Merancang dan Mengelola

Komunikasi Pemasaran
Terintegritas
Deva Oktavia Wulandari 141180236
Aprilia Dian Puspita 141180237
Nariswari Lutfiah Pramesti 141180243
Galih Jati Pamungkas 141180255
 01 Apa peran dari komunikasi pemasaran?

02 Bagaimana cara kerja komunikasi

pemasaran?

Apa langkah utama dalam mengembangkan

03
topic komunikasi efektif?

04 Apakah bauran komunikasi itu dan bagaimana

bauran komunikasi di atur?

Apakah program komunikasi pemasran

05 terintegrasi itu?
 Peran Komunikasi Pemasaran

Komunikasi pemasaran (marketing communication) adalah

sarana dimana perusahaan berusaha menginformasikan,
membujuk, dan mengingatkan konsumen secara langsung
maupun tidak langsung tentang produk dan merk yang mereka
jual
Lingkungan Komunikasi Pemasaran yang Sedang Berubah
Difusi cepat broadband yang kuat, perekam video digital yang dapat
menghilangkan iklan, telepon seluler, dan pemutar musik dan video portable
mendorong pemasar memikirkan kembali sejumlah praktik tradisional mereka.
Komunikasi Pemasaran, Ekuitas Merek, dan Penjualan
Tidak hanya iklan saja yang merupakan elemen penting dalam
komunikasi pemsaran dalam membentuk ekuitas merek dan
mendorong penjualan
Bauran Komunikasi Pemasaran (marketing communication mix)

1. Iklan
2. Promosi penjualan.
3. Acara dan pengalaman
4. Hubungan masyarakat dan publisitas
5. Pemasaran langsung
6. Pemasaran interaktif
7. Pemasaran dari mulut ke mulut
8. Penjualan personal
Kerangka dasar komunikasi umum
Pengaruh Komunikasi Pemasaran

Dalam komunikasi pemasaran akan berpengaruh pada

ekuitas merek brand itu sendiri. Contohnya Pemberian
sponsor acara dapat meningkatkat kesadaran merek dan
untuk meningkatkan memori terhadap merek, di perlukan
pemrosesan yang lebih intens dan menyeluruh sehingga
hubungan merek yang lebih kuat dengan kategori produk
untuk meningkatkan kinerja memori
Model Proses Komunikasi

Model Makro Proses Komunikasi . Dua elemen merepresentasikan pihak

utama dalam komunikasi yaitu pengirim dan penerima. Dua elemen lainnya
merepresentasikan alat komunikasi utama yaitu pesan dan media. Empat elemen
lain merepresentasikan fungsi komunikasi yaitu penyandian, pengartian, respon,
dan umpan balik

2019/10/27
 Model Mikro Respons
Konsumen
Keterlibatan tinggi dengan Keterlibatan rendah
diferensiasi produk tinggi, , dengan diferensiasi
urutan yang tepat yaitu produk rendah, urutan
“belajar-merasakan- yang tepat yaitu
melakukan” seperti mobil “belajar-melakukan-
dan rumah. merasaan”

2019/10/27
Model Hierarki Respons

2019/10/27
Model Hierarki Pengaruh

1. Kesadaran
2. Pengetahuan
3. Rasa suka
4. Preferensi
5. Keyakinan
6. pembelian

2019/10/27
 Iklan yang ideal
1. Konsumen tepat terpapar pesan yang tepat di tempat
dan saat yang tepat
2. Menyebabkan konsumen memberi perhatian pada
iklan, tetapi tidak mengalihkan perhatian pelanggan
dari pesan yang dimaksudkan.
3. Mencerminkan perilaku dan tingkat pemahaman
konsumen terhadap produk dan merek.
4. Memosisikan merek dengan benar berdasarkan titik
perbedaaan dan titik paritas yang di inginkan dan
dapat di hantarkan.
5. Memotivasi konsumen untuk mempertimbangkan
pembelian merek.
6. Menciptakan asosiasi merek yang kuat dengan semua
pengaruh komunikasi yang tersimpan.
 Mengembangkan Komunikasi Efektif

Mengidentifi Menentuka Merancang Merancang

kasi sasaran n tujuan komunikasi komunikasi

Mengelola
komunikasi Mengukur Memutuskan Menetapkan
pemasaran hasil bauran media anggarn
terintegrasi
Mengidentifikasi pemirsa sasaran
Pemirsa sasaran yang jelas dalam pikiran: pembeli potensial produk
perusahaan, pengguna saat ini, pengambil keputusan, atau pemberi
pengaruh; perorangan, kelompok, masyarakat tertentu, atau
masyarakat umum.Pemirsa sasaran sangat mempengaruhi keputusan
komunikator tentang apa yang di katakan, bagaimana, kapan, dimana,
dan kepada siapa.

