LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN DI

TELKOM WITEL RAJAWALI

Oleh
Reva Devian
12200423

PROGRAM PRAKTIK KERJA LAPANGAN

JURUSAN TEKNIK JARINGAN KOMPUTER DAN
TELEKOMUNIKASI
SMK PGRI SUBANG
2023
 LEMBAR PENGESAHAN

Lokasi PKL : Jl. Rajawali Barat No.101, Garuda,

Kec. Andir, Kota Bandung, Jawa Barat
40184
Pelaksanaan : Peraktik kerja lapangan (PKL)
Nama : Reva Devian
NIS : 12200423
Menyetujui,

Guru Pembimbing, Pembimbing Lapangan,

Albi Bagja Nugraha,S.Psi Sugeng zulharman

NIP. NIP.19870044

Ketua kompetensi keahlian

NIP.
Mengetahui

Direktur Telkom Akses Rajawali Kepala SMK PGRI Subang

Dra Hj.Sri Mulyati,M.

M.PD NIP.

ii
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa,

karena berkat rahmat dan anugerahnya penulis
dapat menyusun dan menyelesaikan laporan Praktik
Kerja Lapangan ini. Tujuan dibuatnya laporan ini
adalah sebagai pertanggung jawaban atas
pelaksanaan praktik kerja lapangan.
Penulis mengucapkan terima kasih kepada semua
pihak yang telah bersedia membantu penulis baik
dalam proses pengerjaan program maupun dalam
pembuatan laporan ini. Ucapan terima kasih penulis
sampaikan kepada :

1. Ibu Dra.Hj.Sri Mulyati,M.M.Pd, selaku Kepala

SMK PGRI Subang.
2. Bapak Albi Bagja Nugraha, S.Psi.selaku
pembimbing sekolah
3. Bapak Sugeng Zulharman . selaku pembimbing
Telkom Akses Rajawali
4. Serta seluruh pihak yang telah membantu
penulis selama kegiatan praktik kerja lapangan
berlangsung.

i
Penulis menyadari di dalam penyusunan laporan ini
masih terdapat banyak kekurangan dan masih jauh dari kata
sempurna. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik
serta saran yang membangun guna menyempurnakan
laporan praktik kerja lapangan yang penulis susun serta
diharapkan nantinya dapat bermanfaat dan memberikan
wawasan bagi pembaca.

Subang 23 januari 2024

Penulis

i
 DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN.......................................................................ii KATA

PENGANTAR......................................................................iii DAFTAR ISI
................................................................................. vi DAFTAR
GAMBAR......................................................................viii DAFTAR
TABEL..................................................................................BAB 1
PENDAHULUAN......................................................................1 1.1 Latar
Belakang.........................................................................1

1.2Masalah......................................................................................2

1.3Tujuan.......................................................................................3

1.4Manfaat.....................................................................................3

BAB 2 PEMBAHASAN..............................................................................4
2.1Gambaran Umum Tempat PKL....................................................4
2.1.1...............................Sejarah PT Telkom Indonesia
5

2.1.2........Struktur Organisasi PT. Telkom Witel rajawali

6

2.1.3...............Denah Lokasi PT. Telkom Witel rajawali

8

2.2Kegiatan di Tempat PKL...............................................................8

2.2.1...............................pengertian ODP dan odc.......,

10

v
BAB 3 PENUTUP.........................................................................11
3.1 Simpulan..........................................................................11
3.2 Saran....................................................................................11

v
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Denah Lokasi Telkom Rajawali...................................8

v
 DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Kegiatan PKL................................................................. 9

i
 BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Praktik Kerja Lapangan (PKL) adalah syarat kelulusan

