COLLEGE MCS

LOT 1, AIM POINT PLAZA,

BANDAR SUNGAI EMAS
42700 BANTING, SELANGOR DARUL EHSAN.

KOD DAN NAMA PUSAT

LOO485 MCS COLLEGE
BERTAULIAH

SOALAN PENILAIAN PENGETAHUAN (OBJEKTIF)

KOD UNIT CORE ABILITY

Z-009-3:2015 CA04
NAMA UNIT ABILITY
ETIKA DI TEMPAT KERJA
NAMA CALON

NO.KAD PENGENALAN

MASA

TARIKH

MARKAH

Arahan kepada calon:

1. Tulis nama dan nombor kad pengenalan calon pada ruangan yang disediakan;
2. Calon tidak dibenarkan membuka kertas soalan sehingga dibenarkan;
3. Calon hendaklah menjawab semua soalan;
4. Calon dilarang membawa nota atau sebarang bahan rujukan kecuali yang
dibenarkan.
5. Dilarang meniru semasa penilian
6. Dilarang membawa keluar kertas soalan dari bilik peperiksaan

KERTAS PENILAIAN INI MENGANDUNGI ....08.... MUKA SURAT BERCETAK

 1. Namakan elemen polisi di tempat kerja yang lazim diamalkan dalam semua
industri?

I. Memastikan kepatuhan kepada undang-undang.

II. Menetapkan keperluan, hak dan faedah pekerjaan.
III. Mempromosikan standard tingkah laku di tempat kerja.
IV. Membina reputasi yang baik untuk mempromosikan tempat kerja.

A. I, II dan III
B. I, II dan IV
C. I, III dan IV
D. II, III dan IV

Rajah Komunikasi

2. Yang manakah memberikan gambaran berkaitan berkaitan rajah di atas?

A. Polisi dalam organisasi.

B. Undang-undang pengurusan.
C. Mengenal pasti hazad dan ambil kira risiko.
D. Menghormati kepelbagaian budaya di tempat kerja.
3. Manual prosedur memberitahu pengguna tentang siapa dan bagaimana untuk
menjalankan polisi.

Apakah yang dirujuk dengan penyataan dia atas?

A. Polisi dan prosedur.

B. Undang-undang dan polisi.
C. Prosder dan akta organisasi.
D. Undang-undang dan aktabpengurusan.

4. Mana-mana tulisan, percakapan atau penggunaan fizikal yang dikenal pasti sebagai
tidak baik, tidak sepatutnya dan menyakitkan hati seseorang.

Apakah polisi yang dirujuk berdasarkan kenyataan di atas?

A. Polisi perniagaan
B. Polisi pengurusan
C. Polisi undang-undang
D. Polisi gangguan di tempat kerja

5. Apakah elemen yang diperlukan untuk menghormati seseorang?

I. Hubungan yang baik.

II. Menghargai pendapat.
III. Perasaan mempunyai entiti.
IV. Seorang yang sangat tinggi keyakinannya.

A. I, II dan III
B. I, II dan IV

C. I, III dan IV
D. II, III dan IV
6. Namakan keperluan untuk kemahiran sensitiviti budaya?

I. Menangani isu budaya tanpa gentar.

II. Membina hubungan profesional dengan yang lain.
III. Berkomunikasi dengan berhemah dan rasa hormat.
IV. Kebolehan untuk melihat di sebalik sempadan dan berhubung selalu.

A. I, II dan III
B. I, II dan IV
C. I, III dan IV
D. II, III dan IV

7. Apakah cara untuk menyemai sifat sensitif pada budaya dan kepelbagaian di
tempat kerja?

A. Sedar tentang kepelbagaian bahasa etnik.

B. Sedar cara untuk berkomunikasi dengan pelbagai kumpulan.
C. Sedar tentang budaya yang biasa, perangai, kepercayaan dan kepelbagaian nilai.
D. Sedar tentang tingkah laku pelbagai kumpulan etnik yang berhubung kait dengan
budaya.

