1.

Menghindari wilayah rawan (begal) saat berkendara di malam hari termasuk ke dalam
a. Transfer of risk
b. Avoid Risk
c. Sharing of risk
d. Retain of risk

2. Produk asuransi yang memiliki manfaat proteksi dan adanya alokasi investasi adalah produk
asuransi
a. Pertambahan investasi
b. Dana berjangka
c. Pengelolaan investasi
d. Unit link

3. Pengelola dalam asuransi syariah adalah

a. Peserta masing-masing
b. Perusahaan asuransi
c. Tuhan
d. Agen/tenaga pemasar/tenaga pemasar asuransi

4. Salah satu ciri dari Peserta setia (loyal customer) adalah

a. Membayar kontribusi tepat waktu
b. Mereferensikan perusahaan kepada relasinya
c. Melakukan pembelian polis kembali
d. Semua benar

5. Asuransi Unit link adalah

a. Produk Asuransi yang memiliki manfaat proteki dan investasi
b. Produk Asuransi yang hanya memiliki manfaat proteksi
c. Produk Asuransi yang hanya memiliki manfaat investasi
d. Tidak ada yang benar

6. Berikut adalah pelayanan purna jual yang tidak dianjurkan

a. Melayan kebutuhan peserta terkait polisnya
b. Menyediakan bantuan bagi peserta
c. Melimpahkan kebutuhan peserta kepada departemen lain yang tidak terkait
d. Menjawab semua pertanyaan peserta dengan jelas

7. Dalam prinsip presentasi, pendengar akan memperhatikan pembicara apabila topic yang
disampaikan
a. Menarik
b. Membosankan
 c. Acuh
d. Mengasihi

8. Pembayaran klaim pada Asuransi syariah berasal dari dana

a. Perusahaan
b. Rekening individu peserta
c. Dana tabarru’
d. Tergantung kebijakan perusahaan

9. Contoh jenis penyakit kritis yang dapat diasuransikan sebagai berikut, kecuali
a. Penyakit jantung
b. Penyakit ginjal
c. Penyakit kejiwaan
d. Diabetes

10. Berikut prinsip-prinsip presentasi, kecuali

a. Prinsip motivasi & perhatian
b. Prinsip kegunaan & keinderaan
c. Prinsip ulangan & pengertian
d. Prinsip ketidakhati-hatian

11. Data dan informasi Peserta yang diidentifikasi adalah

a. Usia, tinggi dan berat badan
b. Riwayat kesehatan dan riwayat keluarga
c. Pekerjaan dan keuangan
d. Semua jawaban benar

12. Analisa hasil pengkinian data peserta adalah:

a. Mengetahui tingkat kebutuhan asuransi
b. Mengetahui tingkat kemampuan keuangan peserta
c. Mengetahui data informasi peserta terbaru
d. Semua jawaban benar

13. Kegiatan pengajuan suatu topik, pendapat atau informasi kepada orang lain disebut
a. Presentasi
b. Menangani keluhan
c. Proses penjualan
d. Semua benar

14. Aktivitas mereview polis dan menjual kembali kepada Peserta merupakan aktivitas
 a. Mengantarkan & menjelaskan manfaat polis
b. Reselling
c. Informasi tentang status pengajuan asuransi
d. Membuat janji untuk mengantar polis

15. Manfaat menjalin komunikasi dengan Peserta setelah polis diterima Peserta adalah Peserta:
a. Memasarkan kembali manfaat Asuransi lainnya sesuai dengan kebutuhan peserta
b. Mendapatkan referensi
c. Memperkuat kepercayaan peserta
d. Semua jawaban benar

16. Membantu Peserta mengajukan perubahan polis Asuransi adalah salah satu contoh dari:
a. Layanan purna jual agen/tenaga pemasar
b. Penawaran melalui digital
c. Training agen/tenaga pemasar
d. Pemberian discount

17. Memperkenalkan diri, menjelaskan produk dengan benar dan menawarkan produk Asuransi
sesuai dengan kebutuhan Peserta adalah poin-poin yang termasuk dalam
a. Pelayanan polis dan seleksi risiko
b. Tujuan presentasi
c. Memberikan solusi produk sesuai kebutuhan
d. Semua jawaban benar

18. Secara umum tujuan presentasi Asuransi adalah

a. Mendapatkan peserta
b. Agar peserta mengerti tentang produk
c. Mendapatkan persetujuan penawaran
d. Semua jawaban benar

19. Setelah Underwriter perusahaan Asuransi selesai melakukan identifikasi dan analisa risiko
serta memutuskan hasil analisanya, maka hasil analisa tersebut harus
a. Diumumkan melalui media social
b. Dibuang
c. Didokumentasikan dan disimpan dalam satu berkas dengan surat pengajuan
asuransinya
d. Semua jawaban salah

20. Asuransi Syariah dijalankan berdasarkan prinsip sharing of risk, maksudnya adalah
a. Berbagi risiko bersama-sama
b. Mengalihkan risiko secara bersama-sama
 c. Mengurangi risiko secara bersama-sama
d. Menolak risiko secara bersama-sama

21. Berikut ini hal-hal yang mempengaruhi risiko Asuransi

a. Hobby, seperti kegiatan olahraga yang berbahaya
b. Kebiasaan, seperti merokok, konsumsi alcohol dan obat-obatan
c. Jenis pekerjaan atau profesi calon peserta
d. Semua jawaban benar

22. Perusahaan Asuransi dapat menempatkan dananya (menginvestasikan) ke jenis instrument

berikut
a. Saham syariah
b. Deposito syariah
c. Sukuk
d. Semua jawaban benar

23. Kelemahan dari melakukan presentasi naskah adalah

a. Penyampaian dilakukan secara berurut/sistematis
b. Kata yang keluar diungkapkan secara baik dan benar
c. Pendengar akan merasa bosan dalam mendengarkannya
d. Mendapatkan penjelasan lebih menarik

24. Manfaat pengkinian data Peserta

a. Memudahkan proses pelayanan
b. Penyuampaian informasi ke peserta lebih cepat dan tepat
c. Menggunakan data peserta untuk kepentingan dalam menganalisis kebutuhan peserta
d. Semua jawaban benar

25. Berikut merupakan tipe dari Agen/Tenaga Pemasar profesional, kecuali

a. Merekomendasikan produk yang sesuai kebutuhan peserta
b. Cepat tanggap terhadap keluhan/kebutuhan peserta
c. Meminta imbalan atas bantuan yang diberikan
d. Membina hubungan baik dengan peserta

26. Pada saat menghadapi keberatan, respon yang sepatutnya dari seorang Agen/Tenaga
pemasar adalah
a. Meminta peserta bersabar sambil anda terus menjelaskan produk
b. Mengacuhkannya karena peserta memang belum tahu manfaat produk
c. Menghindarinya dengan alasan belum saatnya untuk dijawab
d. Menganggap keberatan suatu hal yang wajar dan menanggapinya dengan baik
27. Hal pertama yang dilakukan Agen/Tenaga pemasar setelah Peserta mengisi formulir
pengajuan asuransi syariah
a. Reselling dan meminta referensi
b. Mengantarkan dan menjelaskan manfaat polis
c. Membuat janji untuk mengantar polis
d. Memastikan kebenaran semua data yang disampaikan

28. Berikut adalah beberapa produk asuransi jiwa syariah

a. Asuransi pendidikan
b. Asuransi berjangka
c. Asuransi seumur hidup
d. Semua jawaban benar

29. Yang tidak boleh dilakukan saat presentasi adalah

a. Tergesa-gesa dalam menyampaikan materi
b. Tidak menanggapi pertanyaan
c. Hanya mementingkan penampilan
d. Semua jawaban benar

30. Melakukan penawaran, menyampaikan ide atau gagasan dengan baik dan jelas adalah
termasuk
a. Manfaat presentasi
b. Tujuan presentasi penawaran
c. Hasil presentasi
d. Tidak ada yang benar

31. Asuransi Syariah pada dasarnya adalah

a. Pelimpahan risiko dari peserta ke perusahaan asuransi syariah dengan membayar
kontribusi.
b. Usaha saling melindungi dan tolong menolong diantara sesama peserta dengan
memberikan kontribusi tabarru’ untuk menghadapi suatu risiko melalui akad yang
sesuai dengan syariah.
c. Kumpulan peserta asuransi yang saling membayar kontribusi agar dapat mengajukan
klaim kepada perusahaan asuransi syariah.
d. Peserta yang berkumpul pada sebuah perusahaan asuransi syariah dengan membayar
kontribusi dan akan mendapat bagi hasil

32. Berikut adalah kegiatan yang menggunakan akad Tabarru’

a. Administrasi
b. Dana investasi perusahaan
c. Pembayaran klaim
d. Ijin operasional perusahaan
33. Sebagai wakil dari perusahaan asuransi, peran Agen/Tenaga pemasar dengan menyerahkan
dan menjelaskan polis kepada Peserta, kecuali
a. Meminta hadiah kepada peserta
b. Mendapatkan referensi
c. Menjual kembali kebutuhan klien
d. Mengarahkan klien ke pembelian selanjutnya

34. Untuk memastikan Peserta memahami presentasi yang dilakukan

a. Memberikan pertanyaan
b. Meminta feed back/umpan balik
c. Mengulang informasi yang dianggap penting
d. Semua jawaban benar

