PERNIAGAAN TINGKATAN 5

UJIAN BULAN MAC 2019

BAHAGIAN A
Arahan: Tiap-tiap soalan yang berikut diikuti oleh empat pilihan. Bagi setiap soalan. Pilih
satu jawapan yang tepat atau yang paling sesuai.

1. Pilih pernyataan yang tepat tentang maksud pengurusan sumber manusia.

A Satu usaha mengenal pasti dan mengambil pekerja baharu dalam organisasi
B Merujuk kepada pendekatan dan cara mengurus pekerja organisasi secara cekap
C Aktiviti melatih pekerja baharu untuk mencapai matlamat jangka panjang
organisasi
D Satu usaha pembangunan tenaga kerja strategik untuk mencapai matlamat
organisasi

2. Mengapakah pengurusan sumber manusia penting untuk sesebuah organisasi

perniagaan?

I Dapat mengekalkan tahap motivasi pekerja

II Dapat mengurangkan kadar pengangguran pekerja
III Dapat mengatasi persaingan yang dihadapi di pasaran
IV Dapat memastikan tenaga pekerja sentiasa mencukupi

A I dan II C II dan III

B I dan IV D III dan IV

3. Maklumat yang berikut berkaitan dengan aktiviti yang dilakukan oleh pengurus
sumber manusia.

Mengenal pasti keperluan tenaga kerja dengan mengkaji sama ada organisasi
mempunyai bilangan pekerja yang mencukupi, berlebihan atau kekurangan pekerja.
Menempatkan pekerja di jabatan dan bahagian mengikut kemahiran dan
kepakaran masing-masing.

Apakah proses pengurusan sumber manusia yang terlibat?

I Mengawal
II Memimpin
III Merancang
IV Mengorganisasi

A 1 dan II C II dan III

B 1 dan IV D III dan IV

1
4. Maklumat yang berikut berkaitan dengan peranan pengurusan sumber manusia.

“Pengurus menetapkan Indeks Pencapaian Utama (KPI) kumpulan untuk

memastikan hasil kerja yang ditetapkan dapat dicapai”

Apakah peranan pengurusan sumber manusia?

A Menentukan deskripsi tugas
B Pemantapan budaya profesional
C Menggalakkan kreativiti dan inovasi
D Membangunkan pasukan untuk mencapai sasaran

5. Mengapakah pemberian insentifyangmunasabah kepada pekerja penting bagi

organisasi?

I Menjamin kesetiaan pekerja

II Dapat meningkatkan imej syarikat
III Dapat meningkatkan motivasi pekerja
IV Dapat meningkatkan kreativiti pekerja

A I dan II C II dan III

B I dan III D III dan IV

6. Rajah yang berikut berkaitan dengan peranan pengurusan sumber manusia dalam
organisasi

PERKHIDMATAN
X TERBAIK UNTUK
PELANGGAN

PEMENTAPAN
BUDAYA
PROFESIONAL

KECEMERLANGAN BERETIKA

Apakah X?

A Kreatif C Kepakaran
B Inovatif D Berintegriti

2
7. Maklumat yang berikut menunjukkan dua peranan pengurusan sumber manusia.

Menggalakkan kreativiti dan inovasi .

Menyediakan program latihan peningkatan

Bagaimanakah peranan di atas dapat membantu kemajuan organisasi dalam jangka

panjang?

A Produktiviti meningkat
B Pekerja bertambah mahir
C Motivasi pekerja meningkat
D Pemantapan budaya professional

8. Salah satu peranan pengurusan sumber manusia ialah memantapkan budaya

profesional.
Bagaimanakah pemantapan budaya profesional dapat membantu organisasi?

I Dapat meningkatkan imej organisasi

II Dapat meningkatkan jualan perniagaan
III Dapat menggalakkan kreativiti dan inovasi
IV Pekerja dapat menjalankan tugas dengan cekap

A I dan II
B 1 dan IV
C II dan III
D III dan IV

9. Maklumat yang berikut boleh diperoleh dalam satu dokumen formal perancangan
sumber manusia.

• Tajuk kerja
• Ringkasan kerja
• Tanggungjawab kerja
• Hubungan autoriti

Apakah dokumen berkenaan?

