PEMERINTAH KABUPATEN SOPPENG

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT SEWOKECAMATAN LALABATA
Jl. Jambu no. 118 Kel. Bila No. Hp (call center) 085342023009
Email: puskesmas.sewo@yahoo.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS SEWO

NOMOR : / I / 2018

TENTANG
PENGADUAN/KOTAK SARAN DI PUSKESMAS SEWO

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS SEWO,

Menimbang : a. Bahwa dalam rangkapenanganan umpan balik pengaduan

perlu dilaksanakan pemprosesan pengaduan masyarakat
dalam pelayanan masyarakat;

b. bahwa sesuai dengan pertimbangan huruf (a) diatas, maka

ditetapkan pengelolaan dan penyelesaian pengaduan di
Puskesmas dapat terlaksana dengan baik;

c. bahwa untuk maksud tersebut pada huruf a dan b diatas,

perlu ditetapkan dengan keputusan Kepala Puskesmas
Sewo;
Mengingat : 1. Peraturan Pemerintah Nomor 36 Tahun 2014 tentang
Tenaga Kesehatan;

2. Undang-undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang

Pemerintahan Daerah;

3. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;

4. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Publik;

5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75

Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat

6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46

Tahun 2015 Tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama,
Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri
Dokter Gigi.

7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44

Tahun 2016 Tentang Pedoman Manajemen Puskesmas.

8. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 39

Tahun 2016 Tentang Pedoman Penyelenggaraan Program
 Indonesia Sehat dengan Pendekatan Keluarga.
9. Peraturan Daerah Kabupaten Soppeng Nomor 01 Tahun
2008 tentang Urusan Pemerintahan Daerah yang menjadi
kewenangan Pemerintah Kabupaten Soppeng.tentang
Urusan Pemerintahan Daerah Yang Menjadi Kewenangan
Pemerintah Kabupaten Soppeng.

10. Peraturan Bupati Soppeng Nomor 76 Tahun 2017 tentang

Pembetukan unit Pelaksana Teknis Daerah Pusat
Kesehatan Masyarakat Pada Dinas kesehatan

MEMUTUSKAN :

Menetapkan :
PERTAMA : Pengaduan/kotak saran di puskesmas sewo

KEDUA : pengelolaan pengaduan kotak saran sangat penting maka

perlu adanya pengaduan yang disampaikan baik dari internal
maupun eksternal maupun eksternal pada puskesmas.

KETIGA : keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkannya dan

akan ditinjau kembali jika terdapat kekeliruan di dalam
penetapannya.

Ditetapkan di Bila
Pada Tanggal 02 Januari 2018

Kepala UPTD Puskesmas Sewo,

SAFRIATI, SKM
Pangkat : Penata Tk.I / III.d
NIP. 19730228 199603 2 004

Tembusan, Kepada Yth :

1. Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Soppeng di Watansoppeng
2. Arsip.