JURNAL NASIONAL
1. JUDUL: Pengaruh soft skill dan metodologi pelatihan terhadap kinerja karyawan
PENELITI: Rosli Ibrahim and Ali Boerhannoeddin
JURNAL: European Journal of Training and Developmen
LATAR BELAKANG : Untuk bertahan dalam dunia bisnis yang kompetitif dan dinamis
saat ini, karyawan perlu memiliki soft skill dan hard skill. Oleh karena itu, sebagian besar
pengusaha saat ini mengharapkan pekerja untuk menunjukkan dan unggul dalam banyak
keterampilan "lebih lembut" seperti kerja tim dan pengembangan kelompok (Rothwell
dan Arnold, 2007). Pengusaha tertarik untuk memanfaatkan softskill vital yang diperoleh
karyawan selama studi dan periode pengalaman kerja, daripada hanya pengetahuan
khusus gelar (Raybould dan Sheedy, 2005). Maniscalco (2010), merujuk soft skills ke
“kelompok kualitas, kebiasaan, ciri kepribadian , sikap dan rahmat sosial”, yang
cenderung dimiliki setiap orang dalam derajat yang berbeda-beda, dan dibutuhkan untuk
kehidupan sehari-hari seperti halnya dibutuhkan untuk bekerja. Demikian pula, Lorenz
(2009) mengacu pada soft skill sebagai "sekelompok kualitas pribadi, kebiasaan, sikap
dan rahmat sosial yang membuat seseorang menjadi karyawan yang baik dan rekan kerja
yang kompatibel". Gibbons dan Lange (2000) mempertahankan bahwa istilah "soft skill"
identik dengan keterampilan inti, kompetensi utama, dan keterampilan pribadi. Studi
empiris telah dilakukan di beberapa daerah di Asia, khususnya Malaysia. Misalnya,
sebuah studi oleh Shariffah (2013) mengungkapkan bahwa soft skill dalam pendidikan
tinggi Malaysia menjadi perhatian utama sekolah tinggi Malaysia pembelajaran.
Selanjutnya, studi Staffan (2010) tentang peningkatan kemampuan kerja individu
menemukan bahwa keterampilan kejuruan formal dan teknis yang sulit dianggap semakin
berkurang. Umumnya, keterampilan keras ini dianggap kurang penting dalam kaitannya
dengan kemampuan kerja dan kinerja individu dibandingkan dengan berbagai bentuk
keterampilan lunak. Hal ini menunjukkan adanya hubungan antara soft skill karyawan
dengan kinerja. Sebuah studi tentang pentingnya soft skill di tempat kerja, menemukan
bahwa kesenjangan softskill menyebabkan tingginya statistik pengangguran lulusan
Seetha (2014). Soft skill memainkan peran penting dalam menentukan keberhasilan suatu
proyek atau kinerja, dan mereka diperlukan untuk keberhasilan organisasi. Untuk
mencapai budaya kinerja yang tinggi, organisasi harus menyediakan program pelatihan
dan pengembangan karyawan yang dirancang khusus untuk menanamkan, membangun
dan mengubah sikap dan/atau perilaku mereka terhadap beberapa fungsi organisasi.
Seperti yang dikemukakan oleh Heathfield (2008), pelatihan merupakan elemen penting
dalam menciptakan budaya kinerja tinggi. Fakta bahwa pelatihan merupakan salah satu
solusi yang memungkinkan organisasi untuk mencapai budaya kinerja tinggi, penting
untuk mengetahui jenis program pelatihan dan pengembangan yang perlu organisasi
digunakan untuk mengubah budaya, yaitu sikap dan/atau perilaku semua karyawan dalam
organisasi. Sikap ini akan menggambarkan nilai-nilai dan praktik para pekerja dan
meningkatkan prestasi kerja mereka. Dalam dunia bisnis saat ini, pelatihan keterampilan
bagi karyawan secara umum dapat dibagi menjadi dua kategori utama: keterampilan
keras dan keterampilan lunak. Istilah "keterampilan keras" biasanya mengacu pada
prosedur teknis atau administratif yang terkait dengan bisnis organisasi (Maniscalco,
2010). Di sisi lain, istilah "soft skill" mengacu pada kualitas pribadi, kebiasaan, sikap dan
rahmat sosial yang membuat seseorang menjadi karyawan yang baik dan rekan kerja
yang kompatibel (Lorenz, 2009). Untuk dapat bersaing di dunia bisnis saat ini, diperlukan
soft skill disamping hard skill. Sering dikatakan bahwa hard skill membuat seseorang
mendapatkan pekerjaan tetapi soft skill membuat seseorang tetap dalam pekerjaan.
