PENILAIAN PENGETAHUAN

( KNOWLEDGE ASSESSMENT )

KOD UNIT KOMPETENSI / TP-300-3:2013-C01

COMPETENCY UNIT CODE AUTOMOTIVE AFTER SALES SERVICE

TAJUK UNIT KOMPETENSI / C01 AUTOMOTIVE WORKSHOP ADMINISTRATION &

COMPETENCY UNIT TITLE SUPERVISION

NO. KOD / CODE NUM. TP-300-3:2013-C01-KA(1/1)

NAMA CALON / CANDIDATE’S
NAME
NO KAD PENGENALAN / NRIC
NUMBER
MASA/TIME

TARIKH/DATE

KEPUTUSAN PENILAIAN/ASSESSMENT RESULT

MARKAH/SCORE: % TERAMPIL/BELUM TERAMPIL

ULASAN PEGAWAI PENILAI/ASSESSORCOMMENT:

Tandatangan Pegawai Penilai

Tarikh/Date :
/Assessor’s Signature

Nama/Name :

ARAHAN KEPADA CALON/INSTRUCTION TO CANDIDATE:

Tuliskan nama dan nombor kad pengenalan anda pada ruangan yang disediakan.
1. Calon tidak dibenarkan membuka kertas soalan sehingga dibenarkan.
2. Sila jawab semua soalan.
3. Dilarang membawa nota dan sebarang bahan rujukan kecuali yang
dibenarkan.
4. Dilarang meniru semasa penilaian.
 ID UNIT KOMPETENSI / Muka / Page : 2
TP-300-3:2013-C01
COMPETENCY UNIT ID Drpd/of: : 8

5. Dilarang membawa keluar kertas soalan.

KERTAS PENILAIAN INI MENGANDUNGI 28 SOALAN DI DALAM 8 MUKASURAT
BERCETAK.

Bahagian A : Bulatkan jawapan yang betul.(15 markah )

1. Definisi perancangan adalah ?

a) Proses melibatkan pemilihan misi dan objektif serta tindakan untuk

mencapainya
b) Proses melibatkan pemilihan matlamat dan visi serta tindakan untuk
mencapainya
c) Proses melibatkan pemilihan aktiviti kerja dan strategi serta tindakan untuk
mencapainya
d) Proses melibatkan pemilihan matlamat dan visi serta tindakan untuk
menghalangnya

2. Bagaimanakah cara mewujudkan persekitaran bagi keberkesanan prestasi

individu yang berkerjasama dalam kumpulan?

a) memastikan setiap orang memahami sikap orang lain

b) memastikan setiap orang memahami peraturan
c) memastikan setiap orang memahami tugas dan objektif
d) memastikan setiap orang tidak tahu tugas dan objektif

3. Berikan kesan kegagalan mengenalpasti jenis-jenis perancangan kerja?

a) kerja menjadi lebih mudah

b) tugas dapat disiapkan dengan cepat
c) hasil kerja menjadi lebih baik
d) kesukaran dalam menjalankan kerja

SULIT
 ID UNIT KOMPETENSI / Muka / Page : 3
TP-300-3:2013-C01
COMPETENCY UNIT ID Drpd/of: : 8

4. Pilihan jawapan manakah yang bukan strategi perancangan

a) program tindakan umum

b) program objektif sesebuah organisasi
c) program objektif asas jangka panjang
d) program pemilihan pekerja bulanan terbaik

5. Apakah tujuan strategi?

a) Menentukan dan menyampaikan

b) Meneliti dan menentukan
c) Memikirkan dan menghantar
d) Merancang dan terancang

6. Apakah tujuan dasar?

a) Rancangan yang merupakan jadual atau carta

b) Rancangan yang merupakan kenyataan individu atau mesej

c) Rancangan yang merupakan kenyataan umum atau pemahaman

d) Rancangan yang merupakan kenyataan serta nilai kiraan

7. Apakah bantuan yang diberikan oleh dasar?

a) memutuskan isu sebelum ia menjadi masalah

b) memutuskan hubungan dua hala

c) memutuskan ikatan persaudaraan

d) memutuskan dan menyambung masalah

SULIT
 ID UNIT KOMPETENSI / Muka / Page : 4
TP-300-3:2013-C01
COMPETENCY UNIT ID Drpd/of: : 8

8. Apakah definisi tatacara?

a) Rancangan meningkatkan kos

b) Rancangan yang menetapkan satu kaedah
c) Rancangan membubarkan organisasi
d) Rancangan menanguhkan projek