A Kontrak kerja
B Analisis kerja
C Deskripsi tugas
D Struktur organisasi

3
10. Antara yang berikut, manakah fungsi ganjaran kepada pekerja?

I Meningkatkan motivasi
II Meningkatkan kreativiti
III Meningkatkan kesetiaan
IV Meningkatkan kemahiran

A I dan II
B 1 dan III
C II dan III
D III dan IV

11. Maklumat yang berikut berkaitan dengan salah satu aspek pengelolaan sumber
manusia dalamorganisasi.

Syarikat M-Force merupakan sebuah syarikat yang menyediakan perkhidmatan

keselamatan di seluruh negara dengan bilangan kakitangan seramai 1 500 orang.
Pengurus sumber manusia mengutamakan keselamatan pekerja dalam melaksanakan
tugas harian mereka. Setiap pagi, setiap penyelia di semua cawangan diwajibkan
untuk memberi taklimat tentang kaedah dan peraturan serta langkah-langkah
keselamatan semasa menghadapi sebarang situasi yang boleh menyebabkan
kecederaan atau kematian.

Apakah aspek berkenaan?

A Struktur organisasi
B Penempatan pekerja
C Penyelesaian masalah
D Standard prosedur operasi

12. Antara yang berikut, manakah yang betul tentang kepentingan struktur organisasi?

I Melatih sumber manusia

II Menetapkan visi dan misi
III Mewujudkan rantaian arahan
IV Mengagihkan sumber organisasi dengan berkesan

A I dan II C II dan III

B I dan IV D III dan IV

4
13. Antara yang berikut, kesalahan manakah yang dilakukan oleh kakitangan yang boleh
disiasatdan diambil tindakan oleh organisasi?

I Ingkar arahan penyelia

II Merompak orang awam
III Menyalahgunakan aset syarikat
IV Menerima rasuah daripada pembekal

A I, II, dan III C I, III, dan IV

B 1, II, dan IV D 11, 111, dan IV

14. Yang berikut merupakan rekod kesalahan Encik Malik Kudus, seorang kerani akaun.

Lewat datang kerja sebanyak dua kali

Apakah tindakan yang patut diambil oleh majikan?

A Dipecat kerja
B Amaran bertulis
C Ditahan kenaikan gaji
D Tiada kenaikan pangkat

15. Berhubung dengan aspek pengelolaan sumber GZ manusia. pernyataan manakah vang
betultentang sistem penggajian?

A Sistem penggajian yang adil dapatmengurangkan kadar lantik henti

B Sistem penggajian yang kompetitif dapat meningkatkan kemahiran pekerja
C Pekerja vang telah berkhidmat lama akan dibayar gaji yang lebih tinggi berbanding
pekerja mahir
D Perniagaan yang mengamalkan sistem penggajian yang menarik dapat
menghasilkan keluaran yang bermutu tinggi

16. Pilih definisi kebolehkerjaan yang betul.

A Peralatan yang sesuai digunakan dalamproses kerja

B Etika kerja yang perlu ada pada kakitangan organisasi
C Sistem dan peraturan kerja dalam sesebuah organisasi
D Kemahiran yang dimiliki olch pekerja dalam organisasi

5
17. Maklumat di bawah ini berkaitan dengan Syarikat Lever's Tech Berhad.

Syarikat Lever's Tech Berhad adaLah sebuah svarikat yang menghasilkan dan
mcmasarkan pelbagai barangan elektrik dan elektronik. Syarikat ingin mengeluarkan
sejenis produk baharu. Untuk itu, syarikat membentuk satu kumpulan khas seramai
lima orang untuk menyediakan konsep produk

Apakah kemahiran kebolehkerjaan yang perlu ada pada ahli dalam kumpulan
berkenaan?