yang harus di selesaikan siswa SMK PGRI Subang,
Program Teknik Jaringan Komputer dan
Telekomunikasi, sebelum penyusunan Tugas Akhir
(TA). Pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan bertujuan
untuk menambah wawasan serta pengalaman di
dunia kerja sehingga, setiap siswa yang lulus dari SMK
PGRI Subang siap bersaing di dunia kerja. PT Telkom
Witel Rajawali ini merupakan sebuah perusahaan
tempat penulis melaksanakan Praktik Kerja Lapangan
(PKL). Disana penulis ditempatkan di bagian IOAN
Asurance yang bertugas mengecek dan memperbaiki
jaringan WIFI, yang dipimpin oleh bapak Fitra Eka.
Pelaksanaan PKL dilaksanakan selama 3 bulan dimulai
dari tanggal 18 Agustus hingga 18 November 2023.
PT Telkom Indonesia juga merupakan perusahaan
telekomunikasi terbesar di Indonesia dengan jumlah
pelanggan telepon tetap sebanyak 15 juta dan
pelanggan telepon seluler sebanyak 104 juta. Penulis
melakukan PKL (Praktik Kerja Lapangan) di salah satu
cabang milik
PT Telkom Indonesi1a
 yaitu Telkom Witel Rajawali karena penulis ingin
mendapat pengalaman bekerja di perusahaan yang
berkaitan tentang informasi, komunikasi dan jaringan,
agar kedepannya penulis dapat memahami dan
menguasai kemampuan apa saja yang diperlukan jika
bekerja di perusahaan yang bergerak dibidang
tersebut. Tugas penulis ditempat PKL yaitu mengecek
dan memperbaiki jaringan WIFI, pengumpulan data
operasi untuk daerah Bandung Barat, dan kunjungan
mengecek kondisi Wifi Corner (Wico) di daerah Bandung
Barat.

1.2 Masalah

Dalam pelaksanaan PKL (Praktik Kerja Lapangan),

penulis menemukan beberapa masalah, yaitu:
a. Saat menentukan koordinat calon pelanggan,
mengalami kendala karena koordinat menunjukan
tempat yang berbeda dari koordinat yang ditentukan.
b. Saat mencatat data pembayaran pelanggan,
terkadang menemukan kendala kerana id pelanggan
dan nama
pelanggan tidak cocok.

2
1.3 Tujuan

Adapun tujuan dari PKL (Praktik Kerja Lapangan) ini

sebagai berikut:
a. Dapat mengetahui serta mengenal lingkungan
dunia kerja.
b. Melatih keterampilan yang dimiliki, sehingga dapat
bekerja dengan baik.
c. Dapat mengimplementasikan pelajaran yang di dapat
di sekolah ke dunia kerja.
d. Melatih disiplin dan tanggung jawab pada
pekerjaan yang dilakukan serta dapat
bersosilisasi dengan
lingkungan pekerjaan.

1.4 Manfaat

Adapun manfaat yang diperoleh selama melakukan

kegiatan PKL (Praktik Kerja Lapangan) adalah sebagai berikut:
a. Melatih mengembangkan kemampuan sebagai tenaga
kerja di bidang informasi, komunikasi dan jaringan.
b. Menambah wawasan dan pengalaman tentang
lingkungan kerja pada suatu instansi atau perusahaan.
c. Melatih disiplin dan tanggung jawab
dalam melaksanakan pekerjaan.

3
 BAB 2 PEMBAHASAN

2.1 Gambaran Umum Tempat PKL

Telkom Witel Rajawali adalah cabang dari perusahaan

PT. Telkom Indonesia yang bergerak dibidang
teknologi informasi dan komunikasi serta penyedia
jasa dan jaringan telekomunikasi secara lengkap di
Indonesia yang berlokasi di Jalan Rajawali Barat
No.101, Garuda, Kec. Andir, Kota Bandung, Jawa
Barat 40184. Kantor Telkom Witel Rajawali ini melayani
berbagai keperluan pelanggan telkom terhadap produk-
produk telkom. Beberapa layanan yang tersedia yaitu
pengajuan jaringan internet telkom, telkom indihome,
jaringan tv kabel dan pemasangan jaringan telepon.
Kantor ini juga dapat menerima aduan atau keluhan
jika ada masalah pada jaringan telkom pelanggan.
Pengaduan juga dapat dilakukan via online baik dari
website, telkom online lewat sosial media resmi telkom
dan kontak telkom care / service. Informasi mengenai
kuota telkom billing atau paket-paket jaringan internet
juga dapat didapatkan melalui kontak, sosial media
dan kantor resmi telkom.

