KOMUNIKASI DENGAN SASARAN PROGRAM

DAN MASYARAKAT TENTANG

PENYELENGGARAAN PROGRAM DAN
KEGIATAN PUSKESMAS
No. Dokumen : SOP/ADM/II/19
No. Revisi : 00
SOP
Tgl. Terbit : 01 Maret 2017
Halaman : 1/2

PUSKESMAS dr. SYACHDIANI

SUNGAI BESAR NIP. 19731213 200212 2 002

1. Pengertian Komunikasi dengan sasaran program perlu dilakukan

sesuai dengan alur yang telah ditetapkan.
2. Tujuan Untuk mendapatkan informasi secara langsung dari
masyarakat mengenai masalah-masalah kesehatan yang
ada di masyarakat.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Sungai Besar Nomor
20 /KAPUS/III/2017 Tentang Media komunikasi yang
digunakan untuk umpan balik terhadap keluhan
masyarakat
4. Referensi Peraturan Walikota Banjarbaru Nomor 35 Tahun 2015
tentang Pembentukan Unit Pelaksana Teknis Puskesmas
Pada Dinas Kesehatan Kota Banjarbaru

5. Alat dan bahan 1. ATK

2. Komputer
3. LCD
4. Pengeras suara

6. Prosedur 1. Tata Usaha membuat surat undangan untuk

melakukan pertemuan dengan masyarakat.
2. Petugas memberikan surat undangan kepada
masyarakat.
3. Petugas melakukan pertemuan dengan masyarakat
atau pun tokoh masyarakat guna melakukan
monitoring dan evaluasi tentang penyelenggaraan
program dan kegiatan Puskesmas.
4. Masyarakat memberikan umpan balik saat
pertemuan tersebut.
7. Bagan Alir
Tata Usaha Membuat surat pertemuan
dengan masyarakat

Membahas umpan balik

masyarakat berkaitan
dengan kegiatan
Puskesmas

Hasil umpan balik dan

rekomendasi

8. Hal-hal yang perlu Umpan balik dari masyarakat ditindak lanjuti

diperhatikan
9. Unit terkait 1. Kepala uskesmas
2. Seluruh pegawai Puskesmas
3. Masyarakat
10. Dokumen terkait 1. Surat undangan
2. Daftar hadir
3. Notulen pertemuan
11. Rekaman Historis Isi Tanggal mulai
No. Yang diubah
Perubahan Perubahan diberlakukan