KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

Nomor 440/SOP/2003
Revisi 2
SOP
Tanggal Terbit 02 Januari 2023
Halaman 1–2

UPTD PUSKESMAS Suwarno, S.Kep., Ners

BOJONGSARI NIP. 197107121992031012

1. Pengertian Komunikasi dan koordinasi merupakan sebuah proses penyampaian informasi baik
berupa pesan, ide, maupun gagasan antara lintas program maupun lintas sektor
yang dilakukan secara langsung maupun tidak langsung dalam rangka
menyamakan persepsi sehingga memudahkan pelaksanaan program pelayanan.
2. Tujuan Sebagai acuan bagi petugas dalam melaksanakan kegiatan komunikasi dan
koordinasi lintas program dan lintas sektor kegiatan UKM Puskesmas Bojongsari.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas No. 440/ SK / 0018 tentang Media
Komunikasi dan Koordinasi.
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2016
tentang Pedoman Manajemen Puskesmas.
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2019
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 34 Tahun 2022
tentang Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat, Klinik, Laboratorium
Kesehatan, Unit Transfusi Darah, Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat
Praktik Mandiri Dokter Gigi.
5. Alat dan Bahan 1. Alat tulis, undangan, daftar hadir, laptop, LCD
2. Materi koordinasi
6. Prosedur A. Koordinasi dan komunikasi secara langsung (Pertemuan, Lokakarya, Apel,
Supervisi, Konsultasi).
1. Petugas membuat rencana kegiatan koordinasi dan komunikasi.
2. Petugas menetapkan kelompok sasaran dari kegiatan koordinasi dan
komunikasi.
3. Petugas menyusun materi dan metode koordinasi dan komunikasi.
4. Petugas menyiapkan keperluan administrasi seperti surat undangan, daftar
hadir, dan administrasi penunjang lainnya yang diperlukan untuk
mendukung pelaksanaan koordinasi dan komunikasi.
5. Petugas menyampaikan maksud dan tujuan kepada sasaran.
6. Petugas menyampaikan materi kepada sasaran.
7. Petugas menyimpulkan, menutup pertemuan, dan membuat rencana tindak
lanjut.
8. Petugas mencatat hasil koordinasi dan komunikasi ke dalam buku catatan
atau laporan hasil kegiatan.

B. Koordinasi dan komunikasi secara tidak langsung (melalui media)

Kepala Puskesmas, Kepala Tata Usaha, Penanggung jawab KMP/UKM/UKP/
Jejaring-Jaringan/PPN dan koordinator pelayanan UKM Puskesmas melakukan
koordinasi dan komunikasi melalui berbagai media antara lain : surat, laporan,
survei, pesan pribadi (telepon/sms/whatsapp), grup whatsapp, kotak saran,
papan pengumuman, media cetak, dan media sosial lainnya (website, email,
instagram, facebook, youtube).
7. Bagan Alir
8. Hal-hal yang perlu 1. Komunikasi pada lintas program dan lintas sektor
diperhatikan 2. Kesimpulan koordinasi dan komunikasi
9. Unit Terkait 1. Kepemimpinan dan Manajemen Puskesmas (KMP)
2. Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM)
3. Upaya Kesehatan Perseorangan (UKP)
10. Dokumen Terkait 1. Kerangka Acuan Kegiatan Mini Lokakarya Lintas Program
2. Kerangka Acuan Kegiatan Mini Lokakarya Lintas Sektor

REKAMAN HISTORI PERUBAHAN

No. Bagian yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Berlaku Perubahan
1 Tata Naskah Perubahan kolom isian 02 Januari 2023
2 Referensi Penambahan Referensi 02 Januari 2023