35. Salah satu manfaat pelayanan purna jual bagi Agen/Tenaga pemasar adalah
a. Memeriksa kebenaran polis
b. Buat janji temu
c. Mendapatkan bisnis baru (reselling)
d. Mencatat informasi penting

36. Berikut adalah poin-poin yang harus termuat dalam klausula akad syariah
a. Jenis akad tabarru’ yang digunakan
b. Akad tijarah yang digunakan
c. Porsi/nisbah ujrah (jika menggunakan akad wakalah bil ujrah) atau porsi/nisbah bagi
hasil (jika menggunakan akad mudharabah/mudharabah musyarakah)
d. Semua jawaban benar

37. Yang merupakan jenis presentasi dimana dalam menyampaikan informasinya, seorang
pembicara melakukannya dengan membaca naskah
a. Presentasi dadakan
b. Presentasi naskah
c. Presentasi dua arah
d. Presentasi tulisan

38. Yang dilakukan Agen/Tenaga pemasar jika informasi tentang status pengajuan asuransi telah
disetujui, kecuali
a. Membuat janji untuk mengantar polis
b. Menginformasikan tentang status penerbitan polis
c. Meminta peserta datang ke kantor untuk mengambil polis
d. Mengantarkan dan menjelaskan manfaat polis
39. Suatu upaya yang dilakukan untuk menghindari munculnya suatu risiko, adalah definisi dari
risiko
a. Retain of risk
b. Avoid of risk
c. Transfer of risk
d. Reduce of risk

40. Risiko terdiri dari:

a. Ketidakpastian
b. Tingkat kerugian
c. Ketidakpastian dan tingkat kerugian
d. Frekuensi kerugian

41. Tugas seorang Agen/Tenaga pemasar adalah sebagai berikut:

a. Membantu peserta saat mengajukan klaim
b. Memastikan polis sudah diterima oleh peserta
c. Memberikan informasi yang dibutuhkan oleh peserta
d. Semua jawaban benar

42. Aktivitas memasarkan kembali kepada Peserta dengan menjelaskan manfaat Asuransi yang
telah dimiliki serta mereview polis Peserta merupakan aktivitas
a. Mengantarkan & menjelaskan manfaat polis
b. Reselling (penjualan kembali)
c. Informasi tentang status pengajuan asuransi
d. Membuat janji untuk mengantar polis

43. Proses identifikasi dan selesi risiko mencakup

a. Kondisi fisik
b. Kondisi keuangan
c. Riwayat kesehatan keluarga
d. Semua benar

44. Untuk Peserta unit link yang ingin tahu mengenai kinerja investasinya dapat memperoleh
informasi itu dari
a. Informasi yang tersedia perusahaan maupun surat kabar
b. Perusahaan sekuritas
c. Manajer investasi
d. Bank custodian

45. Sesuai dalam Fatwa DSN MUI nomor Fatwa DSN 21/DSN-MUI/X/2001 tentang Pedoman
Umum Asuransi Syariah, pengertian dari defisit underwriting atas dana Tabarru’ adalah
 a. Qardh
b. Hibah
c. Kelebihan dana tabarru’ pada tahun berjalan
d. Kekurangan dana tabarru’ pada tahun berjalan

46. Salah satu kriteria presentasi yang baik adalah

a. Peserta memahami apa yang disampaikan oleh presenter
b. Presentasi dilakukan dalam waktu yang lama dan berbelit-belit
c. Presentasi dihadapan peserta yang banyak dengan suara yang tidak jelas
d. Presentasi tanpa persiapan

47. Pemantauan portofolio Peserta sangat penting untuk dapat melakukan pelayanan purna
jual, manakah yang bukan merupakan pelayanan purna jual:
a. Melayani kebutuhan peserta
b. Menyediakan bantuan bagi peserta
c. Melimpahkan pelayanan peserta kepada orang lain
d. Semua jawaban salah

48. Pemaparan mengenai suatu produk, biasa disebut

a. Presentasi penawaran
b. Pidato
c. Ceramah
d. Semua benar

49. Produk asuransi yang tidak memiliki nilai tunai atau unsur saving dengan periode
kepesertaan tahunan adalah jenis produk asuransi
a. Whole life (asuransi seumur hidup)
b. Term life (asuransi berjangka)
c. Endownment (asuransi dwiguna)
d. Unit link

50. Yang bukan merupakan syarat presentasi adalah

a. Menguasai materi dan bahasa dengan baik
b. Memiliki ketenangan sikap
c. Terburu buru
d. Menyampaikan dengan sikap sopan

51. Yang bukan merupakan syarat presentasi adalah

a. Menguasai materi dan bahasa dengan baik
b. Memiliki ketenangan sikap
c. Tidak melakukan persiapan
 d. Mempunyai kepercayaan diri

52. Berikut adalah kegiatan purna jual yang dilakukan seorang Agen/Tenaga pemasar, kecuali
a. Menggali kembali kebutuhan serta mengarahkan peserta ke pembelian berikutnya
b. Mendapatkan referensi
c. Memperkuat kepercayaan peserta
d. Semua jawaban salah

53. Selain mempertimbangkan faktor-faktor risiko dari profil risiko calon Peserta, perusahaan
asuransi juga harus memperhatikan faktor-faktor penting lainnya seperti
a. Latar belakang calon peserta
b. Catatan kriminal calon peserta
c. Kemampuan keuangan calon peserta
d. Semua jawaban benar

54. Prinsip pengelolaan risiko asuransi syariah adalah

a. All risk / comprehensive
b. Asuransi kerugian
c. Sharing of risk (berbagi risiko)
d. Transfer of risk (mengalihkan risiko)

55. Jenis presentasi yang disampaikan seorang pembicara tanpa naskah/teks materi
a. Presentasi dadakan
b. Presentasi naskah
c. Presentasi hafalan
d. Presentasi tulisan

56. Jika terdapat perubahan yang dapat mempengaruhi polis, yang dilakukan oleh Agen/Tenaga
pemasar adalah
a. Menginformasikan setiap perubahan kepada peserta
b. Menyimpan informasi sebagai pengetahuan Agen/Tenaga pemasar saja
c. Membiarkan infromasi tanpa tindak lanjut
d. Semua jawaban benar

57. Peluang yang didapatkan Agen/Tenaga pemasar dari kegiatan melakukan tatap muka
langsung dengan Peserta saat menyerahkan dan menjelaskan polis adalah
a. Mengarahkan peserta ke pembelian selanjutnya
b. Menjual kembali kebutuhan peserta
c. Reselling
d. Semua jawaban benar
58. Hal yang paling utama dilakukan Agen/Tenaga pemasar sebagai wujud komitmen terhadap
Peserta dalam layanan klaim meninggal adalah
a. Meminta referensi
b. Meningkatkan penjualan
c. Ucapkan selamat ulang tahun
d. Membantu proses pengajuan klaim kepada perusahaan

59. Dalam melakukan pemantauan portofolio Peserta, yang dapat Anda lakukan adalah
a. Menginformasikan setiap perubahan yang anda ketahui kepada peserta
b. Simpan infromasi sebagai pengetahuan anda saja
c. Menginformasikan issue yang terjadi
d. Meminta peserta untuk menunda pembayaran kontribusi

60. Sesuai dalam Fatwa DSN MUI nomor Fatwa DSN 21/DSN-MUI/X/2001 tentang Pedoman
Umum Asuransi Syariah, akad antar sesama Peserta adalah
a. Mudaharabah
b. Wadiah
c. Tijarah
d. Tabarru’

61. Kegiatan yang harus dilakukan oleh Agen/Tenaga pemasar ketika Peserta mengalami
perubahan kebutuhan finansial adalah
a. Membangun citra diri dan perusahaan
b. Mendapatkan referensi
c. Meminta peserta melakukan perubahan administrasi
d. Mengarahkan peserta ke pembelian selanjutnya

62. Berikut adalah pernyataan yang benar mengenai presentasi

a. Pendengar akan memperhatikan pembicara apabila yang dibicarakan itu bersifat
menarik
b. Agar informasi yang penting dari suatu presentasi dapat ditangkap dan mudah
dimengerti, seorang pembicara dapat menyampaikannya secara berulang-ulang
c. Setiap presentasi perlu menetapkan tujuan agar mengetahui apa yang ingin dicari
d. Semua pernyataan benar

63. Manfaat melakukan analisa polis yang dimiliki Peserta oleh Agen/Tenaga pemasar adalah
a. Merekomendasikan untuk membatalkan polis
b. Merekomendasikan peserta untuk memiliki polis dengan manfaat yang berbeda atau
dengan manfaat yang lebih besar
c. Mendapatkan referensi
d. Membangun citra diri dari perusahaan
64. Ketika nomor kontak Peserta tidak dapat dihubungi, maka yang harus dilakukan
Agen/Tenaga Pemasar adalah
a. Memastikan kebenaran nomor HP masih aktif atau tidak
b. Mengirim email kepada peserta
c. Mendatangi alamat rumah atau kantor peserta
d. Semua jawaban benar

65. Dalam melakukan pemantauan portofolio Peserta, salah satu yang Anda lakukan adalah
menginformasikan kepada Peserta, diantaranya
a. Posisi saldo atau nilai tunai
b. Manfaat asuransi yang dimiliki
c. Informasi terkini lainnya yang perlu diketahui peserta
d. Semua jawaban benar

66. Berikut manfaat penting menyerahkan langsung polis Agen/Tenaga pemasar, kecuali
a. Mendapatkan referensi
b. Menjual kembali kebutuhan klien
c. Membuat janji untuk mengantar polis
d. Mengarahkan klien ke pembelian selanjutnya

