Ulfasarifauzi Skripsi

ANALISIS TERHADAP SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN
UNTUK MENINGKATKAN PENGENDALIAN INTERNAL

PADA PT. JASINDO LINTASTAMA DI JAKARTA
SKRIPSI
Oleh :
ULFASARI FAUZI PUTRI

1512321070/FEB/AK
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS BHAYANGKARA SURABAYA
2019
ANALISIS TERHADAP SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN
UNTUK MENINGKATKAN PENGENDALIAN INTERNAL
PADA PT. JASINDO LINTASTAMA DI JAKARTA
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan

Dalam Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Akuntansi
Oleh :
ULFASARI FAUZI PUTRI

1512321070/FEB/AK
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS BHAYANGKARA SURABAYA
2019
iii
iv
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT. Karena berkat
rahmat dan hidayah-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Analisis
terhadap sistem informasi akuntansi penjualan untuk meningkatkan pengendalian
internal pada PT. JASINDO LINTASTAMA di Jakarta”. Penulis menyadari bahwa
tanpa rahmat dan kasih-Nya mustahil penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
Dalam menyelesaikan skripsi ini penulis mendapat banyak bantuan dan
dukungan yang sangat berharga dari berbagai pihak. Dukungan tersebut sangat berarti
bagi penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Untuk itu, dalam kesempatan ini
penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Keluarga tercinta, yaitu ibunda tercinta Sri Wahyuningsih, dan ayahanda
Mohammad Fauzi atas dukungan yang tak ternilai harganya, kasih sayang, dan
do’a yang selalu terucap dalam setiap sujud. Adik penulis, Fathur Rochim
Rizky Fauzi dan Cahaya Sari Fauzi Putri yang selalu jadi penghibur dikala
penulis sedang bosan.
2. Bapak Drs. Edi Prawoto, SH, M.Hum selaku Rektor Universitas Bhayangkara
Surabaya.
3. Ibu Dr. Hj. Siti Rosyafah Dra. Ec., MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Bhayangkara Surabaya.
4. Dra. Ec. L. Tri Lestari, M.Si selaku dosen pembimbing I yang selalu dengan
sabar meluangkan waktunya kepada penulis untuk memberikan bimbingan,
dukungan,arahan, nasehat, dan masukan.
v
5. Bapak Arief Rahman, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi Akuntansi
Universitas Bhayangkara dan selaku dosen pembimbing II.
6. Ibu Dr. Hj. Siti Rosyafah Dra. Ec., MM selaku ketua penguji dan Dra. Ec.
Asmie Ponowatie, MM selaku sekretaris beserta Bapak Arief Rahman, SE,
M.Si selaku anggota penguji yang telah membimbing dan memberikan saran
demi kesempurnaan skripsi ini.
7. Dosen-dosen Akuntansi malam yang telah memberikan pengetahuan serta
ilmu yang sangat berguna bagi penulis selama ini.
8. Ibu Yum Faidah, Trisna Septiani, Wiwik Meliana dan Tika Kurniawati atas
kesediaannya menjadi narasumber dan bimbingannya untuk skripsi ini.
9. Amalia Ambami, Frania Aristiyaning Putriani, Restu Siti Anggraeni, Dewi
Cristiani Yasmin, Jihan Showatul C., Shinta Alviana Monica, Dwi
Devintasari, Nita Hardianti dan Febri Ana Wulandari atas bantuan selama
pengerjaan skripsi ini.
10. untuk seluruh teman-teman mahasiswa Akuntansi malam Angkatan 2015 yang
tidak dapat disebutkan satu persatu namanya atas semua kebaikan kalian.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari
kesempurnaan dan terdapat kesalahan baik materi maupun penyajiannya.
Oleh karena itu penulis dengan senang hati menerima masukan berupa kritik
dan saran demi kesempurnaan skripsi ini. Akhir kata penulis ucapkan, semoga skripsi
ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya dan dapat dipergunakan
dengan semestinya.
vi
Dan semoga pihak-pihak yang telah membantu dan mendukung penulis dalam
penyusunan skripsi ini mendapatkan balasan yang setimpal dari Allah SWT. Amin.
Surabaya, 15 Juli 2019
Penulis
Ulfasari Fauzi Putri
vii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL
HALAMAN PERSETUJUAN UJIAN SKRIPSI ......................................................ii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI....................................................................iii
KATA PENGANTAR ...............................................................................................v
DAFTAR ISI ..............................................................................................................viii
DAFTAR TABEL ......................................................................................................xii
DAFTAR GAMBAR .................................................................................................xii
DAFTAR LAMPIRAN ..............................................................................................xv
BAB I. PENDAHULUAN .........................................................................................1
1.1 Latar Belakang Penelitian ....................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah ................................................................................................6
1.3 Tujuan Penelitian .................................................................................................6
1.4 Manfaat Penelitian ...............................................................................................6
1.5 Sistematika Penulisan ..........................................................................................7
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................................................9
2.2 Landasan Teori.....................................................................................................12
2.2.1 Definisi Sistem Informasi ............................................................................12
2.2.2 Sistem Informasi Akuntansi .........................................................................14
2.2.2.1 Pengertian Sistem Informasi Akuntansi............................................14
2.2.2.2 Tujuan Sistem Informasi Akuntansi .................................................15
2.2.2.3 Manfaat Sistem Informasi Akuntansi ...............................................16
viii
2.2.2.4 Flowchart ..........................................................................................17
2.2.2.5 Sistem Informasi Akuntansi Penjualan .............................................19
2.2.3 Sistem Pengendalian Internal .......................................................................28
2.2.3.1 Pengertian Pengendalian Internal .....................................................28
2.2.3.2 Unsur Sistem Pengendalian Internal .................................................29
2.2.3.3 Tujuan Sistem Pengendalian Internal ...............................................31
2.2.4 e-Faktur ........................................................................................................32
2.2.4.1 Sejarah dan Pengertian e-Faktur .......................................................32
2.2.4.2 Tujuan e-Faktur .................................................................................34
2.2.4.3 Dasar Hukum e-Faktur ......................................................................35
2.3 Kerangka Konseptual ...........................................................................................35
2.4 Research Question dan Model Analisis ...............................................................36
2.4.1 Research Question .......................................................................................36
2.4.2 Model Analisis .............................................................................................37
2.4.2.1 Bagan Model Analisis .......................................................................37
2.4.2.2 Proporsi yang digunakan...................................................................37
2.4.2.3 Penegasan Proporsi ...........................................................................38
2.4.2.4 Desain Studi Penelitian .....................................................................38
BAB III. METODE PENELITIAN
3.1 Kerangka Proses Berpikir ....................................................................................40
3.2 Pendekatan Penelitian ..........................................................................................41
3.3 Jenis dan Sumber data ..........................................................................................41
3.3.1 Jenis Data .....................................................................................................41
3.3.2 Sumber Data.................................................................................................41
ix
3.4 Batasan dan Asumsi Penelitian ............................................................................42
3.4.1 Batasan Penelitian ........................................................................................42
3.4.2 Asumsi Penelitian ........................................................................................42
3.5 Unit Analisis ........................................................................................................43
3.6 Teknik Pengumpulan Data ...................................................................................43
3.7 Teknik Analisis Data............................................................................................44
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Deskripsi Obyek Penelitian..................................................................................48
4.1.1 Sejarah Perusahaan ......................................................................................48
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan.............................................................................49
4.1.3 Lokasi Perusahaan .......................................................................................50
4.1.4 Struktur Organisasi .....................................................................................50
4.2 Data dan Hasil Analisis ........................................................................................54
4.2.1 Sistem Penjualan pada PT. JASINDO LINTASTAMA ..............................54
4.2.2 Sistem Informasi Akuntansi Penjualan PT. JASINDO LINTASTAMA.....58
4.2.2.1 Prosedur Sistem Informasi Akuntansi Penjualan ..............................58
4.2.2.2 Bagian yang terkait ...........................................................................60
4.2.2.3 Dokumen yang digunakan ................................................................62
4.2.3 Analisis Sistem Informasi Akuntansi Penjualan PT. JASINDO
LINTASTAMA..........................................................................................................72
4.2.4 Rekomendasi Sistem Informasi Akuntansi Penjualan untuk meningkatkan
Pengendalian Internal.................................................................................................75
4.3 Interpretasi ...........................................................................................................81
x
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan .........................................................................................................83
5.2 Saran ....................................................................................................................84
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................85
Lampiran ....................................................................................................................86
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 2.1 Perbedaan dan persamaan penelitian terdahulu dengan peneliti saat ini .... 11
Tabel 2.2 Unsur yang harus ada dalam sistem ............................................................ 13
Tabel 2.3 Daftar simbol bagan alir ............................................................................. 18
Tabel 2.4 Penegasan logis antara proporsi dan data ................................................... 38
Tabel 2.5 Sistem Informasi Akuntansi Penjualan dan Pengendalian Internal pada PT.
JASINDO LINTASTAMA ........................................................................ 38
xii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Model siklus penerimaan kas (penjualan) ............................................... 20
Gambar 2.2 Penerimaan Order Penjualan ................................................................... 21
Gambar 2.3 Prosedur persetujuan kredit ..................................................................... 21
Gambar 2.4 Prosedur pengambilan barang dari gudang ............................................. 22
Gambar 2.5 Prosedur Pengiriman Barang ................................................................... 23
Gambar 2.6 Prosedur penagihan piutang pada customer ............................................. 24
Gambar 2.7 Prosedur pencatatan piutang dagang ........................................................ 24
Gambar 2.8 Prosedur pencatatan transaksi penjualan dan piutang dagang dalam buku
besar .......................................................................................................... 25
Gambar 2.9 Prosedur penginputan data penjualan ...................................................... 26
Gambar 2.10 Prosedur transaksi penerimaan kas dan penyetoran kas ke bank ........... 27
Gambar 2.11 Kerangka konseptual SIA penjualan pada PT. JASINDO
LINTASTAMA ......................................................................................... 35
Gambar 2.12 Bagan model analisis sistem informasi akuntansi penjualan pada PT.
JASINDO LINTASTAMA ........................................................................ 37
Gambar 3.1 Kerangka proses berpikir ......................................................................... 40
Gambar 4.1 Struktur Organisasi .................................................................................. 53
Gambar 4.2 Quotation atau penawaran harga.............................................................. 62
Gambar 4.3 SI (Shipping Instruction).......................................................................... 63
Gambar 4.4 Delivery Order ......................................................................................... 64
Gambar 4.5 Bill of lading............................................................................................. 65
Gambar 4.6 Proloss (profit and loss) ........................................................................... 66
xiii
Gambar 4.7 Bukti Kas Keluar ...................................................................................... 67
Gambar 4.8 Invoice ...................................................................................................... 68
Gambar 4.9 Faktur Pajak Berbarcode .......................................................................... 69
Gambar 4.10 Flowchart SIA Penjualan PT. JASINDO LINTASTAMA .................... 70
Gambar 4.11 Flowchart SIA Penjualan PT. JASINDO LINTASTAMA (lanjutan) ... 71
Gambar 4.12 Rekomendasi Struktur Organisasi .......................................................... 77
Gambar 4.13 Rekomendasi Flowchart SIA Penjualan ............................................... 79
Gambar 4.14 Rekomendasi Flowchart SIA Penjualan (lanjutan) ................................ 80
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kartu Bimbingan Skripsi
Lampiran 2 Quotation
Lampiran 3 Shipping Instruction
Lampiran 4 Delivery Order
Lampiran 5 Bill of Lading
Lampiran 6 Proloss (profit and loss)
Lampiran 7 BKK (Bukti kas keluar)
Lampiran 8 Invoice
Lampiran 9 Faktur Pajak Berbarcode
xv
ANALISIS TERHADAP SISTEM INFORMASI AKUNTANSI
PENJUALAN UNTUK MENINGKATKAN PENGENDALIAN INTERNAL PADA
PT. JASINDO LINTASTAMA DI JAKARTA.
ABSTRAK
Sistem penjualan yang baik berkaitan dengan pengendalian internal, dimana

