KOORDINASI DAN KOMUNIKASI

LINTAS SEKTOR
No. Dokumen :
SOP No. Revisi :
TanggalTerbit :
Halaman :1
PUSKESMAS DARMADI
SUKAMARA TTD NIP.19721202 199303 1
011

1. Pengertian a. Koordinasi adalah penyelarasan tujuan dan kegiatan-kegiatan dari

unit-unit (bagian bidang-bidang fungsional organisasi yang terpisah
untuk mencapai sasaran organisasi)
b. Komunikasi adalah sesuatu proses penyampaian pesan oleh seseorang
kepada orang lain untuk memberitahu,berpendapat,mengubah sikap
atau perilaku baik secara langsung maupun tidak langsung
c. Lintas sektor adalah program yang melibatkan institusi atau instansi
yang membutuhkan pemberdayaan kegiatan bersama.
2. Tujuan a. Sebagai acuan petugas kesehatan untuk melaksanakan koordinasi dan
komunikasi program yang telah disepakati berdasarkan kebutuhan
masyarakat.
b. Untuk menggalang kerja sama lintas sektoral.
3. Kebijakan Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas

4. Referensi Definisi koordinasi dan komunikasi (http//ruslanramadhan.pres.com

5. Prosedur A. Persiapan
1. Menentukan sasaran lintas sektor yang akan di undang
2. Menentukan hari, tanggal, waktu koordinasi dan komunikasi
dilaksanaan.
3. Meminta persetujuan Kepala Puskesmas untuk melaksanakan
koordinasi dan komunikasi.
4. Membuat surat pemberitahuan
5. Mengirimkan surat pemberitahuan pertemuan koordinasi dan
komunikasi lintas sektor ke instansi yang diinginkan.
6. Membuat surat pesanan konsumsi untuk pertemuan ke rumah
makan
B. Pelaksanaan
1. Mempersiapkan tempat pelaksanaan
2. Menyediakan peralatan
3. Menyediakan administrasi (daftar hadir, Notulen)
4. Menyediakan akomodasi dan konsumsi
5. Menyampaikan materi
6. Mendiskusikan Permasalahan program dan Rencana tindak lanjut
7. Penutup

Unit Terkait 1. Tata Usaha

2. Pengelola Program Puskesmas
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN
HARAPAN MASYARAKAT/
SASARAN PROGRAM
No. Dokumen :
SOP No. Revisi :
TanggalTerbit :
Halaman :1
PUSKESMAS DARMADI
SUKAMARA TTD NIP.19721202 199303 1
011

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran program adalah

Kegiatan mencari, menemukan, mengumpulkan, mencatat data dan
informasi yang berhubungan dengan kebutuhan masyarakat/sasaran
program dalam upaya pelayanan kesehatan di Puskesmas.
2. Tujuan 1. Untuk mengetahui berbagai masalah atau kebutuhan program yang
diinginkan masyarakat.
2. Untuk mengetahui berbagai sumber yang dapat dimanfaatkan untuk
mendukung pelaksanaan program.
3. Untuk mempermudah dalam menyusun rencana program yang akan
dilaksanakan
3. Kebijakan 1. Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas
2. Permenkes Nomor 36 tahun 2009 tentang kesehatan
4. Referensi Permenkes Nomor 279 tahun 2006 tentang penyelenggaraan upaya
Keperawatan Kesehatan Masyarakat
5. Prosedur 1. Menyiapkan instrumen untuk identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat berupa lembar survey/ceklist, kotak saran.
2. Menyiapkan kegiatan pertemuan lintas sektor di Puskesmas (dana,
tempat, pelaksana dan undangan peserta)
3. Memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas akan melakukan
identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat terkait upaya kesehatan
yang dibutuhkan masyarakat.
4. Melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat melalui
survey, wawancara, kotak saran di puskesmas dan pertemuan lintas
sektor
5. Mencatat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat di lembar
identifikasi kebutuhan dan meminta masyarakat untuk mengisi
identitas diri.
6. Melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan dengan
mengedepankan nilai-nilai dan kepercayaan pasien dan hambatan
dalam memenuhi kebutuhan masyarakat seperti bahasa dan gangguan
pendengaran.
7. Menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan mesyarakat di
dalam rencana kegiatan Puskesmas.

