Ringkasan Perjanjian Layanan Sinyalku dengan Program Pinjam (Perangkat milik PSN):

1. PSN melakukan kerjasama kemitraan dengan Pelanggan (Operator) untuk memberikan akses
internet VSAT Sinyalku kepada penggunanya di lokasi penempatan Perangkat dengan
menggunakan voucher Sinyalku
2. Perangkat untuk mengoperasikan Layanan adalah merupakan milik PSN yang dipinjamkan ke
Operator
3. Atas Perangkat yang dipinjamkan, Operator dibebani dengan target penjualan voucher minimal
senilai Rp.3.000.000 setiap bulannya
4. PSN berhak untuk menarik kembali Perangkat yang telah dipinjamkan apabila Operator tidak
memenuhi target penjualan voucher yang telah ditentukan
5. Sisa saldo dan voucher yang sudah terjual tidak dapat diminta untuk dikembalikan dalam bentuk
uang dengan alasan apapun
6. Sesuai dengan persetujuan PSN, Operator dapat menjalankan kegiatan keagenan jasa
pembayaran yang diselenggarakan melalui sistem Jualanku

SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN JUAL KEMBALI UBIQU SINYALKU (PROGRAM PINJAM –
PERANGKAT PSN)
PT PASIFIK SATELIT NUSANTARA (PSN)

Dengan mengajukan atau menandatangani Formulir pendaftaran/registrasi atau menggunakan

Layanan Jual Kembali Ubiqu Sinyalku ini, maka pihak Pelaksana Layanan Jual Kembali atau operator
layanan yang di Lokasi Layanan menjalankan operasional layanan jual kembali voucher Ubiqu Sinyalku
dari PSN termasuk dalam pengertian pelanggan sebagai pihak pengguna layanan Ubiqu Sinyalku dari
PSN (“Pelanggan” atau “Operator”) mengikatkan diri atas Syarat dan Ketentuan ini, termasuk
dokumen tarif dan harga yang diterbitkan oleh PSN melalui media cetak ataupun online, spesifikasi
teknis, beserta perubahan-perubahannya yang selanjutnya berlaku sebagai bagian dan satu kesatuan
yang tidak terpisahkan sebagai suatu Perjanjian Kerjasama (“PKS”) dalam pemberian jasa Layanan
Jual Kembali antara PSN dengan Operator.

1. Kerjasama
1. Kerjasama antara PSN dengan Operator dilakukan non-eksklusif untuk melakukan pemasaran
Ubiqu Sinyalku dari PSN yaitu layanan akses internet dengan menggunakan media VSAT yang
dapat diakses dalam area WIFI (hotspot), dengan ketentuan sebagai berikut :
a. Operator menyediakan Lokasi Ubiqu Sinyalku (“Lokasi”) serta melakukan pemenuhan
persyaratan administrasi dan pembayaran deposit saldo awal sebesar Rp.500.000,- (Lima
Ratus Ribu Rupiah) atau nilai lain sebagaimana ditentukan oleh PSN;
b. Setelah dipenuhinya persyaratan dan disetujuinya Lokasi oleh PSN, PSN akan melakukan
pengiriman/delivery dan pemasangan/instalasi atas perangkat Ubiqu Sinyalku milik PSN
untuk kemudian dapat dioperasikan lebih lanjut di Lokasi;
c. Operator bertanggung jawab dalam menjaga keberadaan perangkat Ubiqu Sinyalku milik PSN
dan untuk mengoperasikan perangkat sehingga layanan Ubiqu Sinyalku dapat tetap
beroperasi di Lokasi;
d. Operator melakukan penambahan deposit saldo Ubiqu Sinyalku dari PSN dan selanjutnya
memasarkan unit-unit kecil voucher Ubiqu Sinyalku kepada para pelanggan sehingga dapat
menggunakan layanan Ubiqu Sinyalku PSN di Lokasi.
2. Operator dapat memperoleh manfaat keuntungan dari penjualan voucher Ubiqu Sinyalku dari
diskon untuk wilayah pemasaran R1, R2 dan R3 sebesar 5% (Lima Persen), R4 sebesar 3% (Tiga
 Persen) sedangkan untuk wilayah pemasaran R5 sebesar 5% (Lima Persen) yang diperhitungkan
dari satuan harga voucher Ubiqu Sinyalku, atau nilai lain yang ditentukan oleh PSN.