dua hal ini berjalan beriringan. Fokus penelitian yaitu menganalisis SIA penjualan
untuk meningkatkan pengendalian internal diperusahaan.
Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Teknik
pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Subjek penelitian
adalah PT. JASINDO LINTASTAMA dengan obyeknya adalah SIA penjualan untuk
meningkatkan pengendalian internal perusahaan.
Hasil penelitian menunjukan (1) Kurang komunikasi antara bag. document &
CS dengan bag. accounting sehingga terjadi kesalahan pada invoice dan faktur (2)
Tidak adanya validasi atas BKK oleh bag. keuangan (3) Suatu sistem dipegang satu
orang pada bag. accounting dan pajak serta tidak ada perputaran jabatan.
Kata kunci : Sistem informasi akuntansi, penjualan, dan pengendalian internal.
xvi
ANALYSIS OF ACCOUNTING INFORMATION SYSTEM
SALES TO IMPROVE INTERNAL CONTROL ON
PT. JASINDO LINTASTAMA IN JAKARTA
ABSTRACT
A good sales system is related to internal controls, where two of these things
go hand-on. Research focus is on analyzing the sales SIA to improve internal control
in the enterprise.
Research uses a qualitative descriptive approach. Techniques data collection
through interviews, observations, and documentation. Research subject is PT.
JASINDO LINTASTAMA with its objective is SIA sales for improve the company's
internal control.
The results showed (1) lack of communication between document division &
CS with Accounting division so errors on invoices and E-invoice (2) The absence of
validation of BKK by finance division (3) a system held one the person on accounting
division and tax and there is no turn around position.
Keywords: Information systems accounting, sales, and internal control.
xvii
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian
Indonesia adalah negara berkembang dimana kemajuan terutama di bidang
industri sangat signifikan. Menurut data badan pusat statistik dalam website
www.bps.go.id melalui sensus ekonomi 2016 tercatat ada 26,7 juta perusahaan, angka
ini meningkat sebanyak 3,98 juta dibandingkan dengan sensus ekonomi tahun 2006
yakni 22,7 juta perusahaan.
Dengan meningkatnya jumlah perusahaan tersebut harus diimbangi dengan
aturan dan kebijakan yang sesuai dengan standar. Perusahaan harus memiliki aturan
dan kebijakan yang sesuai standar supaya dapat mencapai tujuannya. Aturan dan
kebijakan tersebut tercermin dalam standar operasional prosedur yang baik dimana
penerapannya sangat diperlukan untuk keberlangsungan perusahaan mencapai
tujuannya.
Standar operasional prosedur (SOP) perusahaan menurut Sailendra (2015:11)
adalah panduan yang digunakan untuk memastikan kegiatan operasional organisasi
atau perusahaan berjalan dengan lancar. Standar tersebut berlaku juga bagi sistem
akuntansi yang ada di perusahaan.
Sistem akuntansi yang ada di perusahaan menurut Lilis dan Sri Dewi
(2011:53) meliputi siklus transaksi keuangan/investasi, siklus transaksi pengeluaran,
siklus transaksi konversi dan siklus transaksi penerimaan/penjualan. Salah satu siklus
yang penting bagi perusahaan adalah penerimaan/penjualan karena merupakan
sumber pendapatan perusahaan untuk membiayai operasional perusahaan.
1
2
Atas peran penting tersebut kurang dikelolanya siklus penjualan pada
perusahaan dapat mengancam keberlangsung perusahaan, oleh karena itu dibutuhkan
pengendalian internal yang baik terhadap siklus penjualan.
Sistem pengendalian internal sendiri meliputi struktur organisasi, metode dan
ukuran – ukuran yang dikoordinasikan untuk menjaga aset organisasi, mengecek
ketelitian dan keandalan data akuntansi, mendorong efisiensi dan mendorong
dipatuhinya kebijakan manajemen (Mulyadi, 2016:129). Sesuai dengan teori tersebut
diketahui bahwa pengendalian internal yang tersistem sangat dibutuhkan untuk
menjaga aset organisasi terutama kaitannya dengan penjualan.
Penerapan pengendalian internal yang baik dalam perusahaan tidak dapat
dipisahkan dengan sistem informasi akuntansi penjualan yang berjalan di perusahaan.
Pengendalian internal ada untuk mengawasi sistem yang ada agar keberlangsungan
perusahaan tetap terjaga.
Pengelolaan sistem yang baik dan terus terbarukan merupakan salah satu yang
paling penting dalam menjaga kelangsungan dan kelancaran suatu perusahaan.
Evaluasi atas sistem yang ada dapat dilakukan oleh pihak manajemen dimana sistem
pengendalian internal yang baik sangat berpengaruh untuk mengetahui dan menjaga
sistem yang ada saat ini tetap berjalan sesuai dengan tujuan perusahaan.
Salah satu perusahaan yang belum bisa membuat sistem informasi akuntansi
penjualan sesuai standar serta tidak adanya evaluasi terhadap sistem yang ada saat ini
adalah PT. JASINDO LINTASTAMA yang merupakan perusahaan freight forwarder.
Menurut peraturan badan pusat statistik nomor 19 tahun 2017 menjelaskan
bahwa freight forwarder adalah usaha jasa pengurusan transportasi yang mencakup
pengiriman dan atau pengepakan barang dalam volume besar melalui angkutan darat,
3
angkutan laut maupun angkutan udara dengan nomor KBLI (klasifikasi baku lapangan
usaha indonesia) 52291.
Atas pengertian diatas diketahui bahwa PT. JASINDO LINTASTAMA adalah
perusahaan jasa terkait pengiriman barang dalam volume besar dimana dalam
kegiatannya menggunakan dokumen berupa bill of lading.
Menurut undang – undang hukum dagang pasal 506 tentang pengangkutan
barang menyebutkan bahwa bill of lading adalah suatu surat yang bertanggal dalam
mana si pengangkut menerangkan bahwa ia telah menerima barang tersebut untuk
diangkutnya ke suatu tempat tujuan tertentu dan menyerahkannya kepada seseorang
tertentu yang ditunjuk beserta klausula – klausula apa penyerahan akan terjadi.
Berdasarkan penjabaran di atas diketahui bahwa dalam setiap pengiriman
barang harus di sertakan dengan bill of lading yang dibuat oleh pengirim barang lalu
diberikan kepada penerima barang melalui perantara dimana kegunaan dokumen
tersebut sebagai surat yang di dalamnya terdapat syarat yang telah di sepakati oleh
pihak pengirim dan penerima barang.
Sebagai perantara atau sering disebut perusahaan jasa pengurusan transportasi
PT. JASINDO LINTASTAMA bertugas memproses bill of lading pihak pengirim
barang setelah terjadi kesepakatan.
Atas jasa tersebut perusahaan menerbitkan invoice dan faktur pajak kepada
pengirim barang sesuai dengan isi dari bill of lading. Namun dalam siklus penjualan
perusahaan sering terjadi kesalahan dalam penerbitan faktur pajak dalam bentuk
elektronik yang tidak sesuai dengan invoice dan bill of lading.
Tidak sesuainya e-Faktur yang dibuat oleh perusahaan terjadi dikarenakan
kurangnya komunikasi dengan staf akunting atas invoice sehingga sering terjadi
4
kesalahan pada data pengirim barang berupa NPWP (nomor pokok wajib pajak)
sebagai lawan transaksi pada faktur. Penggunaan NPWP pengirim barang
menyesuaikan dengan data pada bill of lading untuk memudahkan perusahaan dalam
proses penagihan ke pengirim barang atau customer.
Atas kesalahan yang sering terjadi mengakibatkan banyak tagihan yang
terlambat di bayar oleh customer karena harus menunggu e-Faktur yang telah sesuai
dengan invoice dan bill of lading. Selain proses pembuatan kembali e-Faktur oleh staf
akunting pajak yang membutukan waktu, perusahaan juga harus mengalami kesulitan
lain yakni membuat surat BAP (berita acara pemeriksaan) dan memberikan bukti
otentik sebagai alasan atas pembatalan e-Faktur kepada kantor pajak.
Selain pembatalan e-Faktur karena NPWP yang tidak sesuai dengan data pada
bill of lading, masalah yang kadang terjadi di perusahaan adalah adanya double faktur
pada satu tagihan pengiriman. Tagihan pengiriman biasanya memiliki nominal yang
sama namun kembali lagi bill of lading dipakai perusahaan sebagai acuan. Nomor bill
of lading dalam setiap pengiriman pasti berbeda, hal tersebut yang menjadi acuan
perusahaan untuk memudahkan akunting memproses penagihan ke customer namun
kurangnya pengawasan dan ketelitian mengakibatkan masalah double faktur masih
terjadi.
Masalah terkait double e-Faktur biasanya diatasi dengan faktur pengganti jika
terdapat pengiriman barang di hari yang sama dengan nama customer yang sama,
namun harus dilakukan pembatalan atas e-Faktur yang sudah ber-barcode jika hanya
terdapat satu pengiriman barang atas nama customer tersebut. Untuk penggantian dan
pembatalan e-Faktur sendiri dapat dilakukan pada aplikasi e-Faktur Direktorat
Jenderal Pajak yang sudah terkoneksi dengan internet dan komputer perusahaan
5
namun terdapat dokumen yang harus di berikan ke kantor pajak terkait kasus
pembatalan faktur dan hal tersebut menambah pekerjaan akunting pajak.
Aplikasi e-Faktur sendiri diatur dalam keputusan Direktorat Jenderal Pajak
nomor KEP-136/PJ/2014 tentang penetapan pengusaha kena pajak yang diwajibkan
membuat faktur pajak berbentuk elektronik atau e-Faktur yang diberlakukan di
wilayah Jawa dan Bali per 1 Juli 2015 serta serentak di seluruh Indonesia pada 1 Juli
2016.
Tujuan adanya e-Faktur adalah untuk mempermudah pengusaha kena pajak
dalam transaksi penjualan dan pelaporan pajaknya namun tidak adanya pembaruan
pada sistem informasi akuntansi penjualan dan pengawasan membuat aplikasi yang
harusnya dapat memudahkan menjadi menyulitkan perusahaan dalam aktivitas
penjualannya.
Tidak adanya pembaruan atas sistem informasi akuntansi penjualan dan
kurangnya pengendalian internal di perusahaan mengakibatkan lamanya proses
aktivitas penjualan, disaat customer seharusnya dapat membayar tagihan lebih cepat
tetapi harus menunggu invoice dan e-Faktur yang sesuai dengan bill of lading serta
waktu staf akunting pajak yang terbuang karena harus melengkapi dokumen ke kantor
pajak atas kasus pembatalan faktur.
Pengawasan terhadap staf akunting pajak terkait dengan pengedalian internal
dan pembaharuan atas sistem informasi akuntansi penjualan sangat dibutuhkan oleh
perusahaan agar siklus penjualan dapat berjalan dengan baik.
Berdasarkan latar belakang permasalahan tersebut perlu adanya kajian yang
mendalam terkait permasalah yang ada, maka dibuat penelitian dengan judul
6
“Analisis terhadap sistem informasi akuntansi penjualan untuk meningkatkan
pengendalian internal pada PT JASINDO LINTASTAMA di Jakarta”.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah tersebut, rumusan masalah dalam penelitian
ini adalah:
1. Bagaimana analisis terhadap sistem informasi akuntansi penjualan yang ada di
perusahaan dalam rangka meningkatkan pengendalian internal pada PT.
JASINDO LINTASTAMA ?
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui sistem informasi akuntansi penjualan yang ada di
perusahaan dan merekomendasikan sistem yang baru untuk meningkatkan
pengendalian internal pada PT. JASINDO LINTASTAMA.
1.4 Manfaat Penelitian
Dalam pembuatan sebuah karya ilmiah pasti ada manfaatnya, berikut penulis
jabarkan manfaat atas penelitian ini:
1. Bagi Peneliti Selanjutnya
Semoga menjadi sumber referensi untuk peneliti selanjutnya yang ingin
meneliti konsep yang sama namun dengan rumusan masalah dan tujuan yang
berbeda.
2. Bagi Akuntan Junior dan Karyawan Perusahaan
Penelitian ini bermanfaat untuk memberikan informasi kepada akuntan junior
jika mengalami problem yang sama terkait pembuatan e-Faktur dan siklus
penjualan untuk penambahan wawasan yang lebih.

