e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha

Jurusan Akuntansi Program S1 (Volume 7 No.1 Tahun 2017)

PENGARUH HUMAN CAPITAL, STRUCTURAL CAPITAL,

CUSTOMER CAPITAL DAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE
TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN
(Studi Empiris Pada Perusahaan Perbankan yang Terdaftar di
Bursa Efek Indonesia Pada Tahun 2012-2015)

1Martin
Sari Putra
1Nyoman Trisna Herawati 2 Made Arie Wahyuni

Jurusan Akuntansi Program S1

Universitas Pendidikan Ganesha
Singaraja, Indonesia

e-mail:{martinsari94@yahoo.co.id, aris_herawati@yahoo.co.id,
wahyuni_arie@yahoo.com,} @undiksha.ac.id

Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh human capital, structural capital,
customer capital dan good corporate governance terhadap profitabilitas perusahaan. Pendekatan
penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Sumber data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah data sekunder. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh
perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Sampel dalam penelitian ini
menggunakan purposive sampling method sehingga diperoleh 20 perusahaan yang akan
digunakan sebagai sampel penelitian. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini
adalah analisis regresi linear berganda yang dibantu dengan menggunakan program SPSS Versi
20.
Hasil uji t menunjukkan bahwa: 1) human capital berpengaruh signifikan terhadap
profitabilitas perusahaan, 2) structural capital berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas
perusahaan, 3) customer capital dan good corporate governance tidak berpengaruh terhadap
profitabilitas perusahaan. Hasil uji F menunjukkan bahwa human capital, structural capital,
customer capital dan good corporate governance berpengaruh secara simultan terhadap
profitabilitas perusahaan.

Kata kunci: human capital, structural capital, customer capital, good corporate
governance, profitabilitas

Abstract
The study aimed at finding out the effect of human capital, human capital, structural capital,
customer capital and good corporate governance on the company’s profitability. It utilized a
quantitative design, by involving secondary data. The population of the study consisted of all
banking companies listed in the Indonesian Stock Exchange. The samples were determined based
on purposive sampling method, that only 20 companies were selected. The data analysis
technique that is used in this research was double linear regression analysis which was help by
using SPSS software version 20.
The results of t-test indicated that: 1) human capital had a significant effect on the company’s
profitability, (2) structural capital had a significant effect on the company’s profitability, (3) customer
capital and good corporate governance had no significant effect on the company’s profitability. The
result of F-test indicated that human capital, structural capital, customer capital and good corporate
governance had a simultaneous effect of the company’s profitability.

