Peringatan :
Jika SOP ini tidak dilaksanakan maka pengelolaan penggunaan anggaran tidak terlaksana dengan baik
Memonitoring Log
3 secara berkala Akses Super Admin relatif aktivitas
aktivitas user User
4 Menerima
pengaduan Invoice, Akses 15 Layanan
dan keluhan layaan koneksi, Pengaduan
menit
dari pengguna SIPP
SIPP
3
5 Melaporkan
situasi, kondisi, Laporan
permasalahan Laporan masalah 15 situasi
dan alternatif menit Kondisi
dari user
pemecahan
masalah SIPP
6 Mengambil
langkah -
langkah Solusi /
pemecahan Data pemecahan 15 pemecahan
masalah yang masalah
masalah menit
ditemui
dalam
pengelolaan
SIPP
7 Melakukan /
menyelesaikan
pemecahan
masalah
(troubleshootin
g) secara
mandiri, Solusi / pemecahan Akses
Relatif
berhubungan
dengan bagian SIPP
pemeliharaan masalah
tersedia
perlengkapan
(Subbag
Keuangan &
Umum)
ataupun
melibatkan
pihak ketiga
4
Nomor W26.U3/ 04 /SOP /VII /2016
S.O.P
Pengadilan Negeri Larantuka Kelas IIB
Tanggal 01 Juli 2016
Jl.Basuki Rachmat Berlaku
Tlp.(0383)21012-21119 FAX (0383) 21119 Revisi
Ke
Website : www.pnlarantuka.go.id
Email : pnlarantuka@yahoo.co.id
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Memonitoring
1
secara berkala
1 status pembaruan Akses Akses
kontent (updating) sistem 4 jam sistem
dan ketersediaan website website
akses online
website
2 Melakukan backup
seluruh sistem, data
dan informasi yang ADK /
tersedia pada Akses 6 jam Dokumen
website secara server Elektronik
berkala kedalam
media beckup CD,
maupun media
beckup lainnya
Memonitoring
3 secara berkala
aktivitas
pengunjung dalam Log
rangka mencegah/ Akses Relatif aktivitas
deteksi dini
pengunjun
aktivitas yang
server g
mencurigakan
yang dapat
merusak sistem
4 Mengupdate Invoice,
siklus pelayanan Layanan
Akses
jasa koneksi, koneksi,
layaan
hosting dan nama hosting &
koneksi, Relatif
domain, pada domain
hosting
penyedia layanan yang di
dan
hosting dan perbaharui
domain
domain
5 Melaporkan
situasi,kondisi,
permasalahan Data Laporan
dan alternatif situasi 15 menit
situasi
pemecahan kondisi
kondisi
masalah website sistem
kepada Sekretaris
6 Mengambil
langkah-langkah
pemecahanmasal Laporan Solusi /
ah yang ditemui Relatif pemecaha
situasi
dalam n
kondisi
pengelolaan masalah
informasi /website
7 Melakukan /
menyelesaikan
pemecahan
masalah
(troubleshooting)
secara mandiri, Solusi /
berhubungan Akses
dengan bagian Relatif
pemeca
pemeliharaan website
han
perlengkapan tersedia
masalah
(Subbag
keuangan dan
Umum) ataupun
melibatkan pihak
ketiga
6
Nomor S.O.P W26.U3/ 05 /SOP/ VII /2016
Pengadilan Negeri Larantuka Kelas IIB Tanggal Berlaku 01 Juli 2016
Revisi Ke
Jl.Basuki Rachmat
Tlp.(0383)21012-21119 FAX (0383) 21119
Website : www.pnlarantuka.go.id
Email : pnlarantuka@yahoo.co.id
S.O.P PERAWATAN DAN MENGATASI PERMASALAHAN JARINGAN
Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana
1. Undang-undang nomor 25 tahun 2009 1. Strata Satu (S1) Teknik Informatika
tentang pelayanan publik; 2. Ahli dalam bidang TI dan sistem komputer
2. Undang-undang nomor 14 tahun 2008 jaringan
tentang keterbukaanInformasi Publik; 3. Memahami Sistem Jaringan (Networking)
3. Peraturan Komisi Informasi nomor 1 tahun 4. Menguasai Pengoperasian Komputer dan
2010 tentang Standart Layanan Informasi Sistem Aplikasi
Publik; 5. Staft Teknik Informatika pengelola Informasi
4. Surat Kuputusan Ketua Mahkamah Agung RI berupa data-data dan berita
nomor 1-144/KMA/SK/I/2011 tentang 6. Mengatasi sistem troubleshoot , hardware, software dan jaringan
Pedoman Pelayanan Informasi di Pengadilan;
5. Surat Keputusan Wakil Ketua Mahkamah
Agung RI BidangNon Yudisial Nomor
01/WKMA- NY/SK/2009 tentang Pedoman
Pelayanan Informasi pada MahkamahAgung RI.
Keterkaitan Peralatan/perlengkapan
1. SOP Sub Bagian Umum 1. Jaringan Internet
2. SOP Pelayanan Informasi 2. Modem, Wifi dan Router Board
3. SOP Pengelolaan Website 3. Komputer Server
4. Komputer Administrator
5. Laptop
6. Software Aplikasi database dan Aplikasi
Pendukung
7. Ruang Server
8. Peralatan Pendukung
9. UPS
10. Air Conditioner
11. Handphone/telepon
Peringatan Pencatatan dan pendataan
Jika SOP ini tidak dilaksanakan akan berdampak
tidak
updatenya semua informasi, tidak terjaga sistem
keamanan dan sistem pemeliharaan jaringan
website dan
website
7
pengawas dan
Sekretaris.
Menerima
3 laporan dari
Tim Pengelola
TI dan Jaringan siap 10 menit Perangkat
menyetujui.
pakai siap pakai
4 Telah merawat
dan Jaringan Perangkat
Menyelesaikan siap 15 menit siap pakai
permasalahan pakai
jaringan TI.
8
Nomor W26.U3/ 06 /SOP/VII /2016
S.O.P
Pengadilan Negeri Larantuka Kelas IIB Tanggal 01 Juli 2016
Jl.Basuki Rachmat Berlaku
Tlp.(0383)21012-21119 FAX (0383) 21119 Revisi
Ke
Website : www.pnlarantuka.go.id
Email : pnlarantuka@yahoo.co.id
9
Nomor W26.U3/ 07 /SOP/VII /2016
S.O.P
Pengadilan Negeri Larantuka Kelas IIB
Tanggal 01 Juli 2016
Jl.Basuki Rachmat Berlaku
Tlp.(0383)21012-21119 FAX (0383) 21119 Revisi
Ke
Website : www.pnlarantuka.go.id
Email : pnlarantuka@yahoo.co.id