LAPORAN OBSERVASI TOKO ALFAMART

DI SUSUN OLEH:

ARIANTO SUSANTO HULU

MENGETAHUI
TTD COS/ACOS & STEMPEL TOKO

TAHUN 2022
A. KESAN PERTAMA DITOKO
Saya senang melaksanakan observasi saya di toko alfamart jln.karya 1 bukit raya marpoyan
damai, dimana saya yang hanya tau defenisi display,display beverage,membersihkan
galon,membersihkan galon,membersihkan toko [menyapu dan mengepel],memuat atau
merapikan barang yang baru masuk,label price,planogram,chiller,mencetak label price, dan
memasangnya langsung. Dan saya senang di sambut di ajari oleh para crew, kepala toko
alfamart jalan karya 1 bukit raya marpoyan damai. Terima kasih kepada bapak/ibu crew
dan kepala toko alfamart jalan karya 1 bukit raya marpoyan damai.

B. PENGERTIAN DISPLAY
Penataan produk (display) adalah suatu cara penataan produk, terutama produk barang yang
diterapkan oleh perusahaan tertentu dengan tujuan untuk menarik minat konsumen.

C. PENGERTIAN FACING OUT

Facing Out adalah Merapikan barang yang ada di rak agar terlihat rapih

D. PENGERTIAN FULL DISPLAY

Yang dimaksud full display adalah usaha yang dilakukan dalam penataan barang dagangan ditoko,
dengan memperhatikan unsur pengelompokan jenis dan kegunaan barang, kerapihan dan
keindahan dengan tujuan mengarahkan pembeli agar tertarik untuk melihat dan memutuskan
untuk membeli.
E. LANGKA-LANGKAH CETAK LABEL PRICE
Berikut ini adalah Langkah-langkah
berikut :
1. Start New Label Format
2. Pilih Blank Label Format
3. Pilih Next
4. Pilih Printer yang digunakan Cetak label harga barcode5. Klik Next
5. Pilih Specify Custom Settings
6. Klik Next
7. Sekarang kita tentukan ukuran kertas dan ukuran label Cetak label harga barcode
8. Klik Next
9. Pilih Rectangle (Anda juga dapat memilih Rounded Rectangle apabila Labelnya jenis
Rounded)
10. Klik Next
11. Anda dapat menentukan secara manual ukuran Label maupun Gab jika diperlukan
dengan memberikan tanda centang di depan Set Manually atau biarkan Auto.
12. Klik Next
13. Starting Corder : Top-Left
14. Hasil Akhir

F. LANGKAH-LANGKAH UPDATE RAK

Ada beberapa tips untuk mengupdate rak minimarket/supermarket, antara lain :
1. Jenis dan ukuran rak sesuai dengan kebutuhan anda;
2. Perhitungkan jarak antar rak agar tidak terlalu rapat (gang way/lorong) minimal 1 meter;
3. Setiap sudut kosong dari minimarket/supermarket dapat dimanfaatkan untuk penempatan rak
sudut;
4. Apabila memungkinkan beri ruang yang cukup di depan minimarket/supermarket anda yang
dapat digunakan untuk keperluan promosi;
5. Posisikan meja kasir pada bagian pintu keluar dari minimarket/supermarket anda;

G. LANGKAH MENGCETAK PERUBAHAN HARGA HARIAN

Berikut cara cetak label harga pada rak minimarket dari Aplikasi Kasir Repstart System.
1. Kasir Repstart System Retail
2. Printer sudah siap untuk digunakan
3. Login ke Aplikasi Kasir Repstart System
4. Pilih Modul PURCHAS (PEMBELIAN), CETAK PRICE TAG
5. Pilih data barang yang ingin dicetak label harganya
6. Klik KONFIRM kemudian CETAK
7. Tampil Preview Label Harga untuk Rak Minimarket
8. Print

H. PENGERTIAN SO PER SHIFT

Didefinisikan sebagai pekerjaan yang tetap atau sering dengan jam kerja yang tidak teratur. Shift
kerja juga memiliki arti sistem pengaturan kerja yang memberikan kesempatan untuk
memanfaatkan seluruh waktu yang tersedia untuk mengoperasikan pekerjaan.

I. PENGERTIAN PICK UP
KASIR Registrasi
Setoran/Pick Up
Apabila kasir telah mendapatkan uang melebihi limit Rp. 500.000. Buku register kasir berada
di Map ACCO 4.
J. PENGERTIAN PLANOGRAM
Planogram adalah diagram yang menampilkan perencanaan letak produk dalam rak display.
Perencanaan letak produk ini sangat penting dilakukan agar letak produk menjadi lebih
strategis sehingga dapat meningkatkan penjualan.

