ALUR PELAYANAN PASIEN

LABORATORIUM
No. Dokumen : No. Revisi : Halaman:
KLINIK
ANUGERAH
001/LAB/SOP/III/2023 0 1 dari 1
Ditetapkan,
STANDART Direktur PT. Anugerah Kristian Kuhisa
Tanggal Terbit :
PROSEDUR
14 Maret 2023
OPERASIONAL
Deysi Ria br Barus, Amd
Alur pelayanan pasien adalah proses yang digunakan untuk melayani pasien
Pengertian
mulai datang ke laboratorium sampai keluar hasil laboratorium.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melayani pasien di
Tujuan
laboratorium dengan baik
Kebijakan SK Direktur Nomor 010/KEP/SK_DIR/III/2023 Tentang Alur Pelayanan Pasien
Referensi Peraturan Menteri Kesehatan No 411 Tahun 2010 Tentang Laboratorium Klinik
1. Petugas pendaftaran meminta identitas lengkap pasien untuk registrasi
2. Petugas pendaftaran memberi penjelasan tentang
a. Pemeriksaan yang dianjurkan atau yang diminta
b. Sampel yang dibutuhkan dan cara pengambilannya
c. Waktu yang dibutuhkan untuk pemeriksaan
d. Biaya untuk pemeriksaan
Prosedur 3. Petugas laboratorium memverifikasikan kembali identitas pasien dengan
memanggil nama dan menanyakan alamat/tanggal lahir pasien
4. Petugas laboratorium mengambil sampel yang diperlukan dam memeriksa
sampel sesuai prosedur bila pasien setuju dan apabila pasien tidak setuju
5. Setelah selesai pengambilan sampel, pasien diperbolehkan pulang atau
menunggu hasil di ruang tunggu
6. Menyerahkan hasil kepada pasien disertai penjelasan hasil pemeriksaan
Unit Terkait Unit Laboratorium.