THE BUSINESS MODEL CANVAS: GARAGE

1. Customer Segment
• Geographic Segmentation
Secara geografi aplikasi ini ditujukan kepada seluruh pengguna sepeda motor
khususnya yang berada di daerah Kabupaten Garut, umumnya untuk seluruh Indonesia.
• Demographic Segmentation
1) Orang yang memiliki sepeda motor atau driver
Pria/Wanita dengan rentang usia 17-60 tahun. Dapat digunakan oleh semua
kalangan (pelajar/mahasiswa, pegawai, driver ojol, dll).
2) Pengguna smartphone
Karena bisnis ini berbentuk mobile-apps dan memerlukan internet/jaringan dalam
penggunaannya, maka aplikasi ini diperuntukan bagi mereka yang memiliki
smartphone.
3) Orang yang enggan ke bengkel
Orang yang sibuk dan tidak punya waktu untuk ke bengkel, maupun orang yang
malas pergi ke bengkel (malas antri/menunggu, malas keluar rumah, dll).
4) Pengendara motor yang memiliki kendala dalam perjalanan
Ketika terjadi kendala/kerusakan/mogok pada kendaraan saat diperjalanan,
pengendara dapat menggunakan aplikasi Garage untuk panggil teknisi dari bengkel
resmi terdekat.
5) Orang yang mengalami kerusakan/keluhan terhadap motor
Orang yang mengalami kerusakan pada sepeda motornya atau orang yang ingin
merawat sepeda motornya.

2. Customer Relationship
• Promo dan diskon
Adanya penawaran promo/diskon pada moment-moment tertentu.
• Customer service online/Layanan konsultasi
 Garage akan memberikan layanan konsultasi mengenai masalah-masalah yang
dihadapi konsumen mengenai sepeda motornya.
• Layanan reminder
Garage akan memberikan layanan reminder bagi para pengguna untuk reminder ganti
oli, ganti ban, reminder untuk servis sepeda motornya juga. Dengan adanya layanan
reminder tentu membuat pengguna secara tidak langsung menjadikan Garage sebagai
aplikasi bengkel langganan bagi para konsumen.
• Layanan garansi
Garage akan memberikan garansi pada service tertentu, kurun waktu garansi
disesuaikan dengan jenis service yang dilakukan.

3. Channels
• Google Play Store
Memasukkan aplikasi ke dalam Google Play Store sehingga dapat diunduh oleh
pengguna smartphone berbasis android.
• Media Sosial
Mempromosikan aplikasi melalui berbagai platform media social Instagram, Facebook,
Twitter, dan Tiktok untuk meningkatkan awaraness.
• Paid Ads
Mempromosikan aplikasi melalui Google Ads, Facebook Ads, dan Instagram Ads.

4. Value Propositions
• Menyediakan aplikasi yang memudahkan pengguna dalam mencari/menemukan
bengkel terbaik disekitarnya
• Aplikasi dapat diunduh dan digunakan secara gratis
• Booking service tinggal klik
Pengguna dapat memilih bengkel yang diinginkan dan melakukan booking service
bengkel melalui aplikasi tanpa harus antri.
• Terdapat banyak bengkel resmi yang terdaftar dan terpercaya
 Gerage merupakan aplikasi yang mempertemukan pelanggan dengan pihak bengkel.
Terdapat banyak bengkel resmi yang terdaftar, sehingga pelanggan dapat memilih
bengkel yang diinginkan dan dengan lokasi yang terdekat.
• Terdapat layanan in home service dan antar/jemput,
Adanya layanan in home service bagi pelanggan, teknisi akan datang ke rumah untuk
melakukan pelayanan service sehingga pelanggan tidak perlu keluar rumah.
• GPS akurat
Garage akan menunjukan bengkel resmi terdekat dengan lokasi dan rute yang akurat.

5. Key Activities
• Menghubungkan pelanggan/pengguna dengan penyedia jasa bengkel resmi
Gerage akan mempertemukan orang yang mencari/ membutuhkan jasa service motor
dengan bengkel motor resmi.
• Riset dan pengembangan
Melakukan riset pasar dan pengembangan layanan yang sesuai dengan kebutuhan
pengguna.
• Promosi pada sosial media dan paid ads
Melakukan kegiatan promosi untuk meningkatkan pengguna dan memperluas jalur
pemasaran.

6. Key Resources
• Aplikasi Garage
Sebagai sarana untuk interaksi antara pihak bengkel dan pelanggan
• Google Maps
Sebagai penunjuk arah/rute menuju lokasi bengkel atau lokasi rumah pelanggan.
• Google Play Store
Sebagai tempat untuk menginstall/mengunduh aplikasi
• Mobile apps developer
Untuk membantu mengoperasikan dan melakukan maintenance terhadap aplikasi
Garage
• Smartphone Android
 Untuk menggunakan aplikasi Garage diperlukan smartphone android
• SDM
Administrator, tekniksi ahli sebagai konsultan, pegawai, operator, customer service

7. Key Partners
• Bengkel resmi sepeda motor
Mitra bisnis utama dalam pembuatan aplikasi ini adalah bengkel motor resmi sebagai
jasa penyedia layanan service motor.
• Teknisi motor
Dalam pembuatan aplikasi Garage, diperlukan seorang ahli dan berpengalaman dalam
menangani masalah motor. Hal ini penting karena informasi, pengalaman, dan
pengetahuan yang dimiliki oleh para teknisi akan digunakan sebagai basis pengetahuan
dan pembentukan keputusan.

8. Cost Structure
• Biaya Google Play Store
• Biaya API Google Maps
• Biaya operasional kantor (internet, listrik, dll)
• Gaji pegawai
• Developing Apps
• Maintenance Apps
• Biaya pemasaran (promosi)

9. Revenue Stream
• Pembagian keuntungan dari mitra perusahaan
Aplikasi Garage menggunakan sistem bagi hasil dengan pihak bengkel
• In-apps-advertisement
Karena aplikasi dapat diunduh secara gratis, pengembang memanfaatkan fitur in-app
advertisement atau iklan sebagai sumber pemasukan keuangan. Pengembang akan
menyediakan ruang / slot agar pembuat iklan dapat memasang iklan di dalam aplikasi.