SOP Komunikasi Efektif

No. Dokumen : ...../SOP/UKM/2016

LAMBANG
SOP No. Revisi
Tanggal Terbit
: 0
: 01 Januari 2016
PUSKESMAS

Halaman : 1/3

KABUPATEN
TABALONG ................ Dr. ...
NIP. 1213 3131 1313

1. Pengertian
Komunikasi efektif adalah komunikasi lisan yang dilakukan pada saat serah terima pasien, dan pelaporan hasil kritis

2. Tujuan
1. Membantu tenaga kesehatanmelakukan komunikasi lisan
2. Tidak ada kesalahan dalam menerima pesan/instruksi
3. Mendapat kejelasan informasi dari pelaporan
3. Kebijakan
SK Kepala Puskesmas Sukses Nomor 445/076/I/PKM Sukses/2016 Tentang Kebijakan Pelaksanaan Komunikasi
Efektif di Puskesmas Sukses

4. Referensi
Pedoman Komunikasi Terapuetik

5. Prosedur/ Langkah-langkah
1. Laporkan situasi pasien (Situation)oleh Petugas Kesehatan meliputi :
a. Nama pasien, umur, dan lokasi tempat pasien di rawat
b. Masalah yang ingin di sampaikan
c. Tanda-tanda vital
d. Kekhawatiran petugas terhadap kondisi pasien saat itu
2. Sampaikan latar belakang (Background)pasien antara lain masalah pasien sebelumnya
3. Sampaikan penilaian (Assesment)terhadap kondisi pasien dengan menyampaiakan
a. Masalah saat ini
b. Hasil penunjang yang sudah dilakukan
4. Sampaikan Rekomendasi(Rekomandation)
a. Apakah ada saran dokter..?
b. Apakah diperlukan pemeriksaan tambahan..?

6. Diagram Alur (jika dibutuhkan)

7. Unit terkait
1. Unit Rawat Jalan
2. Unit Rawat Inap

SPO PENGARSIPAN SURAT MENYURAT

No. Dokumen :
Puskesm
SPO No. Revisi
Tanggal Terbit
:
:
Hadi, SKM

Halaman : 2/2
 SPO PENGARSIPAN SURAT MENYURAT
No. Dokumen :
Puskesm
SPO No. Revisi
Tanggal Terbit
:
:
Halaman : 2/2

4. Referensi

5. Prosedur/ Langkah-langkah

6. Diagram Alur (jika dibutuhkan)

7. Unit terkait
Hadi, SKM