4
2.1.1 Sejarah PT Telkom Indonesia

Pada tahun 1961, Pemerintah Indonesia mendirikan

Perusahaan Negara Pos dan Telekomunikasi (PN Postel).
Namun, seiring perkembangan pesat layanan telepon dan telex,
Pemerintah Indonesia mengeluarkan PP No. 30 tanggal 6 Juli
1965 untuk memisahkan industri pos dan telekomunikasi
dalam PN Postel: PN Pos dan Giro serta PN Telekomunikasi.
Dengan pemisahan ini, setiap perusahaan dapat fokus untuk
mengelola
portofolio bisnisnya masing-masing. Terbentuknya PN
Telekomunikasi ini menjadi cikal-bakal Telkom saat ini. Sejak
tahun 2016, manajemen Telkom menetapkan tanggal 6 Juli
1965 sebagai hari lahir Telkom.

Dalam perjalanan sejarahnya, Telkom telah melalui

berbagai dinamika bisnis dan melewati beberapa fase
perubahan, yakni kemunculan telepon, perubahan organisasi
jawatan yang merupakan kelahiran Telkom, tumbuhnya
teknologi seluler, berkembangnya era digital, ekspansi bisnis
internasional, serta transformasi menjadi perusahaan
telekomunikasi berbasis digital.

5
2.1.2 Struktur Organisasi PT. Telkom Witel Rajawali

Dalam rangka melaksanakan tugas operasional

perusahaan, diperlukan adanya struktur organisasi.
Struktur organisasi merupakan kerangka dan susunan
perwujudan pola hubungan diantara fungsi-fungsi,
bagian-bagian, dan orang- orang yang menunjukkan
pembagian delegasi tugas, kedudukan, wewenang
dan tangung jawab yang berbeda-beda dalam sesuatu
perusahaan. Berikut struktur organisasi pada PT.
Telkom Witel Rajawali :
1. GM: Memastikan efektivitas fungsi komando dalam
menggerakkan, mengarahkan, dan mengatur prioritas
dalam rangka pencapaian target Telkom di wilayahnya.

2. DGM: wakil GM

3. Kandatel: Memimpin pengelolaan fungsi & operasi

untuk mendukung pencapaian performansi di teritori.

4. Asman Sales Operation: Mengelola operasional &

fungsi sales

5. Asman Access Operation: Mengelola operasi jaringan

akses

6
 6. Asman Apartment & Premium Cluster (APC):
Mengelola operasional & fungsi sales di segmen
apartment dan premium cluster

7. Asman Digital Service & WIFI (DSW):

Mengelola operasional & fungsi sales wifi.id

8. Kepala Unit Bisnis: Memimpin pengelolaan fungsi &

operasi untuk mendukung pencapaian performansi di
Unit bisnis.

GM Witel

Deputy GM

Kandatel 1, 2, 3

Asman DSW Asman APC Asman Sales Operation

Asman Sales Operation

Kepala Unit Bisnis

7
2.1.3 Denah Lokasi PT. Telkom Witel Rajawali

PT. Telkom Witel Rajawali berlokasi di Jalan Rajawali

Barat No.101, Garuda, Kec. Andir, Kota Bandung,
Jawa
Barat 40184 Berikut posisi
letak PT. Telkom Witel Rajawali :