Unit Terkait 1. Bagian Tata Usaha

2. Upaya Perkesmas
3. Upaya Promosi Kesehatan
 KOORDINASI DAN KOMUNIKASI
LINTAS PROGRAM
No. Dokumen :
SOP No. Revisi :
TanggalTerbit :
Halaman :1
PUSKESMAS DARMADI
SUKAMARA TTD NIP.19721202 199303 1
011

1. Pengertian a. Koordinasi adalah penyelarasan tujuan dan kegiatan-kegiatan dari

unit-unit (bagian bidang-bidang fungsional organisasi yang terpisah
untuk mencapai sasaran organisasi)
b. Komunikasi adalah sesuatu proses penyampaian pesan oleh seseorang
kepada orang lain untuk memberitahu,berpendapat,mengubah sikap
atau perilaku baik secara langsung maupun tidak langsung
c. Lintas program adalah kerjasama dimasing-masing program pada satu
instansi Puskesmas

2. Tujuan a. Sebagai acuan petugas kesehatan untuk melaksanakan tugas program

untuk mencapai tujuan
b. Untuk menggalang kerja sama dalam tim instansi puskesmas dan
selanjutnya menggalang kerja lintas sektoral.

3. Kebijakan Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas

4. Referensi Definisi koordinasi dan komunikasi (http//ruslanramadhan.pres.com)
lintas program (http//googlewiblight.com)
5. langkah-langkah A. Persiapan
1. Menentukan sasaran lintas program yang akan di undang
2. Menentukan hari, tanggal, waktu koordinasi dan komunikasi
dilaksanaan.
3. Meminta persetujuan Kepala Puskesmas untuk melaksanakan
koordinasi dan komunikasi.
4. Menghubungi masing-masing pemegang program yang ada di
Puskesmas.
B. Pelaksanaan
1. Mempersiapkan tempat pelaksanaan
2. Menyediakan peralatan
3. Menyediakan administrasi (daftar hadir, Notulen)
4. Menyampaikan materi
5. Mendiskusikan Permasalahan program dan Rencana tindak lanjut
6. Penutup

Unit Terkait 1. Promkes

2. KIA dan KB
3. Gizi
4. Kesling
5. P2M
6. Pengobatan
PEMBAHASAN UMPAN BALIK DARI
MASYARAKAT MAUPUN SASARAN
PROGRAM
No. Dokumen :
SOP No. Revisi :
TanggalTerbit :
Halaman :1
PUSKESMAS DARMADI
SUKAMARA TTD NIP.19721202 199303 1
011

1. Pengertian Pembahasan Umpan Balik adalah pembahasan terhadap umpan balik dari
masyarakat maupun sasaran program oleh Kepala Puskesmas,
penanggungjawab dan pelaksana program, lintas program dan jika
diperlukan melibatkan lintas sektor.
2. Tujuan 1. Untuk membahas masukan-masukan dari masyarakat maupun
sasaran program terhadap rencana pelaksanaan program puskesmas.
2. Untuk memperbaiki rencana dan atau pelaksanaan kegiatan program
puskesmas.
3. Agar program yang dilaksanakan puskesmas
3. Kebijakan Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas

4. Referensi Buku Pedoman Akreditasi Puskesmas.

5. langkah-langkah A. Persiapan
 1. Menentukan hari, tanggal, waktu pelaksanaan.
2. Meminta persetujuan Kepala Puskesmas untuk melaksanakan
kegiatan pembahasan umpan balik.
3. Menghubungi masing-masing pemegang program yang ada di
Puskesmas, dan bila diperlukan mengundang lintas sektor
B. Pelaksanaan
1. Mempersiapkan tempat pelaksanaan
2. Menyediakan peralatan
3. Menyediakan administrasi (daftar hadir, Notulen)
4. Mengidentifikasi umpan balik atau masukan dari masyarakat
5. Membahas/mendiskusikan masukan/umpan balik
6. Mencatat masukan yang disetujui untuk memperbaiki rencana
atau pelaksanaan kegiatan program.
7. Penutup