67. Definisi Antiseleksi adalah

a. Kecenderungan seseorang yang telah mengetahui bahwa mereka memiliki
kemungkinan risiko kerugian lebih besar untuk memiliki santunan asuransi/uang
pertanggungan yang lebih besar
b. Peserta yang tidak mau diseleksi
c. Perusahaan tidak melakukan seleksi
d. Peserta yang sudah tahu risiko tapi tidak bersedia melakukan medical test

68. Berikut Prinsip-prinsip presentasi adalah

a. Prinsip motivasi & prinsip perhatian
b. Prinsip kegunaan & prinsip keindahan
c. Prinsip ulangan & prinsip pengertian
d. Semua benar

69. Akad Tijarah adalah akad yang dilakukan untuk tujuan

a. Komersial
b. Tolong menolong dan hibah
c. Sumbangan
d. Semua jawaban benar
70. Informasi pemantauan portofolio disampaikan oleh Agen/Tenaga pemasar kepada Peserta
meliputi
a. Saldo unit/dana investasi
b. Nilai tunai
c. Status polis
d. Semua jawaban benar

71. Ketidakpastian yang menimbulkan kerugian adalah

a. Definisi dari risiko
b. Definisi keuntungan
c. Definisi ketidakpastian
d. Semua jawaban salah

72. Hal-hal penting yang dilakukan pada saat menawarkan produk atau layanan kepada Peserta
adalah
a. Mengetahui alamat dan nomor kontak peserta
b. Memahami kebutuhan peserta
c. Memahami produk asuransi yang ditawarkan
d. Semua benar

73. Secara umum tujuan presentasi antara lain sebagai berikut:

a. Presentasi bertujuan untuk bisnis
b. Presentasi yang bertujuan non-bisnis
c. Presentasi sebagai latihan
d. Semua jawaban benar

74. Istilah asuransi Syariah dalam bahasa arab adalah

a. Ta’min
b. Takaful
c. Tadhamun
d. Semua benar

75. Salah satu cara yang dilakukan Agen/Tenaga pemasar untuk memantau portofolio Peserta
a. Melakukan review polis yang dimiliki peserta
b. Meminta nomer kontak peserta
c. Mengirimkan formulir produk baru
d. Semua jawaban salah

76. Risiko murni adalah

a. Risiko yang apabila terjadi pasti menimbulkan kerugian
b. Risiko yang tidak pernah akan terjadi, tapi bisa menimbulkan kerugian besar
 c. Risiko yang apabila terjadi belum tentu menimbulkan kerugian
d. Risiko yang kemungkinan besar tidak akan terjadi

77. Sebagai wakil dari perusahaan asuransi, peran Agen/Tenaga pemasar syariah dibenarkan
untuk melakukan aktifitas
a. Memberikan risywah (suap)
b. Memberikan discount kontribusi
c. Menjual secara paksa produk yang menguntungkan agen/tenaga pemasar
d. Semua jawaban salah

78. Hal yang bertujuan agar pendengar tidak mempunyai rasa penasaran, merupakan bagian
dari prinsip
a. Prinsip keindraan
b. Prinsip kegunaan
c. Prinsip keraguan
d. Prinsip pemasaran

79. Berikut adalah kegiatan yang dilakukan seorang Agen/Tenaga Pemasar, kecuali
a. Memeriksa kebenaran polis
b. Buat janji temu
c. Memalsukan data peserta
d. Mencatat informasi penting

80. Prinsip yang bertujuan untuk memudahkan dalam menangkap informasi yang diberikan
kepada para pendengar disebut
a. Prinsip motivasi
b. Prinsip ulangan
c. Prinsip keindraan
d. Prinsip pengertian

81. Yang harus dilakukan Agen/Tenaga pemasar apabila Peserta ingin membeli kembali (up
selling)
a. Membuat janji temu untuk mengisi dan melengkapi formulir pengajuan asuransi baru
b. Memastikan status polis aktif
c. Meminta referensi
d. Mengantarkan dan menjelaskan manfaat polis

82. Manakah dari tujuan pelayanan polis di bawah ini yang salah
a. Memperkuat penjualan
b. Membangun kepercayaan
c. Memperoleh referensi
 d. Menambah popularitas Agen/Tenaga pemasar

83. Salah satu yang Anda dapat lakukan dalam pemantauan portofolio Peserta
a. Meminta imbalan/hadiah dari peserta
b. Berkomunikasi secara rutin dengan peserta
c. Meminta peserta untuk menutup polisnya
d. Semua jawaban benar

84. Yang dimaksud dengan akad adalah

a. Kesepakatan dalam suatu perjanjian antara dua pihak atau lebih sesuai dengan prinsip
syariah
b. Pembagian surplus underwriting
c. Pemberian dana dari peserta untuk dana investasi
d. Ujrah yang diberikan kepada perusahaan

85. Bagaimana cara Anda mengenail Peserta

a. Tidak luangkan waktu untuk mengenal peserta
b. Selalu menjaga komunikasi dengan peserta
c. Tidak melakukan pengkinian data peserta
d. Semua jawaban salah

86. Kelemahan dari melakukan presentasi secara dadakan adalah

a. Kurang persiapan
b. Kesulitan menjawab pertanyaan
c. Hasil presentasi tidak optimal
d. Semua jawaban benar

87. Hal apa saja yang dilakukan oleh Agen/Tenaga pemasar kepada Peserta yang baru saja
menikah
a. Mengirimkan tagihan kontribusi
b. Mengucapkan selamat dan menawarkan polis baru untuk pasangan peserta
c. Mengirimkan formulir penarikan nilai tunai
d. Mengirimkan formulir pembatalan polis

88. Berikut layanan yang berkaitan dengan polis yang dapat dibantu oleh Agen/Tenaga pemasar
kepada Pesertanya
a. Menjelaskan cara mengisi formulir klaim
b. Mengingatkan jatuh tempo kontribusi
c. Peninjauan polis secara periodik
d. Semua jawaban benar
89. Dalam Asuransi Syariah pihak yang diasuransikan disebut
a. Pengelola
b. Peserta
c. Penerima manfaat/termaslahat
d. Perusahaan syariah

90. Pelayanan Agen/Tenaga pemasar setelah polis terbit dan mengantarkan polis tersebut
kepada Peserta antara lain adalah
a. Membantu menjelaskan prosedur klaim
b. Membantu menjelaskan prosedur perubahan polis
c. Menjelaskan kembali manfaat produknya
d. Semua jawaban benar

91. Berikut adalah ciri produk asuransi endowment adalah

a. Memiliki nilai tunai
b. Masa kepesertaaan seumur hidup
c. Kontribusi hangus
d. Dikenal dengan unit link

92. Hal-hal yang perlu dilakukan agar Agen/Tenaga pemasar dapat menjaga hubungan baik
dengan peserta
a. Memastikan Agen/Tenaga pemasar memiliki nomor kontak peserta yang aktif/yang
dapat dihubungi
b. Mendapat informasi peningkatan kebutuhan dari peserta
c. Memasitkan data alamat peserta benar
d. Semua jawaban benar

93. Salah satu cara menarik perhatian pendengar presentasi adalah

a. Melakukan presentasi di tempat yang penuh sesak
b. Menggunakan kalimat yang sulit dipahami
c. Penyampaian secara jelas dan runut
d. Menyampaikan presentasi secara tidak runut

94. Moral Hazard adalah

a. Hazard yang berkaitan dengan moral atau karakter/sifat dari calon peserta yang
diasuransikan
b. Tidak dikaitkan dengan tingkah laku/atitude dari calon peserta
c. Tidak ada hubungannya dengan asuransi
d. Semua jawaban salah
95. Pada saat menawarkan produk ke calon Peserta, seorang Agen/Tenaga pemasar harus
menyampaikan informasi
a. Produk dan/atau layanan yang akurat berdasarkan kejelasan referensi yang digunakan
b. Produk dan/atau layanan yang jujur berdasarkan informasi yang sebenarnya tentang
manfaat, biaya dan risiko
c. Produk dan/atau layanan yang jelas dan lengkap mengenai seluruh ketentuan termasuk
konfirmasi dari calon peserta atas kejelasan informasi yang diberikan
d. Semua jawaban benar

96. Agar dapat berkomunikasi dengan Peserta dan mudah untuk dihubungi oleh Peserta, hal apa
sajakah yang Anda lakukan:
a. Memastikan bahwa anda bisa dihubungi kapanpun diperlukan oleh peserta
b. Selalu bersedia membalas telepon atau email dari peserta
c. Menganjurkan peserta untuk menghubungi anda apabila ada pertanyaan
d. Semua jawaban benar

97. Menawarkan produk asuransi Syariah, sebaiknya seorang Agen/Tenaga pemasar telah
memahami dan menguasai, kecuali
a. Konsep asuransi syariah
b. Produk yang akan ditawarkan
c. Discount yang akan diberikan
d. Kebutuhan calon peserta

98. Hal apa saja yang dapat Agen/Tenaga pemasar lakukan untuk dapat berkomunikasi secara
rutin dengan Peserta, kecuali hal-hal
a. Mengunjungi secara rutin
b. Memberikan informasi terkini
c. Berkomunikasi melalui email atau surat
d. Semua salah

