MENJALIN KOMUNIKASI

DENGAN MASYARAKAT
MELALUI PERTEMUAN

No. Dokumen : SOP/

/I/2018
No. Revisi : 0

SOP
Tanggal : 16 Januari
Terbit 2018
Halaman : 1/2

Drs. Kadar Wilasmana,

UPT PUSKESMAS SKM., M.Si
BEGENDIT NIP. 19640502 198803 1 005

1. Pengertian Menjalin komunikasi dengan masyarakat adalah

upaya yang dilakukan untuk mendapatkan informasi
dari masyarakat dalam rangka peningkatan mutu
dan pelayanan di puskesmas.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk
mendapatkan informasi secara langsung dari
masyarakat mengenai masalah masalah kesehatan
yang ada di masyarakat.
3. Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas begendit Nomor:
064/SK/PKM. BGT /I/2020 tentang Menjalin
Komunikasi dengan Masyarakat di UPT Puskesmas
begendit.
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 43 Tahun
2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.
2. Peraturan Menteri Pendayagunaan dan Aparatur
Negara Nomor 13 Tahun 2009 tentang Pedoman
Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik dengan
Partisipasi Masyarakat.
5. Prosedur / a. Persiapan Alat dan Bahan
Langkah 1) Buku Catatan
-langkah 2) Alat Tulis
3) Alat Dokumentasi
b. Petugas yang Melaksanakan
1) Petugas Kesehatan
2) Penanggungjawab Informasi
3) Petugas yang ditunjuk
c. Langkah – Langkah
1) Persiapan mini lokakarya lintas sektor
a) Atas Perintah Kepala puskesmas,tenaga
 administrasi puskesmas membuat
undanganuntuk tokoh masyarakat dan sector
terkait.
b) Kepala Puskesmas menandatangani undangan
mini lokakarya lintas sector
c) Staf bagian ekspedisi menyebarkan undangan ke
masing masing sector terkait.
2) Pelaksananaan kegiatan mini lokakarya lintas
sektor
a) Pembahasan agenda mini lokakarya lintas sektor
b) Diskusi,tanyajawab,usulsaran dan masukan.
c) Hasil diskusi ,Tanya jawab,usulsaran,dan
amsukan dicatat oleh tenaga promkes puskesmas
d) Kesepakatan dan rencana tindak lanjut
e) Kesepakatan ditandatangani oleh peserta
f) Tenga promkes puskesmas memberikan hasil
kesepakatan dan rencana tindak lanjut.
g) Perwakilan peserta menerima hasil kesepakatan
dan rencana tindak lanjut
h) Perwakilan peserta menandatanganitanda terima
penyerahan dari tenaga promkes puskesmas.
6. Diagram Alir
7. Hal-Hal Yang
Perlu
Diperhatikan
8. Unit Terkait a. Lintas Program
b. Lintas Sektor
9. Dokumen
Terkait
N
Yang diubah Isi perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan
o

10.Rekam historis perubahan

2/2