Gambar 2.1 Denah Lokasi Telkom

Rajawali

2.2 Kegiatan di Tempat PKL

Yang menulis laporan ini tidak melaporkan seluruh

kegiatan yang di kerjakan di tempat PKL melainkan
hanya melaporkan tentang kegiatan yang sering
dilakukan di tempat PKL, Pekerjaan yang sering
dilakukan di tempat PKL adalah mengumpulkan data
untuk analisa operasi di daerah Bandung Barat,
kunjungan mengecek kondisi Wifi Corner (Wico) di
daerah Bandung Barat, mengenalkan

8
Sobat Indihome kepada

9
masyarakat. Di PT. Telkom Witel Rajawali, khususnya
di bagian IOAN Asurance rutin melakukan rapat
mingguan yang membahas rancang program kerja
devisi IOAN Asurance, salah satunya rutin membahas
terkait target calon pemasangan indihome dan calon
pelanggan di sekitaran wilayah Bandung Barat
khususnya kec. Andir. Seperti target market untuk
perumahan, mall, hotel, dan juga perkantoran. Berikut
adalah daftar kegiatan Praktik Kerja Lapangan yang
dilakukan selama 3 bulan:
Tabel 2.1 Kegiatan PKL

Bulan September
Minggu
Kunjungan kerumah
pertama pelanggan

Minggu kedua Cek jaringan WIFI

Minggu ketiga
Membersihkan ODP
Minggu keempat Membersihkan ODC
Bulan Oktober
Kunjungan kerumah
Minggu pertama pelanggan

Minggu kedua Cek jaringan WIFI

Minggu ketiga Membersihkan ODP

1
 Minggu keempat
Membersihkan ODC
Bulan November
Minggu pertama Kunjungan kerumah
pelanggan
Minggu kedua
Cek jaringan WIFI
Minggu ketiga
Membersihkan ODP
Minggu keempat
Membersihkan ODC

2.2.1 Mengumpulkan Data ADO di daerah Bandung Barat

ODP (Optical Distribution Point) adalah tempat terminasi

kabel yang memiliki sifat tahan korosi, dan tahan cuaca.
ODP berfungsi sebagai tempat instalasi sambungan
terutama untuk menghubungkan kabel distribusi dan
kabel drop.
Optical Distribution Cabinet (ODC) adalah suatu ruang
yang berbentuk kotak atau kubah (dome) yang terbuat
dari material khusus yang berfungsi sebagai tempat
instalasi sambungan jaringan optik single-mode, yang
dapat berisi connector, maupun splitter dan dilengkapi
ruang manajemen fiber dengan kapasitas tertentu pada
jaringan akses optik pasif (PON)

1
 BAB 3 PENUTUP

3.1 Simpulan

Setelah penulis menjalankan Praktik Kerja Lapangan

(PKL) di PT Telkom Witel Denpasar selama ± 3 bulan,
maka penulis dapat menyimpulkan bahwa PKL itu sangat
penting bagi mahasiswa. Manfaat langsung yang
penulis dapatkan dari kegiatan PKL ini yaitu
memperoleh pengetahuan yang lebih mengenai ilmu
sebagai teknisi di bidang teknologi informasi dan
komunikasi , dan ilmu yang di dapat di bangku kuliah
dapat di praktikan secara langsung, sehingga penulis
dapat merasakan bagaimana suasana saat bekerja dan
berada di dalam lingkungan dunia usaha/ industri.

3.2 Saran

Dalam mengakhiri penyusunan laporan PKL, penulis

sadar dalam melaksanakan kegiatan PKL masih
banyak kekurangan namun penulis berusaha
melaksanakan secara maksimal, penulis menyampaikan
beberapa saran dengan harapan ada manfaat yaitu
dimana mahasiswa yang akan melakukan PKL agar
siap mental dan materi agar di perusahaan/instansi siap
untuk terjun kelapangan dan langsung

1
bisa mempraktikan materi yang didapat di bangku
kuliah ke perusahaan/instansi.