99. Sesuai dalam Fatwa DSN MUI nomor Fatwa DSN 21/DSN-MUI/X/2001 tentang Pedoman
Umum Asuransi Syariah, jika terjadi surplus underwriting atas dana Tabarru’ maka pihak
yang tidak mendapatkan surplus dalam pilihan pembagian surplus yaitu
a. Perusahaan
b. Peserta
c. Dana tabarru’
d. Direksi perusahaan

100. Tujuan melakukan latihan presentasi adalah

a. Agar dapat melakukan presentasi dengan baik
b. Mengetahui jumlah audiens yang hadir
c. Mendapat informasi tujuan presentasi
 d. Membuat materi presentasi

101. Hal apa saja yang Anda lakukan untuk dapat berkomunikasi secara rutin dengan Peserta
a. Dengan mengunjungi secara rutin
b. Berkomunikasi melalui telepon
c. Berkomunikasi melalui email, surat atau media komunikasi lainnya
d. Semua jawaban benar

102. Ada beberapa kelemahan jenis presentasi naskah, kecuali

a. Penyampaian dilakukan secara berurut/sistematis
b. Pendengar akan merasa bosan dalam mendengarkannya, dan bagi pendengar tidak
termotivasi untuk mendengarkannya
c. Tidak menarik dalam menyampaikan informasinya
d. Terlalu sibuk akan membaca naskah sehingga tidak melakukan kontak mata dengan
pendengar seolah-olah acuh tak acuh terhadap pendengar

103. Cara agar Agen/Tenaga pemasar dapat lebih mengenal Peserta yaitu
a. Meluangkan waktu untuk mengenal peserta
b. Mebina silaturahim dengan peserta
c. Melakukan komunikasi secara rutin dengan peserta
d. Semua jawaban benar

104. Jika Penerima manfaat akan melakukan klaim meninggal kepada perusahaan asuransi, maka
Agen/Tenaga pemasar dapat melakukan hal berikut, kecuali
a. Mengisi sendiri formulir klaim
b. Mengumpulkan data terkait kematian peserta
c. Memberitahu perusahaan asuransi terkait klaim tersebut
d. Memberikan informasi dan membantu peserta terkait pengajuan klaim ke perusahaan

105. Yang bukan merupakan syarat presentasi adalah

a. Menguasai materi dan bahasa dengan baik
b. Memiliki ketenangan sikap
c. Terburu buru
d. Menyampaikan dengan sikap sopan

106. Pengertian dari istilah Ta’awuni dalam akad Tabarru’ adalah

a. Mencari keuntungan
b. Tolong-menolong
c. Ketuhanan
d. Kesetiakawanan
107. BIla presentasi dilakukan tanpa melakukan persiapan segala sesuatunya, baik itu mengenai
tema pembicaraan maupun alat bantu yang digunakan, dikategorikan jenis presentasi
a. Presentasi dadakan
b. Presentasi naskah
c. Presentasi hafalan
d. Presentasi

108. Berikut layanan purna jual yang berkaitan dengan polis kecuali
a. Layanan klaim
b. Ucapan ulang tahun
c. Layanan perubahan polis
d. Layanan penarikan nilai tunai

109. Seorang Agen/Tenaga pemasar asuransi Syariah yang sesuai dengan prinsip syariah antara
lain memiliki sifat
a. Shidiq (jujur)
b. Amanah (dapat dipercaya)
c. Tabligh (informatif, argumentatif dan komunikatif)
d. Semua benar

110. Manakah pernyataan yang benar dari pernyataan di bawah ini

a. Risiko dapat muncul kapan saja, dimana saja dan kepada pihak tertentu saja
b. Risiko dapat muncul di waktu tertentu saja, dimana saja dan kepada siapa saja
c. Risiko hanya terjadi pada waktu tertentu, tempat tertentu dan kepada pihak tertentu
d. Semua jawaban salah

111. Prinsip yang mengharuskan pembicara untuk mengulang kembali materi yang diutarakan,
agar pendengar lebih mudah mengingat apa yang disampaikan, disebut
a. Prinsip motivasi
b. Prinsip ulangan
c. Prinsip keindraan
d. Prinsip pengertian

112. Tugas seorang Agen/Tenaga pemasar selesai pada saat berikut

a. Peserta melakukan klaim
b. Polis sudah diterima oleh peserta
c. Agen/Tenaga pemasar berhenti sebagi Agen/Tenaga pemasar dari perusahaan tersebut
d. Surat pengajuan asuransi peserta telah disetujui

113. Yang dimaksud dengan risiko adalah

a. Ketidakpastian yang dapat menimbulkan kerugian
 b. Kepastian yang dapat menimbulkan kerugian
c. Ketidakpastian yang menimbulkan keuntungan
d. Kepastian yang menimbulkan keuntungan

114. Berikut Prinsip-prinsip presentasi, kecuali

a. Prinsip motivasi
b. Prinsip kegunaan
c. Prinsip perhatian
d. Prinsip popularitas

115. Permintaan hasil pemeriksaan kesehatan dan keputusannya harus dituangkan dalam
a. Situs perusahaan
b. Underwriting worksheet baik berupa paper maupun online melalui pengajuan asuransi
sesuai dengan kebijakan perusahaan asuransi
c. Diumumkan melalui media sosial
d. Semua jawaban benar

116. Menawarkan produk asuransi syariah dengan cara meminta belas kasihan sangat tidak
disarankan karena
a. Mencerminkan tenaga pemasar tidak profesional
b. Mengarahkan pada keputusan yang tidak seusai kebutuhan calon peserta
c. Hanya untuk kepentingan Agen/Tenaga pemasar
d. Semua jawaban benar

117. Manakah yang tidak termasuk dalam produk asuransi jiwa syariah
a. Unit link syariah
b. Produk asuransi tradisional syariah
c. Produk asuransi pembiayaan syariah
d. Produk asuransi kendaraan syariah

118. Salah satu contoh Pelayanan asuransi kepada Peserta adalah sebagai berikut
a. Perubahan polis asuransi yang sudah aktif
b. Penawaran produk melalui bank
c. Agen/Tenaga pemasar mengikuti training untuk memahami produk yang akan
dipasarkan
d. Perusahaan asuransi memindahkan kantornya ke pusat kota

119. Dalam prinsip presentasi, agar seseorang mau mendengarkan dan memperhatikan
presentasi maka Agen/Tenaga pemasar harus melakukan
a. Menjelaskan produk dengan benar
b. Menggunakan bahasa yang mudah dimengerti
 c. Fokus kepada kebutuhan peserta
d. Semua jawaban benar

120. Produk asuransi yang memiliki manfaat asuransi dan investasi, adalah produk
a. Whole life (asuransi seumur hidup)
b. Term life (asuransi berjangka)
c. Endownment (asuransi dwiguna)
d. Unit link

121. Sebutkan elemen risiko

a. Ketidakpastian
b. Tingkat kerugian finansial
c. Tidak dapat diprediksi waktunya
d. Semua jawaban benar

122. Mengisi formulir Surat Pengajuan Asuransi Jiwa adalah aktivitas yang dilakukan pada saat
a. Membuat janji untuk mengantar polis
b. Calon peserta menyetujui menjadi peserta asuransi syariah
c. Informasi tentang status pengajuan asuransi
d. Reselling dan meminta referensi

123. Fungsi Agen/Tenaga pemasar sebagai Field Underwriter adalah

a. Menawarkan discount
b. Melakukan presentasi
c. Mentraktir calon peserta
d. Melakukan seleksi awal tentang kondisi fisik, latar belakang, kemampuan keuangan
calon peserta dll

124. Cakupan proses underwriting meliputi

a. Analisa Agen/Tenaga pemasar terhadap calon peserta pada saat pengisian surat
pengajuan asuransi
b. Analisa kondisi keuangan calon peserta
c. Pemeriksaan kesehatan calon peserta
d. Semua benar

125. Proses identifikasi dan seleksi risiko disebut dengan

a. Undertable
b. Underground
c. Underdeveloped
d. Semua jawaban salah
126. Yang dilakukan Agen/Tenaga pemasar dalam pengkinian data Peserta adalah
a. Meminta informasi terkini
b. Melakukan perubahan sesuai dengan kondisi terkini
c. Mendapatkan peluang kebutuhan baru peserta
d. Semua jawaban benar

127. Prinsip menghendaki seorang pembicara untuk menggunakan alat yang berhubungan
dengan panca indera dalam melakukan pembicaraan atau presentasi, disebut
a. Prinsip motivasi
b. Prinsip kegunaan
c. Prinsip keindraan
d. Prinsip pengertian

128. Ada beberapa kelebihan jenis presentasi dadakan, kecuali

a. Informasi yang disampaikan sesuai dengan perasaan pembicara yag sesungguhnya
b. Kalimat yang digunakan merupakan hasil spontanitas
c. Suasana dapat lebih cair karena lebih spontan
d. Semua jawaban benar

129. Karena akadnya berbeda, asuransi konvensional dan syariah sudah barang tentu memiliki
perbedaan konsep dalam pengelolaan risiko, yaitu:
a. Asuransi konvensional risk sharing, asuransi syariah risk transfering
b. Asuransi syariah risk controlling, asuransi konvensional risk management
c. Asuransi konvensional risk transferring, asuransi syariah risk sharing
d. Asuransi syariah risk retreating, asuransi konvensional risk recording