2019/10/27
Menentukan tujuan komunikasi

Kebutuhan Kategori
Kesadaran Merek
Sikap Merek
Maksud Pembelian Merek
2019/10/27
Merancang Komunikasi

Strategi Pesan Strategi Kreatif Sumber Pesan

• Daya tarik Tema • Daya Tarik • Keahlian

• Kinerja Produk Informasional • Keterpercayaan
• Daya Tarik • Kesukaan
Trsnsformasional Terhadap Juru
Bicara

2019/10/27
Memilih Saluran Komunikasi

Saluran Komunikasi Saluran Komunikasi

Pribadi Nonpribadi
Saluran komunikasi media
pribadi menghasilkan
efektivitas mereka Promosi Penjualan
melalui presentasi yang
disesuaikan untuk Acara dan pengalaman
individu dan umpan
balik. Hubungan masyarakat

2019/10/27
Integrasi Saluran Komunikasi
Meskipun komunikasi pribadi lebih efek tif , namun komunikasi
massa dapat mempengaruhi sikap pribadi dan perilaku. melalui
proses dua langkah. Aliran dua langkah ini mempunyai beberapa
implikasi.
Pertama, pengaruh media massa terhadap opini publik tidak
selangsung,sekuat, dan seotomatis seperti yang direncanakan
pemasar.
Kedua, aliran dua langkah menantang pernyataan bahwa gaya
konsumsi sangat dipengaruhi oleh efek “rembesan ke bawah
(trickle down)” atau “rembesan ke atas (trickle up) dari media
massa.

2019/10/27
Menetapkan Total Anggaran

Metode Metode Metode

Metode
Presentase Peritas Tujuan dan
Terjangkau
Penjualan Kompetitif Tugas

2019/10/27
 Perdagangan Anggaran
Komunikasi
• Anggaran komunikasi pemasaran cenderung lebih tinggi ketika
ada dukungan saluran yang rendah, banyak perubahan dalam
program pemasaran sepanjang waktu, banyak pelanggan yang
sulit dijangkau, banyak pengambilan keputusan pelanggan
yang rumit, produk terdiferensiasi dan kebutuhan pelanggan
tidak homogen, serta pembelian produk sering terjadi dalam
jumlah kecil.

2019/10/27
 Memutuskan Bauran Komunikasi
Pemasaran
Karakteristik Bauran Komunikasi Pemasaran

Pemasaran langsung
iklan dan interaktif
Promosi penjualan Acara dan pengalaman
Pemasar dari mulut ke mulut
Hubungan masyarakat dan
publisitas Penjualan personal
 Faktor-faktor dalam Menentukan Bauran
Komunikasi Pemasaran

Tahap
Jenis Pasar Tahap siklus
Kesiapan
Produk Hidup Produk
Pembeli
Tenaga penjualan
menghasilkan empat Alat komunikasi Alat komunikasi juga
kontribusi : Peningkatan mempunyai efektifitas biaya mempunyai efektivitas
stok, Pembentukan yang beragam dalam biaya yang beragam dalam
antusiasme, penjualan berbagai tahap kesiapan berbagai tahap siklus hidup
misioner, manajemen akun pembeli. produk
kunci
 Mengelola Proses Komunikasi
Pemasaran Terintegrasi

Komunikasi pemasaran terintegrasi (integrated marketing

communication – IMC) adalah konsep perencanaan komunikasi
pemasaran yang mengakui nilai tambah rencana komprehensif.
Rencana semacam itu mengevaluasi peran strategis beragam
disiplin komunikasi.
Mengoordinasikan Media
Banyak perusahaan mengoordinasikan kegiatan komunikasi online
dan offline mereka. Dengan medaftarkan alamat Web pada produk
perusahaan dalam iklan dan dalam kemasan, masyarakat dapat
mengeksplorasi produk dengan lebih penuh, menemukan toko dan
mendapatkan lebih banyak informasi produk atau jasa.
 Mengimplementasikan
IMC
Komunikasi pemasaran terintegrasi memaksa manajemen
memikirkan semua cara pelanggan berhubungan dengan
perusahaan, bagaimana perusahaan mengomunikasikan
posisinya, arti penting relative setiap saluran dan masalah
ketepatan waktu komunikasi lah yang memberikan tanggung
jawab pada seseorang untuk mendukung citra merek dan pesan
perusahaan melalui ribuan kegiatan perusahaan.