Key words: human capital, structural capital, customer capital, good corporate
governance, profitability
 e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Akuntansi Program S1 (Volume 7 No.1 Tahun 2017)
PENDAHULUAN
Kemajuan teknologi yang semakin
canggih dan persaingan bisnis yang
semakin ketat kini sedang dialami di negara
maju maupun di negara berkembang
khususnya Indonesia. Dalam kondisi ini,
perusahaan-perusahaan dituntut untuk
segera mungkin mengubah pola bisnisnya
dari labor-based business (bisnis berbasis
tenaga kerja) menjadi kearah knowledge
based business (bisnis berbasis
pengetahuan). Munculnya pandangan
bahwa pengetahuan sebagai sumber daya
perusahaan yang sangat strategis didasari
kenyataan bahwa pengetahuan dapat
digunakan untuk mengembangkan daya
saing perusahaan yang bernilai, langka,
sukar ditiru oleh pesaing dan tidak
tergantikan oleh jenis sumber daya lainnya
(Gaol, 2014:697).
Salah satu pendekatan yang
digunakan dalam penilaian dan pengukuran
knowledge assets (aset pengetahuan)
adalah Intellectual Capital (disingkat
menjadi IC) yang telah menjadi fokus
perhatian di berbagai bidang, baik
manajemen, teknologi informasi, sosiologi,
maupun akuntansi (Petty dan Guthrie,
2000). Intellectual capital merupakan aset
tidak berwujud yang tidak dapat diukur
keberadaannya namun dapat memberikan
nilai tambah dalam sebuah perusahaan
yang nantinya bermanfaat untuk
meningkatkan kesejahteraan perusahaan
tersebut. IC dan good corporate
governance merupakan faktor lain yang
dapat memengaruhi kinerja keuangan dan
diyakini dapat memberikan keuntungan
kepada pihak-pihak yang berkepentingan
(stakeholders dan shareholder).
Human capital merupakan bagian
penting dalam IC untuk kemajuan suatu
perusahaan di masa depan dan akan
dijadikan faktor penentu untuk menilai
kinerja perusahaan kedepannya nanti. Jika
perusahaan mampu memperlakukan para
karyawannya sebagai modal dibandingkan
sebagai sumber daya, maka perusahaan
akan memperoleh suatu keuntungan.
Human capital ini nantinya akan
mendukung komponen IC lainnya yaitu
structural capital dan customer capital.
Menurut Starovic dan Marr (2004)
mengatakan bahwa structural capital
merupakan pengetahuan yang tetap
berada dalam perusahaan yang memberi
kemampuan perusahaan dalam memenuhi
proses rutinitas perusahaan dan
strukturnya yang mendukung usaha
karyawan untuk menghasilkan kinerja
intelektual yang optimal serta kinerja bisnis
secara keseluruhan. Setiap individu yang
ada didalamnya dapat memiliki tingkat
intelektualitas yang tinggi, tetapi jika
organisasi memiliki sistem dan prosedur
yang buruk maka IC tidak dapat mencapai
kinerja secara optimal dan potensi yang
ada tidak dapat dimanfaatkan secara
maksimal (Widiatmoko, 2015).
Customer capital merupakan
hubungan yang harmonis/association
network yang dimiliki oleh perusahaan
dengan para mitranya, baik yang berasal
dari para pemasok yang andal dan
berkualitas, berasal dari pelanggan yang
loyal dan merasa puas akan pelayanan
perusahaan yang bersangkutan, berasal
dari hubungan perusahaan dengan
pemerintah maupun dengan masyarakat
sekitar (Prabowo, 2014). Semakin baik
hubungannya, semakin besar peluang
perusahaan belajar dengan pelanggan dan
pemasoknya.
Menurut Sidharta dan Cynthia (dalam
Oktapiyani, 2009) istilah good corporate
governance secara umum dikenal sebagai
suatu sistem dan struktur yang baik untuk
mengelola perusahaan dengan tujuan
meningkatkan nilai pemegang saham serta
mengakomodasi berbagai pihak yang
berkepentingan dengan perusahaan
(stakeholders), seperti kreditur, pemasok,
asosiasi bisnis, konsumen, pekerja,
pemerintah dan masyarakat luas.
Penerapan GCG dapat mendorong
terciptanya persaingan yang sehat dan
iklim usaha yang kondusif.
Profitabilitas merupakan kemampuan
perusahaan untuk mendapatkan laba
(profit) dalam suatu periode tertentu.
Profitabilitas memiliki peranan yang sangat
penting dalam struktur dan pengembangan
perusahaan karena dapat mengukur kinerja
dan keberhasilan suatu perusahaan.
Pengukuran kinerja perusahaan bisa dilihat
dari laporan keuangan yang dimiliki
perusahaan tersebut dengan menggunakan
 e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Akuntansi Program S1 (Volume 7 No.1 Tahun 2017)
sebuah alat analisis yang dinamakan rasio
keuangan.
Teori stakeholder mengatakan bahwa
perusahaan bukanlah entitas yang hanya
beroperasi untuk kepentingannya sendiri
melainkan harus mampu memberikan
manfaat bagi stakeholdersnya yang terdiri
dari pemegang saham, kreditur, konsumen,
supplier, pemerintah, masyarakat dan
analisis serta pihak lain (Ghozali dan
Chariri, 2007).
Menurut Muid (2009) dalam Utomo
(2014) menyebutkan bahwa teori agensi
(agency theory) merupakan suatu teori
yang menggambarkan hubungan dua
individu di mana salah satu dari dua
individu tersebut menjadi agen
(manajemen), sementara yang lainnya
disebut prinsipal (pemilik dan pemegang
saham).
Tujuan dalam penelitian ini adalah
untuk membuktikan secara empiris:
pertama, untuk mengetahui apakah human
capital berpengaruh terhadap profitabilitas
perusahaan. Kedua, untuk mengetahui
apakah structural capital berpengaruh
terhadap profitabilitas perusahaan. Ketiga,
untuk mengetahui apakah customer capital
berpengaruh terhadap profitabilitas
perusahaan. Keempat, untuk mengetahui