7
Bagi karyawan perusahaan semoga analisis dan perancangan yang dilakukan
oleh peneliti dapat digunakan dan bermanfaat meminimalisir problem yang
ada terkait dengan sistem informasi akuntansi penjualan, pengendalian internal
perusahaan terkait dengan pembuatan e-Faktur.
3. Bagi Akademisi
Penelitian ini diharapkan mampu untuk berkonstribusi dalam pengembangan
ilmu pengetahuan khususnya dalam akuntansi di bidang sistem informasi
akuntansi terutama pada siklus penerimaan/penjualan.
1.5 Sistematika Penulisan
Penelitian ini berjudul “Analisis terhadap sistem informasi akuntansi penjualan
untuk meningkatkan pengendalian internal pada PT JASINDO LINTASTAMA di
Jakarta” dimana dalam penulisannya berisi rincian sebagai berikut:
BAB I PENDAHULUAN
Berisi perincian atas latar belakang, rumusan masalah, tujuan penelitian,
manfaat dan sistematika penulisan atas karya ilmiah yang dibuat.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
Bab ini terdiri atas penelitian terdahulu sebagai acuan bagi penulis untuk
membuat karya ilmiah ini. Dan di dalamnya juga terdapat landasan teori
sebagai patokan dan referensi dalam pembuatan karya ilmiah ini.
Adanya kerangka konseptual dan Research Question juga di berikan oleh
penulis agar pembaca lebih mudah memahami karya ilmiah yang dibuat.
8
BAB III METODE PENELITIAN
Bab ini terdiri atas kerangka proses berpikir yakni langkah-langkah yang
diambil oleh penulis dalam penyelesaian atas karya ilmiah ini. Dan
didalamnya juga terdapat jenis dan sumber data apa saja yang diambil dan
bagaimana teknik pengumpulan data agar mempermudah penulis dalam
menyusun karya ilmiah ini.
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Bab ini terdiri atas objek penelitian yang diamati oleh peneliti berupa detail
dari objek tersebut dan analisi beserta hasil. Dimana di dalam bab ini juga
membahas flowchart yang digunakan saat ini oleh perusahaan dan flowchart
usulan dari peneliti.
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
Bab ini terdiri atas simpulan dari penelitian yang menjawab secara
menyeluruh atas rumusan masalah dan tujuan adanya penelitian. Dan saran
peneliti terhadap instansi terkait serta menjadi salah satu acuan penelitian
selanjutnya sebagai referensi.

BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Penelitian Terdahulu
Dalam melakukan penelitian, penulis mendapatkan referensi dari beberapa
peneliti terdahulu yang didalamnya terdapat unsur–unsur terkait dengan judul yang
diambil. Unsur-unsur yang terdapat dalam penelitian terdahulu dapat dijelaskan
sebagai berikut :
2.1.1 Penelitian Mahsina dkk, Universitas Bhayangkara Surabaya, 2017.
Penelitian yang dilakukan oleh Mahsina dkk, Universitas Bhayangkara
Surabaya pada tahun 2017 menjelaskan tentang pentingnya sistem informasi
akuntansi penjualan bagi kelangsungan hidup perusahaan dimana perlu dilakukan
analisis untuk membuat perancangan atas sistem informasi akuntansi penjualan dalam
upaya meningkatkan pengendalian internal perusahaan agar berjalan secara efektif
dan efisien. Dengan judul “Analisis Sistem Informasi Akuntansi Penjualan Tunai
Dalam Meningkatkan Pengendalian Intern Pada PT. Mutiara Cahaya Plastindo”. Hasil
dari penelitian adalah:
a. Perangkapan tugas pada bagian kas dan penagihan.
b. Prosedur yang ada banyak dilakukan secara manual.
c. Sering terjadi miss- communication antara bagian pengiriman dan marketing.
d. Kesalahan dalam pembuatan kwitansi oleh kasir.
2.1.2 Penelitian Nuryanti dan Suprantiningrum, Universitas 17 Agustus
Semarang, 2016.
Penelitian yang dilakukan oleh Nuryanti dan Suprantiningrum, Universitas 17
Agustus Semarang pada tahun 2016 menjelaskan tentang pentingnya sistem
9
10
informasi akuntansi untuk menjalankan suatu bisnis terutama dalam hal menangani
kegiatan operasional dan pengambilan keputusan. Dengan judul “Analisis Dan
Perancangan Sistem Informasi Akuntansi Penjualan, Piutang dan Penerimaan Kas
(Studi Kasus pada UD. Praktis di Magetan)”. Hasil dari penelitian ini adalah:
a. Banyak terjadi perangkapan tugas.
b. Tidak adanya faktur pajak penjualan kredit karena masih menggunakan
manual.
c. Pada transaksi penjualan kredit tidak dilibatkan bagian penagihan sehingga
terjadi keterlambatan pelunasan.
2.1.3 Penelitian Sinta Dwi Prana Dewi dkk, Universitas Brawijaya Malang,
2015.
Penelitian yang dilakukan oleh Sinta Dwi Prana Dewi dkk, Universitas
Brawijaya Malang pada tahun 2015 menjelaskan tentang harus adanya sistem
akuntansi dan pengendalian intern untuk pengawasan agar mendukung operasional
perusahaan. Dengan judul “Analisis Sistem dan Prosedur Akuntansi Penjualan dan
Penerimaan Kas Dalam Upaya Meningkatkan Pengendalian Intern (Studi Kasus Pada
PT. Enseval Putera Megatrading Tbk Malang)”. Hasil dari penelitian ini adalah:
a. Penempatan fungsi yang tidak sesuai dalam struktur organisasi pada pool
faktur terkait dengan pemberian otorisasi persetujuan kredit.
b. Cetak faktur sebelum pengiriman barang kepada pelanggan mengakibatkan
perusahaan harus menanggung pajak jika terjadi kesalahan penulisan pada
faktur.
11
2.1.4 Penelitian Widia Afriani Perangin – angin dkk, Jurnal Riset Ekonomi
dan Manajemen Volume 16, No.2 Juli – Desember, 2016.
Penelitian yang dilakukan oleh Widia Afriani Perangin – angin dkk, Jurnal
Riset Ekonomi dan Manajemen Volume 16, No.2 Juli – Desember pada tahun 2016
menjelaskan tentang kebermanfaatan dan kemudahan penggunaan sistem informasi
terkait penggunaan aplikasi e-Faktur. Dengan judul “Pengaruh Perceived Usefulness
dan Perceived Ease Of Use Terhadap Attitude Toward Using E-Faktur”. Hasil dari
penelitian ini adalah:
a. Penggunaan aplikasi e-Faktur memberikan manfaat dan keuntungan bagi PKP
(Pengusaha Kena Pajak) terutama dalam efektivitas, produktivitas dan kualitas
dalam pembuatan faktur pajak.
b. Kemudahan akan aplikasi e-Faktur tidak berpengaruh terhadap sikap
pengguna, dimana PKP (Pengusaha Kena Pajak) bersikap netral akan adanya
sistem.
Tabel 2.1
Perbedaan dan persamaan penelitian terdahulu dengan peneliti saat ini.
Penelitian saat ini

