IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN

HARAPAN MASYARAKAT/SASARAN
TERHADAP KEGIATAN UKM
No. : 440 .001 /UKM.IV/SOP-
Dokumen PUSK/II/2017
No. Revisi :
SOP Tanggal
: 15 Februari 2017
Terbit
Halaman : 1/2
UPT Puskesmas Kepala Puskesmas
Tandang Buhit
Kecamatan Balige
dr.Tihar Hasibuan, MARS
NIP 196412072002121003
1. Pengertian 1. Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah
pengelompokkan kebutuhan dan harapan masyarakat tentang
permasalahan kesehatan sesuai dengan jenis dan layanan upaya.
2. Kebutuhan Masyarakat terhadap Upaya adalah segala sesuatu yang
harus dipenuhi masyarakat terhadap permasalahan kesehatannya.
3. Harapan Masyarakat terhadap upaya adalah pemenuhan layanan
kesehatan yang bisa diperoleh pelanggan terhadap layanan
kesehatan pengguna.
4. Tujuan 1. Mengetahui jenis layanan berdasarkan kebutuhan masyarakat
2. Mengetahui layanan yang diharapkan oleh masyarakat
3. Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas Tandang Buhit Nomor 022 Tahun 2017 tentang
media komunikasi yang digunakan untuk umpan balik terhadap keluhan
masyarakat atau sasaran kegiatan UKM
1. PP Republik IndonesiaNo 65 Tahun 2005
4. Referensi 2. Peraturan MPAN No 7/PER/25/M.PAN/2/2010
3. Alat dan Bahan Alat :
1. Kuesioner
4. Prosedur/Langk 1. Pengumpulan kebutuhan dan harapan masyarakat oleh pelaksana
ah-langkah pelayanan
2. Penyusunan kerangka acuan, metode, dan instrumen analisis kebutuhan
dan harapan masyarakat
3. Sosialisasi
4. Komunikasi dan koordinasi lintas upaya dan lintas sektor
7. Diagram Alir
FLOWCHART

Pengumpulan Kebutuhan dan Harapan

Masyarakat

Penyusunan kerangka acuan, metoda,

instrumen analisis kebutuhan

Sosialisasi

Komunikasi dan koordinasi lintas

upaya dan lintas sektor
8. Hal-hal yang Jika tidak dilakukan komunikasi dengan lintas sektor maka kegiatan tidak
perlu bisa berjalan lancar, oleh karena itu petugas harus melakukan komunikasi
diperhatikan dengan lintas sektor
9. Unit Terkait Lintas sektor dan lintas program

10. Dokumen 1. SOP Koordinasi dan Komunikasi Lintas Upaya

Terkait 2. SOP Identifikasi Kebutuhan dan HarapanMasyarakat
3. SOP MMD
11. Rekam historis
perubahan No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai
dilakukan
 KESEPAKATAN PENYUSUNAN
JADWAL DENGAN SASARAN
No. : 440 . 004/UKM.IV/SOP-
Dokumen PUSK/II/2017
No. Revisi :
SOP Tanggal
: 15 Februari 2017
Terbit
Halaman : 1
UPT Puskesmas Kepala Puskesmas
Tandang Buhit
Kecamatan Balige
dr.Tihar Hasibuan, MARS
NIP 196412072002121003
1. Pengertian 1. JadwalKegiatanadalahpembagianwaktuberdasarkanrencanapengaturanuru
tankerja,
dataratautabelkegiatanataurencanakegiatandenganpembagianwaktupelaks
anaan yang terperinci
2. Kesepakatanwaktukegiatanadalahkeputusan yang
telahdilakukansecarabersama-
samagunamenentukanwaktudancarapelaksanaankegiatanlayanankesehata
n
2. Tujuan 1. Mengupayakankemudahanbagisasaranuntukmengaksesinformasitentangk
egiatandanuntukberperanaktifdalampelaksanaankegiatan
2. Terlaksananya kegiatan sesuai dengan sasaran
3. Kebijakan

4. Referensi 1. PP Republik IndonesiaNo 65 Tahun 2005

2. Peraturan MPAN No 7/PER/25/M.PAN/2/2010

5. AlatdanBahan Alat :-

6. Prosedur/Langka 1. Tentukan jenis dan pelaksanaan kegiatan yang akandilakukan

h-langkah 2. Lakukan minilokakaryalintasupaya
3. Buatbukti kesepakatandarihasilminilokakarya
4. Lakukan monitoringterhadapkegiatan yang akandilaksanakan
7. Diagram Alir
FLOWCHART

Tentukan jenis dan Lakukan

pelaksanaan minilokakaryalintasupaya
kegiatan

Lakukan Buatbukti
monitoringterhadapkeg kesepakatandarihasilminil
iatan yang okakarya
akandilaksanakan

8. Hal-hal yang Jika tidak dilakukan komunikasi dengan lintas sektor maka kegiatan tidak
perludiperhatika bisa berjalan lancar, oleh karena itu petugas harus melakukan komunikasi
n dengan lintas sector
9. Unit Terkait 1. Pelaksana Pelayanan
2. PelaksanaUpaya
10.Dokumen
Terkait
11.Rekam
historisperubahan No Yang diubah Isi perubahan Tanggalmulaidilaku
kan