8. Apakah satu dari elemen yang diperlukan untuk integriti?

A. Sambil lewa.
B. Berfikiran strategi.
C. Amalan moral yang betul.
D. Tingkah laku berkaitan emosi.
9. Apakah yang merujuk kepada kepercayaan seseorang yang tidak ada orang lain
akan membahayakan dirinya?

A. Percaya
B. Kesedaran
C. Tepat masa
D. Kepercayaan

10. Apakah cara untukmempelajari tentang budaya yang lain?

A. Membaca majalah.
B. Mendapatkan konsultansi pakar.
C. Menghadiri temasya / majlis kebudayaan.
D. Mengadakan majlis mengikut sesuatu bangsa.

11. Jika seorang pelanggan membuat aduan tentang rakan sekerjanya, prosedur yang
manakah perlu diambil bagi tujuan tersebut?

A. Konflik kerja.
B. Produktiviti kerja.
C. Undang-undang sendiri.
D. Hubungan sesama manusia.

12. Apakah prosedur yang berkaitani memastikan laluan kecemasan ditanda dengan
jelas, senang diakses dan tidak terhalang?

A. Deskripsi kerja.
B. Prosedur keselamatan.
C. Manual undang-undang.

D. Prosedur berkaitan kecemasan.

 13. Pilih pelan tindakan kecemasan yang perlu diketahui di tempat kerja.

I. Kebolehan untuk mengawasi.

II. Prosedur mengosongkan kawasan.
III. Cara terbaik untuk melaporkan kecemasan.
IV. Arahan dan tanda kecemasan yang jelas dan peta tempat kerja.

A. I, II dan III
B. I, II dan IV
C. I, III dan IV
D. II, III dan IV

Rajah 1

14. Prosedur kerja yang manakah merujuk gambar pada rajah di atas?

A. Pemerhatian kerja.
B. Penerangan kerja.
C. Kejadian mengejut.
D. Keselamatan tempat kerja.
15. Bagaimana kita mengatur kerja?

A. Kawal masa semasa kerja.

B. Pasang masa semasa kerja.
C. Rancang untuk lebih banyak masa.
D. Kawal masa bertujuan untuk pengurusan keutamaan.

16. Apakah maksud bahaya kecemasan kepada kehidupan ?

A. Tiada yang penting selain diri sendiri.

B. Semua adalah penting seperti kehidupan manusia.
C. Tiada yang penting selain dari kehidupan manusia.
D. Kesedaran dan sensitiviti sekeliling adalah penting.

17. Apa yang dimaksudkan dengan situasi kecemasan?

A. Situasi yang memberikan kecemasan terhadap kesihatan.

B. Situasi yang memberikan kesan kecil kepada persekitaran.
C. Situasi yang membahayakan kesihatan, kehidupan, harta atau persekitaran.
D. Situasi yang memberikan risiko tinggi kepada kesihatan, kehidupan, harta atau
persekitaran.

18. Penyataan yang manakah betul mengenai tingkah laku kerja?

A. Apa yang anda lakukan mula-mula adalah sama penting apa yang kedua
B. Apa yang saya lakukan kedua adalah sama penting untuk apa yang kedua.
C. Apa yang anda lakukan kedua adalah sama penting untuk apa yang anda lakukan
terlebih dahulu.
D. Apa yang saya lakukan terlebih dahulu adalah sama penting untuk apa yang saya
lakukan dahulu.
19. Apa yang perlu dilakukan apabila mendengar bunyi penggera di tempat kerja?

A. Berhenti kerja serta merta.

B. Sambung kerja seperti biasa.
C. Berhenti dan balik serta merta.
D. Bekerja sambil menunggu arahan seterusnya.

20. Bencana alam boleh berlaku di tempat kerja yang mungkin membahayakan nyawa.

Apakah jenis bencana alam merujuk pernyataan di atas?

A. Hujan.
B. Catuan air.
C. Puting beliung.
D. Gelombang haba
 SKEMA JAWAPAN

1. D
2. D
3. D
4. D
5. D
6. D
7. D
8. C
9. A
10. C
11. C
12. D
13. D
14. D
15. D
16. C
17. C
18. C
19. A
20. C