3. Ruang lingkup kerjasama lainnya :

a. Sebagai nilai tambah dalam pelaksanaan kerjasama Operator dapat turut serta menjalankan
kegiatan keagenan jasa pembayaran yang diselenggarakan melalui sistem Jualanku yang
dikembangkan oleh PSN dalam kerjasamanya dengan penyelenggara layanan pembayaran
yang telah ditunjuk. Kerjasama keagenan jasa pembayaran PSN (Jualanku) dapat dijalankan
oleh Operator dengan ketentuan sebagai berikut :
i. Operator telah diberikan persetujuan oleh PSN untuk dapat menjadi agen dan diberikan
akses dalam sistem Jualanku;
ii. Operator melakukan penyetoran deposit Jualanku dan nantinya sesuai kebutuhan
melakukan isi ulang, deposit dari Operator ini selanjutnya yang akan diperhitungkan
oleh PSN dengan jumlah transaksi sebagaimana dilakukan oleh Operator dalam
Jualanku. Operator hanya dapat melakukan transaksi dalam sistem Jualanku sepanjang
jumlah deposit nya mencukupi sesuai dengan nilai transaksi yang akan dilakukan;
iii. Lingkup keagenan pembayaran yang dapat dilakukan berupa isi ulang pulsa telephone,
isi ulang layanan, pembayaran tagihan dan pembayaran lainnya, yaitu sebagaimana
secara lengkap termuat dalam sistem Jualanku;
b. Operator mengetahui bahwa Jualanku dilakukan dengan dasar kerjasama PSN dengan pihak
penyelenggara layanan pembayaran sebagaimana diberitahukan kepada Operator atau
dengan nama penyelenggara sebagaimana tercantum dalam sistem Jualanku. Dalam
hubungan kerjasama ini PSN menghubungkan sistem layanan pembayaran dari pihak
penyelenggara kepada sistem yang dikembangkan untuk menghubungkannya dengan
pengguna Layanan dari PSN sehingga juga dapat dipergunakan atau dimanfaatkan oleh
Operator.
c. Operator mengetahui bahwa dalam keagenan jasa layanan penentuan biaya dan harga
selain ditentukan oleh pihak penyedia jasa dimana pembayaran dilakukan (merchant), pihak
agen dan pihak-pihak sub-agent lainnya, yang dimungkinkan untuk berubah sesuai dengan
ketentuan atas biaya dan harga yang diberlakukan. PSN akan menampilkan biaya dan harga
yang berlaku dan akan diterapkan dalam transaksi pembayaran dalam sistem Jualanku.
d. PSN dapat mengembangkan atau melakukan perubahan-perubahan pada jenis-jenis
pembayaran yang dapat dilakukan dalam sistem Jualanku, melakukan perubahan syarat dan
ketentuan yang diberlakukan kepada Operator dalam menjalankan kegiatan keagenan jasa
pembayaran dan melakukan kerjasama dengan pihak-pihak penyelenggara layanan
pembayaran manapun untuk mendukung berjalannya sistem Jualanku.