I Berdikari
II Kerja berpasukan
III Kemahiran berkomunikasi
IV Penggunaan teknologi terkini

A I dan II C II dan IV
B II dan III D III dan IV

18. Mengapakah pelbagai jenis kemahiran kebolehkerjaan amat penting bagi seorang
bakal graduan?

A Majikan berminat menawarkan kerja

B Dapat merancang dan mengurus diri
C Dapat berkomunikasi dengan berkesan
D Berkeupayaan untuk menyelesaikan masalah

19. Maklumat di bawah ini berkaitan dengan keperluan kemahiran kebolehkerjaan

untukmelaksanakan kerja dengan cekap.

Encik Nizam Gam berumur 45 tahun dan bertugas sebagai jurujual kereta dengan
Syarikat X-Motors Sdn. Bhd. Sebelum ini, beliau pernah bekerja sebagai juruteknik
menguji kereta di kilang pengeluaran kereta selama 25 tahun setelah menamatkan
pengajian di peringkat diploma dalam bidang keiuruteraan mekanikal

Apakah keperluan kemahiran kebolehkerjaan berkenaan?

I Berpengalaman
II Kelayakan yang sesuai
III Berpengetahuan tentang produk
IV Keberkesanan mencapai sasaran individu dan pasukan

A I dan 11
B I dan 111
C II dan IV

6
 D III dan IV
20. Maklumat di bawah ini berkaitan dengan Puan d” Azleen. seorang akauntan
bertauliah.

• Pernah bekerja sebagai pegawai kewangan di sebuah syarikat cari gali

minyak antarabangsa selama 10 tahun.
• Sekarang ingin menjadi jururundingpelaburan dalam syarikat minyak dan
gas.

Apakah keperluan kemahiran kebolehkerjaan yang ada pada Puan d” Azleen?

I Keberkesanan mencapai sasaran kumpulan

II Berpengetahuan tentang produk
III Berpengalaman dalam industri
IV Kelayakan yang sesuai

A I dan II
B II dan III
C II dan IV
D III dan IV

21. maklumat dibawah ini berkaitan dengan keperluan kemahiran kebolehkerjaan

JAWATAN KOSONG

TEKNIKAl
Pegawai Stor (Store Officer) Setara Gred N27

Syarat Lantikan
• Diploma dalam bidang yang berkaitan yang diiktiraf oleh kerajaan daripada
institusi pengajian tinggi tempatan atau kelayakan yang diiktiraf dengannya

Deskripsi Tugas
• Menguruskan dan memastikan bilik stor penyimpanan bahan kimia, makanan
haiwan (rodent pellet), alas (bedding) dan bilik pembuangan sisa berada
dalam keadaan optimum mengikut piawatan OECO-GLP atau AAALAC

Apakah keperluan kemahiran kebolehkerjaan yang diutamakan oleh pengiklan?

A Kelayakan
B Berpengalaman
C Berpengetahuan tentang produk
D Keberkesanan mencapai sasaran pasukan

7
22. Maklumat di bawah ini berkaitan dengan cirisejenis struktur organisasi.

• Pengelompokan tugas mengikut kemahiran individu dalam bidang

pengeluaran, pemasaran dan kewangan.
• Kebanyakan perniagaan kecil mengamalkan struktur organisasi ini kerana
mudah dibentuk.

Apakah struktur organisasi berkenaan?

A Struktur organisasi berdasarkan fungsi

B Struktur organisasi berdasarkan produk
C Struktur organisasi berdasarkan matriks
D Struktur organisasi berdasarkan geografi

23. Perniagaan manakah yang sesuai mengamalkan struktur organisasi berdasarkan

matriks?

