Informasi Error Message

Redemption Poin
Member Alfamart
 1. PONTA-REDEMPTION, Desc: Err_Secure_Redemption_Active, Code E033

Apabila Muncul keterangan seperti ini, artinya Fitur

Pengaman Redeem di Alfagift dalam posisi Aktif.

Dalam hal ini, Arahkan member utk non-Aktifkan Fitur

Pengamanan Redeem di aplikasi Alfagift

Untuk case kendala Non-Aktifkan Pengaman Redeem di Aplikasi Ponta dapat langsung menghubungi Bpk Mario Nugroho melalui email Mario.nugroho@gli.id atau
di +62 822-9959-8779
2. PONTA-REDEMPTION, Desc: Err_Max_Transaction_Achieved, Code E022
Apabila Muncul keterangan seperti ini, artinya Transaksi Redeem
Poin Member telah mencapai batas maximum harian.
Dalam hal ini, informasikan ke member untuk dapat kembali
melakukan Redeem Poin di hari esok.
Limitasi Transaksi utk Redeem Poin
adalah:
• 50.000 Poin per transaksi
• 5x Transaksi Per hari
Catatan:
Pembatasan akan menyesuaikan dengan
rules Redemption di atas.
Apabila di hari itu member belum sama
sekali melakukan redeem namun muncul
keterangan Max Trx, mohon agar bisa di jeda
transaksi yg lain dulu baru melakukan
redempt kembali dengan angka yg lebih kecil.
Misalkan member Redeem 75ribu Poin,
namun ketika redeem merupakan
transaksinya yg ke-6 maka akan kena
pembatasan maksimum harian.
3. PONTA-REDEMPTION, Desc: UNKNOWN ERROR, Code E033

Apabila Muncul keterangan seperti ini, disebabkan karena Jaringan

yang tidak stabil, Offline, atau kendala di server.

Dalam hal ini, agar dapat input laporan ke aplikasi IT AHO.

 A Subsidiary of:
PT GLOBAL LOYALTY INDONESIA
CRM Department
Alfa Tower Lt.24
Jl Jalur Sutera Barat Kav 7 – 9, Alam Sutera