130. Bersikap adil dalam memasarkan produk Asuransi Syariah artinya:

a. Tidak membedakan antara calon peserta yang sehat atau calon peserta yang sudah
sakit-sakitan
b. Tidak membedakan perlakuan antara calon peserta yang kaya raya atau pejabat tinggi
dengan calon peserta yang kemampuannya terbatas
c. Tidak membedakan antara objek yang halal dan haram
d. Tidak membedakan besaran diskon yang diberikan untuk calon peserta

131. Yang dapat menjadi objek akad Wakalah bil Ujroh adalah, kecuali:
a. Administrasi
b. Pengelolaan dana tabarru’
c. Dana investasi peserta
d. Dana pemegang saham
132. Pada Asuransi Konvensional dana klaim berasal dari Rekening Perusahaan sedangkan pada
Asuransi Syariah:
a. Dana berasal dari rekening tabarru’
b. Dana berasal dari rekening investasi peserta
c. Dana berasal dari rekening qardh
d. Dana berasal dari rekening reasuransi

133. Konsep yang digunakan pada asuransi syariah adalah…

a. Risk sharing
b. Transfer risk
c. Perpindahan resiko
d. Menghilangkan resiko

134. Ada 2 (dua) bentuk akad tijarah yang digunakan dalam melaksanakan kegiatan investasi oleh
asuransi jiwa syariah yang mengandung unsur tabungan, yaitu:
a. Mudharabah & wakalah bil ujrah
b. Tabarru & mudharabah
c. Wakalah bil ujrah & tabarru
d. Akad ijarah & mudharabah

135. Dalam pengertian muamalah, saling memikul risiko diantara sesama Peserta sehingga antara
satu dengan lainnya menjadi penanggung atas risiko yang lainnya, disebut…
a. Yakfulu
b. Takaful
c. Maisir
d. Ta’awun

136. Bekerja secara professional untuk seorang Pemasar Produk Asuransi Syariah, artinya:
a. Menguasai produknya, menjalankan pekerjaannya secara sungguh-sungguh dan
senantiasa menyempurnakan seluruh proses bagian pekerjaannya
b. Menguasai produknya dan karena itu dapat memaksakan produk tertentu, karena tahu
bahwa produk tsb bagus
c. Tidak pernah terlambat atau ingkar dalam janji, baik janji temu maupun janji berikan
keringanan kontribusi
d. Memahami kebutuhan dan ---------------------------- [Ke crop]

137. Surplus underwriting adalah yang membedakan konsep syariah dengan konsep
konvensional, yaitu pembagian keuntungan yang antara lain dapat dibagikan kepada
Peserta, keuntungan tsb berasal dari:
a. Dana peserta
b. Dana perusahaan
c. Dana tabarru’
 d. Dana seluruh hasil investasi

138. Ketika penanggung tidak bisa memastikan berapa premi yang akan diterima dari
tertanggung dan juga kapan harus membayarkan klaim. Dan pihak lain, tertanggung juga
tidak tahu kapan pembayaran manfaat akan diberikan. Transaksi dalam praktik asuransi
tersebut mengandung unsur:
a. Gharar
b. Akad
c. Maysir
d. Riba

139. Dana kebajikan yang digunakan untuk dana tolong menolong bila ada Peserta yang
mengajukan klaim adalah:
a. Ta’min
b. Ujrah
c. Gharar
d. Tabarru’

140. Apabila Peserta mengalami risiko penyakit dan karena itu tidak perlu membayar kontribusi
untuk periode tertentu, disebut dengan produk:
a. Asuransi berjangka
b. Asuransi penyakit kritis
c. Asuransi kecelakaan
d. Asuransi pembebasan kontribusi

141. Takaful dalam pengertian muamalah ditegakan diatas prinsip-prinsip dasar sebagai berikut,
kecuali:
a. Saling bertanggung jawab
b. Saling membantu
c. Saling melindungi
d. Saling mengambil keuntungan

142. Perusahaan pengelola harus cermat dalam menyeleksi calon Pesertanya, terutama dari yang
disebut “Anti Seleksi”, yaitu:
a. Seseorang yang memiliki kecenderungan untuk mengajukan klaim karena berisiko tinggi
b. Seseorang yang tidak mau melakukan seleksi risiko
c. Seseorang yang anti terhadap upaya memproteksi diri dan keluarganya
d. Seseorang yang bekerja sebagai penyeleski risiko di perusahaan asuransi

143. Akad Mudharabah yang digunakan Perusahaan dalam mengelola investasi Dana Peserta,
memungkinkan untuk:
 a. Berbagi keuntungan antara perusahaan dan peserta dengan besaran pembagian
(nisbah) yang disepakati di awal
b. Berbagi keuntungan antara dana tabarru’ dan peserta dengan besaran pembagian
(nisbah) yang disepakati di awal
c. Besaran pembagian keuntungan antara perusahaan dan peserta tidak perlu disepakati
d. Pembagian keuntungan tergantung besar kecilnya keuntungan, bukan besarnya ----------
------- [Ke crop]

144. Perbedaan antara Asuransi Konvensional dengan Syariah untuk sumber dana pembayaran
klaim adalah:
a. Pada asuransi konvensional dana berasal dari peserta sedangkan pada asuransi syariah
dana berasal dari perusahaan
b. Pada asuransi konvensional dana berasal dari rekening peserta sedangkan pada
asuransi syariah dana berasal dari rekening perusahaan
c. Pada asuransi konvensional dana berasal dari perusahaan sedangkan pada asuransi
syariah dana berasal dari pengalihan dana peserta
d. Pada asuransi konvensional dana berasal dari rekening perusahaan sedangkan pada
asuransi syariah dana berasal dari rekening tabarru’

145. Polis Asuransi Syariah setidaknya mencantumkan antara lain;

a. Akad wakalah bil ujroh, akad murabahah dan akad tabarru’
b. Akad tabaru’, akad wakalah bil ujroh dan akad mudharabah
c. Akad tabarru’, akad wadi’ah dan akad hibah
d. Akad wakalah bi ujroh, akad hibah dan akad musyarakah

146. Pilihan investasi yang dapat dipilih oleh Peserta produk unit link syariah, kecuali:
a. Pasar uang syariah
b. Saham syariah
c. Sukuk
d. Pembiayaan syariah

147. Menjual buah yang masih di pohon dan belum dapat dihitung berapa totalnya atau hasilnya,
perumpamaan dari istilah yang dikenal dengan:
a. Riba
b. Gharar
c. Maysir
d. Risywah

148. Perbedaan yang sangat signifikan antara asuransi syariah dengan asuransi konvensional
adalah:
a. Janji
b. Akad
 c. Peserta
d. Premi

149. Tolong menolong atau saling menanggung diantara sesama Peserta disebut:
a. Mudharabah
b. Takaful
c. Wakalah
d. Tabadulli

150. Saling menanggung risiko diantara sesama Peserta, dilakukan atas dasar…
a. Kasian
b. Saling perhatian
c. Tolong menolong
d. Persamaan

151. Pemberi Fee bagi pihak pengelola/perusahaan asuransi disebut:

a. Ujrah
b. Tabarru
c. Akad
d. Wakaf

152. Di dalam Asuransi Syariah, risiko yang terjadi

a. Ditanggung oleh perusahaan pengelola
b. Ditanggung oleh peserta dan perusahaan
c. Ditanggung oleh sesama peserta
d. Ditanggung oleh reasuransi

153. Unsur-unsur yang harus dihindari pada pengelolaan investasi Asuransi Syariah adalah,
kecuali:
a. Menerapkan prinsip bagi hasil
b. Riba, Gharar, Zulum
c. Maisir, Gharar, Risywah, Riba
d. Maisir, Barang Haram, Risywah

154. Dalam Islam, jelas hal-hal yang dihalalkan dan diharamkan. Berikut adalah yang termasuk
dalam hal-hal yang diharamkan, kecuali:
a. Minuman
b. Bangkai
c. Darah
d. Daging babi
155. Sikap yang dianjurkan untuk Pemasar produk Asuransi Syariah antara lain:
a. Berperilaku baik, amanah & jujur, tolong-menolong dan professional
b. Berperilaku baik, pandai memaksa, menarik perhatian dan tolong menolong
c. Sabar, tolong – menolong, gemar memberi diskon dan fleksibel
d. Pandai memberi solusi, ramah, selalu bersedia memberi diskon dan penyabar

156. Dalam asuransi syariah, salah satu yang harus dihindari adalah unsur Gharar, yang
mempunyai arti…
a. Untung-untungan
b. Bekerjasama
c. Ketidakpastian
d. Saling menolong

157. Dana Kebajikan dalam Asuransi Syariah, disebut dengan…

a. Tabarru’
b. Akad
c. Muamalah
d. Janji

158. Kontribusi dalam produk berjangka Syariah terdiri dari:

a. Tabarru’ dan ujroh
b. Tabarru dan dana peserta
c. Ujroh dan dana peserta
d. Dana peserta dan dana perusahaan

159. Yang termasuk jenis Pembayaran Manfaat Asuransi Syariah adalah;

a. Lumpsum dan sekaligus
b. Lumpsum dan annuitas
c. Lumpsum dan tambahan
d. Lumpsum dan tanpa tambahan

160. Akad dalam asuransi syariah yang dilakukan di antara sesama peserta adalah akad…
a. Tabarru’
b. Mudharabah
c. Al-Musyarakah
d. Al-Wakalah

161. Pada Asuransi Syariah, fungsi dari Perusahaan adalah sebagai

a. Penerima kontribusi
b. Pembayar klaim
c. Pengumpul premi
 d. Pengelola asuransi