Penelitian Terdahulu
Persamaan Perbedaan
1. Membahas tentang 1. Penelitian lebih
Mahsina dkk (2017) sistem informasi menekankan terhadap
Analisis Sistem Informasi akuntansi penjualan sistem informasi
Akuntansi Penjualan dalam meningkatkan penjualan tunai
Tunai Dalam pengendalian internal 2.Tidak ada
Meningkatkan yang ada di perusahaan. pembahasan terkait
Pengendalian Intern Pada 2. Metode yang permasalahan
PT. Mutiara Cahaya digunakan kualitatif penggunaan aplikasi e-
Plastindo deskriptif Faktur
Sumber : data diolah peneliti (2019)
12
Penelitian Terdahulu Penelitian saat ini

Persamaan Perbedaan
Nuryanti dan 1. Belum ada sistem 1. Objek penelitian
Suprantiningrum (2016) yang memberikan yang berbeda yakni
Analisis Dan Perancangan informasi akurat UD.
Sistem Informasi khususnya mengenai 2. Tahun penelitian
Akuntansi Penjualan, penjualan. 2016.
Piutang dan Penerimaan 2. Metode yang 3. Tidak hanya
Kas (Studi Kasus pada digunakan kualitatif membahas penjualan
UD. Praktis di Magetan) deskriptif tetapi juga piutang dan
penerimaan kas.
Sinta Dwi Prana Dewi dkk 1. Membahas tentang 1. Tahun penelitian
(2015) sistem dan prosedur 2015.
Analisis Sistem dan penjualan terutama 2. Tidak hanya
Prosedur Akuntansi tentang perangkapan membahas tentang
Penjualan dan Penerimaan tugas. sistem penjualan tetapi
Kas Dalam Upaya 2. Objek sama yakni juga sistem penerimaan
Meningkatkan PT. kas.
Pengendalian Intern (Studi
Kasus Pada PT. Enseval
Putera Megatrading Tbk
Malang)
Widia Afriani Perangin – 1. Kegunaan aplikasi e- 1. Metode penelitian
angin dkk (2016) Faktur yang kuantitatif.
Pengaruh Perceived mempermudah 2. Tidak membahas
Usefulness dan Perceived operasional perusahaan. tentang sistem
Ease Of Use Terhadap informasi akuntansi
Attitude Toward Using E- penjualan.
Faktur
Sumber : data diolah peneliti (2019)
2.2. Landasan Teori
2.2.1 Definisi Sistem Informasi
Diana dan Setiawati (2011:3) mendefinisikan “suatu sistem sebagai
serangkaian bagian yang saling tergantung dan bekerja sama untuk mencapai tujuan
tertentu”. Menurut Hall (2011:5) menyatakan bahwa sistem adalah kelompok dari dua
atau lebih komponen atau subsistem yang saling terkait yang memiliki tujuan
bersama.
13
Sedangkan menurut Puspitawati dan Anggadini (2011:2) sistem adalah
“kumpulan dari elemen – elemen yang berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan
tertentu. Berdasarkan beberapa pengertian para ahli tersebut dapat disimpulkan bahwa
sistem adalah kelompok dari dua atau lebih komponen yang saling tergantung dan
berinteraksi untuk bekerja sama mencapai tujuan tertentu”.
Sistem harus memenuhi 2 syarat, yakni :
1. Memiliki bagian – bagian yang saling berintegrasi dengan maksud untuk
mencapai suatu tujuan, bagian – bagian itu dinamakan subsistem
2. Harus memenuhi 3 unsur Input-Proses-Output.
Tabel 2.2
Unsur yang harus ada dalam sistem
Input Proses Output

