Percut Sei Tuan, 24 Oktober 2023

Perihal :PERMOHONAN
Kepada Yth:
Pimpinan
PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk
Unit Sidorame
Di_
Tempat

Mempermaklum dengan hormat,

Saya yang bertanda tangan dibawah ini :
 Nama : JUNAIDI

 Tempat/Tgl Lahir : Cinta Rakyat, 08-10-1966

 Jenis Kelamin : Laki – laki

 Pekerjaan : Wiraswasta

 Alamat : Jalan Siliwangi Dusun III Desa Cinta Rakyat, Kecamatan Percut Sei Tuan,

Kabupaten Deli Serdang, Provinsi Sumatera Utara

Selanjutnya disebut sebagai ------------------------------------------------------------------------------------PEMOHON

1. Bahwa benar saya adalah Konsumen dari PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Unit
Sidorame selaku Pelaku Usaha, Sehingga bersesuaian dengan yang diamanatkan dan
diperintahkan oleh Undang Undang Nomor: 8 tahun 1999 Tentang Perlindungan
Konsumen pada pasal 1 ayat (2), yang berbunyi:
“Konsumen adalah setiap pemakai barang dan/ atau jasa yang tersedia dalam
masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain maupun makhluk
hidup lain dan tidak untuk diperdagangkan.”

2. Bahwa sebagai Konsumen mempunyai hak dan kedudukan yang Setara dan Seimbang
dengan Pelaku Usaha, yang berbunyi:
 Undang – undang Nomor: 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen pada
Pasal 1 Angka 1, yang menyebutkan:

“Bahwa perlindungan konsumen adalah segala upaya yang menjamin adanya

kepastian hukum untuk memberikan perlindungan kepada konsumen”
 Undang – undang Nomor: 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen pada
Pasal 1 Angka 2, yang menyebutkan:

“Bahwa konsumen adalah setiap orang pemakai barang dan / atau jasa uang
tersedia dalam masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang
lain maupun makhluk hidup lain dan tidak untuk diperdagangkan.”

 Undang – undang Nomor: 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Pasal 1

Angka 3, yang menyebutkan:

“Bahwa pelaku usaha adalah setiap orang perseorangan atau badan usaha baik
berbentuk Badan Hukum maupun bukan Badan Hukum yang didirikan dan
berkedudukan atau melakukan kegiatan dalam wilayah Hukum Negara Republik
Indonesia, baik sendiri maupun bersama-sama melalui perjanjian dalam
menyelenggarakan kegiatan usaha dalam berbagai bidang ekonomi.”

 Undang – Undang Nomor: 8 Tahung 1999 Tentang Perlindungan Konsumen pada

Pasal 1 Angka 4, yang menyebutkan:

“Bahwa dalam setiap benda baik berwujud maupun tidak berwujud, baik bergerak
maupun tidak bergerak, dapat dihabiskan maupun tidak dapat dihabiskan, yang
dapat untuk diperdagangkan, dipakai, dipergunakan, atau dimanfaatkan oleh
konsumen.”

 Undang – undang Nomor: 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen pada

Pasal 7, yang menyebutkan:

a. Beritikad baik dalam melakukan kegiatan usahanya;

b. Memberikan informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan
jaminan barang dan/atau jasa serta memberi penjelasan penggunaan,
perbaikan dan pemeliharaan;
c. Memperlakukan atau melayani konsumen secara benar dan jujur serta tidak
diskriminatif;
d. Menjamin mutu barang dan/atau jasa yang diproduksi dan/atau
diperdagangkan berdasarkan ketentuan standar muru barang dan/atau jasa
yang berlaku;
e. Memberi kesempatan kepada konsumen untuk menguji, dan/atau mencoba
barang dan/atau jasa tertentu serta memberi jaminan dan/atau garansi
barang yang dibuat dan/atau yang diperdagangkan;
 f. Memberi kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian atas kerugian akibat
penggunaan, pemakaian dan pemanfaatkan barang dan/atau jasa yang
diperdagangkan;
g. Memberi kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian apabila barang
dan/atau jasa yang diterima atau dimanfaatkan tidak sesuai dengan
perjanjian.

 Undang – undang Nomor: 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen pada

Pasal 45 Ayat (1), yang menyebutkan:

“Setiap konsumen yang dirugikan dapat menggugat pelaku usaha melalui

lembaga yang bertugas menyelesaikan sengketa antara konsumen dan pelaku
usaha atau melalui peradilan yang berada dilingkungan peradilan umum.”