162. Sebuah transaksi dikatakan Maysir bila transaksi tersebut:

a. Terdapat unsur untung-untungan sehingga manfaat yang didapatkan oleh seseorang
membawa kerugian orang lainnya
b. Melaksanakan kegiatan yang sifatnya tidak jelas sehingga setiap orang tidak mengetahui
ketentuan yang sebenarnya
c. Memiliki unsur ribawi dengan melibatkan bank sebagai badan yang melakukan kegiatan
ini
d. Mengandung tipu daya sehingga keuntungan diraup oleh pelaku dan kerugian didapat
oleh orang lainnya

163. Prinsip dasar asuransi syariah antara lain:

a. Tolong-menolong, bekerja sama dalam setiap kesulitan termasuk yang batil
b. Bahu-membahu, tolong menolong dan mengusahakan terbebas dari riba jual beli
c. Tolong-menolong, adil, transparan dan terbebas dari riba, gharar, maysir & dzulum
d. Bahu-membahu dan adil dalam membagi keuntungan serta transparan

164. Dalam pelaksanaan operasionalnya, asuransi syariah harus benar-benar terhindar dari unsur
untung-untungan, dan untung-untungan ini dikenal terminologi…
a. Gharar
b. Riba
c. Maisir
d. Subhat

165. Yang dimaksud dengan istilah tabarru’ dalam asuransi syariah adalah…
a. Tabungan
b. Hibah
c. Dana peserta
d. Dana perusahaan

166. Dalam menjalani kehidupan, manusia selalu ingin memperoleh yang halal dan menghindari
yang haram. Untuk lebih memahami hal ini, sesuatu dapat dikatakan haram karena hal-hal
dibawah ini, kecuali:
a. ------------------[Ke crop]
b. Zat nya bersifat halal namun cara mendapatkannya dengan cara yang haram
c. Cara mendapatkan hal tersebut tidak diharamkan tetapi benda tersebut masuk dalam
kategori haram
d. Zatnya bersifat halal dan cara mendapatkannya dengan cara-cara yang dianjurkan
dalam syariah
167. Kontribusi yang dibayarkan dalam produk Asuransi Jiwa Unit link, terdiri dari:
a. Dana tabarru’, ujroh dan dana talangan
b. Dana tabarru’, dana peserta dan ujroh perusahaan
c. Dana tabarru’, dana kebajikan dan dana peserta
d. Dana tabarru’, dana perusahaan dan dana surpls underwriting

168. Konsep asuransi islam bukanlah hal baru, karena sudah ada sejak zaman Rasulullah yang
disebut dengan….
a. Tadahamun
b. Ta’min
c. Aqilah
d. Tabarru’

169. Beberapa Konsep Perusahaan Asuransi Syariah adalah…, kecuali :

a. Dana klaim berasal dari rekening tabarru’
b. Keuntungan menjadi milik perusahaan
c. Terdapat dewan pengawas syariah
d. Risk sharing

170. Salah satu cara yang menyebabkan sesuatu menjadi haram adalah Bay’ Najasy. Bay Najasy’
dalam konteks keuangan artinya:
a. Penawaran palsu
b. Permintaan palsu
c. Penyuapan
d. Penipuan

171. Dalam asuransi syariah khususnya produk non saving, mekanisme pengelolaan kontribusi
dari peserta dicatat pada….
a. Rekening tabungan peserta
b. Rekening tabarru’
c. Rekening mudharabah
d. Rekening perusahaan

172. Produk Syariah masih membolehkan pengelola menginvestasikan dananya di :

a. Bank syariah
b. Bank konvensional
c. Bank pemerintah
d. Koperasi syariah

173. Bila Peserta menjalani kepesertaannya hingga berakhirnya periode polis tsb, maka sejumlah
nilai tunai akan dibayarkan kepada tsb, ini adalah ciri-ciri produk :
 a. Asuransi seumur hidup
b. Asuransi berjangka
c. Asuransi haji
d. Asuransi dwiguna

174. Pembayaran ujroh dalam Produk Unit link Asuransi Syariah dapat ditetapkan :
a. Pembayaran ujroh di muka dan di tengah
b. Pembayaran ujroh di akhir bulan dan akhir tahun
c. Pembayaran ujroh di muka dan di akhir
d. Pembayaran ujroh setiap transaksi saja

175. Aqad Mudharabah merupakan pengelolaan investasi dengan prinsip:

a. Diwakilkan
b. Diberikan
c. Ditangguhkan
d. Berbagi hasil

176. Instrumen investasi berdasarkan syariah yang digunakan oleh Perusahaan Asuransi Syariah
adalah…., kecuali :
a. Saham syariah
b. Sukuk
c. Deposito Mudharabah
d. Obligasi

177. Penempatan dana perusahaan asuransi syariah di bank Syariah adalah melalui :
a. Reksadana syariah
b. Deposito mudharabah
c. Sukuk
d. Saham yang termasuk di dalam daftar JII

178. Dalam asuransi syariah khususnya produk saving, mekanisme pengelolaan kontribusi dana
peserta dicatat pada…
a. Rekening tabarru’ dan tabungan peserta
b. Rekening mudharabah dan tabungan peserta
c. Rekening tabarru’, mudharabah dan tabungan peserta
d. Rekening tabungan peserta

179. Sebuah akad yang dilakukan dengan tujuan kebaikan dan tolong menolong, disebut
a. Tijarah
b. Mudharabah
c. Wakalah bil ujrah
 d. Tabarru’

180. Memiliki hubungan pertalian darah dan atau kepentingan antara Peserta dan para Ahli
waris, disebut:
a. Utmost goodfaith
b. Refereral
c. Insurable interest
d. Policy owner

181. Berdasarkan kepesertaan, produk asuransi jiwa dapat dibedakan :

a. Asuransi jiwa bersama dan asuransi kelompok
b. Asuransi jiwa perorangan dan asuransi jiwa kumpulan
c. Asuransi kumpulan dan asuransi pembiayaan
d. Asuransi perorangan dan asuransi kesehatan

182. Unsur-unsur yang harus dihindari pada Asuransi Syariah adalah

a. Gharar, maisir, riba, zulum, riswah
b. Riba, gharar, halal, wakaf, zulum
c. Maisir, gharar, halal, risywah, riba
d. Adil, maisir, barang haram, risywah

183. Bila dalam mengelola investasi Dana Peserta, menggunakan Akad Wakalah bil Ujroh, maka:
a. Hasil investasi dibagi antara perusahaan dan peserta
b. Hasil investasi seluruhnya untuk peserta
c. Hasil investasi digunakan untuk pembayaran klaim
d. Hasil investasi seluruhnya untuk perusahaan

184. Bentuk akad yang dilakukan dengan tujuan kebaikan & tolong menolong adalah
a. Ujrah
b. Tijarah
c. Tabarru’
d. Muammalah

185. Apabila Peserta memiliki pembiayaan untuk rumah tinggalnya, maka sangat disarankan
untuk juga memiliki :
a. Asuransi pendidikan
b. Asuransi kecelakaan
c. Asuransi pembiayaan
d. Asuransi seumur hidup
186. Suatu jenis riba dimana utang dibayar lebih dari pokoknya, karena si peminjam tidak mampu
membayar utangnya pada waktu yang ditetapkan, disebut…
a. Riba qardh
b. Riba jahiliyah
c. Riba fadhl
d. Riba nasi’ah

187. Dalam asuransi syariah, ketidakpastian dikenal dengan istilah…

a. Maisir
b. Ta’awun
c. Gharar
d. Ta’min

188. Pada asuransi syariah dikenal istilah Kontribusi, yang komponennya antara lain, kecuali
a. Ujrah
b. Dana investasi peserta
c. Tabarru’
d. Risywah

189. Pada asuransi konvensional, perusahaan asuransi adalah sebagai penanggung, sementara
pada asuransi syariah, perusahaan asuransi adalah sebagai…
a. Tertanggung
b. Penanggung
c. Peserta
d. Pengelola/operator

190. Akad yang mempunyai tujuan komersil adalah……, kecuali :

a. Akad tijarah
b. Akad mudharabah
c. Akad tabarru’
d. Akad wakalah bil ujrah

191. Sistem bagi hasil (profit sharing) dilingkungan asuransi syariah dikenal dengan sebutan….
a. Murabahah
b. Mudharabah
c. Muamalah
d. An-Nasi’ah

192. Pada Asuransi Syariah, salah satu opsi alokasi pembagian surplus underwriting :
a. Sebagian ditambahkan ke dalam kumpulan dana tabarru’
b. Dibagikan kepada peserta
 c. Dibagikan kepada perusahaan
d. Dibagikan kepada agen

193. Terminologi Shahibul mal dalam asuransi syariah adalah…

a. Penanggung (perusahaan asuransi)
b. Pemegang polis
c. Tertanggung
d. Ahli waris

194. Produk Asuransi jiwa yang apabila tidak terjadi klaim, maka tidak ada nilai tunai dan
biasanya harus diperbaharui setiap tahun, disebut dengan :
a. Produk endowment
b. Produk berjangka
c. Produk unit link
d. Produk kesehatan

195. Akad yang sesuai dengan asuransi syariah adalah yang semuanya tidak boleh mengandung
unsur…
a. Gharar, maisir dan riba
b. Gharar, maisir, riba dan zulmu
c. Gharar, maisir, riba, zulmu, riswah dan barang haram
d. Gharar, maisir, riba, zulmu, riswah, barang haram dan maksiat