A Pengeluar kereta
B Institusi kewangan
C Kilang roti dan kek
D Agensi pengiklanan

24. Mengapakah bank mengamalkan struktur organisasi berdasarkan pelanggan?

A Bilangan pelanggan bank adalah ramai

B Bank mempunyai cawangan di merata-rata
C Bank dapat meminimumkan kos operasi perniagaan
D Bank menyediakan pelbagai perkhidmatan kewangan

25. Maklumat dibawah ini berkaitan dengan Syarikat Nisley Berhad.

Syarikat Nisley Berhad adalah sebuah syarikat tempatan bersaiz besar memasarkan
pelbagai keluaran pengguna yang terdiri daripada makanan dan minuman seperti
biskut, bijirin, mi segera, sos, dan minuman kesihatan. Keluaran syarikat diedarkan
di Malaysia, Negara ASEAN, Timur Tengah, dan China. Pada masa terdekat,
syarikat bercita cita untuk mengedarkan hasilnya ke Asia Barat dan Amerika Selatan.

Struktur organisasi manakah yang paling sesuai untuk Syarikat Nisley Berhad untuk
mencapai matlamat perniagaan?

A Struktur organisasi berdasarkan fungsi

B Struktur organisasi berdasarkan produk
C Struktur organisasi berdasarkan matriks
D Struktur organisasi berdasarkan geografi

8
26. Apakah maksud gaji?

A Elaun, bonus, dan komisen yang dibayar kepada pekerja tetap syarikat
B Bayaran yang dibayar kepada kakitangan yang bekerja lebih daripada lapan jam
C Bayaran yang dibayar kepada pekerja berdasarkan tempoh jam bekerja
D Bayaran tetap yang dibayar kepada pekerja yang menyumbangkan tenaga

27. Apakah tujuan penggajian yang diamalkan oleh sesebuah organisasi perniagaan?

I Menarik pekerja yang sesuai untuk bekerja dengan organisasi

II Memotivasikan pekerja agar dapat memaksimumkan produktiviti
III Mengekalkan pekerja yang berpengalaman untuk terus berkhidmat
IV Dapat memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan gaji minima

A I, II, dan III C I, III, dan IV

B I, II, dan IV D II, HI, dan IV

28. Antara yang berikut, item manakah yangdigolongkan sebagai komponen gaji?

I Upah
II Bonus
III Komisen
IV Gaji asas

A I dan II
B I dan IV
C II dan III
D II dan IV

29. Maklumat berikut berkaitan dengan penggajian.

Encik Mat Lentok, Encik Man Sembang, dan Cik Fazleen bekerja di sebuah syarikat
pengeluaran biskut dan kek. Encik Mat Lentok ialah jurujual syarikat berkenaan.
Beliau dibayar sebanyak 15% daripada jumlah jualan yang dilakukannya. Encik Man
Sembang ialah pekerja sambilan syarikat dan beliau dibayar sebanyak RM100 sehari
setiap kali hadir kerja. Sementara Cik Fazleen pula ialah kerani akaun syarikat dan
beliau dibayar amaun tetap sebanyak RM2 500 sebulan.

Apakah bentuk penggajian Encik Mat Lentok, Encik Man Sembang, dan Cik Fazleen?

Mat Lentok Encik Man Sembang Cik Fazleen

A gaji Elaun upah
B upah Komisen elaun
C komisen Upah gaji
D elaun Gaji komisen

9
30. Apakah contoh faedah yangditerima olehpekerja daripada majikan?

I Elaun
II Insurans
III Gaji asas
IV Pinjaman kewangan

A I dan II
B I dan IV
C II dan III
D II dan IV

31. Maklumat di bawah ini berkaitan dengan Kilang Pakaian Qhayla.

Kilang Pakaian Qhayla mempunyai seramai 150 orang pekerja di bahagian operasi
yang dibayar gaji antara RM1 200 dan RM4 000.

Apakah faedah kepada pekerja yang diwajibkan oleh undang-undang?

A Bonus Tunai
B Caruman PERKESO
C Kemudahan perubatan
D Kemudahan keselamatan

32. Maklumat yang berikut berkaitan denganpenggajian.

Encik Nizam al-Lakazam bertugas sebagai pengurus cawangan sebuah syarikat

insurans. Beliau dibayar gaji asas sebanyak RM12 000 sebulan. Elaun perjalanan
yang dituntut sepanjang bulan adalah sebanyak RM4 500. Radar caruman bulanan
KWSP beliau ialah 11% dan bahagian majikan ialah 12%.