2. Ketentuan Umum
1. Dalam pelaksanaan kerjasama ini, Operator menyediakan sarana dan prasarana untuk
penempatan perangkat Ubiqu Sinyalku yang ditempatkan dalam Lokasi, termasuk dalam
persyaratan legalitas yang diperlukan untuk melaksanakan kegiatan usahanya, pembayaran
pajak, penyediaan sumber daya listrik, tempat untuk penempatan perangkat sesuai standar
teknis yang diberlakukan PSN, alat pemadam api, serta perangkat pendukung lainnya untuk
keberlangsungan pengoperasian perangkat di Lokasi.
2. Operator menjamin tidak akan menggandakan dan tidak akan mengadakan perubahan apapun
terhadap konfigurasi perangkat Ubiqu Sinyalku dan memodifikasi/menyalahgunakan (fraud)
sistem batas quota pada layanan Ubiqu Sinyalku tanpa ijin tertulis dari PSN.
3. Operator menanggung biaya dan menyediakan sumber daya personil untuk kegiatan penjualan
voucher Ubiqu Sinyalku dan kegiatan promosi atas layanan di Lokasi.
4. Operator dalam PKS ini menyatakan mengetahui bahwa kepemilikan perangkat Ubiqu Sinyalku
yang ditempatkan pada Lokasi adalah merupakan milik dari PSN, sehingga berkewajiban untuk
 selalu menjaga keberadaan perangkat secara lengkap selama keberlakuan PKS ini sampai
dengan dilakukannya penarikan perangkat melalui mitra PSN yang ditunjuk.
5. Dalam hal perangkat Ubiqu Sinyalku selama penempatannya di Lokasi mengalami kerusakan
sebagai akibat pemakaian yang wajar, maka PSN bertanggung jawab untuk melakukan
perbaikan. Sedangkan dalam hal kerusakan/kehilangan diluar akibat pemakaian yang wajar,
maka Operator berkewajiban untuk mengganti Perangkat Ubiqu Sinyalku. Operator juga
berkewajiban untuk melaporkan segala gangguan teknis yang terjadi pada perangkat Ubiqu
Sinyalku kepada PSN, sehingga PSN/pihak yang ditunjuk PSN dapat segera melakukan
perbaikan yang diperlukan sehingga layanan dapat berjalan dengan normal kembali.
6. Dalam pelaksanaan kerjasama berdasarkan PKS ini Para Pihak menyepakati bahwa target
pencapaian hasil penjualan voucher Ubiqu Sinyalku oleh Operator di Lokasi yang kemudian
dipergunakan oleh pelanggan sekurang-kurangnya sebesar Rp. 3.000.000,- (Tiga Juta
Rupiah)/bulan penggunaan voucher Ubiqu Sinyalku, yang diperhitungkan dari penggunaan
secara efektif voucher Ubiqu Sinyalku oleh pelanggan di Lokasi (”Target Pencapaian
Penjualan”).
7. Dalam hal Target Pencapaian Penjualan tidak terpenuhi untuk setiap bulannya sampai dengan
3 (tiga) bulan secara berturut-turut, maka PSN berhak untuk menarik (dismantle) perangkat
Ubiqu Sinyalku di Lokasi dan mengakhiri PKS.

3. Biaya Aktivasi dan Layanan

1. Biaya aktivasi Layanan untuk dbayarkan oleh Operator ditetapkan sebesar Rp.2.000.000,- (Dua
Juta Rupiah) untuk satu kali pembayaran setiap tindakan aktivasi Layanan atau nilai lain
sebagaimana ditentukan oleh PSN.
2. Deposit saldo awal sebesar Rp. 500.000,- (Lima Ratus Ribu Rupiah) atau nilai lain sebagaimana
ditentukan oleh PSN.
3. PSN berwenang secara penuh untuk menetapkan besaran biaya atas penggunaan Ubiqu
Sinyalku maupun perubahan atas biaya layanan yang akan diterapkan, sebagaimana kemudian
ditampilkan dalam website Layanan Ubiqu maupun dalam dokumen-dokumen harga yang
disampaikan PSN.
4. Voucher Ubiqu Sinyalku diterbitkan dalam beberapa satuan nilai sebagaimana ditentukan oleh
PSN untuk selanjutnya dijual kepada pihak pengguna/pelanggan (end-user). Untuk keperluan
penyediaan deposit saldo Ubiqu Sinyalku, Operator harus melakukan pembelian dari PSN
dalam sistem layanan Ubiqu Sinyalku.
5. Operator Ubiqu Sinyalku hanya dapat menjual voucher Ubiqu Sinyalku sesuai harga yang telah
ditentukan oleh PSN, dimana penetapan harga ini sewaktu-waktu dapat dilakukan perubahan
oleh PSN dalam hal demikian maka yang diberlakukan adalah yang sebagaimana terakhir
diinformasikan oleh PSN kepada mitra atau kepada Operator.
6. PSN berhak untuk menolak setiap pengajuan refund atau permintaan pengembalian uang atas
pembelian deposit saldo Ubiqu Sinyalku yang telah dilakukan maupun atas nilai tersisa dari
Voucher Ubiqu Sinyalku.

