MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN

MASYARAKAT
No. Dokumen :SOP/001/A/I/PKM-
CDH/I/2018
No. Revisi :0

SOP Tanggal Terbit :03 Januari 2018

Halaman : 1/4

UPTD
PUSKESMAS drg. Febbie Nawawi
NIP.197302202002122006
CIDAHU
1. Pengertian  Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat adalah: Upaya yang
dilakukan untuk mendapatkan informasi dari masyarakat
dalam rangka peningkatan mutu pelayanan di puskesmas.

 Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat melalui kegiatan Mini

Lokakarya Lintas Sektor, Musrembangcam, informasi langsung
dari masyarakat melalui berbicara langsung, telpon.

 Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat melalui kegiatan Mini

Lokakarya Lintas Sektor dilaksanakan setiap tiga bulan sekali,
Musrembangcam dilaksanakan setahun sekali.

2. Tujuan Untuk mendapatkan informasi secara langsung dari masyarakat

mengenai masalah- masalah kesehatan yang ada di masyarakat.
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas CIDAHU No :
800/006/A/1 ./PKM-CDH/I/2018 tentang Menjalin Komunikasi
Dengan Masyarakat di Pusat kesehatan masyarakat Cidahu.
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomer 44 Tahun 2016 Tentang
Pedoman Manajemen Puskesmas Lokakarya Mini Puskesmas.
2. PerMenpan Nomor 13 tahun 2009 tentang pedoman
Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik dengan partisipasi
Masyarakat.
5. Prosedur / I. Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat melalui Mini
Langkah- Lokakarya Puskesmas,
Langkah
A. Persiapan Mini lokakarya Lintas Sektor :
1. Atas perintah kepala puskesmas, tenaga
administrasi puskesmas membuat undangan
untuk tokoh masyarakat dan sektor terkait;
2. Kepala puskesmas menandatangani undangan mini
 lokakarya lintas sektor;
3. Staf bagian ekspedisi menyebarkan undangan ke masing-
masing sektor terkait;
B. Pelaksanaan Kegiatan Mini Lokakarya Lintas Sektor :
1. Pembahasan Agenda Mini Lokakarya Lintas Sektor;
2. Diskusi, Tanya Jawab, usul saran dan masukan;
3. Hasil diskusi, Tanya Jawab, usul saran dan masukan
dicatat oleh notulen;
4. Kesepakatan dan rencana tindak lanjut;
5. Kesepakatan ditanda tangani oleh perwakilan peserta;
6. Notulen Puskesmas memberikan hasil kesepakatan dan
rencana tindak lajut kepada semua peserta;
7. Perwakilan Peserta menerima hasil kesepakatan dan
rencana tindak lanjut;
8. Perwakilan Peserta menandatangani tanda terima
penyerahan dari notulen;
II. Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat melalui
Musrenbangcam,
1. Petugas yang menjadi utusan sektor kesehatan merekap
informasi masalah kesehatan yang didiskusikan pada saat
kegiatan;
2. Petugas yang menjadi utusan sektor kesehatan
memberikan hasil rekapan informasi masalah kesehatan
yang didiskusikan pada saat kegiatan kepada Panitia
Musrenbangcam;
3. Petugas Puskesmas menerima dan menandatangani tanda
terima rekapan;
4. Petugas Puskesmas menyebarkan hasil rekapan kepada
masing- masing pengelola program sesuai informasi
kesehatan yang ada dalam rekapan;
5. Masing- masing pengelola program menerima dan
menandatangani tanda terima;
6. Bagan Alir -

7. Hal-hal Yang Hasil Komunikasi dengan Masyarakat merupakan Bahan

perlu Perencanaan Tingkat Puskesmas.
diperhatikan
8. Unit Terkait Semua pengelola program Pelaksana Pelayanan

SOP Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat 2 of 4

9. Dokumen RUK dan RPK
Terkait
10. Rekaman
Historis
Perubahan

SOP Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat 3 of 4

 Tanggal.mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
diberlakukan

SOP Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat 4 of 4