BANK DAN LEMBAGA KEUANGAN

NASKAH DIALOG ROLE PLAY – PEGADAIAN

Peran:
Satpam = Roland
Nasabah 1 = Ferris
Nasabah 2 = Nicholas
Nasabah 3 = Nyshele
Nasabah 4 = Nadila
Teller 1 = Hafidz
Teller 2 = Herni
Teller 3 = Santa
Teller 4 = Reny

Pembuka & Pendahuluan (Hafidz)

Hai teman-teman kelompok pegadaian, pegadaian itu sendiri adalah salah satu bumn yang
awalnya hanya menggadaikan barang saja namun saat ini pegadaian itu memberikan beberapa
produk yaitu yang pertama terdapat gadai emas dapat dilakukan secara konvensional dan
syariah, yang kedua gadai non emas yang dapat dilakukan dengan cara konvensional dan
syariah juga, yang ketiga tabungan emas yang dapat dilakukan konvensional dan syariah, yang
keempat terdapat gadai efek yang dapat dilakukan secara konvensional, yang kelima gadai
kendaraan dapat dilakukan secara konvensional dan syariah, yang keenam terdapat porsi haji
dapat dilakukan secara syariah dan yang terakhir wisata yang dapat dilakukan secara syariah.

Baiklah video kami kali ini mendeskripsikan empat layanan yang pertama terdapat gadai
kendaraan, yang kedua gadai laptop, yang ketiga pelunasan pegadaian, dan yang terakhir yang
keempat pegadaian emas. Sekian dari saya terima kasih.

==================================================================

(Nasabah 1 Bertemu dengan Satpam)

Roland: Selamat pagi Bapak, ada yang bisa saya bantu?
Ferris: Oh, saya mau mengajukan pegadaian motor Bapak.
Roland: Oh, jadi Bapak ingin bertemu dengan Teller ya.
Ferris: Iya Pak.
Roland: Ini nomor antrian kedua bapak, silahkan duduk ditempat sebelah sana ya Pak.
Ferris : Terima kasih Pak.
Roland : Yo mari.

(Teller 1 memanggil Nasabah 1)

Hafidz: Antrian nomor 2.
Hafidz: Silahkan duduk pak, saya hafidz sebagai teller. Ada yang bisa saya bantu Pak?
Ferris: Saya mau gadai motor Pak.
Hafidz: Gadai motor.
Ferris: Iya.
Hafidz: Bisa, ini di isi dulu ya pak formulirnya.
Hafidz: Boleh saya lihat KTP dan sertifikat kendaraanya.
Ferris: Ini KTP saya, ini STNK, ini BPKB.
Hafidz: Saya cek dulu ya pak, nama bapak ferris febrio ya Pak.
Ferris: Iya.
Hafidz: Kendaraannya motor dengan usia motor masih 7 tahun penggunaan ya Pak.
Ferris: Iya Pak.
Hafidz: Untuk jumlah peminjamannya sebesar 12 juta dengan jangka waktu 1 bulan, benar?
Ferris: Iya Pak.
Hafidz: Maaf, 20 juta dalam jangka waktu 1 bulan.
Ferris: Oh, iya.
Hafidz: Kalau boleh tahu penghasilan bapak sebulannya berapa ya Pak?
Ferris: Sebulan saya tidak tentu Pak, 3 sampai 5 juta.
Hafidz: 3 sampai 5 juta, atas persetujuan bersama kalau boleh tahu peminjaman dana ini dibuat
untuk apa ya Pak?
Ferris: Untuk ini Pak, untuk modal usaha dagang.
Hafidz: Untuk modal usaha, diketahui bapak meminjam sebesar 20 juta ya pak. Disini dengan
pinjaman untuk kendaraan umur 7 tahun sebesar 20 juta, bapak dikenakan 15 harinya
mendapatkan bunga sebesar 1,2 persen Pak.
Ferris: Iya Pak.
Hafidz: Dengan administrasinya itu 125 ribu.
Ferris: Saya mau minjam untuk sebulan sih Pak.
Hafidz: Sebulan ya
Ferris: Berarti 30 hari ya.
Hafidz: 30 hari berarti sekitar 20 juta 565 ribu ya Pak.
Ferris: Baik pak.
Hafidz: Dengan 2 kali pembayaran bunga karena bunganya ditambah setiap 15 hari, bisa
diterima?
Ferris: Bisa.
Hafidz: Terima kasih, untuk peminjamannya nanti bapak bisa ke teller selanjutnya untuk
mengambilnya.
Ferris: Terima kasih pak.
Hafidz: Terima kasih, ya.

==================================================================

(Nasabah 2 Bertemu dengan Satpam)

Nicholas: Permisi Pak.
Roland: Halo, selamat sore Pak.
Nicholas: Sore.
Roland: Ada yang bisa saya bantu?
Nicholas: Saya ingin melakukan pengajuan peminjaman uang Pak.
Roland: Oh baik, ini nomor antriannya nomor 3 ya Pak. Silahkan duduk dulu nanti dipanggil
sama tellernya.
Nicholas: Oke baik terima kasih Pak.
Roland: Yo mari.

