EVALUASI MINGGUAN

Note : Diisi oleh Chief of Store (usia k

KODE/NAMA TOKO :TW1T DIENG
KEPALA TOKO Sutarto
TANGGAL EVALUASI :29 Desember 2022

NO. KATEGORI

1 Berpenampilan rapi dan sesuai SOP perusahaan

2 Melakukan 5'S kepada konsumen (Senyum, Salam, Sapa, Sopan, Santun)

3 Konsisten menjalankan 7 kosakata pelayanan

4 Menawarkan keranjang belanja

5 Inisiatif membantu konsumen

TOTAL NILAI PELAYANAN

6 Mengetahui mekanisme, periode dan sarana promosi

7 Display barang dan hadiah promosi

8 Antusias dalam menyebarkan leaflet Super Hemat

9 Menawarkan promosi dengan antusias

10 Menawarkan produk pelengkap/pengganti

TOTAL NILAI PROMOSI

11 Area teras dan halaman parkir (termasuk langit-langit teras)

12 Area dalam toko (lantai dan kaca bagian dalam)

13 Area gudang dan toilet

14 Rak display (kegiatan PJR & CSB)

15 Melakukan kebersihan Rak display (kegiatan PJR & CSB)

TOTAL NILAI KEBERSIHAN

15 Update perubahan harga secara rutin

16 Penguasaan program price tag di komputer

17 Ketepatan dalam cetak price tag & label harga

18 Kecepatan & kebenaran memasang price tag

19 Inisiatif mengganti price tag/ label harga yg kusam/tidak jelas

TOTAL NILAI PRICE TAG & LABEL HARGA

20 Penguasaan operasional komputer

21 Penguasaan langkah inisial & serah terima modal

22 Penguasaan SOP transaksi penjualan

23 Penguasaan langkah transaksi pembayaran tunai

24 Penguasaan langkah transaksi MY POIN

25 Penguasaan langkah setoran sales dan tutup shift

TOTAL NILAI TRANSAKSI PEMBAYARAN TUNAI

25 Penguasaan langkah transaksi non tunai kartu pada pos transaksi & mesin edc

26 Pemahaman ketentuan transaksi non tunai kartu

27 Pengetahuan jenis - jenis kartu debit, kredit, prepaid

TOTAL NILAI TRANSAKSI PEMBAYARAN NON TUNAI KARTU

28 Penguasaan langkah transaksi mobile payment (i.saku, LinkAja, dll)

29 Pemahaman ketentuan transaksi mobile payment

30 Pengetahuan jenis - jenis mobile payment

TOTAL NILAI TRANSAKSI MOBILE PAYMENT

 Penguasaan langkah transaksi jenis layanan (pembelian produk, layanan pembayaran,
31 layanan pengiriman)

32 Pemahaman ketentuan transaksi (pembelian produk, layanan pembayaran, layanan

pengiriman)
Pengetahuan jenis layanan Indomaret (pembelian produk, layanan pembayaran,
33 layanan pengiriman)