Berapakah jumlah caruman KWSP bagi Encik Nizam al-Lakazam dalam sebulan?

A RM1 320
B RM1 815
C RM2 760
D RM3 795

33. Faktor manakah yang bukan penentu sistem penggajian yang diamalkan oleh
sesebuah organisasi?

A Kos sara hidup setempat

B Undang-undang dan peraturan kerajaan

10
 C Latihan dan pembangunan yang disediakanorganisasi
D Kemampuan organisasi dari segi kedudukan

34. Maklumat di bawah ini berkaitan dengan Syarikat Ez-fly Berhad.

Keadaan ekonomi dunia yang meleset antara tahun 2008 dan tahun 2013
menyebabkan beberapa syarikat penerbangan yang menjadi pesaing kepada Syarikat
Ez-fly Berhad terpaksa mengurangkan operasi dan menamatkan perkhidmatan
juruterbang mereka. Ketua Pegawai Eksekutif Ez-fly Berhad, Encik Joe Fernandez
mengambil keputusan untuk menawarkan perkhidmatan kepada juruterbang ini
dengan pakej penggajian yang jauh lebih rendah daripada yang ditawarkan oleh
majikan asal. Kebanyakan mereka bersetuju menerima tawaran Ez-fly Berhad.

Apakah faktor penentu sistem penggajian Syarikat Ez-fly Berhad?

A Bentuk dan jenis tugas
B Kemampuan organisasi
C Permintaan dan penawaran buruh
D Undang-undang dan peraturan kerajaan

Bahagian B

Jawab semua soalan diruang yang disediakan.

1. Nyatakan peranan pengurusan sumber manusia dalam sesebuah perniagaan (5m)

2. Berikan lima aspek pengelolaan sumber manusia dalam pembangunan perniagaan

yang mampan.
(5m)

11
3. Nyatakan 5 jenis kesalahan yang biasa dilakukan oleh kakitangan sesebuah
perniagaan.
(5m)

4. Nyatakan lima kemahiran kebolehkerjaan yang perlu dititikberatkan oleh Pengurus

Sumber manusia dalam sesebuah perniagaan
(5m)

5. Nyatakan lima jenis faedah yang diterima oleh pekerja dalam sesebuah perniagaan.
(5m)

6. Terangkan lima faktor penentu dalam system penggajian yang diamalkan oleh
sesebuah perniagaan.
(10m)

7. Terangkan peranan pengurus sumber manusia dari aspek pengelolaan sumber

manusia dalam pembangunan perniagaan seperti berikut:

12
i. Sistem Penggajian (3m)

ii. Standard prosedur Operasi tugas (SOP) (3m)

8. Pada pandangan anda, mengapakah proses semakan dan ujian pemilihan pekerja
adalah penting?
( 2m)

9. Jelaskan dua perbezaan Sumber fizikal dengan Sumber Teknologi

(4m)

10.Jelaskan tiga sumber teknologi yang diperlukan untuk memulakan perniagaan.

(6m)

13
11. Bagaimanakah prosedur mengurus sumber fizikal?
(5m)

12. Situasi berikut menunjukkan seorang usahawan Syarikat Klean Klean Enterprise yang
mengeluarkan produk sabun jenama ’ Wah Bersihnya’

14
*Encik Yus bercadang untuk mengeluarkan produk sabun mencuci pakaian
berasaskan isi kelapa sawit untuk kegunaan harian.
*Produk tersebut telah dijual sekitar Bangi dan sangat mendapat sambutan
*Beliau bercadang meluaskan pasaran produk tersebut keseluruh negeri Selangor dan
jga secara dalam talian/online.

Merujuk kepada situasi, jawab soalan berikut:

Terangkan empat sumber fizikal yang diperlukan oleh Encik Yus
(8m)

SOALAN TAMAT

15