MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN

MASYARAKAT
:SOP/BABI/ADM
No. Dokumen
/27/2018
SOP No. Revisi :
Tgl. Terbit : 12 Januari 2018
Halaman : 1/2
UPTD
PUSKESMAS Drg. Lili Marliana
SRI PADANG NIP.19810303 200904 009
- Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat adalah: Upaya yang
dilakukan untuk mendapatkan informasi dari masyarakat dalam
rangka peningkatan mutu pelayanan di puskesmas.
- Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat melalui kegiatan Mini
1. Pengertian
Lokakarya Lintas Sektor, informasi langsung dari masyarakat
melalui berbicara langsung, telepon dan pesan singkat (SMS).
- Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat melalui kegiatan
pertemuan.
1) Sebagai acuan penerapan langkah – langkah penyebarkan
informasi, agar dapat diketahui oleh masyarakat
2) Sebagai acuan penerapan langkah-langkah menambah
pengetahuan menerima tentang sesuatu yang ia ingin diketahui
3) Sebagai acuan penerapan langkah-langkah mempengaruhi
2. Tujuan komunikasi dengan informasi yang persuasive, sikap dan prilaku
penerima.
4) Sebagai acuan penerapan langkah-langkah sumber menyebarkan
informasi untuk menghibur
5) Sebagai acuan penerapan langkah – langkah sumber memberikan
instruksi agar dilaksanakan penerima.
Keputusan pimpinan UPTD Puskesmas Sri Padang
3. Kebijakan nomor…........................ tentang pengelola informasi dengan uraian
tugas dan tanggungjawab.
1. Undang – Undang No 36 Tahun 2009.
2. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 75 Tahun 2014 tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat
4. Referensi 3. Diktorat Mutu dan Akreditasi Pelayanan Kesehatan Tahun 2017
tentang Pedoman Penyusunan Dokumen Akreditasi Fasilitas
Kesehatan Tingkat Pertama (FTKP)
4. Permenpan Nomor 13 Tahun 2009
I. Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat melalui Mini Lokakarya
5. Prosedur
Puskesmas
(Langkah-
A. Persiapan Mini lokakarya Lintas Sektor :
langkah)
1. Atas perintah Kepala Puskesmas, Ka TU Puskesmas
 membuat undangan untuk tokoh masyarakat dan sektor
terkait.
2. Kepala Puskesmas menandatangani undangan mini
lokakarya lintas sektor.
3. Staf bagian Tata Usaha menyebarkan undangan ke masing-
masing sektor terkait.

B. Pelaksanaan Kegiatan Mini Lokakarya Lintas Sektor:

1. Pembahasan Agenda Mini Lokakarya Lintas Sektor,
2. Diskusi, tanya jawab, usul saran dan masukan,
3. Hasil diskusi, tanya jawab, usul saran dan masukan dicatat
oleh Tenaga promkes Puskesmas.
4. Kesepakatan dan rencana tindak lanjut,
5. Kesepakatan ditanda tangani oleh perwakilan peserta,
6. Tenaga promkes Puskesmas memberikan hasil
kesepakatan dan rencana tindak lajut kepada semua
peserta,
7. Perwakilan peserta menerima hasil kesepakatan dan
rencana tindak lanjut,
8. Perwakilan peserta menandatangani tanda terima
penyerahan dari tenaga promkes Puskesmas
6. Hal yang perlu
diperhatikan -

(jika perlu)
7. Unit Terkait Semua unit terkait
8. Dokumen
Laporan bulanan
Terkait
9. Rekaman
Tanggal Mulai
Historis No Yang Diubah Isi Perubahan
Diberlakukan
Perubahan
BUKTI PENYAMPAIAN INFORMASI