apakah good corporate governance
berpengaruh terhadap profitabilitas
perusahaan. Kelima, untuk mengetahui
apakah human capital, structural capital,
customer capital dan good corporate
governance berpengaruh secara simultan
terhadap profitabilitas perusahaan.
METODE
Pendekatan penelitian yang
digunakan adalah pendekatan kuantitatif.
Variabel bebas yang digunakan adalah (1)
human capital, (2) structural capital, (3)
customer capital, (4) good corporate
governance, sedangkan variabel terikatnya
adalah profitabilitas. Jenis data yang
digunakan adalah data sekunder berupa
catatan yang ada pada perusahaan seperti
laporan keuangan dan laporan tahunan
(annual report) yang berasal dari semua
perusahaan perbankan yang terdaftar di
Bursa Efek Indonesia (BEI) selama tahun
2012-2015.
Populasi yang digunakan dalam
penelitian ini adalah seluruh perusahaan
perbankan yang terdaftar di Bursa Efek
Indonesia. Metode pengumpulan data yang
digunakan yaitu purposive sampling
method, berdasarkan metode tersebut,
maka didapatkan 20 perusahaan
perbankan periode 2012-2015 yang telah
memenuhi kriteria.
Variabel terikat penelitian adalah
profitabilitas. Return on Assets (ROA)
adalah salah satu rasio profitabilitas yang
mengukur kemampuan perusahaan dalam
menghasilkan laba bersih berdasarkan
tingkat aset tertentu. Rumus yang
digunakan untuk menghitung return on
asset (ROA) adalah:
Variabel bebas yang pertama yaitu
human capital. Modal intelektual human
capital merupakan karyawan yang bekerja
dalam suatu perusahaan dengan memiliki
keahlian, kompetensi, pengetahuan dan
ketrampilan (Pulic, 1998; Firrer dan
Williams, 2003), diukur dengan Human
Capital Efficiency (HCE) sebagai indikator
efisiensi nilai tambah atau value added (VA)
modal manusia. Rumus menghitung HCE
adalah sebagai berikut:
Keterangan:
Output (OUT) = Total pendapatan
Input (IN) = Seluruh beban kecuali
gaji dan tunjangan karyawan
VA = Value Added
HC = beban karyawan
HCE = Human Capital Efficiency
Variabel bebas yang kedua yaitu
structural capital. Structural capital dapat
juga disebut sebagai competitive
intelligence, formula, sistem informasi, hak
paten, kebijakan, proses dan sebagainya
yang merupakan hasil dari produk atau
 e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Akuntansi Program S1 (Volume 7 No.1 Tahun 2017)
sistem perusahaan yang telah diciptakan
dari waktu ke waktu (Pulic, 1998; Firrer dan
Williams, 2003), diukur dengan Structural
Capital Efficiency (SCE) sebagai indikator
efisiensi nilai tambah / value added (VA)
modal struktural. Rumus menghitung SCE
adalah sebagai berikut:
Keterangan:
VA = Value Added
SC = VA-HC
SCE = Rasio dari SC terhadap
VA
Variabel bebas yang ketiga yaitu
customer capital. Capital employed
merupakan total modal yang dimanfaatkan
dalam aset tetap dan lancar dalam suatu
perusahaan (Pulic, 1998; Firrer dan
Williams, 2003), diukur dengan Capital
Employed Efficiency (CEE) sebagai
indikator efisiensi nilai tambah atau value
added (VA) modal pelanggan. Rumus
menghitung CEE adalah sebagai berikut:
Keterangan:
VA = Value Added
CE = Ekuitas dan laba bersih
CEE = Rasio dari VA terhadap
CE
Variabel bebas yang keempat yaitu
good corporate governance. Dalam
penelitian ini penulis menggunakan salah
satu indikator yaitu kepemilikan manajerial.
Kepemilikan manajerial diukur dari jumlah
prosentase saham yang dimiliki manajer.
Proses pengumpulan data dilakukan
dengan metode dokumentasi yaitu dengan
mengumpulkan data sekunder berupa
catatan yang ada pada perusahaan seperti
laporan keuangan dan laporan tahunan
(annual report) yang berasal dari semua
perusahaan perbankan yang terdaftar di
Bursa Efek Indonesia (BEI) selama tahun
2012-2015. Teknik analisis data yang
digunakan adalah analisis regresi linear
berganda dengan program SPSS versi 20.
Analisis regresi ganda digunakan untuk
meramalkan bagaimana keadaan
naik/turunnya variabel terikat, jika dua atau
lebih variabel bebas sebagai faktor
prediktor dimanipulasi (dinaik turunkan
nilainya). Persamaan regresi linear
berganda dapat dirumuskan sebagai
berikut:
Keterangan:
Y = Profitabilitas (ROA)
α = Konstanta
= Koefisien Regresi
= Human Capital
= Structural Capital
= Customer Capital
= Good Corporate Governance
Pengujian regresi linear berganda
yang baik adalah terbebas dari gejala
normalitas, multikolinieritas,
heteroskedastisitas dan autokorelasi,
sehingga sebelum melakukan model
regresi terlebih dahulu melakukan
pengujian asumsi klasik. Pengujian asumsi
klasik yang dilakukan yaitu : uji normalitas,
uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas
dan uji autokorelasi.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Statistik deskriptif memberikan
gambaran atau deskriptif suatu data yang
dilihat dari range, minimum, maximum,
rata-rata dan standar deviasi. Untuk
variabel human capital memiliki nilai min
dan max sebesar 1,008 dan 6,007
sehingga rata-rata sebesar 2,174 lebih
besar dari standar deviasinya 0,991, hal ini
berarti sebaran nilai human capital baik.
Untuk variabel structural capital memiliki
nilai min dan max sebesar 0,008 dan 0,833
sehingga rata-rata sebesar 0,471 lebih
besar dari standar deviasinya 0,173, hal ini
 e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Akuntansi Program S1 (Volume 7 No.1 Tahun 2017)

