Makalah Metode Penelitian Sosial

Pengaruh Aplikasi TikTok Shop Untuk Kalangan Remaja

Disusun Oleh :

1.Windaria Sri Lestari Saragih 2316041083 ( Reguler C )

2. Martha Oktavia Simbolon 2316041125 ( Reguler D )

3. Rhien Silvi 2316041137 ( Reguler D )

4. Annas Tasya Kautsar 2356041029 ( Mandiri B )

Program Studi Ilmu Administrasi Negara

Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik

Universitas Lampung

Tahun 2024
Latar Belakang

Kemajuan teknologi di era milenial sekarang semakin canggih dan pesat, teknologi yang
merambah banyak sektor yang dapat digunakan baik menggunakan devide portable mobile atau
device center, ada berbagai kemudahan-kemudahan yang ditawarkan pada era digitalisasi ini
sangat bermanfaat bagi memudahkan penggunanya, contohnya umkm, seperti bagian
perekonomian dimana semua orang bisa dengan mudah, hanya dengan memanfaatkan
smartphone dan internet. Pada tahun 2016, aplikasi TikTok mulai dikenal oleh masyarakat
Indonesia sebagai media hiburan dan perkembangan bakat, aplikasi TikTok ini merupakan
aplikasi yang paling populer dan banyak diminati didunia, didunia TikTok dengan membuat
video berdurasi 15 detik disertai musik, filter, dan berbagai fitur kreatif lainnya diluncurkan oleh
perusahaan asal Tiongkok, China. Dampak sosial mencakup berbagai aspek yang terkait dengan
perubahan dan pengaruh sosial yang disebabkan oleh perkembangan teknologi dan media sosial.
Dampak sosial dapat berupa kemiskinan, pendidikan, kriminalitas, dan kesejahteraan sosial
ekonomi. Media sosial sebagai terknologi yang sangat pesat memiliki potensi untuk memberikan
nilai tambah, meningkatkan kepribadian, dan membantu usaha mikro kecil dan menengah
(UMKM). Namun media sosial juga dapat menimbulkan dampak negatif seperti penyimpangan
yang tidak memenuhi syarat ekonomi Islam, dan pengaruh negatif terhadap kepribadian.
Dampak sosial juga dapat berupa perubahan sosial budaya yang menjadikan masyarakat lebih
mengetahui perkembangan zaman, sehingga menjadikan masyarakat lebih maju.

Media sosial adalah teknologi yang memiliki perkembangan yang sangat pesat, yang
memungkinkan kegiatan yang biasanya dilakukan secara langsung dapat dilakukan dengan jarak
jauh menggunakan media sosial seperti WhatsApp dan Shopee. Media sosial memiliki pengaruh
luar biasa terhadap opini atau persepsi seseorang, karena luasnya jaringan sosial yang dapat
dijangkau dengan mudah. Di era globalisasi teknologi, media sosial mempunyai muatan
interaktif dalam media baru yang tinggi, yang mempengaruhi kehidupan pada masa sekarang.
Media sosial menjadi sarana untuk berpartisipasi dan mendapatkan feedback dalam bentuk
komentar dan berbagai informasi kepada siapa pun dengan waktu yang cepat dan tidak terbatas.
Setiap tahun, aplikasi tiktok terdapat pembaruan, sampai diawal tahun 2021 TikTok berinovasi
kembali dengan mengeluarkan TikTok Shop, TikTok Shop adalah fitur yang belum lama dirilis
di aplikasi TikTok sesuai dengan namanya TikTok Shop. Fitur ini seperti fitur toko online yang
ada didalam aplikasi TikTok. Dengan fitur ini kita bisa menjual fashion, skincare, makanan, dan
lain-lain yang sedang trend dikalangan remaja saat ini, dan juga fitur ini kita bisa bebas
berbelanja online dimana ada pelapak yang menjual barang di TikTok Shop. Selain itu juga, fitur
TikTok Shop ini bisa langsung dimanfaatkan para kalangan remaja di era milenial, fitur TikTok
Shop ini patut untuk dicoba untuk memperluas jangkauan pasar. Fitur ini juga kita bisa
membayar seleb TikTok untuk mempromosikan produk dan barang-barang yang dijual melalui
fitur live, dimana para penjual mempromosikan produk dengan kreatifitasnya agar para pembeli
tertarik. Aplikasi TikTok Shop telah menjadi pesaing utama bagi platform e-commerce lainnya,
seperti Shopee, dan memiliki popularitas di kalangan masyarakat. Peningkatan penjualan hingga
354% dibandingkan dengan pekan sebelumnya saat program shopping 10.10 selama periode 4
hingga 10 Oktober 2021. Pengguna TikTok Shop di Indonesia dominan pengguna perempuan,
dengan jumlah mencapai 50,8% dan pengguna terbesar kedua berada pada kelompok usia 25
hingga 34 tahun. TikTok Shop memiliki keunggulan yang berbeda dengan pasar belanja
Facebook dan Instagram, karena pembeli dapat membeli barang yang mereka inginkan langsung
di aplikasi TikTok tanpa mengunjungi situs web yang menyediakan toko atau mengunduh
aplikasi lain. Aplikasi ini juga memiliki dukungan fitur yang mudah dipahami pengguna, yang
mempengaruhi keterlibatan konsumen dalam melakukan pembelian pada toko online yang
tersedia di TikTok Shop dan akan mempengaruhi ekuitas merek pada produk yang dijual.

TikTok menemukan produk dengan mudah membeli dan menjual dengan aman.
Kepuasan merupakan penilaian terhadap karakteristik suatu produk atau jasa yang berhubungan
dengan pemenuhan kebutuhan konsumsi konsumen. Itulah mengapa penting untuk menciptakan
dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Oleh karena itu, perlu dilakukan kajian kepuasan
penggunaan pengguna untuk mengetahui hal-hal apa saja yang diinginkan konsumen untuk
dikembangkan atau dipertahankan oleh perusahaan. Dalam melakukan analisis, diperlukan
metode yang digunakan sebagai suatu aturan untuk mengubah atau mengolah data numerik
menjadi data yang dapat menghasilkan suatu informasi yang berguna. Metode penelitian
kuantitatif adalah metode penelitian yang mengumpulkan dan menganalisis data berupa angka-
angka dan statistik. Ini adalah metode yang cocok untuk meneliti dan mengobservasi masalah
yang jelas dan menguji hipotesis dengan populasi yang luas.

Keistimewaan dari TikTok Shop yaitu sebagai tempat jual-beli barang online yang
menawarkan promo, kemampuan memperluas pasar, menampilkan ulasan produk dalam video
yang sangat fantastis, sehingga membuat kalangan muda tertarik menggunakan fitur tersebut.
Dengan harga yang ditawarkan bisa dibilang sangat terjangkau dibandingkan dengan toko
belanja online yang lain dengan kualitas barang yang sama.