9. Dimanakah tatacara dapat ditemui ?

a) Semua bahagian enjin

b) Semua bahagian jabatan kewangan
c) Semua bahagian sesebuah rumah
d) Semua bahagian sesebuah organisasi

10. Apakah definisi peraturan?

a) Peraturan sebagai tindakan untuk menghukum

b) Peraturan sebagai garis panduan
c) Peraturan untuk tidak di ikuti
d) Peraturan sebagai hiasan

11. Berikan adalah ciri-ciri program kecuali?

a) Makanan
b) Dasar
c) Tatacara
d) Peraturan

SULIT
 ID UNIT KOMPETENSI / Muka / Page : 5
TP-300-3:2013-C01
COMPETENCY UNIT ID Drpd/of: : 8

12. Berikut adalah sumber-sumber keperluan projek kecuali?

a) Bahan
b) Mesin
c) Kewangan
d) Personaliti

13. Berikut adalah aspek kawalan projek kecuali ?

a) Tahap kawalan
b) Pemusnahan dan pembersihan
c) Menyediakan jadual sasaran
d) Penilaian dan peramalan

14. Bagaimanakah cara untuk menjadikan sesebuah laporan lebih menarik?

a) Menambah animasi
b) Menggunakan warna yang terang
c) Menampal gambar artis
d) Menggunakan gambarajah dan carta

15. Apakah kesan jika kos yang tidak mencukupi ?

a) Mempengaruhi emosi pekerja

b) Projek akan lebih menguntungkan
c) Mempengaruhi perjalanan sesuatu projek
d) Menganggu syarikat saingan lain

Bahagian B: Pilih kenyataan dibawah samada betul atau salah.

SULIT
 ID UNIT KOMPETENSI / Muka / Page : 6
TP-300-3:2013-C01
COMPETENCY UNIT ID Drpd/of: : 8

1. Taklimat adalah penerangan ringkas

( BETUL / SALAH )

2. Dengan menentukan taraf khalayak maka dapat ditentukan juga bentuk bahasa,
suasana dan kandungan taklimat.
( BETUL / SALAH )

3. Suasan boleh menjadi formal atau tidak formal

( BETUL / SALAH )

4. Taklimat dalam suasana tidak formal menggunakan bahasa yang berprestasi

tinggi,tepat dan padat serta kompleks
( BETUL / SALAH )

5. Belanjawan berfungsi sebagai standard untuk membandingkan dengan keputusan

yang sebenar.
( BETUL / SALAH )

( 5 markah )

Bahagian C:Padankan gambarajah dengan jawapan yang betul.

SULIT
 ID UNIT KOMPETENSI / Muka / Page : 7
TP-300-3:2013-C01
COMPETENCY UNIT ID Drpd/of: : 8

Soalan 1 : Padankan kenyataan yang betul

Man Sikap pekerja, fizikal dan mental pekerja

Machine Keuntungan, Kerugian, Gaji pekerja, Bayaran elaun dan

sebagainya

Material Usia mesin, peralatan mesin, kepantasan mesin,

penyelenggaraan mesin dan sebagainya.

Money Pembayaran gaji pekerja, Penerimaan tempahan,

Pengambilan pekerja, Tindakan disiplin pekerja dan
sebagainya.

Management Ianya merujuk kepada kos bahan mentah, kualiti bahan,

kuantiti bahan dan sebagainya.

(10 markah)

Bahagian D: Jawab soalan di bawah dengan ringkas dan padat.

SULIT
 ID UNIT KOMPETENSI / Muka / Page : 8
TP-300-3:2013-C01
COMPETENCY UNIT ID Drpd/of: : 8

1. Apakah maksud pemantauan prestasi?

........................................................................................................................

(2 markah)

2. Nyatakan tujuan penilaian prestasi terhadap pekerja?

……………...…………………………………………………………………………

(2 markah)

3. Apakah yang dimaksudkan dengan Kerja Anjal (flexible working).?

………………………………………………………………………………………..

(2 markah)

4. Nyatakan kepentingan latihan ?

…………………………………………………………………………………….

(4 markah)

5. Apakah akta kesalamtan yang digunakan di Malaysia pada masa kini ?

………………………………………………………………………………………

(2 markah)

6. Terangkan maksud pencemaran alam sekitar

………………………………………………………………………………
(4 markah)
7. Berikan jenis-jenis pencemaran

………………………………………………………………………………

(4 markah)

SULIT