4. Pembayaran
a. Pembayaran atas biaya aktivasi, biaya pengiriman, biaya instalasi, serta deposit saldo voucher
untuk pertama kalinya (dalam besaran sebagaimana ditentukan PSN), harus dilunasi sebelum
dilakukan instalasi pada lokasi sebagaimana telah ditentukan oleh Pelanggan dan disetujui oleh
PSN.
b. Pengisian deposit saldo voucher selanjutnya oleh Pelanggan disesuaikan dengan kebutuhan
Pelanggan.
c. Pembayaran dilakukan sesuai dengan alternatif metode pembayaran yang ada, ke rekening
yang ditetapkan oleh PSN.
5. Pembatasan Tanggung Jawab
PSN sebagai penyelenggara layanan Ubiqu Sinyalku tidak mempunyai beban tanggung jawab atas
hal-hal sebagai berikut:
1. Setiap klaim yang timbul atas suatu tindakan atau kelalaian atau Operator Ubiqu Sinyalku
dalam memasarkan voucher Ubiqu Sinyalku kepada pengguna/pelanggan (end-user) sehingga
menimbulkan kerugian, segala klaim ketenagakerjaan dari tenaga teknis Operator dan
komitmen-komitmen yang diberikan oleh Operator di luar persetujuan tertulis dari PSN.
2. Setiap klaim yang timbul yang diakibatkan oleh adanya gangguan di Lokasi, antara lain karena
terputusnya sumber daya listrik atau penutupan Lokasi.

6. Ketentuan Deposit Saldo dan Voucher

a. Deposit saldo diisi oleh Pelanggan melalui web sinyalku.ubiqu.id, dengan nilai deposit saldo
yang dapat dipilih oleh Pelanggan.
b. Deposit saldo yang sudah diisikan hanya untuk diperhitungkan dengan layanan Ubiqu Sinyalku
di Lokasi sehingga Pelanggan tidak dapat menuntut pengembalian deposit saldo dengan alasan
apapun.
c. Deposit saldo yang sudah diisikan tidak akan bertambah dengan skema bunga ataupun skema
lainnya.
d. Deposit saldo dapat dijual dalam bentuk voucher dengan nilai-nilai unit tertentu yang
ditetapkan oleh PSN melalui Pelanggan ke pengguna akhir (end user) dengan menggunakan
sistem penjualan berbasis online pada web sinyalku.ubiqu.id.
e. Voucher yang sudah terjual juga untuk diperhitungkan dengan layanan Ubiqu Sinyalku
sehingga pengguna tidak dapat menuntut pengembalian voucher dengan alasan apapun.
f. Pelanggan mendapatkan diskon sebesar 5% (atau besaran persentase lain yang ditentukan
kemudian oleh PSN) dari nilai voucher, yang diperoleh saat voucher terjual ke pengguna akhir
(end user).
g. Khusus untuk Pelanggan Jualanku, Deposit Jualanku dibuka secara terpisah dengan Deposit
untuk keperluan Sinyalku sebagaimana ditentukan diatas dan hanya dapat dipergunakan untuk
keperluan transaksi layanan keageanan pembayaran. Ketentuan-ketentuan umum terkait isi
ulang deposit dan tidak adanya pengenaan bunga atas deposit sebagaimana ditentukan dalam
ketentuan deposit ini juga diberlakukan untuk deposit Jualanku.

7. Perubahan Layanan
Perubahan layanan yang mencakup perubahan frekuensi, satelit, antena dan /atau perangkat
lainnya (penggantian dan penarikan) yang digunakan dalam pemberian Layanan dapat dilakukan
oleh PSN apabila diperlukan, dan dilaksanakan setelah adanya pemberitahuan kepada Pelanggan.

8. Periode Layanan
Periode berlangganan berlangsung secara terus menerus sepanjang terdapat transaksi penjualan
voucher Ubiqu Sinyalku.

9. Pemberhentian Layanan
Layanan berakhir apabila:
a. Salah satu pihak (Pelanggan atau PSN) mengajukan pemberitahuan pemberhentian layanan
secara tertulis kepada pihak lain, paling lambat 30 hari kalender sebelumnya.
 b. PSN menggunakan hak dan kewenangannya untuk menghentikan Layanan terkait dengan tidak
adanya transaksi minimal penjualan voucher yaitu sekurang-kurangnya Rp.3.000.000,- (Tiga juta
rupiah)/bulan dan kondisi ini berlangsung selama 3 (tiga) bulan secara berturut-turut.
c. Pelanggan melakukan tindakan yang melanggar hukum.
d. Izin operasional penyelenggaraan Layanan dicabut oleh instansi Pemerintah yang berwenang.
e. Terjadi Keadaan Kahar (force majeure), yang mengakibatkan sistem atau jaringan atau
peralatan-peralatan lain yang berhubungan dengannya musnah atau rusak, baik seluruhnya
atau sebagian, sehingga tidak dapat lagi digunakan untuk memberikan Layanan.

