RS.Dr.

SITANALA
PROSEDUR PELAYANAN PERLINDUNGAN KEKERASAN FISIK
PASIEN

No. Dokumen
OT.02.02/XXXI.4.5/ No. Revisi Halaman
HPK/ …….. / 2018 00 1 dari 1
Jl. Dr. Sitanala 99 -
Tangerang
Ditetapkan
Direktur Utama RSK Dr. Sitanala
Tanggal terbit
SPO

dr. Ali Muchtar, Sp.PK., MARS

NIP. 196007191987091001

Dalam rangka melindungi pasien dari kekerasan fisik yang tiba-tiba oleh
pengunjung, pasien lain dan staf rumah sakit, maka perlu dilakukan
PENGERTIAN
layanan perlindungan oleh rumah sakit kepada pasien yang berobat di RS
dr. Sitanala Tangerang
Sebagai acuan langkah-langkah pelayanan perlindungan kekerasan fisik
TUJUAN pasien yang berobat di RSK dr. Sitanala Tangerang

Pelayanan perlindungan kekerasan fisik pasien dimulai dari pasien datang

KEBIJAKAN sampai dengan pasien keluar dari RSK dr.Sitanala Tangerang
1. Pasien bayi, anak-anak, manula dan pasien yang datang berobat ke
Instalasi Gawat Darurat, Instalasi Bedah, Rawat Jalan maupun Rawat
Inap mendapat perlindungan pengamanan oleh satpam terhadap
gangguan fisik yang tiba-tiba
2. Security melakukan pemeriksaan identitas pada setiap orang
pengunjung/pasien di RS Sitanala Tangerang
3. Lokasi layanan pasien yang terpantau oleh perawat jaga ruangan, bila
tiba-tiba terjadi kekerasan fisik segera melaporkan ke security yang
mengamankan lingkungan ruangan
4. Lokasi layanan terpencil/terisolasi selain terpantau oleh perawat jaga,
layanan akan mendapat pengamanan lebih intensif oleh security
5. Dengan berdasarkan laporan, security melakukan tinjauan ke tempat
kejadian perkara, mengamankan langsung ke pasien yang terjadi
kekerasan fisik
6. Apabila security yang melakukan kekerasan fisik maka perawat jaga
PROSEDUR melaporkan ke Danru yang bertugas
7. Security/Danru melakukan penangkapan kepada pelaku kekerasan
diamankan berikut barang bukti bila ada di Posko Security dan jangan
sekali-kali memukul/menghakimi sendiri, selanjutnya menginfestigasi
pelaku kekerasan yang dituangkan dalam Berita Acara kejadian
kekerasan fisik
8. Danru/koordinator Security segera melaporkan kejadian kepada
koordinator security / kasubag RT dan perlengkapan untuk
menghubungi polisi polsek Kecamatan Neglasari Kota Tangerang yang
terdekat melalui telepon agar segera datang ke lokasi
9. Bila unsur polisi telah datang pelaku serahkan pelaku dengan disertai
laporan kejadian yang ditandatangani oleh Koordinator Security dan
diketahui oleh Kasubag Rumah Tangga dan Perlengkapan RSK Dr.
Sitanala Tangerang.
10. Kasubag Rumah Tangga dan Perlengkapan meneruskan laporan ke
Pimpinan Rumah Sakit untuk dilakukan tindakan lebih lanjut.
RSK Dr. SITANALA
PROSEDUR PELAYANAN PERLINDUNGAN KEKERASAN FISIK
PASIEN

No. Dokumen
OT.02.02/XXXI.4.5/ No. Revisi Halaman
HPK/ …….. / 2018 00 2 dari 2
Jl. Dr. Sitanala 99 -
Tangerang

1. Security
2. Subag Rumah Tangga dan Perlengkapan
UNIT TERKAIT 3. Instalasi Gawat Darurat
4. Poliklinik Rawat Jalan
5. Instalasi Rawat Inap
6. Polsek Neglasari Kota Tangerang.