[Type here]

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS JATI RANGGON

NOMOR: 440/009/SK/PKM-JTR/2018

TENTANG

KOMUNIKASI DI UPTD PUSKESMAS JATI RANGGON

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS JATI RANGGON,

Menimbang : a. bahwa untuk melaksanakan upaya/kegiatan Puskesmas

secara efektif dan efisien, pimpinan Puskesmas, penanggung
jawab program dan pelaksana program perlu melakukan
komunikasi Eksternal dengan Eksternal, lintas sektor dan
sasaran program;
b.
bahwa setiap kebijakan, aturan, prosedur kegiatan dan
informasi lain terkait dengan pelayanan kesehatan perlu
disampaikan kepada masyarakat, lintas program dan sasaran
program perlu diatur dalam bentuk penetapan komunikasi
Eksternal;
c.
bahwa berdasarkan pertimbangan pada butir a dan b diatas,
perlu ditetapkan keputusan komunikasi di UPTD Puskesmas
Jati Ranggon dan dituangkan dalam surat keputusan ini;

Mengingat : 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75

Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46
Tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama,
Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri
Dokter Gigi;

[Type here]
[Type here]

3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44

Tahun 2016 tentang Pedoman Manajemen Puskesmas;

MEMUTUSKAN:

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS JATI RANGGON

TENTANG KOMUNIKASI DI UPTD PUSKESMAS JATI RANGGON.

Kesatu : Komunikasi langsung melalui tatap muka ataupun telepon dan

komunikasi tidak langsung melalui pesan singkat atau surat;
Kedua : Tujuan komunikasi dilakukan untuk mendapat dan menerima in-
formasi, berkoordinasi, menyampaikan keluhan dan masukan,
serta berkonsultasi;
Ketiga : Secara rinci cara melaksanakan komunikasi di UPTD Puskesmas
Jati Ranggon akan diatur dalam Standar Operasional Prosedur
(SOP) masing-masing;
Keempat : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan, apabila di
kemudian hari ditemukan kekeliruan akan dilakukan perbaikan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Bekasi
Pada Tanggal : 26 November 2018
KEPALA UPTD PUSKESMAS JATI RANGGON

HEMALIA

LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS JATI RANGGON

[Type here]
 [Type here]

NOMORLLL’: 440/009/SK/PKM-JTR/2018
TANGGAL : 26 November 2018
TENTANG : KOMUNIKASI DI UPTD PUSKESMAS JATI
RANGGON

BENTUK, TUJUAN DAN CARA MELAKUKAN KOMUNIKASI EKSTERNAL

N BENTUK TUJUAN KOMUNIKASI CARA MELAKUKAN

O KOMUNIKASI EKSTERNAL KOMUNIKASI EKSTERNAL
EKSTERNAL
1 Komunikasi 1. Mengidentifikasi kebutuhan 1. Survei Mawas Diri dan
secara dan keinginan masyarakat Musyawarah Masyarakat
langsung 2. Menjaring saran, ide, dan ma- Kelurahan (MMK)
sukan 2. Survei Indeks Kepuasan
3. Menyampaikan informasi Masyarakat/pelanggan
4. Menjaring keluhan dan umpan 3. Pertemuan lintas sektor
balik pengguna layanan
5. Koordinasi dan integrasi peran
lintas sektor

2 Penyampaian Sosialisasi jenis-jenis pelayanan 1. Lokakarya mini lintas sek-

informasi Sosialisasi visi, misi, tujuan, tata toral triwulan
nilai 2. Penggunaan media
Penyampaian hak dan kewajiban elektronik
Pasien dan sasaran program 3. Penggunaan media cetak
3 Penjaringan 1. Media Cetak :
keluhan dan  Survei Mawas Diri
umpan balik  Survei Indeks Kepuasan
masyarakat Masyarakat
 Kotak Saran

2. Media Elektronik :
 SMS dan WhatsApp

[Type here]
 [Type here]

(085694818801)

3. Pertemuan Langsung :
 Musyawarah
Masyarakat Kelurahan
(MMK)
 Pertemuan lintas sektor
 Tatap muka langsung

4 1. Terdistribusinya peran lintas Pertemuan lintas sektor

sektor terhadap kegiatan yang
telah disepakati
2. Menyusun rencana pertemuan
rutin lintas sektor
3. Evaluasi peran lintas sektor
dan komitmen lintas sektor

KEPALA UPTD PUSKESMAS JATI RANGGGON,

HEMALIA

[Type here]