KOLEJ YAYASAN NEGERI SEMBILAN

GENTAM, 72000 KUALA PILAH

NEGERI SEMBILAN

NO. TEL : 06-4811 225

K-14030 KOLEJ YAYASAN NEGERI

KOD DAN NAMA PUSAT BERTAULIAH SEMBILAN

PENILAIAN PENGETAHUAN (OBJEKTIF)

KOD UNIT CORE ABILITY Z-009-3:2015 CA 04

NAMA UNIT ABILITY ETIKA TEMPAT KERJA

NAMA CALON

NO KAD PENGENALAN

MASA

TARIKH

MARKAH

Arahan kepada calon :

1. Tulis nama dan nombor kad pengenalan calon pada ruangan yang diosediakan.
2. Calon tidak dibenarkan membuka kertas soalan sehingga dibenarkan.
3. Calon hendaklah menjawab semua soalan.
4. Calon dilarang membawa nota atau sebarang bahan rujukan kecuali yang
dibenarkan.
5. Dilarang meniru semasa penilaian.
6. Dilarang membawa keluar kertas soalan dari bilik peperiksaan.

KERTAS PENILAIAN INI MENGANDUNGI ..9.. MUKA SURAT BERCETAK

1. Namakan elemen polisi di tempat kerja yang lazim diamalkan dalam semua

industri?

I. Memastikan kepatuhan kepada undang-undang.

II. Menetapkan keperluan, hak dan faedah pekerjaan.

III. Mempromosikan standard tingkah laku di tempat kerja.

IV. Membina reputasi yang baik untuk mempromosikan tempat kerja.

A. I, II dan III

B. I, II dan IV

C. I, III dan IV

D. II, III dan IV

Rajah Komunikasi

2. Yang manakah memberikan gambaran berkaitan berkaitan rajah di atas?

A. Polisi dalam organisasi.

B. Undang-undang pengurusan.

C. Mengenal pasti hazad dan ambil kira risiko.

D. Menghormati kepelbagaian budaya di tempat kerja.

3. Manual prosedur memberitahu pengguna tentang siapa dan bagaimana untuk
menjalankan polisi.

Apakah yang dirujuk dengan penyataan dia atas?

A. Polisi dan prosedur.

B. Undang-undang dan polisi.

C. Prosder dan akta organisasi.

D. Undang-undang dan aktab pengurusan.

4. Mana-mana tulisan, percakapan atau penggunaan fizikal yang dikenal pasti

sebagai tidak baik, tidak sepatutnya dan menyakitkan hati seseorang.

Apakah polisi yang dirujuk berdasarkan kenyataan di atas?

A. Polisi perniagaan

B. Polisi pengurusan

C. Polisi undang-undang

D. Polisi gangguan di tempat kerja

5. Apakah elemen yang diperlukan untuk menghormati seseorang?

I. Hubungan yang baik.

II. Menghargai pendapat.

III. Perasaan mempunyai entiti.

IV. Seorang yang sangat tinggi keyakinannya.

A. I, II dan III

B. I, II dan IV

C. I, III dan IV

D. II, III dan IV

6. Namakan keperluan untuk kemahiran sensitiviti budaya?

I. Menangani isu budaya tanpa gentar.

II. Membina hubungan profesional dengan yang lain.

III. Berkomunikasi dengan berhemah dan rasa hormat.

IV. Kebolehan untuk melihat di sebalik sempadan dan berhubung selalu.

A. I, II dan III

B. I, II dan IV

C. I, III dan IV

D. II, III dan IV

7. Apakah cara untuk menyemai sifat sensitif pada budaya dan kepelbagaian di

tempat kerja?

A. Sedar tentang kepelbagaian bahasa etnik.

B. Sedar cara untuk berkomunikasi dengan pelbagai kumpulan.

C. Sedar tentang budaya yang biasa, perangai, kepercayaan dan kepelbagaian

nilai.