berarti sebaran nilai structural capital baik.
Untuk variabel customer capital memiliki
nilai min dan max sebesar 0,040 dan 0,604
sehingga rata-rata sebesar 0,230 lebih
besar dari standar deviasinya 0,101, hal ini
berarti sebaran nilai customer capital baik.
Untuk variabel good corporate governance
memiliki nilai min dan max sebesar 0,000
dan 0,726 sehingga rata-rata sebesar 0,070
lebih kecil dari standar deviasinya 0,160,
hal ini berarti sebaran nilai good corporate
governance kurang baik. Untuk variabel
profitabilitas memiliki nilai min dan max
sebesar 0,001 dan 0,038 sehingga rata-rata
sebesar 0,014 lebih besar dari standar
deviasinya 0,008, hal ini berarti sebaran
nilai profitabilitas baik.
Hasil pengujian normalitas, diperoleh
nilai sig. Kolmogorov-Smirnov adalah
sebesar 0,364. Sehingga, dapat ditarik
kesimpulan bahwa variabel dalam
penelitian ini telah terdistribusi normal
karena 0,364 > 0,05.
Hasil pengujian multikolinieritas,
dapat dilihat bahwa masing-masing variabel
bebas memiliki nilai tolerance lebih dari
10% atau 0,10. Demikian juga dengan VIF
masing-masing variabel bebas memiliki
nilai kurang dari 10. Jadi, dapat disimpulkan
bahwa tidak terjadi multikolinieritas antar
variabel bebas.
Hasil pengujian heteroskedastisitas
menunjukkan bahwa terdeteksi gejala
heteroskedastisitas pada variabel good
corporate governance (kepemilikan
manajerial) karena nilai signifikansi variabel
tersebut di bawah 0,05 atau 5%. Salah satu
cara mengatasi gejala tersebut adalah
mentransformasi data good corporate
governance (kepemilikan manajerial) ke
dalam bentuk 1/x.
Hasil uji heteroskedastisitas setelah
ditransformasi menunjukkan bahwa nilai
signifikansi variabel good corporate
governance (kepemilikan manajerial) di
atas 0,05 atau 5% sehingga dapat
disimpulkan tidak terjadi gejala
heteroskedastisitas.
Pengujian hipotesis yang dilakukan
dalam penelitian ini menggunakan analisis
regresi linear berganda yang dihitung
menggunakan program SPSS 20, yang
disajikan dalam tabel 1 dibawah ini:

