JABATAN PEMBANGUNAN KEMAHIRAN

KEMENTERIAN SUMBER MANUSIA

ARAS 7 & 8 BLOK D4, KOMPLEK D
PUSAT PENTADBIRAN KERAJAAN PERSEKUTUAN
62530 PUTRAJAYA

KERTAS TUGASAN
(ASSIGNMENT SHEET)

Z-009-2:2015 KEBOLEHAN TERAS

KOD DAN NAMA
PROGRAM /
PROGRAM’S CODE AND
NAME

DUA (2)
TAHAP / LEVEL

NO. DAN TAJUK

KEBOLEHAN TERAS / CA03 TINGKAH LAKU BUDAYA TEMPAT KERJA
CORE ABILITY NO. AND
TITLE

NO. DAN PENYATAAN

KEBOLEHAN / 03.01 PRAKTIKKAN BUDAYA KERJA
03.02 RESPON PADA SITUASI LUAR BIASA SEWAJARNYA
ABILITY NO. AND
STATEMENT 03.03 PAMERKAN INISIATIF DAN FLEKSIBILITI

Z-009-2:2015–M03/T(1/3)
NO. KOD / CODE NO. Muka Surat / Page: 11
Drpd / Of :5

TAJUK / TITLE : BUDAYA KERJA

TUJUAN / PURPOSE :

Kertas Tugasan ini bertujuan untuk memantapkan pengetahuan dan pemahaman

pelatih mengenai kepercayaan dan adat resam pelbagai kumpulan etnik, perbezaan
budaya sesama ahli kumpulan, sensitiviti budaya, etnik dan jantina dan gelagat tingkah
laku yang mengurangkan ketegangan, pengasingan sosial dan prasangka.
.
ARAHAN / INSTRUCTION :
Pelatih hendaklah menjawab semua soalan dan dibenarkan merujuk Kertas
Penerangan Z-009-2:2015-M03/P(1/3)

SOALAN / QUESTION :

1. Apakah yang dimaksudkan dengan adat?

A. Budaya
B. Autoriti yang mengawal barangan.
C. Sesuatu yang menggembirakan pekerja.
D. Sesuatu yang orang ramai buat dan amal sekian lama.
(1 Markah)

2. Mengapakah kita harus memupuk budaya yang positif sejak dari awal lagi?
A. Pekerja degil.
B. Untuk menjimatkan wang dan masa.
C. Perkara ini tidak penting dan boleh diperbetulkan kemudian.
D. Susah untuk tukar tingkah laku dan sikap yang telah menjadi kebiasaan.
(1 Markah)

3. Apakah nilai yang mempunyai kesan ketara bagi kejayaan sesebuah perniagaan?
A. Ketua.
B. Budaya tempat kerja.
C. Bangunan yang besar dan ramai pekerja.
D. Kawalan keselamatan bersistematik untuk tempat kerja selamat.
(1 Markah)

4. Mengapakah banyak agama ada kisah, simbol dan sejarah suci?

A. Menuntut kekuasaan.
 B. Menunjukkan kuasa dan keberkesanan.
C. Menerangkan makna dan asal usul kehidupan.
D. Sebagai koleksi dan menjadi warisan dari generasi terdahulu.
(1 Markah)

5. Apakah yang boleh dikaitkan dengan perkauman, ganguan jantina, tingkah laku yang
tidak sesuai dan seksime?
A. Orang gila.
B. Isu sensitiviti
C. Pengurusan yang lemah.
D. Pekerja tidak berdisiplin.
(1 Markah)

6. Apakah yang menyebabkan orang berasa selesa untuk berinteraksi dengan pihak
lain?
A. Ada banyak wang.
B. Senyuman yang menawan.
C. Ada kemahiran interaksi sosial yang baik.
D. Kod pakaian yang profesional dan aksesori mahal-mahal.
(1 Markah)

7. Mengapakah bahagian sumber manusia penting dalam organisasi?

A. Mereka yang membayar gaji.
B. Pekerja perlu ada kesatuan.
C. Organisasi ada duit lebih untuk dibelanjakan.
D. Setiap individu membentuk tenaga kerja sesebuah organisasi.
(1 Markah)

8. Apakah komunikasi tanpa lisan?

A. Ekspresi muka.
B. Bercakap dengan suara yang lantang.
C. Keluarkan bunyi dengan gitar eletrik.
D. Bercakap sambil menunjukkan isyarat tangan.
(1 Markah)

9. Apakah komponen penting apabila membangunkan kemahiran interpersonal yang

cemerlang?
A. Tiada komunikasi.
B. Komunikasi sehala.
C. Komunikasi dua hala.
D. Komunikasi tiga hala.
(1 Markah)

10. Antara berikut, yang manakah tanda komunikasi yang perlu dipertingkatkan.
A. Senyuman.
B. Menguap.
C. Goyang kaki.
D. Berhubung secara berdepan.
(1 Markah)
 SKEMA JAWAPAN

OBJEKTIF
1. D

2. D

3. B

4. C

5. B

6. C

7. D

8. A

9. C

10. B