6. Unit terkait 1. Tata Usaha

2. Pengelola Program Puskesmas

PENYAMPAIAN INFORMASI
No. Dokumen :
SOP No. Revisi :
TanggalTerbit :
Halaman :1
PUSKESMAS DARMADI
SUKAMARA TTD NIP.19721202 199303 1
011

1. Pengertian
2. Tujuan
3. Kebijakan Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas
Permenkes Nomor 36 tahun 2009 tentang kesehatan
4. Referensi
5. langkah-langkah 1. Kepala Puskesmas meminta TU untuk membuat surat undangan
Rapat
2. TU membuat surat undangan rapat untuk lintas sektor dan lintas
program guna membicarakan visi, misi, tujuan dan tata nilai
Puskesmas
3. TU menyampaikan undangan rapat kepada petugas untuk dibagikan
kepada unit terkait.
4. Petugas membagikan undangan rapat kepada unit terkait
5. Penyampaian Visi, misi, tujuan dan tata nilai Puskesmas oleh Kepala
Puskesmas.
6. Diskusi / tanya jawab
 7. Penutup

6. Unit terkait 1. Tata Usaha

2. Petugas
3. Lintas Program dan Lintas Sektor

INSTRUMEN ANALISIS KEBUTUHAN MASYARAKAT

Petunjuk Pelaksanaan :
1. Perkenalkan diri dan Jelaskan Tujuan Wawancara untuk menggali kebutuhan masyarakat
terhadap Program Puskesmas
2. Jelaskan bahwa tolong cukup dijawab Ya atau tidak terhadap Pertanyaan yang diajukan.
Dan Ceklis jawaban yang di pilih.
3. Ucapkan Terima Kasih setelah selesai wawancara.
JAWABAN
PERTANYAAN
YA TIDAK
1. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Gizi di desa.?
2. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Penanggulangan
Gizi Buruk.?
3. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan Gizi Ibu
Hamil.?
4. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Vitamin A untuk
Balita.?
5. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Vitamin A untuk
Ibu Nifas.?
6. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Pemberian Tablet
Tambah darah untuk ibu hamil.?
7. Apakah masyarakat membutuhkan penyuluhan ASI Eksklusif.?
8. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang
 Makanan Pendamping ASI untuk Bayi usia 6-24 bulan.?
9. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Posyandu.?
10. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Kelas IBU hamil.?
11. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan KB nifas.?
12. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang mitos-
mitos ibu hamil.?
13. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang resiko
tinggi bagi ibu hamil.?
14. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang
Imunisasi
15. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang Diare
16. Apakah masyarakat membutuhkan Kunjungan Rumah untuk
penderita TB Paru
17. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan dan kunjungan
rumah untuk penyakit menular (DBD, Malaria).
18. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan dan penanganan
pengelolaan sampah.
19. Apakah masyarakat membutuhkan kunjungan tempat
pengolahan makanan (Rumah makan).
20. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang sarana
air bersih
21. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang Jamban
Keluarga dan Stop BABS
22. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan dan penanganan
air limbah
23. Apakah masyarakat membutuhkan pelayanan kesehatan gigi
dan mulut balita
24. Apakah Sekolah membutuhkan promosi kesehatan sekolah
25. Apakah masyarakat membutuhkan Pelatihan Kader kesehatan
26. Apakah masyarakat membutuhkan Pendampingan Program
Desa Siaga
27. Saran atau Masukan Untuk Puskesmas
................................................................................................................................................
............
................................................................................................................................................
............
................................................................................................................................................
............