196. Data dan informasi Peserta yang diidentifikasi adalah, kecuali :

a. Usia, tinggi dan berat badan
b. Riwayat kesehatan dan riwayat keluarga
c. Pekerjaan dan keuangan
d. Jumlah deposito peserta

197. Di dalam Asuransi Syariah, risiko yang terjadi

a. Ditanggung oleh perusahaan pengelola
b. Ditanggung oleh peserta dan perusahaan
c. Ditanggung oleh sesama peserta
d. Ditanggung oleh reasuransi

198. Seseorang yang memberikan pinjaman berupa uang untuk memenuhi kebutuhan fisiologis
serta menetapkan bunga atas pinjaman tersebut, merupakan tindakan penganiayaan
terhadap pihak lain dan dikenal sebagai...
a. Riba
b. Maisir
c. Gharar
 d. Zhulm

199. Dalam pelaksanaan operasionalnya, asuransi Syariah harus benar-benar terhindar dari unsur
penganiayaan, yaitu…
a. Gharar
b. Maisir
c. Subhat
d. Zulum

200. Opsi pembagian alokasi Surplus Underwriting pada Asuransi Syariah, adalah
a. Seluruhnya ditambahkan ke dalam dana perusahaan
b. Sebagian ditambahkan ke dalam dana investasi
c. Sebagian ditambahkan ke dalam dana tabarru’, sebagian dibagikan kepada peserta, dan
sebagian dibagikan kepada perusahaan
d. Sebagian dibagikan kepada pemegang saham

201. Akad Tabarru’ adalah akad yang mempunyai sifat, kecuali :

a. Mempunyai tujuan tolong menolong
b. Non komersial
c. Not profit transaction
d. Penampungan riba

202. Sesuai dengan arahan dari Dewan Syariah Nasional maka Tugas dari Dewan Pengawas
Syariah adalah :
a. Menjalankan operasional perusahaan asuransi syariah
b. Mengawasi, mengarahkan, dan menjaga penerapan nilai-nilai syariah di sebuah
perusahaan berbasis syariah
c. Mengkonversi perusahaan konvensional menjadi perusahaan syariah
d. Mengeluarkan kebijakan-kebijakan untuk perusahaan asuransi syariah

203. Investasi Dana Peserta pada Asuransi Syariah :

a. Bisa ditempatkan pada instrument keuangan apa saja
b. Bank, JII, sukuk, reksadana syariah
c. Saham, obligasi, simpanan pada Bank Indonesia
d. Semuanya ditempatkan pada instrumen keuangan syariah

204. Pada produk Unit link Syariah, bila terjadi klaim yang layak bayar, maka akan dibayarkan dari
:
a. Dana perusahaan
b. Dana investasi peserta
c. Dana tabarru’
 d. Dana pengelola

205. Salah satu cara yang menyebabkan sesuatu menjadi haram adalah Riba. Riba dalam konteks
keuangan artinya:
a. Pembungaan
b. Penyuapan
c. Perjuadian
d. Penipuan

206. Yang membedakan antara Fikih Ibadah dan Muamalah adalah:

a. Ibadah-semuanya dilarang kecuali yang diperintahkan, Muamalah-semuanya boleh
kecuali yang dilarang
b. Ibadah-semuanya boleh karena diperintahkan, Muamalah-semuanya boleh karena tidak
dilarang
c. Ibadah-sebagian dilarang dan sebagian lagi diperintahkan, Muamalah-semuanya
diperbolehkan
d. Ibadah-semuanya boleh kecuali dalam muamalah

207. Sifat Perjanjian pada asuransi Syariah adalah :

a. Tabarru’
b. Tijarah
c. Tabaduli
d. Takafuli

208. Bila pada akhir pengelolaan asuransi syariah terdapat keuntungan, maka akan :
a. Diberikan semua kepada peserta
b. Dibagi antara perusahaan dan peserta
c. Dialokasikan sebagian untuk cadangan tabarru’, sebagian ke peserta, dan sebagian ke
perusahaan
d. Dimasukkan semua sebagai keuntungan pengelola asuransi

209. Semua bentuk akad yang dilakukan dengan tujuan non komersial adalah akad….
a. Tijarah
b. Tabarru’
c. Tabaduli
d. Wakalah

210. Takaful, Tadhamun, dan Ta’min mempunyai makna :

a. Memberikan rasa aman
b. Saling menanggung
c. Saling memikul
 d. Saling merugikan

211. Untuk produk Asuransi Dwiguna, kontribusi yang menjadi kewajiban Peserta, biasanya :
a. Sama saja dengan produk asuransi berjangka
b. Lebih besar dari produk asuransi berjangka
c. Lebih kecil dari produk asuransi berjangka
d. Tidak perlu membayar karena dwiguna

212. Sebuah akad yang dilakukan untuk tujuan komersil, disebut

a. Akad tijarah
b. Akad takafulli
c. Akad tabarru’
d. Akad tadhamun

213. Yang dimaksud dengan istilah tabarru’ dalam asuransi syariah adalah…
a. Tabungan
b. Hibah
c. Dana peserta
d. Dana perusahaan

214. Takaful dalam pengertian muamalah ditegakkan diatas prinsip-prinsip dasar sebagai berikut,
kecuali…
a. Saling bertanggung jawab
b. Saling menzalimi
c. Saling membantu
d. Saling melindungi

215. Tipe pembayaran kontribusi dalam produk unit link dapat :

a. Pembayaran kontribusi sekali bayar dan kontribusi regular
b. Pembayaran kontribusi dengan cicilan dan sekali bayar
c. Pembayaran kontribusi sekali bayar tiga tahunan
d. Pembayaran kontribusi regular dan tahunan

216. Pemberian Fee bagi pihak pengelola/perusahaan asuransi berdasarkan :

a. Akad tijarah
b. Akad mudharabah
c. Akad tabarru’
d. Akad wakalah bil ujrah

217. Dalam Asuransi Syariah, yang bertindak sebagai Pengelola adalah :

 a. Pemegang saham
b. Perusahaan asuransi
c. Tertanggung
d. Peserta

218. Pada Asuransi Syariah, fungsi dari Perusahaan adalah sebagai

a. Penerima kontribusi
b. Pembayar klaim
c. Pengumpul premi
d. Pengelola asuransi

219. Pembagian alokasi Surplus Underwriting pada Asuransi Syariah adalah sbb, kecuali :
a. Sebagian ditambahkan ke dalam dana tabarru’, sebagian dibagikan kepada peserta, dan
sebagian dibagikan kepada perusahaan
b. Seluruhnya ditambahkan ke dalam dana tabarru’
c. Sebagian ditambahkan ke dalam dana tabarru’ dan sebagian dibagikan kepada peserta
d. Seluruhnya dibagikan kepada peserta

220. Akad wakalah bil ujrah digunakan oleh Perusahaan Asuransi karena Perusahaan adalah
sebagai :
a. Pengelola asuransi
b. Pemilik asuransi
c. Penanggung
d. Pemegang saham

221. Prinsip berbagi risiko pada perusahaan asuransi Syariah disebut juga :
a. Risk transfer
b. Transfer risk
c. Sharing transfer
d. Sharing risk

222. Ada tiga macam Riba dalam transaksi yaitu: Riba Fadl, Riba Nasiah, Riba Jahiliyah. Salah satu
contoh yang termasuk dalam Riba Nasiah adalah:
a. Emas ditukar dengan emas dengan jumlah berat yang berbeda
b. Tambahan uang yang diberikan saat mengembalikan pinjaman
c. Pemberian bunga pinjaman untuk keperluan biaya pengobatan
d. Janji pengembalian uang tanpa bunga

223. Riba adalah pengembalian tambahan, baik dalam transaksi jual – beli maupun pinjam
meminjam secara batil atau bertentangan dengan prinsip muamalat dalam Islam. Jenis riba
 dimana manfaat atau tingkat kelebihan tertentu yang disyaratkan terhadap yang berhutang
(muqtaridh), disebut…
a. Riba Qardh
b. Riba jahiliyah
c. Riba fadhl
d. Riba nasi’ah

224. Ujrah pada asuransi syariah adalah :

a. Pendapatan klaim yang tidak dibayarkan
b. Kumpulan iuran peserta
c. Bagi hasil pengelolaan investasi
d. BIaya pengelolaan untuk perusahaan

225. Seorang calon Peserta yang memiliki dana cukup besar dan lebih tertarik pada jenis
investasi, sebaiknya disarankan untuk menjadi Peserta dari produk :
a. Asuransi jiwa seumur hidup
b. Asuransi jiwa unit link
c. Asuransi berjangka
d. Asuransi dwiguna

226. Pada asuransi Syariah untuk menghindari maisir dan gharar, digunakan :
a. Aqad Tadabulli
b. Aqad Takafulli
c. Adil
d. Saling menolong

227. Pemberian Fee bagi pihak pengelola/perusahaan asuransi disebut :

a. Ujrah
b. Tabarru
c. Akad
d. Wakaf

228. Dalam Asuransi Syariah jenis-jenis Asuransi sebagai berikut, kecuali:

a. Asuransi murni
b. Asuransi seumur hidup
c. Asuransi endowment
d. Asuransi haji

229. Selain Takaful, istilah lain untuk asuransi syariah adalah :

a. Tabadulli & ta’aruf
b. Ta’min & takafur
 c. Tadhamun & aqilah
d. Ta’min & tadhamun