TOTAL NILAI TRANSAKSI JENIS LAYANAN

34 Mengenal letak atau tempat barang

35 Kecepatan dan kebenaran display

36 Kerapihan hasil display

37 Kepedulian terhadap rak yang kosong

38 Melakukan listing dengan benar

39 Mencetak data listing di komputer

TOTAL NILAI DISPLAY BARANG

40 Inisiatif membantu parkir mobil DC

41 Menurunkan dan memasukan barang ke gudang

42 Membantu melakukan pengecekan barang datang

43 Mengikat dan merapikan kardus

44 Memasukan kontainer, barang retur dan kardus bekas ke mobil DC

45 Merapikan gudang

TOTAL NILAI PENERIMAAN BARANG

46 Penarikan barang yang akan diretur (kegiatan PJR & CSB)

47 Mengetahui produk pelengkap (komplementer)

48 Mengetahui produk pengganti (substitusi)

49 Mengetahui produk fast moving dan rawan hilang

 50 Konsisten dalam menjaga kesegaran produk yang di display

TOTAL NILAI PENGETAHUAN & KESEGARAN PRODUK

51 SO rawan hilang

52 Pengawasan di area display

52 Menjalankan poin GERBANG secara konsisten

TOTAL NILAI PENGAWASAN

NILAI

TOTAL NILAI MINGGUAN

TOTAL NILAI TEKNIS PEKERJAAN 438.833333333

PENILAIAN NON TEKNIS STO

1 Adaptasi

2 Disiplin kerja

3 Inisiatif

TOTAL NILAI MOTIVASI

4 Kualitas pekerjaan/ keterampilan

5 Efektifitas penggunaan waktu kerja

6 Pencapaian hasil kerja

7 Kemampuan menyesuaikan diri

8 Tanggung jawab

TOTAL NILAI KEMAMPUAN KERJA

NILAI

TOTAL NILAI MINGGUAN

TOTAL NILAI NON TEKNIS 63.6666666667
Total Nilai Evaluasi :251,2
TOTAL NILAI TEKNIS PEKERJAAN + TOTAL NILAI NON TEKNIS/ 2
I MINGGUAN STORE CREW
Diisi oleh Chief of Store (usia kerja 0 - 90 hari)
NAMA STORE CREW Indri Agustina
NIK :2015393731
TANGGAL MASUK TOKO :31 oktober 2022
MINGGU MINGGU MINGGU MINGGU MINGGU
1&2 3&4 5&6 7&8 9 & 10

8 8 9 9 8

8 8 8 9 8

9 8 8 8 8

8 9 9 9 8

8 8 9 8 8

41 41 43 43 40

7 8 9 8 7

8 8 8 8 9

8 9 8 9 7

8 9 8 8 7

7 8 8 8 8

38 42 41 41 38

8 8 9 7 9

8 9 8 7 8

8 8 8 8 7

8 9 8 7 8

8 9 7 8 9
40 43 40 37 41

8 9 8 8 7

8 9 8 8 9

7 9 8 9 8

8 9 8 9 8

8 9 8 7 9

39 45 40 41 41

8 8 9 8 9

7 8 7 8 9

7 8 9 8 7

8 9 8 8 9

7 8 9 7 8

8 9 7 8 9

45 50 49 47 51

8 9 8 7 8

8 7 8 9 8

8 9 8 7 8

24 25 24 23 24

8 8 9 8 7

8 9 7 8 9

8 9 8 7 8

24 26 24 23 24
 8 9 8 7 8

8 9 9 7 8

7 8 8 9 8

23 26 25 23 24

8 9 8 7 8

8 7 9 8 7

8 9 8 7 8

8 9 7 8 9

8 7 8 7 9

9 7 8 9 8

49 48 48 46 49

8 9 8 9 8

7 8 9 8 7

8 9 8 9 8

8 9 7 8 9

8 7 9 8 7

9 8 9 7 8

48 50 50 49 47

8 7 8 8 9

8 9 8 7 8

8 9 8 7 8

7 8 9 8 8
 8 9 8 9 8

39 42 41 39 41

8 8 9 7 8

9 8 8 7 9

8 7 9 8 7

25 23 26 22 24

440 461 451 392 447

ILAIAN NON TEKNIS STORE CREW

8 9 8 9 8

8 9 7 8 7

7 8 9 8 9

23 26 24 25 24

8 8 9 8 7

8 7 9 8 7

8 9 8 7 8

8 9 8 7 8

8 8 7 8 9

40 41 41 38 39

63 67 65 63 63
NON TEKNIS/ 2
MINGGU
11&12

42

41

8
41

38

49

25

23
 7

23

47

49

8
 7

40

24

442

23

38

61
PENILAIAN STORE CREW OLEH PIMPINAN SHIFT

NO KOMPONEN
5
- Tidak mau & tidak mampu melayani
1 Pelayanan pelanggan, termasuk menjaga standar
penampilan

- Tidak mampu dan tidak tahu program & cara

2 Promosi
menawarkan promosi

Tidak mau & tidak mampu melakukan,

3 Kebersihan
menjaga kebersihan toko/area kerja

- Tidak mengetahui mekanisme update price

4 Price Tag & Label Harga
tag & label harga

5 Transaksi Pembayaran tunai - Belum dapat melakukan transaksi

Transaksi Pembayaran non tunai - Belum dapat melakukan transaksi dan tidak
6
kartu memahami ketentuan transaksi

7 Transaksi Mobile payment - Belum dapat melakukan transaksi dan tidak

memahami ketentuan transaksi

- Belum dapat melakukan transaksi dan tidak

8 Transaksi jenis layanan
memahami ketentuan transaksi

Tidak mengetahui proses penerimaan barang

9 Penerimaan Barang
di toko

- Tidak mengetahui ketentuan display barang

10 Display Barang & pelaksanaannya

Tidak mengetahui ketentuan listing barang &

11 Listing Barang
pelaksanaannya (kegiatan PJR & CSB)
 Tidak mengetahui kategori produk (ciri-ciri
12 Pengetahuan dan Kesegaran produk barang rusak, produk pelengkap, subtitusi,
fast moving, rawan hilang)