10. Pengakhiran PKS

1. PSN berhak untuk mengakhiri PKS apabila :
a. Menurut hasil evaluasi dan pertimbangan PSN kegiatan usaha yang dilakukan dengan
Operator tidak sesuai dengan standar minimal dalam pelaksanaan PKS antara lain terkait
dengan jaminan dalam pemenuhan Target Pencapaian Penjualan voucher Ubiqu Sinyalku
oleh Operator di Lokasi;
b. Operator tidak melaksanakan tanggung jawab dan/atau kewajibannya sebagaimana
ditetapkan dalam PKS ini dan setelah dilakukan penyampaian surat peringatan tetap
melalaikan kewajibannya berdasarkan PKS ini;
c. Sebagai tindak lanjut terjadinya kondisi-kondisi yang menjadi dasar dilakukannya
pemberhentian Layanan sebagaimana dinyatakan dalam Syarat dan Ketentuan ini.
2. Atas terjadinya hal-hal sebagaimana tersebut pada ayat (1) di atas, maka PSN dapat mengakhiri
PKS ini.
3. PSN berhak untuk melakukan penarikan perangkat Layanan milik PSN yang ditempatkan di
Lokasi dalam pemberian Layanan dan untuk keperluan ini untuk memasuki tempat milik atau
yang dikuasai oleh Pelanggan atau pihak lain manapun yang menguasai Lokasi dimana
perangkat milik PSN ditempatkan. Dengan dilakukannya penarikan perangkat Layanan milik
PSN yang ditempatkan di Lokasi maka PKS ini menjadi berakhir tanpa perlu lagi diterbitkan
dokumentasi pemberitahuan atau berita acara pengakhiran PKS secara khusus diantara Para
Pihak.
4. Berkaitan dengan pengakhiran PKS ini dengan dasar alasan sebagaimana tersebut pada ayat
(1) di atas, Para Pihak dengan ini mengesampingkan ketentuan-ketentuan yang diatur dalam
Pasal 1266 KUHPerdata sehingga tidak diperlukan adanya putusan pengadilan terlebih dahulu
untuk keperluan pengakhiran PKS ini.

11. Lain-Lain
1. Untuk keperluan instalasi, perbaikan, pemeliharaan, dan penarikan (dismantle), PSN memiliki
kewenangan untuk memasuki Lokasi yang berada dalam penguasaan Operator atau pihak-
pihak lain yang menguasai Lokasi, Operator wajib membantu PSN dalam melakukan
kewenangan sebagaimana dinyatakan di atas.
2. PSN tidak bertanggung jawab atas kerugian Pelanggan sebagai akibat dari tidak berfungsinya
layanan dikarenakan:
i. Kesalahan Pelanggan dan/atau pihak lain yang terkait dengan Pelanggan.
ii. Tidak beroperasinya Layanan karena Force Majeure atau adanya kesalahan/tindakan pihak
ketiga yang mengakibatkan terganggunya jaringan, termasuk kerusakan yang terjadi pada
Network Control Center, Gateway dan Satellite Control.
3. PSN tidak bertanggung jawab atas kerugian apapun yang ditimbulkan sebagai akibat dari
penyalahgunaan dari user ID dan kata kunci yang telah diberikan kepada Pelanggan.
4. PSN tidak bertanggung jawab atas segala tindakan yang melanggar hukum yang dilakukan di
lokasi Sinyalku, yang menggunakan layanan Sinyalku.
 5. Hukum Republik Indonesia berlaku untuk pengaturan hubungan dalam pemberian Layanan ini.
Apabila timbul perselisihan yang tidak dapat terselesaikan secara musyawarah dan mufakat
sampai dengan 60 hari kalender sejak terjadinya perselisihan, Para Pihak sepakat untuk
menyerahkan penyelesaian masalah tersebut melalui Pengadilan, dan sepakat untuk memilih
domisili hukum yang umum dan tetap di Kantor Kepaniteraaan Pengadilan Negeri Bekasi.
6. Jika diperlukan, untuk memperbaiki pengaturan hubungan dalam pemberian Layanan, PSN
berhak merubah sebagian maupun seluruh materi dari perjanjian pemberian jasa layanan
dalam pemberian layanan Ubiqu Sinyalku.

V3.07.2022