Tabel 1
Hasil Analisis Regresi Linier Berganda

Model Unstandardized Standardized t Sig.

Coefficients Coefficients
B Std. Beta
Error
1 (Constant) 0,002 0,003 0,815 0,418
HC -0,006 0,002 -0,725 -3,277 0,002
SC 0,049 0,012 0,943 4,193 0,000
CC 0,010 0,010 0,115 0,945 0,348
KM2 0,000 0,000 0,042 0,413 0,681
Sumber: Data diolah, 2016

Berdasarkan tabel 1, adapun = Structural Capital

persamaan regresi linear berganda dalam = Customer Capital
penelitian ini adalah sebagai berikut: = Good Corporate Governance
Y = 0,002 - 0,006 + 0,049 + 0,010 + 1. Koefisien regresi human capital ( )
0,000 sebesar -0,006 menggambarkan bahwa
human capital mempunyai pengaruh
Keterangan: negatif terhadap profitabilitas, artinya
apabila variabel human capital naik
Y = Profitabilitas (ROA) sebesar 1 satuan dengan asumsi
= Human Capital
 e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Akuntansi Program S1 (Volume 7 No.1 Tahun 2017)
bahwa variabel bebas lainnya konstan,
maka variabel profitabilitas akan
mengalami penurunan sebesar 0,006
satuan.
2. Koefisien regresi structural capital ( )
sebesar 0,049 menggambarkan bahwa
structural capital mempunyai pengaruh
positif terhadap profitabilitas, artinya
apabila variabel structural capital naik
sebesar 1 satuan dengan asumsi
bahwa variabel bebas lainnya konstan,
maka variabel profitabilitas akan
mengalami peningkatan sebesar 0,049
satuan.
3. Koefisien regresi customer capital ( )
sebesar 0,010 menggambarkan bahwa
customer capital mempunyai pengaruh
positif terhadap profitabilitas, artinya
apabila variabel customer capital naik
sebesar 1 satuan dengan asumsi
bahwa variabel bebas lainnya konstan,
maka variabel profitabilitas akan
mengalami peningkatan sebesar 0,010
satuan.
4. Koefisien regresi good corporate
governance ( ) sebesar 0,000
menggambarkan bahwa good corporate
governance mempunyai pengaruh
positif terhadap profitabilitas, artinya
apabila variabel good corporate
governance naik sebesar 1 satuan
dengan asumsi bahwa variabel bebas
lainnya konstan, maka variabel
profitabilitas akan mengalami
peningkatan sebesar 0,000 satuan.
Berdasarkan tabel 1, juga dapat
diketahui nilai signifikansi masing-masing
variabel. Untuk mengetahui arah hubungan
variabel bebas terhadap variabel terikat,
dapat diketahui melalui koefisien regresi
dari masing-masing variabel bebas.
variabel human capital memiliki koefisien
negatif yaitu sebesar -0,006 dan nilai
signifikan 0,002. Nilai signifikan sebesar
0,002 < 0,05, maka dapat dinyatakan
bahwa human capital ( ) berpengaruh
negatif dan signifikan terhadap profitabilitas
perusahaan.
Variabel structural capital memiliki
koefisien positif yaitu sebesar 0,049 dan
nilai signifikan 0,000. Nilai signifikan
sebesar 0,000 < 0,05, maka dapat
dinyatakan bahwa structural capital ( )
berpengaruh positif dan signifikan terhadap
profitabilitas perusahaan.
Variabel customer capital memiliki
koefisien positif yaitu sebesar 0,010 dan
nilai signifikan 0,348. Nilai signifikan
sebesar 0,348 > 0,05, maka dapat
dinyatakan bahwa customer capital ( )
berpengaruh positif dan tidak signifikan
terhadap profitabilitas perusahaan.
Variabel good corporate governance
memiliki koefisien positif yaitu sebesar
0,000 dan nilai signifikan 0,681. Nilai
signifikan sebesar 0,681 > 0,05, maka
dapat dinyatakan bahwa good corporate
governance ( ) berpengaruh positif dan
tidak signifikan terhadap profitabilitas
perusahaan.
Variabel human capital, structural
capital, customer capital dan good
corporate governance memiliki nilai
signifikansi kurang dari 0,05 atau 0, 000 <
0,05 sehingga diterima. Hal ini berarti
bahwa semua variabel bebas yaitu human
capital, structural capital, customer capital
dan good corporate governance secara
bersama-sama (simultan) berpengaruh
terhadap variabel terikat yaitu profitabilitas.
Hasil uji koefisien determinasi (
dapat dilihat bahwa nilai Adjusted R Square
adalah sebesar 0,213 yang mengandung
arti bahwa 21,3% variasi besarnya
profitabilitas bisa dijelaskan oleh variasi
variabel bebas yaitu human capital,
structural capital, customer capital dan
good corporate governance. Sementara
78,7% dipengaruhi oleh faktor lain yang
tidak diuji dalam penelitian.
Pengaruh Human Capital terhadap
Profitabilitas Perusahaan (ROA)
Hasil penelitian ini menyatakan
