COLLEGE MCS

LOT 1, AIM POINT PLAZA,

BANDAR SUNGAI EMAS
42700 BANTING, SELANGOR DARUL EHSAN.

KOD DAN NAMA PUSAT

LOO485 MCS COLLEGE
BERTAULIAH

SOALAN PENILAIAN PENGETAHUAN (OBJEKTIF)

KOD UNIT CORE ABILITY Z-009-3:2015 CA05

NAMA UNIT ABILITY

KEMAHIRAN PENTADBIRAN
NAMA CALON

NO.KAD PENGENALAN

MASA

TARIKH

MARKAH

Arahan kepada calon:

1. Tulis nama dan nombor kad pengenalan calon pada ruangan yang disediakan;
2. Calon tidak dibenarkan membuka kertas soalan sehingga dibenarkan;
3. Calon hendaklah menjawab semua soalan;
4. Calon dilarang membawa nota atau sebarang bahan rujukan kecuali yang
dibenarkan.
5. Dilarang meniru semasa penilian
6. Dilarang membawa keluar kertas soalan dari bilik peperiksaan

KERTAS PENILAIAN INI MENGANDUNGI ....09.... MUKA SURAT BERCETAK

11
1. Apa maksud yang tepat tentang definasi aset?

A. Aset ialah sumber yang dikawal oleh entiti yang disebabkan oleh peristiwa
lepas daripada manfaat ekonomi masa hadapan yang dijangka akan
mengalir kepada entiti tersebut.
B. Aset adalah satu program yang dikawal oleh entiti yang disebabkan oleh
peristiwa lepas daripada manfaat ekonomi masa hadapan yang dijangka
akan mengalir kepada entiti tersebut.
C. Aset adalah urusan yang dikawal oleh entiti yang disebabkan oleh peristiwa
lepas daripada manfaat ekonomi masa hadapan yang dijangka akan
mengalir kepada entiti tersebut.
D. Aset adalah perancangan yang dikawal oleh entiti yang disebabkan oleh
peristiwa lepas daripada manfaat ekonomi masa hadapan yang dijangka
akan mengalir kepada entiti tersebut.

2. Pilih perkara yang diklasifikasikan sebagai bentuk aset?

A. Aset semasa
B. Aset peralatan
C. Aset kemudahan
D. Aset pemesinan

3. Apakah elemen yang merupakan faktor kejayaan peranan terhadap sumber

manusia?

I Menurunkan kos operasi.

II Menaikkan kos dan operasi.
III Mengurangkan kepuasan pelanggan dan nilai pemegang saham.
IV Menaikkan kepuasan pelanggan dan nilai sesuatu pemegang saham.

22
 A. I dan II
B. I dan IV
C. II dan III
D. III dan IV

4. Apakah elemen untuk mengesahkan dan menilai strategi utama

pembangunan?

I Budaya syarikat
II Pelaburan syarikat
III Kepuasan pekerja
IV Kos kualiti yang buruk

A. I, II dan III
B. I, II dan IV
C. I, III dan IV
D. II, III dan IV

5. Yang manakah penyataan salah mengenai keputusan eksekutif yang

efektif?

A. Mengetahui hasil keputusan kerja.

B. Memperkenalkan rakan sepasukan dan bekerja
C. Memberi dan menerangkan tugasan kepada pengurusan atasan.
D. Memberi dan menerangkan tugasan kepada semua ahli kumpulan.

6. Penyataan manakah yang betul mengenai proses perlaksanaan kerja?

A. Mengawal selia progres kerja.

B. Memastikan aktiviti kerja berjalan lancar.
C. Mengarahkan aktiviti kerja berjalan lancar.

33
 D. Memastikan aktivit kerja yang dirancang berjalan lancar.

7. Pilih yang mana mesti ada pada kempen pemasaran.

I. Kehendak pelanggan.
II. Struktur penetapan harga untuk untung yang optimum.
III. Memilih untuk bercakap dengan siapa yang dikehendaki.
IV. Campuran produk yang pelbagai dan service memenuhi kehendak pelanggan.

A. I, II dan III
B. I, II dan IV
C. I, III dan IV
D. II, III dan IV

8. Apakah perkara yang merupakan produk keperluan asas pelanggan?

I. Hasil
II. Tempoh
III. Abiliti jualan
IV. Penampilan

A. I, II dan III
B. I, II dan IV
C. I, III dan IV
D. II,III dan IV

9. Sila susun mengikut peringkat harapan pelanggan

I. Harapan yang tiada jaminan.

II. Harapan dalam bentuk kesederhanaan
III. Harapan dalam bentuk spesifikasi dan peraturan
IV. Harapan paling minima dan kehendak pelanggan kepada produk.

44
A. I, II dan III
B. I, II dan IV
C. I, III dan IV
D. II,III dan IV

10. Apakah elemen untuk menggambarkan bagaimana kumpulan berfungsi

dengan sepatutnya?

I Melakukan rutin komunikasi.

