PEMBERIAN INFORMASI DAN EDUKASI

KEPADA PASIEN DAN KELUARGA

RSUD AULIA
PANDEGLANG
No. Dokumen No. Revisi Hal 1/2

Ditetapkan:
Direktur RSUD Aulia Pandeglang

TanggalTerbit
SPO

Kdr. Rita Permatasari

8 September 2020 NIP. 19810920 200902 2 002
Langkah-langkah petugas dalam memberikan informasi
danedukasi kepada pasien dan atau keluarga berkaitan
PENGERTIAN dengan kondisi kesehatannya.

A. Sebagai acuan dalam memberikan informasi dan

edukasi kepada pasien dan keluarga yang
berhubungan dengan kondisi kesehtan pasien.
B. Mengurangi adanya kesalahan komunikasi dan
persepsi pasien/keluarga terhadap instruksi dokter.
C. Membimbing pasien sampai pada pengertian yang
sebenarnya tentang penyakit atau masalah yang
dihadapinya.

A. Persiapan
PROSEDUR 1. Lingkungan yang nyaman
2. Materi pendidikan kesehatan sesuai kasus pasien
 3. Alat peraga atau/media

B. Pelaksanaan :

1. ucapkan salam

2. Perkenalkan diri dan jelaskan tugas serta perannya.

3. Pastikan identitas pasien

Berikan informasi dan edukasi hak dan kewajiban

pasien, tarif dan fasilitas ruang perawatan, dokter yang

mempunyai ijin praktek dan merawat di rumah sakit,

penanggung jawab biaya pasien tata tertib dan peraturan yang

ada di rumah sakit

Setelah pasien dan keluarga memahami dan menyetujui akan

menandatangani general consent dan penjelasan tentan Hak dan
Kewajiban pasien.

Di Instalasi Rawat Jalan dan IGD

Ucapkan salam