bahwa human capital secara parsial
memiliki pengaruh yang signifikan terhadap
profitabilitas perusahaan. Hal tersebut
dapat diketahui dengan melihat hasil uji
statistik t yang menunjukkan tingkat
signifikansi dari human capital kurang dari
0,05 yaitu sebesar 0,002.
Hasil uji tersebut didukung oleh
penelitian Ausi (2014) yang menyatakan
bahwa human capital secara parsial
mempunyai pengaruh signifikan terhadap
 e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Akuntansi Program S1 (Volume 7 No.1 Tahun 2017)
ROA. Hasil senada juga diungkapkan oleh
Hermanus (2013) yang menyatakan bahwa
human capital terbukti berpengaruh
signifikan terhadap profitabilitas.
Hipotesis pertama dikatakan bahwa
human capital berpengaruh terhadap
profitabilitas perusahaan. Hal tersebut
sesuai dengan hasil penelitian yang
menunjukkan bahwa variabel human capital
memiliki pengaruh terhadap profitabilitas
perusahaan sehingga hipotesis pertama
diterima. Akan tetapi, arah pengaruh
human capital terhadap profitabilitas adalah
negatif. Hal ini menunjukkan bahwa
semakin besar tingkat human capital maka
profitabilitas yang diperoleh perusahaan
perbankan akan semakin menurun. Hal ini
dikarenakan biaya-biaya yang telah
dikeluarkan oleh perusahaan seperti biaya
gaji dan tunjangan merupakan indikator dari
human capital yang digolongkan sebagai
beban-beban yang nantinya akan
mengurangi laba perusahaan sehingga
profitabilitas dari perusahaan perbankan
akan menurun.
Pengaruh Structural Capital terhadap
Profitabilitas Perusahaan (ROA)
Hasil penelitian ini menyatakan bahwa
structural capital secara parsial memiliki
pengaruh yang signifikan terhadap
profitabilitas perusahaan. Hal tersebut
dapat diketahui dengan melihat hasil uji
statistik t yang menunjukkan tingkat
signifikansi dari structural capital kurang
dari 0,05 yaitu sebesar 0,000.
Hasil penelitian ini sejalan dengan
Dwipayani (2014) yang mengambil data di
perusahaan perdagangan, jasa dan
investasi yang terdaftar di BEI yang
menyatakan bahwa structural capital
berpengaruh signifikan positif terhadap
return on asset (ROA). Hasil senada juga
diungkapkan oleh Suhendah (2012) yang
mengambil data di perusahaan go public di
Indonesia yang menyimpulkan bahwa
structural capital berpengaruh signifikan
terhadap return on asset (ROA).
Structural capital memiliki pengaruh
signifikan terhadap profitabilitas
perusahaan sehingga hipotesis kedua
diterima. Hal ini dikarenakan bahwa
perusahaan perbankan telah mampu
menggunakan salah satu sumber daya
yang dimilikinya yaitu structural capital.
Perusahaan yang menggunakan structural
capital seperti database, prosedur dan
pengelolaan sistem secara baik maka
dapat memperlancar produktivitas
karyawan dalam menciptakan nilai tambah
(value added). Terbukti bahwa sistem dan
prosedur yang dimiliki perusahaan
perbankan sangat kuat sehingga kinerja
yang dihasilkan sangat optimal dan potensi
yang ada telah dimanfaatkan secara
maksimal.
Pengaruh Customer Capital terhadap
Profitabilitas Perusahaan (ROA)
Hasil penelitian ini menyatakan bahwa
customer capital secara parsial tidak
memiliki pengaruh yang signifikan terhadap
profitabilitas perusahaan. Hal tersebut
dapat diketahui dengan melihat hasil uji
statistik t yang menunjukkan tingkat
signifikansi dari customer capital lebih dari
0,05 yaitu sebesar 0,348.
Penelitian ini sejalan dengan
Suhendah (2012) yang mengambil data di
perusahaan yang go public di Indonesia
menyatakan hasil yang sama bahwa
customer capital secara parsial tidak
memiliki pengaruh yang signifikan terhadap
profitabilitas. Pernyataan ini didukung oleh
Pratiwi (2014) yang menyatakan bahwa
customer capital tidak berpengaruh secara
parsial terhadap ROA.
Menurut Suhendah (2012) hal ini
memberi indikasi bahwa customer capital
pada perusahaan knowledge based bukan
merupakan aset utama yang dapat
meningkatkan kinerja perusahaan. Hasil ini
sesuai dengan kondisi saat ini dimana
dalam perusahaan terdapat aset tidak
berwujud yang belum mampu diukur dan
dilaporkan dalam laporan keuangan.
Menjalin hubungan yang baik dengan pihak
eksternal tidak dapat meningkatkan kinerja
keuangan. Hal ini dikarenakan usaha yang
telah dilakukan oleh perusahaan perbankan
seperti melakukan kegiatan promosi
ataupun periklanan dan meningkatkan gaji
