Penentuan Strategi Pemasaran Kartu GSM

Menggunakan Teori Permainan Fuzzy

Dosen Pengampu: Safri Ali M.Si

Disusun oleh:
Chindy Aulia Putri (0703201019)
Dwi Wahyuni Rambe (0703201033)
IDENTITAS JURNAL

Judul Jurnal: Penentuan Strategi Pemasaran Kartu GSM Menggunakan Teori

Permainan Fuzzy
Nama Penulis: Nurcahyo, Tabah Heri Setiawan
Nama jurnal: Jurnal Lebesgue
Tahun Terbit: 2022
Halaman: 90-106
Nomor: 1
Volume: 3
ISSN: 2721-8929
e-ISSN: 2721-8937
Sumber : https://lebesgue.lppmbinabangsa.id/index.php/home/article/download/89/75
 PERMASALAHAN

Banyak perusahaan pembuat kartu GSM, seperti

indosat, xl-axiata, telkomsel, dan lain-lainnya.
Sehingga menimbulkan banyaknya kebimbangan
dikalangan pelajar dalam menggunakan kartu
perdana gsm karena belum sesuai kebutuhan
mereka, sehingga mereka sering mengganti kartu
perdana GSM nya.
 SOLUSI

Untuk menyelesaikan permasalahan diawali dengan

mengidentifikasi variabel penelitian (atribut kuesioner) yang
diperlukan konsumen untuk menggunakan kartu GSM, yaitu :
1. Jaringan / Sinyal
2. Tarif telepon kesesama operator
3. Tarif telepon ke operator lain
4. Tarif sms
5. Tarif internet
6. Harga kartu perdana
Kemudian digunakan metode Fuzzy untuk membandingkan antara
beberapa kartu tersebut agar pelajar dapat memilih kartu GSM
dengan bijak sesuai dengan kebutuhannya dan dapat digunakan
perusahaan kartu GSM dalam pemasaran kartu perdana
 Rekapitulasi data kuisioner

1
Nilai Fuzzifikasi Persepsi Kepuasan Responden Kartu TELKOMSEL

No Atribut TFN Defuzzyfikasi

C A B
1 Jaringan/sinyal 3,07 3,35 3,62 3,347
2 Tarif telepon sesama operator 2,4 2,71 2,97 2,693
3 Tarif telepon operator lain 1,63 1,88 2,13 1,88
4 Tarif SMS 1,73 2,02 2,33 2,027
5 Tarif internet 2,15 2,49 2,75 2,463
6 Harga kartu perdana 2,24 2,56 2,86 2,553
 Rekapitulasi data kuisioner

2
Nilai fuzzifikasi persepsi kepuasan responden kartu XL-AXIATA
No Atribut TFN Defuzzyfikasi
C A B
1 Jaringan/sinyal 1,790 2,020 2,210 2,007