Tidak melakukan pengawasan & SO rawan

13 Pengawasan
hilang, dan tidak menjalankan GERBANG

NO KOMPONEN
5
Tidak mau & tidak mampu adaptasi &
1 Adaptasi
kerjasama tim
Tidak mau & tidak mampu datang ke toko
dengan tepat waktu, Istirahat sesuai dengan
2 Disiplin kerja
waktunya, Menyelesaikan pekerjaan dengan
tepat waktu secara konsisten

3 Inisiatif kerja Tidak memiliki inisiatif kerja

Tidak memiliki kualitas hasil dari pekerjaan

4 Kualitas pekerjaan yang sesuai dengan SOP dan aturan yang
berlaku

Tidak mau & mampu melakukan seluruh

kegiatan pekerjaan secara efektif selama jam
5 Efektifitas penggunaan waktu kerja
kerja namun belum konsisten (tidak
mengobrol, main HP, bengong, tidur, dll.)

Tidak mau & mampu mencapai keberhasilan

6 Pencapaian hasil kerja
7 Kemampuan menyesuaikan diri
setiap pekerjaan dengan baik setiap harinya.
Mampu menyelesaikan pekerjaan secara
mandiri
Tidak mau & mampu menyesuaikan diri
dengan pekerjaan di toko, bergaul dan
berkomunikasi dengan personil toko

Tidak mengetahui tugas dan tanggung jawab

8 Tanggung jawab di toko serta melaksanakannya sesuai dengan
SOP
 INDIKATOR PENILAIAN TEKNIS PEKERJAAN

6-7 8-9
- Mau melayani pelanggan hanya saja perlu - Mau melayani pelanggan hanya saja belum
diarahkan & diingatkan, termasuk menjaga sesuai dengan SOP, termasuk menjaga
standar penampilan standar penampilan

- Tahu program promosi dan pelaksanaannya, - Tahu dan mampu dalam pelaksanaannya
tetapi belum mencapai target yang
ditetapkan serta mencapai target yang ditetapkan

Mau melakukan, menjaga kebersihan

- Mau melakukan, menjaga kebersihan
toko/area kerja, tetapi harus diingatkan
toko/area kerja dan sesuai dengan SOP
terlebih dahulu

- Mengetahui namun pelaksanaannya harus - Mampu melaksanakan hanya saja belum

diingatkan lebih dahulu konsisten

- Mampu melakukan transaksi hanya saja - Secara umum sudah mampu dalam
pelaksanaannya, tetapi sesekali masih ada
masih kurang teliti
kesalahan

- Memahami ketentuan transaksi secara - Memahami ketentuan setiap transaksi &

umum & mampu melakukan transaksi hanya sudah mampu dalam pelaksanaannya, tetapi
saja masih kurang teliti sesekali masih ada kesalahan

- Memahami ketentuan transaksi secara - Memahami ketentuan setiap transaksi &

umum & mampu melakukan transaksi hanya sudah mampu dalam pelaksanaannya, tetapi
saja masih kurang teliti sesekali masih ada kesalahan

- Memahami ketentuan transaksi secara - Memahami ketentuan setiap transaksi &

umum & mampu melakukan transaksi hanya sudah mampu dalam pelaksanaannya, tetapi
saja masih kurang teliti sesekali masih ada kesalahan

- Mengetahui proses penerimaan barang - Mengetahui proses penerimaan barang

hanya perlu diarahkan hanya saja belum sesuai dengan SOP

- Mengetahui namun pelaksanaannya harus - Mampu melaksanakan hanya saja belum

diingatkan lebih dahulu konsisten

- Mengetahui namun pelaksanaannya harus - Mampu melaksanakan hanya saja belum

diingatkan lebih dahulu (kegiatan PJR & CSB) konsisten (kegiatan PJR & CSB)
- Secara umum mengetahui kategori produk - Mengetahui detail kategori produk (ciri-ciri
(ciri-ciri barang rusak, produk pelengkap, barang rusak, produk pelengkap, subtitusi,
subtitusi, fast moving, rawan hilang) fast moving, rawan hilang)

- Mau melakukan pengawasan & SO rawan

hilang tetapi harus diingatkan lebih dahulu,
dan harus diingatkan dalam menjalankan
GERBANG
- Mampu melakukan pengawasan & SO rawan
hilang sesuai dengan SOP, menjalankan
GERBANG

