KOMUNIKASI INFORMASI EDUKASI

(KIE)

:SOP/UKM/ /
No.Dokumen
KIA / 229 / 2022
No. Revisi : 01
SOP
Tgl. Terbit : 15 April 2022
Halaman : 1/2
dr. EKA TRI WIDYASTUTI
UPT PUSKESMAS
NIP.197812312009032004
KERKOPAN
Langkah-langkah petugas dalam memberikan informasi dan edukasi
1. Pengertian kepada pasien dan keluarga berkaitan dengan kondisi
kesehatannya
Sebagai acuan petugas dalam penerapan langkah-langkah
2. Tujuan
pemberian informasi dan edukasi terhadap pasien dan keluarga
SK Kepala Puskesmas Kerkopan Nomor SK/UKM/74/229/2022
3. Kebijakan
tentang Jenis-Jenis Pelayanan UKM Essensial
Buku Standar Nasional Pelayanan Kesehatan Peduli Remaja th
4. Referensi
2013
1. Petugas mengucapkan salam.
2. Petugas memperkenalkan diri dan menjelaskan tugas serta
perannya
3. Petugas memastikan identitas pasien.
4. Petugas (dokter, perawat, bidan, petugas apoteker, dsb) akan
memberikan informasi dan edukasi kepada pasien atau keluarga
mengenai Penyakit /Tindakan yang akan dilakukan kepada
pasien.
5. Prosedur/Langkah- 5. Petugas melakukan verifikasi/menanyakan ulang kepada pasien
langkah
dan keluarga tentang informasi yang telah diberikan.
6. Petugas maka petugas kesehatan akan mengulang kembali
penjelasan KIE Bila pasien dan keluarga pasien belum mengerti
dengan KIE yang di berikan
7. Petugas kesehatan akan memberikan tanda stempel (KIE sudah
di jelaskan pasien sudah mengerti) di rekam medis bila pasien
dan keluarga pasien sudah mengerti dengan KIE yang telah di
jelaskan
 Petugas mengucapkan
salam

Petugas
memperkenalkan diri
dan menjelaskan tugas
serta perannya

Petugas memastikan
identitas pasien

Petugas (dokter, perawat, bidan, petugas

apoteker, dsb) akan memberikan informasi dan
edukasi kepada pasien atau keluarga mengenai
Penyakit /Tindakan yang akan dilakukan
kepada pasien.

6. Bagan Alir (jika

dibutuhkan)
Petugas melakukan
verifikasi/menanyakan ulang
kepada pasien dan keluarga tentang
informasi yang telah diberikan

Pasien Pasien tidak

mengerti Mengerti

Mengulang
kembali KIE

Memberikan tanda Stempel di rekam

medis

7. Hal-Hal Yang Perlu

Diperhatikan
8. Unit Terkait  Semua ruang poli pelayanan
9. Dokumen Terkait Rekam Medis
10. Rekaman Historis
Perubahan
Tanggal Mulai
No Yang Diubah Isi Perubahan
Diberlakukan
1 Format SOP Disesuaikan dengan Pedoman
Penyusunan Dokumen Akreditasi tahun
 2022

2 12 April 2022
Kebijakan terbaru adalah Nomor SK
Perubahan kolom
SK/UKM/74/229/2022 tentang Jenis-
kebijakan
Jenis Pelayanan UKM Essensial

KOMUNIKASI INFORMASI EDUKASI (KIE)

No.Dokumen :

DAFTAR No. Revisi : 01

TILIK Tgl. Terbit : 15 April 2022
Halaman : 1/1

UPT PUSKESMAS dr. EKA TRI WIDYASTUTI

KERKOPAN NIP.197812312009032004

Unit :
Nama Petugas :
Tanggal Pelaksanaan :

NO KEGIATAN YA TIDAK TIDAK BERLAKU

1. Apakah Petugas mengucapkan salam?

2. Apakah Petugas memperkenalkan diri dan

menjelaskan tugas serta perannya?
3. Apakah Petugas memastikan identitas pasien?

4. Apakah Petugas (dokter, perawat, bidan, petugas

apoteker, dsb) akan memberikan informasi dan
edukasi kepada pasien atau keluarga mengenai
Penyakit /Tindakan yang akan dilakukan kepada
pasien?
5. Apakah Petugas melakukan
verifikasi/menanyakan ulang kepada pasien dan
keluarga tentang informasi yang telah diberikan?
6. Apakah Petugas maka petugas kesehatan akan
mengulang kembali penjelasan KIE Bila pasien
dan keluarga pasien belum mengerti dengan KIE
yang di berikan ?
7. Apakah Petugas kesehatan akan memberikan
tanda stempel (KIE sudah di jelaskan pasien
sudah mengerti) di rekam medis bila pasien dan
keluarga pasien sudah mengerti dengan KIE
yang telah di jelaskan?

Compliance rate (CR) : .........................% ……………, ……………

Observer Tindakan
………………………….
NIP. ……………………..