230. Administrasi layanan yang dapat dilakukan oleh seorang Agen/Tenaga pemasar antara lain
a. Perubahan alamat peserta
b. Penarikan dana peserta
c. Penambahan dana top up
d. Penambahan polis baru dengan kontribusi lebih tinggi

231. Produk asuransi yang memberi manfaat dalam bentuk pembayaran nilai tunai atau yang
memiliki unsur saving dalam jangka waktu yang ditetapkan menurut perjanjian yang
disepakati adalah produk asuransi
a. -----------[ke crop]
b. Term life (asuransi berjangka)
c. Edownment (asuransi dwiguna)
d. Semua salah

232. Masing-masing Peserta memberikan kontribusi dengan jumlah tertentu dan disimpan dalam
dana kumpulan para Peserta dan dana terkumpul akan digunakan untuk memberikan
santunan kepada Peserta yang mengalami musibah, adalah praktik dari
a. -----------[ke crop]
b. Asuransi syariah
c. Asuransi konvensional
d. Investasi syariah

233. Produk asuransi jiwa yang memiliki periode kepesertaan hingga usia Peserta mencapai 99
tahun adalah
a. Whole life (asuransi seumur hidup)
b. Term life (asuransi berjangka)
c. Endownment (asuransi dwiguna)
d. Semua jawaban salah

234. Akad Tijarah adalah akad yang dilakukan untuk tujuan

a. Tolong menolong
b. Komersial
c. Hibah
d. Hutang piutang

235. Moral Hazard adalah

a. Hazard yang berkaitan dengan moral atau karakter/sifat dari calon peserta yang
diasuransikan
 b. Tidak dikaitkan dengan tingkah laku/attitude dari calon peserta
c. Tidak ada hubungannya dengan asuransi
d. Semua jawaban salah

236. Agar presentasi dapat berjalan dengan baik, berikut beberapa tahapannya, kecuali
a. Menggali informasi tentang calon peserta
b. Menguasai materi presentasi dengan baik
c. Melakukan latihan presentasi
d. Terburu-buru

237. Risiko yang dikelola perusahaan asuransi adalah risiko yang

a. Terjadi secara sengaja
b. Tidak menimbulkan kerugian keuangan
c. Menguntungkan perusahaan
d. Tidak bisa dipastikan kapan akan terjadi

238. Berikut jenis-jenis presentasi adalah

a. Presentasi dadakan & presentasi naskah
b. Presentasi hafalan
c. Presentasi ekstemporan
d. Semua jawaban benar

239. Dalam prinsip presentasi, pendengar akan memperhatikan pembicara apabila topik yang
disampaikan
a. Menarik
b. Membosankan
c. Acuh
d. Mengasihi

240. Sesuai dalam Fatwa DSN MUI nomor Fatwa DSN 21/DSN-MUI/X/2001 tentang Pedoman
Umum Asuransi Syariah, jika terjadi surplus underwriting atas Dana Tabarru’, maka boleh
dilakukan beberapa pilihan, manakah yang tidak sesuai
a. Seluruhnya sebagai dana cadangan dalam akun tabarru’
b. Sebagian dana cadangan, dan sebagian lainnya kepada para peserta
c. Produk dan/atau layanan yang jelas dan lengkap mengenai seluruh ketentuan termasuk
konfirmasi dari calon peserta atas kejelasan informasi yang diberikan
d. Semua jawaban benar

241. Di bawah ini yang termasuk aktifitas layanan purna jual oleh Agen/Tenaga pemasar adalah
a. Mereview kembali polis yang dimiliki peserta & sesuaikan dengan kebutuhan peserta
b. Melakukan presentasi
 c. Mengisi surat pengajuan asuransi jiwa (SPAJ)
d. Melakukan janji pertemuan

242. Dalam melakukan pemantauan portofolio Peserta salah satu yang Anda lakukan adalah
memberikan informasi kepada Peserta, diantaranya
a. Menginformasikan kinerja dana investasi
b. Menginformasikan manfaat/produk baru
c. Menginformasikan/menjelaskan prosedur klaim
d. Semua jawaban benar

243. Yang termasuk saham syariah adalah sebagai berikut, kecuali

a. Saham perusahaan pertambangan
b. Saham perusahaan manufaktur
c. Saham perusahaan consumer goods
d. Saham perbankan konvensional

244. Cakupan proses underwriting adalah

a. Field underwriting
b. Financial underwriting
c. Medical underwriting
d. Semua benar

245. Berikut ini bukan merupakan contoh dari up selling

a. Agen/Tenaga pemasar menawarkan untuk membantu peserta mengurus pencairan
dana klaim
b. Peserta meminta bantuan Agen/Tenaga pemasar mencairkan dana investasinya
c. Peserta meminta Agen/Tenaga pemasar mencarikan produk asuransi lainnya yang
sesuai dengan kebutuhan keluarganya
d. Semua jawaban benar

246. Yang di lakukan Agen/Tenaga pemasar jika informasi tentang status pengajuan asuransi
telah disetujui, kecuali
a. Membuat janji untuk mengantar polis
b. Menginformasikan tentang status penerbitan polis
c. Meminta peserta datang ke kantor untuk mengambil polis
d. Mengantarkan dan menjelaskan manfaat----------[ke crop]

247. Berikut adalah jenis-jenis produk asuransi jiwa, yang memberikan santunan meninggal
karena sakit, kecuali
a. Asuransi seumur hidup
b. Asuransi berjangka
 c. Asuransi pendidikan
d. Asuransi kecelakaan

248. Berikut manfaat penting penyerahan langsung polis oleh Agen/Tenaga pemasar, kecuali
a. Mendapat referensi
b. Menjual kembali kebutuhan klien
c. Membuat janji untuk mengantar polis
d. Mengarahkan klien ke pembelian selanjutnya

249. Dengan memahami kebutuhan Peserta terhadap produk asuransi, seorang Agen/Tenaga
pemasar dapat
a. Merekomendasikan produk yang sesuai kebutuhan peserta
b. Mendapatkan referensi
c. Menawarkan diskon kepada peserta
d. Semua jawaban salah

250. Hal apa saja yang Anda lakukan dalam pemantauan portofolio Peserta
a. Mengenali peserta lebih baik
b. Berkomunikasi secara rutin dengan peserta
c. Melakukan pelayanan purna jual kepada peserta
d. Semua jawaban benar

251. Pada saat menawarkan produk ke Peserta lama, hal berikut harus diperhatikan oleh seorang
Agen/Tenaga pemasar, kecuali
a. Menyampaikan informasi mengenai produk dan layanan dengan benar
b. Menyampaikan informasi mengenai produk dan layanan dengan jujur tentang manfaat,
biaya, dan risiko dari setiap produk dan/atau layanan
c. Menyampaikan informasi mengenai discount dari Agen/Tenaga pemasar yang
bersangkutan
d. Menyampaikan informasi mengenai produk dan/atau layanan yang jelas mengenai
manfaat, biaya, dan risiko

252. Permintaan dokumen tambahan atau hasil pemeriksaan kesehatan dan keputusannya harus
dituangkan dalam
a. Dibuang
b. Diumumkan melalui media sosial
c. Underwriting worksheet baik berupa hard copy maupun online melalui aplikasi sesuai
dengan kebijakan perusahaan asuransi
d. Semua jawaban benar

253. Berikut adalah jenis-jenis produk asuransi jiwa, kecuali

 a. Whole life (asuransi seumur hidup)
b. Term life (asuransi berjangka)
c. Endownment (asuransi dwiguna)
d. Installment

254. Berikut adalah objek akad pada akad wakalah bil ujrah, kecuali
a. Administrasi
b. Pengelolaan dana
c. Pembayaran klaim
d. Ijin operasional perusahaan

255. Sebutkan mana dari tujuan pelayanan di bawah ini yang benar
a. Memperkuat kepuasan peserta
b. Mengabaikan keluhan peserta
c. Mengutamakan kepentingan Agen/Tenaga pemasar
d. Sekedar basa-basi saja

256. Berikut layanan yang berkaitan dengan polis yang dapat dibantu oleh Agen/Tenaga pemasar
kepada Pesertanya
a. Menjelaskan cara mengisi formulir klaim
b. Mengingatkan jatuh tempo kontribusi
c. Peninjauan polis secara periodik
d. Semua jawaban benar

257. Sebutkan mana dari tujuan pelayanan di bawah ini yang salah
a. Memperkuat penjualan
b. Membangun kepercayaan
c. Memperoleh referensi
d. Menambah lapse

258. Underwriter perusahaan asuransi akan memutuskan hasil analisa risiko dan
mengelompokkan calon Peserta ke dalam kelas risiko sebagai berikut
a. Kelas super berat, berat, berat ringan, ringan
b. Kelas risiko sangat baik (Preferred risk), kelas risiko standa, kelas risiko substandard
tidak dapat diasuransikan (declined)
c. Tidak ada pengelompokan
d. Semua jawaban benar

259. Sebutkan karakteristik risiko

a. Kemungkinan terjadi kerugian
b. Hasil sesuai yang diharapkan
 c. Tidak ada pengaruh apapun
d. Berdampak hanya pada pihak lain

260. Di dalam Asuransi Jiwa Syariah, jika terjadi risiko meninggal dunia pada diri Peserta, maka
penerima manfaat akan mendapatkan
a. Dana kontribusi
b. Sumbangan
c. Hadiah
d. Santunan asuransi