Dengan ini Konsumen menyampaikan permohonan kepada Bapak Pimpinan PT. Bank
Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Unit Sidorame yaitu agar dapat memberikan kabar baik
atas niat yang baik untuk membayar sisa pokok angsuran dan/atau melunasi kredit tersebut.

Bahwa benar kredit yang diberikan oleh PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Unit
Sidorame yang Bapak pimpin selama ini dikategorikan berjalan lancar, tetapi seiring
berjalannya waktu, disebabkan oleh kondisi keuangan Konsumen yang sedang bermasalah
dan persaingan usaha yang semakin banyak, Maka mengganggu terhadap perputaran usaha
yang sedang saya jalankan, sehingga mengimbas kepada kewajiban saya untuk membayar
cicilan kredit setiap per-bulannya kepada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Unit
Sidorame yang Bapak Pimpin. Maka berikut ini saya menyampaikan permohonan agar
kiranya permasalahan kredit macet yang kami alami dapat dimaklumi dan ditanggapi, yang
antara lain adalah:

1. Bahwa saya bermohon kepada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Unit
Sidorame untuk melakukan Penangguhan pembayaran selama 5 (lima) tahun karena
perekonomian dan usaha saya saat ini sedang vailid.
2. Bahwa saya bermohon kepada Pimpinan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk
Unit Sidorame agar dapat menghapuskan bunga, denda, finalty maupun lainnya yang
menjadi akibat keterlambatan pembayaran terhadap angsuran per-bulannya.

TERHADAP PELAKU USAHA

1. Pelaku Usaha dalam menawarkan barang dan/atau jasa yang ditujukan untuk
diperdagangkan dilarang membuat atau mencantumkan Klausula baku pada setiap
dokumen dan/atau perjanjian apabila:
a. Menyatakan pengalihan tanggung jawab pelaku usaha;
 b. Menyatakan bahwa pelaku usaha berhak menolak penyerahan kembali barang yang

dibeli konsumen;

c. Menyatakan bahwa pelaku usaha berhak menolak penyerahan yang dibayarkan atas

barang dan/atau jasa yang dibeli oleh konsumen;

d. Menyatakan pemberian kuasa dari konsumen kepada pelaku usaha baik secara

langsung, maupun tidak langsung untuk melakukan segala tindakan sepihak yang

berkaitan dengan barang yang dibeli oleh konsumen secara angsuran;

e. Mengatur prihal pembuktian atas hilangnya kegunaan barang atau pemanfaatan jasa

yang dibeli oleh konsumen;

f. Memberi hak kepada pelaku usaha untuk mengurangi manfaat jasa atau mengurangi

harta kekayaan konsumen yang menjadi obyek jual beli jasa;

g. Menyatakan tunduknya konsumen kepada peraturan yang berupa aturan baru,

tambahan, lanjutan dan/atau pengubahan lanjutan yang dibuat sepihak oleh pelaku

usaha dalam masa konsumen memanfaatkan jasa yang dibelinya;

h. Menyatakan bahwa konsumen memberi kuasa kepada pelaku usaha untuk

pembebanan hak tanggungan, hak gadai, atau hak jaminan terhadap barang yang dibeli

oleh konsumen secara angsuran.

2. Pelaku usaha dilarang mencantumkan klausula baku yang letak atau bentuknya
sulit terlihat atau tidak dapat dipahami secara jelas, atau yang pengungkapannya
sulit dimengerti.

3. Setiap klausula baku yang telah ditetapkan oleh pelaku usaha pada dokumen atau
perjanjian yang memenuhi ketentuan sebagaimana dimaksud pada ayat 1 dan ayat 2
dinyatakan batal demi hukum.

4. Pelaku Usaha wajib menyesuaikan klausula baku yang bertentangan dengan

undang-undang ini.

Besar harapan Konsumen agar Bapak Pimpinan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk
Unit Sidorame dapat memberikan kabar baik atas niat yang baik dari Konsumen untuk
menyelesaikan pinjaman kredit tersebut. Atas perhatiannya Konsumen haturkan terima kasih.

Hormat Saya,
 JUNAIDI

Tembusan Disampaikan Kepada Yth:

1. Kapala Kantor Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Regional V Sumatera di Medan;
2. Gubernur Sumatera Utara
3. Bupati Kabupaten Deli Serdang
4. Pengadilan Negeri Lubuk Pakam
5. Yang Dianggap Penting
6. File