untuk para karyawan tidak berpengaruh
terhadap kinerja keuangan perusahaan
dalam peningkatkan aset dan pengelolaan
sumber daya perusahaan.
 e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Akuntansi Program S1 (Volume 7 No.1 Tahun 2017)
Pengaruh Good Corporate Governance
terhadap Profitabilitas Perusahaan
(ROA)
Hasil penelitian ini menyatakan bahwa
good corporate governance secara parsial
tidak memiliki pengaruh yang signifikan
terhadap profitabilitas perusahaan. Hal
tersebut dapat diketahui dengan melihat
hasil uji statistik t yang menunjukkan tingkat
signifikansi dari good corporate governance
lebih dari 0,05 yaitu sebesar 0,681.
Hasil penelitian ini sejalan dengan
Nur’Aeni (2010) yang mengambil data di
perusahaan manufaktur menyatakan hasil
yang sama bahwa kepemilikan manajerial
secara parsial tidak berpengaruh terhadap
profitabilitas. Hasil senada juga
diungkapkan oleh Ningrum (2012) yang
mengambil data di perusahaan keuangan
menyatakan bahwa kepemilikan manajerial
tidak berpengaruh signifikan terhadap
kinerja perusahaan.
Hal ini dikarenakan bahwa saham
yang dimiliki oleh investor (manajer, direksi
dan komisaris) masih rendah yang
mengakibatkan pihak investor belum
merasa ikut memiliki perusahaan, karena
laba yang didapat oleh perusahaan
tersebut belum sepenuhnya dinikmati oleh
investor. Selain itu, dengan rendahnya
kepemilikan saham oleh investor
berimplikasi pada kinerja investor yang
cenderung rendah. Sehingga, kepemilikan
manajerial belum mampu menjadi
mekanisme kontrol yang tepat untuk
mengurangi konflik tersebut.
Pengaruh Human Capital, Structural
Capital, Customer Capital dan Good
Corporate Governance secara Simultan
terhadap Profitabilitas Perusahaan
Hasil penelitian ini menyatakan bahwa
human capital, structural capital, customer
capital dan good corporate governance
secara simultan memiliki pengaruh yang
signifikan terhadap profitabilitas
perusahaan. Hal tersebut dapat diketahui
dengan melihat hasil uji statistik F yang
menunjukkan tingkat signifikansi dari
human capital, structural capital, customer
capital dan good corporate governance
kurang dari 0,05 yaitu sebesar 0, 000.
Hasil ini mendukung penelitian Chen
et al., (2005) yang menunjukkan bahwa
apabila penggunaan dan pemanfaatan
intellectual capital semakin baik, maka
profitabilitas perusahaan semakin
meningkat, sehingga kinerja akan semakin
baik. Hal tersebut dikarenakan tingginya
nilai modal intelektual (intellectual capital)
yang dimiliki perusahaan akan berimplikasi
pada kinerja perusahaan itu sendiri. Artinya
perusahaan telah mampu mengelola
sumber daya intelektualnya secara
maksimal sehingga perusahaan mampu
menciptakan nilai tambah (value added)
dan dapat menciptakan keunggulan dalam
persaingan di dunia bisnis yang pada
akhirnya akan meningkatkan kinerja
perusahaan. Sumber daya intelektual yang
tinggi pada akhirnya akan mempengaruhi
kinerja perusahaan yang akan cenderung
tinggi pula, sehingga baik tidaknya suatu
perusahaan tercermin dari tinggi atau
rendahnya sumber daya intelektual yang
dimiliki perusahaan. Good Corporate
Governance dengan indikator pengukuran
adalah kepemilikan manajerial. Dalam hal
ini saham yang dimiliki oleh investor
(manajer, direksi dan komisaris) cukup
tinggi yang mengakibatkan pihak investor
sudah merasa ikut memiliki perusahaan,
karena laba yang didapat oleh perusahaan
dapat dinikmati oleh investor. Selain itu,
dengan tingginya kepemilikan saham oleh
investor berimplikasi pada kinerja investor
yang cenderung tinggi.
SIMPULAN DAN SARAN
Simpulan
Berdasarkan hasil analisis dan
pembahasan sebagaimana yang telah
disajikan pada bab sebelumnya, maka
dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Dari hasil pengujian statistik t, variabel
human capital ( ) terhadap
profitabilitas perusahaan (Y) diperoleh
koefisien negatif yaitu sebesar -0,006
dan nilai signifikan 0,002. Hal ini berarti
human capital berpengaruh signifikan
terhadap profitabilitas perusahaan.
2. Dari hasil pengujian statistik t, variabel
structural capital ( ) terhadap
profitabilitas perusahaan (Y) diperoleh
koefisien positif yaitu sebesar 0,049 dan
nilai signifikan 0,000. Hal ini berarti
 e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Akuntansi Program S1 (Volume 7 No.1 Tahun 2017)