INDIKATOR PENILAIAN NON TEKNIS

6-7 8-9
Mau & mampu adaptasi serta kerjasama tim Mau & mampu adaptasi serta kerjasama
hanya disituasi tertentu dengan seluruh tim secara aktif
Mau namun belum mampu datang ke toko Mau & mampu datang ke toko dengan tepat
dengan tepat waktu, Istirahat sesuai dengan waktu, Istirahat sesuai dengan waktunya,
waktunya, Menyelesaikan pekerjaan dengan Menyelesaikan pekerjaan dengan tepat waktu
tepat waktu secara konsisten hanya belum konsisten

Memiliki inisiatif kerja hanya di situasi

Memiliki inisiatif kerja secara aktif
tertentu

Memiliki kualitas hasil dari pekerjaan yang Memiliki kualitas hasil dari pekerjaan yang
sesuai dengan SOP dan aturan yang berlaku sesuai dengan SOP dan aturan yang berlaku
hanya jika diarahkan namun belum konsisten

Masih harus diarahkan dalam melakukan Melakukan seluruh kegiatan pekerjaan secara
seluruh kegiatan pekerjaan selama jam kerja efektif selama jam kerja namun belum
(tidak mengobrol, main HP, bengong, tidur, konsisten (tidak mengobrol, main HP,
dll.) bengong, tidur, dll.)

Mau namun belum mampu mencapai

Mau & mampu mencapai keberhasilan setiap
keberhasilan setiap pekerjaan dengan baik
pekerjaan dengan baik setiap harinya namun
setiap harinya. Mampu menyelesaikan
belum konsisten
pekerjaan secara mandiri
Mau namun belum mampu menyesuaikan diri Mampu menyesuaikan diri dengan pekerjaan
dengan pekerjaan di toko, bergaul dan di toko, bergaul dan berkomunikasi dengan
berkomunikasi dengan personil toko personil toko hanya belum konsisten

Mengetahui tugas dan tanggung jawab di Mengetahui tugas dan tanggung jawab di
toko namun pelaksanaannya tidak sesuai SOP toko namun pelaksanaannya tidak sesuai SOP
 10
- Konsisten dalam melakukan pelayanan yang
sesuai dengan SOP secara mandiri, termasuk
menjaga standar penampilan

- Tahu & Mampu dalam pelaksanaannya serta

hasil melebihi target yang ditetapkan

- Mau dan mampu melakukan, menjaga

kebersihan toko/area kerja sesuai dengan
SOP secara mandiri & konsisten

- Mengetahui dan mampu dalam

pelaksanaannya konsisten

- Konsisten dalam pelaksanaannya sesuai

dengan SOP secara mandiri

- Memahami ketentuan setiap transaksi &

Konsisten dalam pelaksanaannya sesuai
dengan SOP secara mandiri

- Memahami ketentuan setiap transaksi &

Konsisten dalam pelaksanaannya sesuai
dengan SOP secara mandiri

- Memahami ketentuan setiap transaksi &

Konsisten dalam pelaksanaannya sesuai
dengan SOP secara mandiri

- Mengetahui proses penerimaan barang yang

sesuai dengan SOP secara mandiri

- Mengetahui dan mampu dalam

pelaksanaannya konsisten

- Mengetahui dan mampu melaksanakannya

secara mandiri & konsisten (kegiatan PJR &
CSB)
- Mengetahui detail kategori produk, manfaat
& dampaknya (ciri-ciri barang rusak, produk
pelengkap, subtitusi, fast moving, rawan
hilang)

- Mau dan mampu melakukan pengawasan,

SO rawan hilang, GERBANG sesuai dengan
SOP secara mandiri & konsisten

10
Mau & mampu adaptasi serta kerjasama
dengan seluruh tim secara aktif dan konsisten
Datang ke toko dengan tepat waktu, Istirahat
sesuai dengan waktunya, Menyelesaikan
pekerjaan dengan tepat waktu secara
konsisten

Melaksanakan pekerjaan sesuai dengan tugas

& tanggung jawab tanpa menunggu instruksi
(disuruh). Aktif bertanya secara konsisten

Kualitas hasil dari pekerjaan yang dilakukan

sesuai dengan SOP dan aturan yang berlaku
secara konsisten

Melakukan seluruh kegiatan pekerjaan secara

efektif & konsisten selama jam kerja (tidak
mengobrol, main HP, bengong, tidur, dll.)

Mencapai keberhasilan setiap pekerjaan

dengan baik setiap harinya, mampu
menyelesaikan pekerjaan secara mandiri
secara konsisten
Mampu menyesuaikan diri dengan pekerjaan
di toko, bergaul dan berkomunikasi dengan
personil toko secara konsisten

Mengetahui tugas dan tanggung jawab di

toko serta melaksanakannya sesuai dengan
SOP