2 Tarif telepon sesama operator 1,910 2,110 2,340 2,120

3 Tarif telepon operator lain 1,280 1,530 1,690 1,500

4 Tarif SMS 1,700 1,900 2,120 1,907

5 Tarif internet 1,810 1,990 2,220 2,007

6 Harga kartu perdana 1,600 1,820 2,030 1,817

 Rekapitulasi data kuisioner

3
Nilai fuzzifikasi persepsi kepuasan responden kartu INDOSAT

No Atribut TFN Defuzzyfikasi

C A B
1 Jaringan/sinyal 1,880 2,090 2,310 2,093

2 Tarif telepon sesama operator 1,800 2,040 2,200 2,013

3 Tarif telepon operator lain 1,520 1,760 1,940 1,740

4 Tarif SMS 1,760 1,960 2,160 1,960

5 Tarif internet 2,020 2,250 2,470 2,247

6 Harga kartu perdana 1,660 1,910 2,090 1,887

 Pengolahan data teori permainan

1
Matriks Permainan TELKOMSEL dengan XL-AXIATA

P1 P2 A1 A2 A3 A4 A5 A6 Nilai

A1 10,979 11,719 16,517 13,577 12,404 16,769 10,979

A2 3,504 4,244 9,042 6,102 4,929 9,294 3,504

A3 -2,776 -2,035 2,763 -0,177 -1,351 3,015 -2,776

A4 -1,727 -0,987 3,811 0,871 -0,302 4,063 -1,727

A5 1,987 2,728 7,526 4,586 3,412 7,778 1,987

A6 -1,475 -0,735 4,063 1,123 -0,05 4,315 -1,475

Nilai maks 10,979 11,719 16,517 13,577 12,404 16,769

 Pengolahan data teori permainan

2
Matriks Permainan TELKOMSEL dengan INDOSAT

P1 P2 A1 A2 A3 A4 A5 A6 Nilai min

A1 10,272 10,776 14,77 13,577 12,357 16,357 10,272

A2 2,801 3,305 7,299 6,102 4,886 8,886 2,801

A3 -3,48 -2,976 1,018 -0,177 -1,395 2,605 -3,48

A4 -2,434 -1,93 2,064 0,871 -0,349 3,651 -2,434

A5 1,286 1,79 5,784 4,586 3,371 7,371 1,286

A6 -2,177 -1,673 2,321 1,123 -0,092 3,908 -2,177

Nilai maks 10,272 10,776 14,77 13,577 12,357 16,357

 Pengolahan data teori permainan

1
Matriks Permainan XL-AXIATA dengan INDOSAT

P1 P2 A1 A2 A3 A4 A5 A6 Nilai min
A1 -0,705 -0,200 3,794 2,214 1,380 5,380 -0,705
A2 -1,445 -0,941 3,053 1,473 0,640 4,639 -1,445
A3 -6,243 -5,739 -1,745 -3,325 -4,158 -0,158 -6,243
A4 -3,303 -2,799 1,195 -0,385 -1,218 2,781 -3,303
A5 -2,130 -1,625 2,369 0,789 -0,045 3,955 -2,130
A6 -6,495 -5,990 -1,997 -3,577 -4,410 -0,410 -6,495
Nilai maks -0,705 -0,200 3,794 2,214 1,380 5,380
 Kesimpulan
Hasil pengolahan data kuisioner dimana responden penelitian adalah pelajar di kabupaten bogor dengan menggunakan metode fuzzy
diperoleh atribut yang diperlukan oleh konsumen adalah sebagai berikut:
1. Jaringan / sinyal
2. Tarif internet
3. Tarif nelpon sesama operator
4. Tarif nelpon ke operator lain
5. Tarif SMS
6. Harga kartu perdana

Hasil analisis data dapat disimpulkan:

Dari hasil Defuzzyfikasi tingkat keperluan responden terhadap atribut suatu kartu GSM, didapatkan dua faktor yang paling tinggi
nilai defuzzyfikasinya. Yang terbesar adalah faktor jaringan/sinyal dengan nilai 8,193. Yang menunjukan bahwa faktor
jaringan/sinyal adalah yang paling diperlukan konsumen dalam memilih kartu GSM untuk digunakan. Faktor yang kedua yang
didapat dari hasil defuzzyfikasi adalah tarif internet dengan nilai 7,843 yang menunjukan bahwa faktor tarif internet adalah yang
dibutuhkan kedua setelah jaringan atau sinyal.

Dari hasil Defuzzyfikasi tingkat kepuasan responden terhadap atribut suatu kartu GSM, didapatkan nilai defuzzyfikasi yang terbesar
dari setiap kartu GSM yang dianalisis adalah sebagai berikut:
Untuk kartu telkomsel, didapatkan nilai defuzzyfikasi yang terbesar adalah atribut jaringan sinyal dengan nilai 3,347. Yang
menunjukan bahwa konsumen puas memakai kartu telkomsel karena atribut jaringan/sinyal.
Untuk kartu xl axiata, didapatkan nilai defuzzyfikasi yang terbesar adalah atribut nelpon kesesama operator dengan nilai 2,120. Yang
menunjukan bahwa konsumen puas memakai kartu xl axiata karena atribut nelpon kesesama operator.
Untuk kartu indosat, didapatkan nilai defuzzyfikasi yang terbesar adalah atribut tarif internet dengan nilai 2,247. Yang menunjukan
bahwa konsumen puas memakai kartu indosat karena atribut tarif internet.
Terimakasih
LAST