structural capital berpengaruh signifikan menambah perusahaan yang ada di

terhadap profitabilitas perusahaan. sektor keuangan seperti perusahaan
3. Dari hasil pengujian statistik t, variabel asuransi, lembaga pembiayaan maupun
customer capital ( ) terhadap perusahaan efek.
profitabilitas perusahaan (Y) diperoleh
koefisien positif yaitu sebesar 0,010 dan DAFTAR PUSTAKA
nilai signifikan 0,348. Hal ini berarti Candrasari, Nike. 2013. Pengaruh
customer capital tidak berpengaruh Intellectual Capital Terhadap Kinerja
signifikan terhadap profitabilitas Perusahaan. Skripsi. Yogyakarta:
perusahaan. Universitas Islam Negeri Sunan
4. Dari hasil pengujian statistik t, variabel Kalijaga.
good corporate governance ( ) Dwipayani, Chrisnatty Chandra. 2014.
terhadap profitabilitas perusahaan (Y) Pengaruh Intellectual Capital
diperoleh koefisien positif yaitu sebesar Terhadap Profitabilitas dan Kinerja
0,000 dan nilai signifikan 0,681. Hal ini Pasar. Skripsi. Semarang: Fakultas
berarti good corporate governance tidak Ekonomika dan Bisnis Universitas
berpengaruh signifikan terhadap Diponegoro.
profitabilitas perusahaan. Gaol, Chr Jimmy L. 2014. Human Capital;
5. Dari hasil pengujian statistik F, variabel Manajemen Sumber Daya Manusia.
human capital, structural capital, Jakarta: Grasindo.
customer capital dan good corporate Jafar, Wasliana. 2014. Pengaruh
governance memiliki nilai signifikansi Intellectual Capital Terhadap
kurang dari 0,05 atau 0,000 < 0,05. Hal Profitabilitas Keuangan dan Capital
ini berarti human capital, structural Gain Saham Perusahaan (Studi
capital, customer capital dan good Empiris Pada Perusahaan Manufaktur
corporate governance secara bersama- yang Terdaftar di BEI Tahun 2010-
sama berpengaruh signifikan terhadap 2012). Skripsi. Makasar: Fakultas
profitabilitas perusahaan. Ekonomi dan Bisnis Universitas
Hasanuddin.
Saran Oktapiyani, Desi. 2009. Pengaruh
Penelitian ini tentu masih banyak Penerapan Corporate Governance
kekurangan dan kelemahan, untuk itu Terhadap Likuiditas Perbankan
dibutuhkan perbaikan-perbaikan yang Nasional. Skripsi. Semarang: Fakultas
dapat membangun penelitian selanjutnya Ekonomi Universitas Diponegoro.
agar menjadi lebih sempurna. Saran yang (Tidak Dipublikasikan).
dapat diberikan untuk penelitian Petty, P. dan J. Guthrie. 2000. Intellectual
selanjutnya, antara lain: capital literature review:
1. Penelitian selanjutnya diharapkan untuk measurement, reporting and
menambah periode pengamatan lebih management. Journal of Intellectual
dari 4 tahun, sehingga hasil yang Capital. Vol. 1 No. 2. Pp. 155-75.
diperoleh akan lebih menjelaskan Prabowo, Dhanindra. 2014. Analisis Faktor-
gambaran kondisi yang sesungguhnya. faktor yang Mempengaruhi Intellectual
2. Untuk mengukur profitabilitas Capital Disclosure dan Pengaruh
perusahaan, diharapkan penelitian Intellectual Capital Disclosure
selanjutnya menambah beberapa Terhadap Market Capitalization (Studi
variabel bebas yang mempengaruhi Empiris Pada Perusahaan Real
kinerja keuangan baik dari informasi Estate dan Properti di BEI Periode
keuangan maupun non keuangan 2010-2012). Skripsi. Semarang:
seperti struktur modal, CSR dan Fakultas Ekonomika dan Bisnis
sebagainya. Universitas Diponegoro.
3. Penelitian ini hanya dilakukan pada Pratiwi, Ema. 2014. Analisis Pengaruh
perusahaan perbankan saja, Intellectual Capital Terhadap Kinerja
diharapkan penelitian selanjutnya dapat Keuangan Bank Umum Syariah di
Indonesia. Skripsi. Yogyakarta:
 e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Akuntansi Program S1 (Volume 7 No.1 Tahun 2017)

Fakultas Syariah dan Hukum

Universitas Islam Negeri Sunan
Kalijaga.
Purnitasari, Ni Luh Made Meilia. 2016.
Pengaruh Human Capital, Structural
Capital, Customer Capital dan
Corporate Social Responsibility
Terhadap Profitabilitas Perusahaan
(Studi Empiris Pada Perusahaan
Manufaktur yang Terdaftar di Bursa
Efek Indonesia Pada Tahun 2012-
2014). Skripsi. Singaraja: Universitas
Pendidikan Ganesha.
Starovic, D. dan Marr, B. 2004.
Understanding Corporate Value :
Managing and Reporting Intellectual
Capital. Chartered Institute of
Management Accountants.
Suhendah, Rousilita. 2012. Pengaruh
Intellectual Capital Terhadap
Profitabilitas, Produktivitas Dan
Penilaian Pasar Pada Perusahaan
Yang Go Public Di Indonesia Pada
Tahun 2005-2007. Skripsi. Jakarta:
Universitas Tarumanegara.
Utomo, Arsanto Teguh. 2014. Pengaruh
Mekanisme Good Corporate
Governance Terhadap Kinerja
Keuangan (Studi Empiris Pada
Perusahaan Manufaktur yang
Terdaftar di Bursa Efek Indonesia
Tahun 2010-2012). Skripsi.
Semarang: Fakultas Ekonomika dan
Bisnis Universitas Diponegoro.
Widiatmoko, Reza Galih. 2015. Pengaruh
Intellectual Capital Terhadap
Profitabilitas Perusahaan Manufaktur
yang Terdaftar di Bursa Efek
Indonesia. Skripsi. Yogyakarta:
Universitas Negeri Yogyakarta.