(Teller 2 Memanggil Nasabah 2)

Herni: Antrian nomor 03.
Nicholas: Permisi Bu.
Herni: Iya.
Nicholas: Saya ingin mengajukan peminjaman uang nih, jaminan barang saya itu berupa laptop,
apakah bisa Bu?
Herni: Oh bisa Pak, sebentar ya saya mengambil formulirnya.
Nicholas: Baik Bu.
Herni: Ini formulirnya, disini ada tujuan peminjaman serta jangka waktu peminjaman ya Pak.
Silahkan di isi dulu.
Nicholas: Oke, baik Bu. Tanda tangan disini ya Bu?
Herni: Iya.
Nicholas: Ini Bu sudah Bu.
Herni: Apakah bapak ada membawa KTP?
Nicholas: Oh ada Bu.
Herni: Oh, sama barang jaminannya juga.
Nicholas: Oh ada, sabar Bu. Ini Bu laptopnya.
Herni: Oh, iya sebentar ya.
Nicholas: Iya Bu.
Herni: Baiklah data sudah saya tanda tangani, kira kira penghasilan bapak perbulan berapa ya?
Nicholas: Kalau untuk penghasilan sih bu perbulannya itu saya sekitar 2 sampai 3 juta Bu.
Herni: Oh gitu ya, terus untuk pengajuan pinjaman bapak memerlukan dana sebesar 4 juta ya.
Nicholas: Iya Bu.
Herni: Baik kami dari pegadaian akan melanjutkan ya pak kedepannya terus menentukan
jumlah pinjamannya ya Pak.
Nicholas: Oh baik Bu.
Herni: Berdasarkan itu barang jaminan bapak berupa laptop ya, uang pinjaman bapak sebesar
4 juta. Nah disini jangka waktunya 20 hari ya. Sewa modalnya itu 5 hari jadi 0,25 persen itu
dikali 4 ribu jadi totalnya ada 10 ribu ya Pak.
Nicholas: Oh iya.
Herni: Nah untuk administrasinya itu 1 persen ya dikali dengan 4 ribu jadi totalnya 40 ribu
Nicholas: jadi biaya administrasinya ini udah 20 hari ya Bu.
Herni: Iya Iya.
Nicholas: Oh iya.
Herni: Untuk sewa modalnya itu ini ni 60 hari ya ini 0.25 persen dikali 4 juta jadi totalnya ada
10 ribu, nah untuk pelunasannya dari uang pinjaman yang modal administrasi totalnya ada 4
juta 80 ribu.
Nicholas: Oh, sebesar 4 juta 80 ribu ya.
Herni: Iya.
Nicholas: Oh boleh Bu.

==================================================================

(Nasabah 3 Bertemu dengan Satpam)

Roland: Selamat sore ibu, ada yang bisa saya bantu?
Nyshele: Saya ingin menarik barang saya Pak karena saya sudah melunasin cicilan yang
ditetapkan dari pihak pegadaian.
Roland: Oh baiklah, ini nomor antriannya ya Bu nomor 4, silakan tunggu ditempat duduk ya
Bu ya.
Nyshele: Makasi ya Pak.
Roland: Iya mari.

(Teller 3 Memanggil Nasabah 3)

Santa: Nasabah 4 (Antrian Nomor 4)
Santa: Selamat pagi Bu, ada yang bisa saya bantu?
Nyshele: Saya ingin mengajukan pengembalian barang berharga saya Bu.
Santa: Apa ibu bawa dokumen serta KTPnya?
Nyshele: Ada Bu, ini dokumen dan KTPnya Bu.
Santa: Baik, saya terima ya.
Santa: Oke, ibu boleh diisi dulu formulirnya.
Nyshele: Sudah Bu.
Santa: Baik bu, tunggu sebentar ya Bu saya verifikasi dulu datanya.
Santa: Baik Bu ini ada surat, pinjaman ibu sudah saya terima ini dijaga baik baik ya.
Nyshele: Terima Kasih ya Bu.
Santa: Terima kasih kembali.

==================================================================

(Pergantian Shift antara Teller 2 dan Teler 4)

Herni: Ren, tolong ganti shift ya, makasi ya.
Reny: Iya.
Herni: Duluan.
Reny: Oke hati hati ya.
Herni: Iya.

==================================================================

(Teller 4 Memanggil Nasabah 4)

Reny: Antrian 10, ibu selamat pagi Bu ada yang bisa saya bantu?
Nadila: Selamat pagi, begini Bu saya ingin gadaikan barang saya, kira kira bisa tidak?
Reny: Bisa, sebelumnya nama ibu siapa?
Nadila: Nama saya Nadila Rizki.
Reny: Sebelumnya barang apa yang mau digadaikan ibu?
Nadila: Barang emas.
Reny: Boleh saya minta KTP sama kuitansi pembeliannya?
Nadila: Oh, boleh sebentar ya.
Reny: Iya.
Nadila: Ini kuitansi emasnya, ini fotokopi KTPnya.
Reny: Oke ya Bu, saya coba cocokan datanya.
Nadila: Iya silahkan.
Reny: Boleh saya lihat barangnya dulu ibu?
Reny: Oke ini saya cocokan lagi.
Reny: Baik ibu saya sudah selesai melakukan verifikasi data, selanjutnya ibu isi formulir
Nadila: Ini Bu.
Reny: Iya, tunggu sebentar ya Bu.
Reny: Ini surat tanda terima untuk pegadaian barang bahwa ibu telah menggadaikan barang
berupa emas dengan kuitansi pembayarannya.
Nadila: Baik, Terima kasih ya Bu.
Reny: Iya sama-sama.

==================================================================

(Scene Penutup)
Roland: Sekian dari video roleplay kami mengenai pegadaian.
Reny: Kami mohon maaf jika ada kesalahan kata dalam video kami, kami mengucapkan,
Semua: Terima Kasih Pak Dody. Bye Bye.