K. PENGERTIAN GONDOLA
Gondola adalah sebuah perahu dayung tradisional asal Venesia, Italia. Gondola merupakan
sarana transportasi utama di Venesia selama berabad-abad dan masih memegang peranan penting
dalam sistem transportasi publik di sana sampai saat ini.

L. PENGERTIAN WINGSTAK
Wing stak adalah display barang yg letaknya disisi barang end gondola.

M. PENGERTIAN BACK WALL

Backwall atau Backdrop merupakan dinding yang digunakan dalam sebuah acara atau pameran
yang berisikan gambar, nama acara atau talkshow, hingga brand sponsor.
N. PENGERTIAN POLE SIGN
Pylon sign adalah media yang berfungsi sebagai papan petunjuk untuk perusahaan, komplek
pertokoan atau usaha lainnya yang bertujuan sebagai bagian dari pemasaran dan terkesan kokoh,
serta elegan.

O. PENGERTIAN SHOP SIGN Dan Gambarnya

Shop Sign adalah salah satu media promosi sebuah tempat usaha yang fungsinya adalah
memberikan petunjuk kepada para calon konsumen. Media ini biasanya terletak menempel pada
tempat usaha atau berada di sekitar area tempat usaha itu sendiri sebagai branding.

P. TULISKAN MAP ACCO Ada 6

1. Map Acco 1 = dokumen serah terima tokoh GO
2. Map Acco 2 = So rokok, korek dan susu kaleng
3. Map Acco 3, 4 = Pick up kasir
4. Map Acco 5 = Ceklis kelayakan barang persable, RTD, dan RTE
5. Map Acco 6 = Ceklis kebersihan, fefo, eksplayed.

Q. TULISKAN BUKU BESAR Ada 4

1. Buku Besat Bentuk T
2. Buku Besar Bentuk Skontro
3. Buku Besar Bentuk Staffle Berkolom Saldo Tunggal
4. Buku Besar Bentuk Staffle Berkolom Saldo Rangkap

R. TULISKAN ODNER Ada 10

 1. LPB Warehouse Berfungsi untuk menyimpan file LPB barang khusus pengiriman dari
DC atau Warehouse Alfamart, dokumen yang disimpan dalam odner ini adalah: Faktur
transfer barang ( kecuali pengiriman barang menggunakan PDA tidak dikirim FTB dari
warehouse). Copy Faktur transfer out manual SJI pengiriman barang dari warehouse Lama
penyimpanan dokumen 1 bulan
2. Odner LPB BKL Berfungsi untuk menyimpan file atau dokumen LPB BKL (Barang kirim
langsung) contohnya seperti LPB Yakult, LPB sari roti, LPB Paroti dan yang lainnya yang
berhubungan dengan Barang kirim Langsung. Dokumen yang disimpan dalam odner ini
adalah: Copy LPB BKL Copy SJI Supplier Lama penyimpanan dokumen 3 bulan
3. Odner Nota Retur Berfungsi untuk menyimpan file-file retur barang yang di lakukan oleh
toko. Dokumen yang disimpan dalam odner ini adalah: Faktur NR (Nota Retur Fixed) asli
Faktur NR BKL (fixed) asli SJI pengiriman barang dari toko ke DC atau warehouse Register
retur barang Surat jalan kardus toko Lama penyimpanan dokumen 3 bulan
4. Odner 4 = LPMP + REPORT TOKO
5. Odner 5 = REKAP KASIR
6. Odner 6 = FILE SO + BAP
7. Odner 7 = SURAT (TANDA TERIMA, SURAT JALAN)
8. Odner 8 = FILE MARKETING
9. Odner 9 = LAPORAN OERUBAHAN MASTE TOKO
10. Odner 10 = LAPORAN PERUBAHAN PKM

S. TULISKAN LANGKAH-LANGKAH ISI PULSA atau PAKET DATA

Anda bisa datang ke Alfamart dan menuju ke kasir, setelah itu langsung saja sampaikan bahwa
Anda akan melakukan isi ulang pulsa. Anda tinggal menyebutkan operator yang digunakan,
nomor HP, dan nominal pulsa. Kemudian, kasir akan membantu Anda melakukan pengisian pulsa

