[Type here]

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS JATI RANGGON

PEMERINTAH KOTA BEKASI
NOMOR: 440/DINAS
/SK/PKM-Jrg/2021
KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS JATI RANGGON
Jl. Jati Ranggon I No. 1 Kel. Jati Ranggon Kec. Jatisampurna

TENTANG

KOMUNIKASI DI UPTD PUSKESMAS JATI RANGGON

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS JATI RANGGON,

Menimbang : a. bahwa untuk melaksanakan upaya/ kegiatan Puskesmas

secara efektif dan efisien, Pimpinan Puskesmas,
penanggungjawab program dan pelaksana program perlu
melakukan komunikasi Eksternal dengan Eksternal, lintas
sektor dan sasaran program;
b.
bahwa setiap kebijakan, aturan, prosedur kegiatan dan
informasi lain terkait dengan pelayanan kesehatan perlu
disampaikan kepada masyarakat, lintas program dan sasaran
program perlu diatur dalam bentuk penetapan komunikasi
Eksternal;
c.
bahwa berdasarkan pertimbangan pada butir a dan b diatas,
perlu ditetapkan keputusan komunikasi di UPTD Puskesmas
Jati Ranggon dan dituangkan dalam surat keputusan ini;

Mengingat : 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43

Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 34
Tahun 2022 tentang Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat,
Klinik, Laboratorium Kesehatan, Unit Transfusi Darah,
Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri
Dokter Gigi;
3.
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44
Tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen Puskesmas;

[Type here]
[Type here]

MEMUTUSKAN:

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS JATI RANGGON

TENTANG KOMUNIKASI DI UPTD PUSKESMAS JATI RANGGON.

Kesatu : Komunikasi langsung melalui tatap muka ataupun telepon dan

komunikasi tidak langsung melalui pesan singkat atau surat;
Kedua : Tujuan komunikasi dilakukan untuk mendapat dan menerima infor-
masi, berkoordinasi, menyampaikan keluhan dan masukan, serta
berkonsultasi;
Ketiga : Secara rinci cara melaksanakan komunikasi di UPTD Puskesmas Jati
Ranggon akan diatur dalam Standar Operasional Prosedur (SOP) mas-
ing-masing;
Keempat : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, apabila di
kemudian hari ditemukan kekeliruan akan dilakukan perbaikan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Bekasi
Pada Tanggal : 01 Juni 2021
KEPALA UPTD PUSKESMAS JATI RANGGON

KARTINI EKOWATI

[Type here]
 [Type here]

LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS JATI RANGGON

NOMORLLL’: 440/ /SK/PKM-Jrg/2021
TANGGAL : 01 JUNI 2021
TENTANG : KOMUNIKASI DI UPTD PUSKESMAS JATI
RANGGON

BENTUK, TUJUAN DAN CARA MELAKUKAN KOMUNIKASI EKSTERNAL

N BENTUK TUJUAN KOMUNIKASI CARA MELAKUKAN

O KOMUNIKAS EKSTERNAL KOMUNIKASI EKSTERNAL
I
EKSTERNAL
1 Komunikasi 1. Mengidentifikasi kebutuhan 1. Survei Mawas Diri dan
secara dan keinginan masyarakat Musyawarah Masyarakat
langsung 2. Menjaring saran,ide,dan ma- Kelurahan (MMK)
sukan 2. Survei Indeks Kepuasan
3. Menyampaikan informasi Masyarakat/pelanggan
4. Menjaring keluhan dan 3. Pertemuan lintas sektor
umpan balik pengguna
layanan
5. Koordinasi dan integrasi
peran lintas sektor

2 Sosialisasi jenis-jenis pelayanan 1. Lokakarya mini lintas sek-

Sosialisasi visi, misi, tujuan , toral triwulan
tata nilai 2. Penggunaan media
Penyampaian Hak dan elektronik
Kewajiban Pasien dan sasaran 3. Penggunaan Media cetak
program
3 Penjaringan 1. Media Cetak :
keluhan dan  Survei Mawas Diri
umpan balik  Survei Indeks Kepuasan
masyarakat Masyarakat
 Kotak Saran

[Type here]
 [Type here]

2. Media Elektronik :
Instagram
(@uptdpuskesmas_jatirang-
gon)

3. Pertemuan Langsung :
 Musyawarah Masyarakat
Kelurahan (MMK)
 Pertemuan Lintas Sektor
 Tatap muka langsung

4 1. Terdistribusinya peran lintas Pertemuan lintas sektor

sektor terhadap kegiatan
yang telah disepakati
2. Menyusun rencana perte-
muan rutin lintas sektor
3. Evaluasi peran lintas sektor
dan komitmen lintas sektor

KEPALA UPTD PUSKESMAS JATI RANGGON,

KARTINI EKOWATI

[Type here]