II Tangani dan selesaikan konflik.
III Paksa pekerja mencapai target.
IV Membuat keputusan kerja yang berlainan.

A. I, II dan III
B. I, II dan IV
C. I, III dan IV
D. II, III dan IV

11. Penyataan yang manakah betul mengenai memberi pengagihan tugasan

kerja?

I Boleh bekerjasama dalam satu pasukan.

II Runding persetujuan dengan pekerja dan pengurus.
III Bantu pekerja untuk membina hubungan sesama manusia.
IV Mengesahkan individu yang akan menjalankan kerja tertentu.

A. I, II dan III
B. I, II dan IV
C. I, III dan IV
D. II, III dan IV

55
12. Apakah elemen untuk merangka sesuatu tugasan kerja?

A. Tugaskan pekerja untuk semua tahap kerja.

B. Memberitahu pekerja tentang pekerjaan mereka.
C. Memperkenalkan ahli kumpulan dan tugasan kerja.
D. Memberi penerangan tugasan kepada semua ahli kumpulan.

13. Yang manakah tidak berkaitan dengan melaksanakan keputusan yang

berkesan?

A. Tahu hasil dari pekerjaan yang dibuat.

B. Memperkenalkan ahli kumpulan dan tugasan kerja
C. Memberi dan menjelaskan tugasan kepada ahli kumpulan.
D. Memberi dan menjelaskan tugasan kepada pengurusan atasan.

14. Apakah kekurangan apabila melakukan latihan secara dalaman?

I. Kos yang tinggi untuk sewa bilik dan persediaan.

II. Persekitaran tidak memberikan motivasi dan komitmen pelatih.
III. Pelatih lebih mudah terganggu dengan kehendak tugasan harian.
IV. Bilik latihan tidak mampu menampung jumlah pelatih yang ramai dan
kekurangan kemudahan.

A. I, II dan III
B. I, II dan IV
C. I, III dan IV
D. II, III dan IV

66
15. Siapakah pihak yang layak untuk menjalankan latihan?

I. Konsultan latihan dan penjual.

II. Sesiapa yang boleh bercakap dan menyampaikan.
III. Pekerja sepenuh masa yang disediakan oleh majikan.
IV. Pekerja yang berpengalaman untuk berkongsi pengetahuan dan skil dengan
rakan sekerja.

A. I, II dan III
B. I, II dan IV
C. I, III dan IV
D. II, III dan IV

16. Apakah perkara yang perlu ditentukan sebelum menjalankan Analisis

Keperluan Latihan (TNA) sebelum melaksanakan sesuatu tugasan?

I. Umur dan jantina bakal pelatih.

II. Tahap pendidikan bakal pelatih.
III. Kebolehan bahasa bakal pelatih.
IV. Jangkaan jumlah peserta yang perlukan latihan.

A. I, II dan III
B. I, II dan IV
C. I, III dan IV
D. II, III dan IV

77
 17. Apakah maklumat yang perlu dikumpul untuk dianalisis semasa melakukan
proses Analisis Keperluan Latihan (TNA)?

I. Maklumat tugasan kerja pekerja dalam fail peribadi.

II. Borang penilaian prestasi yang mengenal pasti keperluan latihan.
III. Soalan kepada pengurus untuk mengenal pasti keperluan latihan kepada
pekerja.
IV. Soalan kepada pekerja untuk mengenal pasti keperluan latihan yang diperlukan
untuk membantu pekerjaan harian mereka.

A. I, II dan III
B. I, II dan IV
C. I, III dan IV
D. II, III dan IV

18. Apakah keutamaan melakukan tugasan analisis kerja?

I. Kerja kosong.
II. Tugasan kerja.
III. Spesifikasi kerja.
IV. Pengambilan kerja.

A. I dan II
B. II dan IV
C. II dan III
D. III dan IV

19. Apakah sebab berlakunya kekosongan jawatan?

I. Dipecat.
II. Posisi baharu.
III. Perletakan jawatan.

88
IV. Mengisi kekosongan.

A. I, II dan III
B. I, II dan IV
C. I, III dan IV
D. II, III dan IV

20. Apakah tindakan yang sepatutnya diambil sebelum pengambilan pekerja

baharu dibuat jika pengurusan merasakan yang perletakan jawatan seorang
pekerja adalah sesuatu kerugian yang besar?

I. Memeriksa sebab perletakan jawatan.

II. Ingatkan pekerja supaya tidak berhenti kerja.
III. Terdapat ramai pekerja yang bagus dipasaran.
IV. Mengambil langkah-langkah tertentu bagi mengelakkan berulang.

A. I dan II
B. II dan III
C. III dan IV
D. II dan IV

99
 SKEMA JAWAPAN

1A
2 A
3 B .
4 C
5 C
6 D
7 B
8 B
9 D
10 B
11 B
12 B
13 D
14 D
15 C
16 D
17 D
18 C
19 A
20 D

10
1
0
11
1
1