Scribd
Unggah
1K tayangan2 halaman

Product Knowledge Alfa Digital

1. Dokumen memberikan informasi tentang produk dan layanan digital Alfa Group seperti Alfamart, Alfatrex, Alfagift, dan Alfamind. 2. Terdapat beberapa pernyataan benar dan salah mengenai langkah-langkah penggunaan layanan tersebut seperti biaya pengiriman, metode pembayaran, dan konfirmasi identitas penerima. 3. Dokumen juga memberikan urutan langkah yang benar dalam pengoperasian sistem pengiriman barang E-Trans di

Diunggah oleh

M Randika
Hak Cipta
© © All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online di Scribd
1K tayangan2 halaman

Product Knowledge Alfa Digital

1. Dokumen memberikan informasi tentang produk dan layanan digital Alfa Group seperti Alfamart, Alfatrex, Alfagift, dan Alfamind. 2. Terdapat beberapa pernyataan benar dan salah mengenai langkah-langkah penggunaan layanan tersebut seperti biaya pengiriman, metode pembayaran, dan konfirmasi identitas penerima. 3. Dokumen juga memberikan urutan langkah yang benar dalam pengoperasian sistem pengiriman barang E-Trans di

Diunggah oleh

M Randika
Hak Cipta
© © All Rights Reserved
Kami menangani hak cipta konten dengan serius. Jika Anda merasa konten ini milik Anda, ajukan klaim di sini.
Format Tersedia
Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online di Scribd

Product Knowledge Alfa Digital

1. Data yang harus diisi oleh konsumen pada saat ingin melakukan pengiriman
barang meliputi…
Kode pos dan alamat detail
2. Setiap tarik tunai DOKU wallet yang dilakukan oleh store owner melalui melalui
gerai (alfamart/alfamidi) dikenakan biaya tambahan sebesar Rp. 4.500
'False'.
3. Langkah pertama yang dilakukan kasir pada transaksi A-voucher di POS saat
melakukan transaksi berbayar yaitu menginput kode voucher yang dimiliki konsumen
'False'.
4. Saat melakukan top up pada aplikasi Alfamind, data store owner yang harus di
input adalah Email Store Owner
'True'.
5. Metode pembayaran yang dapat dipilih konsumen ketika akan melakukan
transaksi Alfa POP di toko disebut dengan metode…
PAS (Pay At Store)
6. Dalam layanan Alfatrex, pada saat konsumen sudah melakukan pembayaran
biaya pengiriman sesuai struk, maka kebijakan yang diterapkan oleh pihak Alfa
group adalah tidak diperkenankan melakukan refund transaksi kirim paket
'True'.
7. Dalam layanan Alfatrex, personil toko melakukan pencetakan struk sebanyak 2x
(diserahkan pada customer dan di scan ke e-commerce terkait)
'False'.
8. Alfa Micro Apps (AMA) adalah aplikasi Alfamart yang dapat digunakan konsumen
untuk menikmati fitur – fitur secara online dan harus terhubung dengan kartu
member Alfamart (fisik)
'False'.
9. Yang dilakukan personil toko saat pembayaran transaksi Alfatrex dengan biaya
total Rp 0 - rupiah yaitu meminta konsumen secara sukarela membayar biaya
pengiriman
'False'.
10. Metode pembayaran yang dapat digunakan untuk pemesanan produk belanja
melalui aplikasi Alfagift, kecuali …
Credit Card
Perhatikan langkah-langkah penggunaaan E-Trans berikut:
1. Pilih Konsumen
2. Pilih Kirim
3. Cetak Struk 2 Kali
4. Input Kode Booking / Nomor Resi
5. Pilih menu no 7 atau ketik Shift +? lalu ketik Alfatrex
Urutan langkah yang benar pengoperasian sistem E-Trans saat Kasir menerima
Konsumen yang mengirimkan paket adalah ...
5-2-1-4-3
11. Kemudahan yang diberikan dari layanan aplikasi Alfa POP dalam hal berbelanja
online yaitu…
Konsumen tidak harus memiliki akun & email
12. Alfamind menawarkan konsep baru kepada masyarakat untuk menjadi
pengusaha dengan memiliki toko virtual. Pemilik toko virtual Alfamind disebut juga
dengan Entrepreneur
'False'.
13. Pada saat melakukan konfirmasi kepada penerima pesanan atas transaksi
Alfamind, Personil toko wajib menanyakan identitas penerima
'True'.

Anda mungkin juga menyukai