INSTITUT TEKNOLOGI NASIONAL

Jalan panghulu K.H. Mustapa No.23 Telp 7272215,702892Bandung – 40124

UJIAN TENGAH SEMESTER

GENAP 2021/2022

Mata Ujian : ISA-210 Manajemen Proses Bisnis

Program Studi : Sistem Informasi
Kelas : A
Sifat : Pengumpulan Laporan Tugas Tengah Semester
______________________________________________________________________________

Buatlah Laporan Tugas Tengah Semester dengan topik sesuai dengan materi studi kasus
kelompok masing-masing. Laporan Tengah Semester mencakup pembahasan-pembahasan
sebagai berikut:

1. Tahap penentuan milestones.

2. Pengelompokan milestones menjadi proses berdasarkan derajat kardinalitasnya.
3. Pembuatan matriks proses.
4. Analisis akar masalah menggunakan fishbone diagram.
5. Menjabarkan proses menggunakan SIPOC diagram.
6. Membuat swimlane diagram untuk proses as-is.
7. Membuat swimlane diagram untuk proses to-be.

Laporan dalam bentuk PDF dikumpulkan pada saat jadwal Ujian Tengah Semester berlangsung
pada 15 menit awal pada tautan pengumpulan UTS yang telah disediakan pada
elarning.itenas.ac.id. Laporan yang disampaikan lebih dari 15 menit sejak UTS dimulai tidak
akan diproses lebih lanjut. File laporan juga dikirimkan melalui email ke
budiraharjo@itenas.ac.id pada saat diselenggarakannya UTS.

=============Selamat bekerja=============