Menurut Gibbons dan Lange (2000), istilah “soft skill” identik dengan core skill,
keycompetencies dan personal skill. Keterampilan keras biasanya lebih mudah untuk
diamati, diukur, dan diukur. Mereka juga lebih mudah untuk dilatih, diperoleh, dan
ditangani karena, sebagian besar waktu, rangkaian keterampilan bukanlah hal baru bagi
pelajar dan tidak ada penghentian pembelajaran atau perubahan perilaku yang terlibat. Di
sisi lain, soft skill biasanya sulit untuk diamati, diukur, diukur, dan ditangani (Yenet al.,
2001). Misalnya, keterampilan seperti berkomunikasi, mendengarkan, berurusan dengan
orang, mengelola orang, dll memainkan peran besar dalam berhubungan dengan orang.
Beberapa orang mendapatkan teman dengan mudah, misalnya, yang akan dianggap
sebagai keterampilan yang berharga dalam dunia penjualan. Bahkan, soft skill mencakup
kompetensi yang mencakup berbagai: kesadaran diri, sikap seseorang terhadap
pengelolaan karir seseorang, menangani kritik dan tidak mengambil kritik secara pribadi,
mengambil risiko, bergaul dengan orang, dll (Alboher dan Marci, 2008). Sebagian besar
pengusaha saat ini mengharapkan pekerja untuk menunjukkan dan unggul dalam banyak
keterampilan "lebih lembut", seperti kerja tim dan pengembangan kelompok (Rothwell,
1998).
METODE : Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian kuantitatif. Kuesioner
diberikan kepada manajer dan eksekutif terpilih dari beberapa perusahaan swasta
Malaysia. Kuesioner ini dirancang khusus untuk menguji kompetensi berbagai manajer,
eksekutif, dan supervisor perusahaan yang berbasis di Malaysia yang telah menjalani
program pelatihan soft skill selama beberapa minggu atau bulan. Program pelatihan soft
skill ini tidak dilakukan secara berurutan, melainkan dengan breakor “ruang-waktu” di
antara setiap sesinya. Populasi sasaran dalam penelitian ini terdiri dari 810 karyawan dari
sembilan perusahaan. Ukuran sampel adalah 260 peserta pelatihan yang dipilih dari
populasi dengan tingkat kepercayaan 95 persen dalam risiko 0,05 kesalahan pengambilan
sampel.
HASIL PENELITIAN : Orisinalitas penelitian ini didasarkan pada fakta bahwa hasilnya
khas Malaysia, sedangkan sebagian besar literatur tentang metodologi pelatihan terutama
ruang-waktu dan soft skill berfokus pada negara-negara maju. Lebih lanjut, penelitian
tersebut menekankan bahwa metodologi pelatihan pembelajaran ruang-waktu membantu
karyawan dalam mentransfer pengetahuan yang diperoleh selama pelatihan ke pekerjaan
mereka. Penelitian ini juga menekankan bahwa perolehan soft skill membawa
peningkatan kinerja karyawan. Penelitian ini menunjukkan 14,5 persen peningkatan
kinerja karyawan di perusahaan yang dipilih karena perolehan soft skill karyawan mereka
dan peningkatan 27,9 persen dalam kinerja karyawan didasarkan pada metodologi
pelatihan ruang-waktu. Hal ini membuat penyelidikan tentang pengaruh perolehan soft
skill dan metodologi pelatihan yang diadopsi pada kinerja karyawan sangat penting untuk
kelangsungan hidup organisasi.