Data
Proses akuntansi
akuntansi, Laporan
karyawan, peralatan dan
faktur, Keuangan
prosedur
kuitansi
sumber : Lilis dan Sri Dewi (2011:2)
Suatu sistem tidak dapat lepas dari informasi karena sistem akan berjalan
dengan baik dan dapat mencapai tujuannya jika dalam prosesnya informasi yang
digunakan sudah sesuai dengan sistem yang dibuat.
Menurut Puspitawati dan Anggadini (2011:13) informasi adalah data yang
diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya.
Hall (2011:11) mengemukakan bahwa informasi sering didefinisikan hanya sebagai
data yang di proses.
Maka informasi dapai diartikan sebagai data yang di proses menjadi bentuk
yang lebih berguna dan lebih berarti bagi yang menerimanya. Menurut Puspitawati
dan Anggadini (2011:13) suatu Informasi yang berkualitas mempunyai ciri – ciri :
14
1. Akurat artinya informasi harus mencerminkan keadaan yang sebenarnya,

artinya informasi bebas dari kesalahan tidak biasa ataupun menyesatkan,
akurat dapat diartikan bahwa informasi itu dapat dengan jelas mencerminkan
maksudnya
2. Tepat waktu artinya informasi harus tersedia pada saat informasi tersebut
diperlukan. Informasi yang datang pada penerima tidak boleh terlambat. Di
dalam pengambilan keputusan, informasi yang sudah using tidak lagi ada
nilainya, apabila informasi terlambat datang sehingga pengambilan keputusan
terlambat dilakukan hal tersebut dapat berakibat fatal bagi perusahaan.
3. Relevan artinya informasi yang diberikan harus sesuai dengan yang
dibutuhkan. Informasi yang disampaikan harus mempunyai keterkaitan dengan
masalah yang akan dibahas dengan informasi tersebut. Informasi yang
disampaikan harus dapat bermanfaat bagi pemakainya.
4. Lengkap artinya informasi yang diberikan harus lengkap secara keseluruhan
dalam arti tidak ada hal – hal yang dikurangi dalam menyampaikan informasi
tersebut.
Sistem informasi sendiri adalah komponen – komponen dari susbsitem yang
saling berhubungan dan bekerja sama secara harmonis untuk mencapai satu tujuan
yaitu mengolah data menjadi informasi (Sutanto, 2004). Dalam perusahaan sistem
informasi dibutuhkan untuk mengelolah data menjadi informasi yang dibutuhkan
perusahaan dalam mengambil keputusan dan mencapai tujuannya.
2.2.2 Sistem Informasi Akuntansi
2.2.2.1 Pengertian Sistem Informasi Akuntansi
Menurut Winarno (2006:1.9) sistem informasi akuntansi adalah “sekumpulan
perangkat sistem yang berfungsi untuk mencatat data transaksi, mengolah data, dan
menyajikan informasi akuntansi kepada pihak internal (manajemen perusahaan) dan
eksternal (pembeli, pemasok, pemerintah, kreditur dsb)”.
Sedangkan menurut Mulyadi (2016:3) sistem akuntansi adalah “organisasi
formulir, catatan dan laporan yang dikoordinasi sedemikian rupa untuk menyediakan
informasi keuangan yang dibutuhkan oelh menajemen guna memudahkan pengelolaan
perusahaan”. Dari beberapa pendapat para ahli tersebut dapat peneliti simpulkan
15
bahwa sistem informasi akutansi adalah suatu sistem yang menyediakan, mengolah
dan mengorganisasi informasi akuntansi yang ada untuk kemudahan dalam
pengelolaan perusahaan dan dalam pengambilan keputusan manajemen serta
pimpinan.
2.2.2.2 Tujuan Sistem Informasi Akuntansi
Sistem informasi akuntansi ada untuk mempermudah perusahaan untuk
mengelolah dan mencapai tujuannya. Adapun tujuan pengembangan sistem akuntansi
menurut Mulyadi (2016:15) yakni:
1. Untuk menyediakan informasi bagi pengelolaan kegiatan usaha baru.

Kebutuhan pengembangan sistem akuntansi terjadi jika perusahaan baru
didirikan atau suatu perusahaan menciptakan usaha baru yang berbeda dengan
usaha yang telah dijalankan selama ini.
2. Untuk memperbaiki informasi yang dihasilkan oleh sistem yang sudah ada,
baik mengenai mutu, ketepatan penyajian, maupun struktur informasinya. Ada
kalanya sistem akuntansi yang berlaku tidak dapat memenuhi kebutuhan
manajemen hal itu kemungkinan disebabkan oleh perkembangan usaha
perusahaan, sehingga menuntut sistem akuntansi untuk menghasilkan laporan
dengan mutu informasi yang lebih baik dan tepat penyajiannya, dengan
struktur informasi yang sesuai dengan tuntutan kebutuhan manajemen.
3. Untuk memperbaiki pengendalian akuntansi dan audit internal. Pengembangan
sistem akuntansi sering kali ditujukan untuk memperbaiki perlindungan
terhadap kekayaan organisasi sehingga pertanggungjawaban terhadap
penggunaan kekayaan organisasi dapat dilaksanaan dengan baik dan dapat
pula ditunjukan untuk memperbaiki audit internal agar informasi yang
dihasilan oleh sistem tersebut dapat dipercaya.
4. Untuk mengurangi biaya klerikal dalam penyelenggaraan catatan akuntansi.
Pengembangan sistem akuntansi ditunjukan untuk menghemat biaya dan
informasi merupakan barang ekonomi dimana untuk memperolehnya
dibutuhkan pengorbanan sumber ekonomi yang lainnya.
Oleh karena itu dalam menghasilkan informasi perlu dipertimbang besar
manfaat yang diperoleh dengan pengorbanan yang dilakukan, jika pengorbanan
dihitung lebih besar dari manfaat yang diperoleh maka sistem yang sudah ada perlu
dirancang kembali untuk mengurangi pengorbanan sumber daya bagi penyediaan
informasi tersebut.
16
2.2.2.3 Manfaat Sistem Informasi Akuntansi
Ilmu ada karena memberikan manfaat baik bagi yang membaca ataupun yang
mengaplikasikan. Hal ini juga terjadi pada sistem informasi akuntansi yang memiliki
manfaat bagi perusahaan jika dilakukan sesuai dengan prosedur yang ada. Menurut
Gregorius Chandra dkk (2015:4) manfaat dari sistem informasi akuntansi dapat
digunakan untuk:
1. Mendukung kegiatan rutin, misalnya menangani kegiatan operasi rutin seperti

order pelanggan, melakukan penagihan dan menerima pembayaran dari
konsumen.
2. Mendukung keputusan, misalnya dengan produk mana yang paling laku
dimana manajemen dapat memutuskan produk mana yang harus selalu
tersedia dalam stok serta memutuskan cara memasarkannya
3. Perencanaan dan pengendalian, misalnya dengan memiliki informasi yang
berkaitan dengan anggaran dan biaya standar, maka manajemen dapat
membandingkan anggaran dengan biaya sesungguhnya.
4. Menerapkan pengendalian internal, meliputi kebijakan, prosedur dan sistem
informasi yang digunakan untuk melindung aset perusahaan dari kerugian atau
penggelapan serta berguna untuk menjaga akurasi data keuangan.
Menurut Lilis dan Sri Dewi (2011:63) manfaat dari sistem informasi akuntansi
adalah:
1. Pembuatan laporan rutin untuk pihak internal dan eksternal, dimana