D. Sedar tentang tingkah laku pelbagai kumpulan etnik yang berhubung kait
dengan budaya.

8. Apakah satu dari elemen yang diperlukan untuk integriti?

A. Sambil lewa.

B. Berfikiran strategi.

C. Amalan moral yang betul.

D. Tingkah laku berkaitan emosi.

 9. Apakah yang merujuk kepada kepercayaan seseorang yang tidak ada orang
lain akan membahayakan dirinya?

A. Percaya

B. Kesedaran

C. Tepat masa

D. Kepercayaan

10. Apakah cara untukmempelajari tentang budaya yang lain?

A. Membaca majalah.

B. Mendapatkan konsultansi pakar.

C. Menghadiri temasya / majlis kebudayaan.

D. Mengadakan majlis mengikut sesuatu bangsa.

11. Jika seorang pelanggan membuat aduan tentang rakan sekerjanya, prosedur
yang manakah perlu diambil bagi tujuan tersebut?

A. Konflik kerja.

B. Produktiviti kerja.

C. Undang-undang sendiri.

D. Hubungan sesama manusia.

12. Apakah prosedur yang berkaitani memastikan laluan kecemasan ditanda
dengan jelas, senang diakses dan tidak terhalang?

A. Deskripsi kerja.

B. Prosedur keselamatan.

C. Manual undang-undang.

D. Prosedur berkaitan kecemasan.

13. Pilih pelan tindakan kecemasan yang perlu diketahui di tempat kerja.

I. Kebolehan untuk mengawasi.

II. Prosedur mengosongkan kawasan.

III. Cara terbaik untuk melaporkan kecemasan.

IV. Arahan dan tanda kecemasan yang jelas dan peta tempat kerja.

A. I, II dan III

B. I, II dan IV

C. I, III dan IV

D. II, III dan IV

 Rajah 1

14. Prosedur kerja yang manakah merujuk gambar pada rajah di atas?

A. Pemerhatian kerja.

B. Penerangan kerja.

C. Kejadian mengejut.

D. Keselamatan tempat kerja.

15. Bagaimana kita mengatur kerja?

A. Kawal masa semasa kerja.

B. Pasang masa semasa kerja.

C. Rancang untuk lebih banyak masa.

D. Kawal masa bertujuan untuk pengurusan keutamaan.

16. Apakah maksud bahaya kecemasan kepada kehidupan ?

A. Tiada yang penting selain diri sendiri.

B. Semua adalah penting seperti kehidupan manusia.

C. Tiada yang penting selain dari kehidupan manusia.

D. Kesedaran dan sensitiviti sekeliling adalah penting.

17. Apa yang dimaksudkan dengan situasi kecemasan?

A. Situasi yang memberikan kecemasan terhadap kesihatan.

B. Situasi yang memberikan kesan kecil kepada persekitaran.

C. Situasi yang membahayakan kesihatan, kehidupan, harta atau

persekitaran.

D. Situasi yang memberikan risiko tinggi kepada kesihatan, kehidupan, harta

atau persekitaran.

18. Penyataan yang manakah betul mengenai tingkah laku kerja?

A. Apa yang anda lakukan mula-mula adalah sama penting apa yang kedua

B. Apa yang saya lakukan kedua adalah sama penting untuk apa yang kedua.

C. Apa yang anda lakukan kedua adalah sama penting untuk apa yang anda
lakukan terlebih dahulu.

D. Apa yang saya lakukan terlebih dahulu adalah sama penting untuk apa
yang saya lakukan dahulu.

19. Apa yang perlu dilakukan apabila mendengar bunyi penggera di tempat kerja?

A. Berhenti kerja serta merta.

B. Sambung kerja seperti biasa.

C. Berhenti dan balik serta merta.

 D. Bekerja sambil menunggu arahan seterusnya.

20. Bencana alam boleh berlaku di tempat kerja yang mungkin membahayakan
nyawa.

Apakah jenis bencana alam merujuk pernyataan di atas?

A. Hujan.

B. Catuan air.

C. Puting beliung.

D. Gelombang haba