T. TULISKAN LANGKAH-LANGKAH TOP UP SALDO SHOPEE PAY

Berikut akan saya jelaskan langkah dalam mengisi saldo ShopeePay melalui Alfamart. Adapun
caranya adalah sebagai berikut ini.
1. Buka > “Aplikasi shopee“.
2. Pilih > menu “ShopeePay”.
3. Pilih > menu “Isi Saldo”.
4. Pilih > metod pembayaran pilih > “Alfamart“
5. Jika sudah pilih > “Konfirmasi“.
6. Selanjutnya masukan “nominal top-up” yang anda inginkan
7. Jika sudah pilih > tombol “Bayar Sekarang” (Dalam hal ini anda akan mendapatkan
Invoice pembayaran, silahkan disimpan)
8. Jika sudah mendapatkan Invoice pembayaran silahkan Anda datang ke “Alfamart” terdekat.
9. Lalu > sampaikan ke pegawai kasir jika anda ingin melakukan “Top-up ShopeePay”.
10. Kasihkan “Kode Invoice pembayaran” kepada petugas kasir, lalu > lakukan pembayaran
dengan cara Cast atau debit.
11. Jika sudah tunggu dan mintalah segera untuk di “proses“.
12. Setelah proses pembayaran selesai, maka anda akan mendapatkan bukti “Struk Pembayaran“.
13. Jika sudah, biasanya “Saldo” akan langsung masuk dengan otomatis di dalam “Akun
ShopeePay“
14. Saldo sudah masuk.

U. TULISKAN LANGKAH-LANGKAH TOP Up GOPAY

Berikut adalah langkah-langkah atau cara top up GoPay di Alfamart dengan mudah:
1. Datang ke gerai Alfamart terdekat dan langsung menuju kasir.
 2. Minta bantuan kasir untuk mengisi GoPay.
3. Beritahu nomor HP yang Anda pakai di aplikasi Gojek.
4. Beritahu nominal top up GoPay (pilih: Rp20.000, Rp50.000, Rp100.000, Rp200.000,
Rp300.000, Rp400.000, Rp500.000).
5. Bayar nominal yang ingin Anda isi ke kasir (plus biaya admin Rp2.000).
6. Kasir akan mengisi saldo ke akun GoPay Anda.
7. Pastikan GoPay Anda sudah bertambah. Caranya, klik Lainnya di halaman utama, lalu klik
Riwayat.
8. Simpan tanda terimanya sebagai bukti pembayaran sah.

V. TULISKAN LANGKAH-LANGKAH BELI TOKEN LISTRIK

Cara beli token listrik di Alfamart :
1. Datang ke gerai Alfamart terdekat.

2. Temui kasir dan sampaikan Anda ingin membeli token listrik.

3. Petugas kasir akan menanyakan ID pelanggan dan nomor meter.

4. Sebutkan ID pelanggan dan nomor meter dengan benar.
5. Kasir akan memberikan informasi mengenai nama pengguna. Jika data sudah
benar, konfirmasikan pada kasir.
6. Sebutkan nominal token listrik yang diinginkan.
7. Lakukan pembayaran sesuai dengan nominal token yang dibeli,
ditambah biaya administrasi sebesar Rp2.000.
8. Petugas kasir akan memproses transaksi Anda, kemudian memberikan
struk yang berisi kode sepanjang 20 angka yang harus dimasukkan ke
meteran listrik.
9. Periksa struk untuk memastikan informasi nomor token tercetak
dengan jelas sebelum meninggalkan Alfamart.
10. Ketikkan 20 angka kode tersebut ke meteran listrik di rumah Anda
untuk mengaktifkan token yang telah dibeli.

W. TULISKAN LANGKAH-LANGKAH BELANJA PAKAI WALLET GOPAY

Berikut 6 langkah cara belanja menggunakan DOKU Wallet
1. Kunjungi jaringan ritel terdekat (Alfamart, Alfamidi, Alfa Express, Lawson, atau Dan+Dan)
2. Memilih berbagai produk atau barang yang diinginkan
3. Untuk melakukan pembelanjaan, konsumen harus melakukan permintaan token belanja melalui
a. Sms dengan cara wallet(spasi)token(spasi)nomor hp#Pin contoh: wallet token
081234567890#1234 kirim ke 9123 (tariff Rp550/sms untuk semua operator) termasuk
PPn. Nomor hp yang dimasukan adalah nomor hp yang terdaftar di Doku Wallet.
b. Via website dengan cara klik www.dokuwalet.com/token lalu masukan Doku
ID/email. Password dan Pin. Token akan valid selama 30 menit. Jadi setelah
melewati 30 menit, maka konsumen harus melakukan permintaan token Doku kembali
4. Setelah mendapatkan token, pelanggan harus menginformasikan kepada kasir bahwa
pembayaran dilakukan menggunakan Doku Wallet
5. Berikan 6 digit token yang Anda terima kepada petugas kasir
6. Transksi selesai, dan saldo Anda akan berkurang sesuai nilai transkasi (simpan bukti transaksi
Anda)