penggunaan sistem informasi akuntansi bertujuan untuk memenuhi kebutuhan
informasi bagi para investor, kreditor, dinas pajak dan badan – badan
pemerintah.
2. Membantu aktivitas rutin perusahaan, misalnya penerimaan pesanan
pelanggan, mengirimkan barang atau jasa, membuat faktur penagihan, dan
melakukan penagihan pada pelanggan.
3. Pendukung dalam pengambil keputusan, contohnya informasi yang berkaitan
dengan produk/jasa yang penjualannya bagus dan pelanggan mana yang paling
banyak melakukan transaksi pembelian dapat dijadikan dasar pengambilan
keputusan.
4. Melaksanakan aktivitas perencanaan dan pengedalian internal, meliputi
informasi mengenai anggaran biaya dan penerimaan kas perusahaan yang
disimpan dalam database perusahaan dapat digunakan untuk aktivitas
perencanaan perusahaan. Sedangkan pengedalian internal mencakup kebijakan
– kebijakan dan prosedur – prosedur yang diterapkan dengan tujuan untuk
melindungi asset kekayaan perusahaan dari kerugian korporasi dan
memelihara keakuratan data keuangan perusahaan.
17
Beberapa manfaat tersebut tidak dapat di peroleh oleh perusahaan jika penggunaan
sistem informasi akuntansi tidak menggunakan perannya dengan baik. Adapun
peranan akuntan dalam sistem informasi (Gregorius Chandra dkk., 2015:6) yaitu:
1. User, menggunakan data sistem informasi akuntansi untuk melakukan

penagihan dan menyusun laporan keuangan.
2. Manajer, antara lain mengelola aliran kas perusahaan berdasarkan laporan arus
kas.
3. Konsultan, misalnya memberikan jasa konsultasi akuntansi dan pajak.
4. Evaluator, misalnya melakukan auditor laporan keuangan untuk evaluasi.
Sedangkan menurut Lilis dan Sri Dewi (2011:64) peranan akuntansi dalam
sistem informasi akuntansi perusahaan adalah:
1. Akuntan sebagai pengguna, dimana akuntan dan manajer menggunakan sistem

informasi akuntansi untuk mengolah pemrosesan transaksi pada semua siklus
akuntansi keuangan perusahaan. Akuntan harus memastikan bahwa sistem
baru harus berisi ciri – ciri (features) yang dibutuhkan dalam menjalankan
tugas/fungsi/pekerjaan dalam organisasi.
2. Akuntan sebagai designer, dimana akuntan harus dilibatkan dalam
perancangan sistem dan bertanggung jawab untuk sistem konseptualnya
sedangkan professional/spesialis sistem bertanggung jawab untuk sistem
fisiknya.
3. Akuntan sebagai auditor, dimana akuntan sebagai auditor harus menguji
program yang sedang berjalan, menilai efisiensi dan efektivitas sistem dan
berpartisipasi dalam proses pengembangannya.
2.2.2.4 Flowchart
Untuk mengomunikasikan hasil analisis sistem dan rancangan sistem kepada
para pemakai informasi, analisis sistem menggunakan simbol - simbol standar.
Simbol standar digunakan oleh analisis sistem untuk mencerminkan aliran data dan
aliran dokumen dalam sistem.
Menurut Mulyadi (2006:10.6) flowchart adalah gambar yang menggunakan
lambang – lambang baku untuk menggambarkan sistem atau proses. Menurut
Mulyadi (2006:10.7) Flowchart dibagi tiga macam, yaitu:

18
1. Flowchart dokumen adalah diagram yang digunakan untuk menggambarkan

aliran dokumen dalam suatu proses, menunjukkan asal dokumen, tujuan
dokumen, kegunaan dokumen, dan berbagai tindakan yang diperlukan
sehubungan dengan aliran dokumen tersebut.
2. Flowchart sistem atau prosedur adalah diagram yang menggambarkn urut –
urutan kegiatan dalam menjalankan suatu prosedur, misalnya prosedur
penjualan, prosedur pembelian, dan prosedur penagihan.
3. Flowchart program adalah serangkaian gambar yang menggambarkan arus
data dan proses yang ada dalam suatu program computer.
Berikut ini adalah daftar simbol – simbol standar dengan maknanya masing –
masing:
Simbol Nama Keterangan

Dokumen Digunakan untuk menggambarkan
dokumen yang merupakan formulir
yang digunakan untuk merekam data
terjadinya suatu transaksi
Dokumen dan Digunakan untuk menggambarkan
tembusannya dokumen asli dan tembusannya.
Berbagai Digunakan untuk menggambarkan

dokumen berbagai jenis dokumen yang
digabungkan bersama di dalam satu
paket
Catatan Untuk menggambarkan catatan
akuntansi yang digunakan untuk
mencatat data yang direkam sebelumnya
di dalam dokumen atau formulir
Penghubung Diperlukan simbol penghubung untuk
pada halaman memungkinkan aliran dokumen berhenti
yang sama di suatu lokasi pada halaman tertentu
(on-page dan kembali berjalan di lokasi lain pada
connector) halainan yang sama
Tabel 2.3
Daftar simbol bagan alir
Sumber: Mulyadi (2016)
19
Simbol Nama Keterangan

Mulai / untuk menggambarkan awal dan akhir
berakhir suatu sistem
Proses Digunakan untuk menunjukan

pengolahan yang di lakukan oleh
komputer.
Manual Input Digunakan untuk pemasukan data secara
manual.
Database Digunakan untuk menyimpan data yang

telah di input.
Digunakan untuk memilih proses

Pemilihan berdasarkan kondisi yang ada
Penghubung Digunakan untuk menggambarkan

pada halaman bagan alir suatu sistem akuntansi jika
yang berbeda diperlukan lebih dari satu halaman
(off-page
connector)
Offline Menunjukan data dalam simbol di
storage simpan ke suatu media tertentu atau
sebagai arsip
Tabel 2.3
Daftar simbol bagan alir (lanjutan)
Sumber: Mulyadi (2016)
2.2.2.4 Sistem Informasi Akuntansi Penjualan
Penjulan merupakan aktivitas memperjualbelikan barang dan jasa kepada

konsumen. Aktivitas penjualan dalam perusahaan dapat dilakukan baik secara tunai
ataupun kredit.
Menurut Lilis dan Sri Dewi (2011:165) Penjualan tunai merupakan penjualan
yang dilakukan dengan cara menerima uang tunai cash pada saat barang diserahkan
pada pembeli sedangkan penjualan kredit adalah aktivitas penjualan yang
menimbulkan tagihan/klaim/piutang kepada pernbeli (customer) sehingga penjual
tidak menerima uang tunai pada saat barang diserahkan kepada pembeli (customer).
20
Berikut adalah prosedur penjualan yang ada di perusahaan:
Order Jual
Konsumen
Faktur Jual
Penagihan Persediaan
Piutang Dagang Barang
Bukti Faktur Jual

Penerimaan
Pengiriman
Gambar 2.1
Model siklus penerimaan kas (penjualan)
Sumber : Lilis dan Sri Dewi (2011:166)
Sedangkan prosedur sistem informasi akuntansi penjualan secara kredit dan

tunai memiliki tahap yang berbeda. Berikut akan dijabarkan terkait dengan tahapan
tersebut.Menurut Lilis dan Sri Dewi (2011:166) prosedur penjualan kredit terdiri dari
aktivitas:
1. Permintaan informasi persediaan barang/jasa.

2. Penerimaan pesanan penjualan (order penjualan).
3. Pengecekan persediaan dan harga.
4. Persetujuan Kredit.
5. Pengambilan Barang/persediaan
6. Pembuatan faktur penjualan
7. Pengiriman barang.
8. Pencatatan transaksi.
9. Penagihan.
Atas 9 tahapan tersebut masing – masing memiliki penjelasan pada setiap

prosedurnya yang di gambarkan dalam flowchart agar mempermudah dalam
pemahaman.
21
Sales Order Input SO

SO
DB Harga Proses
DB. Pesanan
pesanan
Sales Order
Bagian Kredit
Gambar 2.2
Penerimaan Order Penjualan
Menurut Lilis dan Sri Dewi (2011:167) prosedur atas penerimaan order penjualan
yakni:
1. Sales order dari konsumen diterima oleh perusahaan dan sales order di proses
secara manual. Proses pemesanan dilakukan oleh perusahaan dengan
memastikan harga dan persediaan barang sesuai dengan sales order, jika sesuai
maka ke tahap berikutnya tetapi jika tidak sesuai maka mengembalikan surat
order kepada konsumen.
2. Selanjutnya jika so sudah sesuai maka ke bagian kredit untuk proses acc
pesanan dan pembuatan faktur pajak penjualan.
Sales Order
Acc Kredit
Entry Order Pemrosesan

DB Penjualan Kredit DB Kredit
Acc Pesanan
Kredit
Gambar 2.3 1
Prosedur persetujuan kredit
22
Menurut Lilis dan Sri Dewi (2011:168) prosedur persetujuan kredit yakni:
1. Setelah sales order sudah diterima sebagai penjualan maka bagian kredit akan
mengecek identitas konsumen/pelanggan apakah layak diberikan piutang atau
tidak atas order tersebut, jika layak maka ke tahap berikutnya yakni
pengambilan barang pada bagian gudang.
Daftar
Ambil
pengambilan
1 Pesanan
barang
Acc pesanan
kredit
Siapkan daftar Proses

pengambilan DB Pesanan DB Persediaan
Pengiriman
barang
Daftar
pengambilan 2
barang
Gambar 2.4
Prosedur pengambilan barang dari gudang
Menurut Lilis dan Sri Dewi (2011:169) prosedur pengambilan barang dari bagian
gudang barang jadi yakni:
1. Dari bagian kredit menyetujui piutang atas pesanan penjualan maka bagian
penjualan akan meminta sejumlah barang yang sesuai dengan sales order
dikirim kepada konsumen dengan menyerahkan dokumen persetujuan ke
bagian gudang barang jadi.
2. Berdasarkan dokumen persetujuan kredit tersebut bagian gudang barang jadi
mempersiapkan pengambilan barang dengan membuat dokumen pengambilan
barang.
3. Selanjutnya bagian gudang akan mencocokkan dokumen persetujuan kredit
dengan sales order dan data persediaan yang telah disimpan pada data base
pesanan dan persediaan perusahaan. Apabila kedua data tersebut telah sesuai
maka bagian gudang barang jadi akan mengeluarkan persediaan sejumlah
yang tertera pada dokumen – dokumen tersebut (sales order, persetujuan kredit
23
dan daftar pengambilan barang) ke bagian pengiriman barang beserta

tembusan daftar pengambilan barangnya.
Daftar Daftar
pengambilan pengepakan
dengan barang
Cocokan
pengiriman
DB Pesanan
Proses
Pengiriman
Daftar Daftar
pengambilan penagihan
dengan barang
Customer
Gambar 2.5
Prosedur Pengiriman Barang
Menurut Lilis dan Sri Dewi (2011:170) prosedur pengiriman barang yakni:
1. Setelah menerima barang dan daftar pengiriman barang dari bagian gudang
barang jadi, bagian pengiriman melakukan aktivitas pengepakan barang dan
membuat daftar pengepakan barang.
2. Selanjutnya bagian pengiriman mengirimkan barang yang dipesan kepada
konsumen.
24
Daftar
Menyiapkan
Penagihan
faktur
Pemrosesan Faktur Customer

DB Pesanan
Faktur
Voucher
Siapkan Entri Jurnal 3
Jurnal
Gambar 2.6
Prosedur penagihan piutang pada customer
Menurut Lilis dan Sri Dewi (2011:171) prosedur penagihan piutang dagang yakni:
1. Setelah barang sudah sampai di tempat konsumen dan disepakatinya sejumlah
tagihan yang disetujui maka bagian penagihan berdasarkan jumlah tagihan
yang jatuh tempo akan melakukan penagihan kepada konsumen dengan
terlebih dahulu mengecek daftar penagihan yang telah disepakati oleh
konsumen dalam data base pesanan, apabila sudah sesuai langkah selanjutnya
bagian penagihan akan mempersiapkan faktur penjualan yang akan langsung
ditagihkan kepada konsumen.
2. Selain itu bagian penagihan juga menyiapkan transaksi penjualan kredit secara
periodik dengan membuat voucher jurnal yang akan diserahkan kepada bagian
buku besar.
Daftar Posting Evaluasi dan

Faktur
input Posting
Menyiapkan Posting Faktur

posting faktur DB Buku Besar
Piutang
Kontrol Total
DB Pesanan 4
Gambar 2.7
Prosedur pencatatan piutang dagang
25
Menurut Lilis dan Sri Dewi (2011:171) prosedur pencatatan piutang dagang yakni:
1. Proses awal bagian piutang melakukan pengecekan pada sales order yang telah
disetujui dari database pesanan selanjutnya menyiapkan daftar posting
piutang.
2. Kemudian bagian piutang menginput data faktur penjualan yang akan
diposting ke dalam pemrosesan komputer selanjutnya dimana data postingan
di simpan dalam database piutang pelanggan, hasil dari proses ini adalah
dokumen kontrol total tentang piutang setiap konsumen yang kemudian
diserahkan ke bagian buku besar untuk dicatatkan dengan transaksi – transaksi
lainnya.
Kontrol Total Voucher Jurnal

3
4
Input data untuk

membandingkan
Pemrosesan
Buku Besar DB Buku Besar
Gambar 2.8
Prosedur pencatatan transaksi penjualan dan piutang dagang dalam buku besar
Menurut Lilis dan Sri Dewi (2011:172) prosedur pencatatan transaksi penjualan dan
piutang dagang dalam buku besar yakni:
1. Dimulai dari diterimanya dokumen batch control total dari bagian pitang
dagang dan voucher jurnal dari bagian penagihan, lalu membandingkan kedua
dokumen tersebut untuk kemudian diproses dalam pencatatan buku besar
apabila informasi yang disajikan keduanya memang sudah sesuai/cocok.
2. Hasil pencatatan buku besar akan di simpan dalam database buku besar
perusahaan.
Sedangkan untuk sistem penjualan tunai menurut Lilis dan Sri Dewi (2011:173)
terdiri atas 2 tahapan, yakni:
1. Penginputan data penjualan oleh bagian penjualan.
2. Pencatatan penerimaan kas dan penyetoran kas ke bank
26
Atas 2 tahapan tersebut masing – masing memiliki penjelasan pada setiap

prosedurnya yang di gambarkan dalam flowchart agar mempermudah dalam
pemahaman.
Barang yang dibeli

customer Input data
penjualan
Customer
Pemrosesan Faktur
DB Persediaan
Faktur Penjualan
Penjualan
Proses transaksi
Siapkan Entri penjualan tunai DB Penjualan
Jurnal
Voucher Jurnal
Gambar 2.9
Prosedur penginputan data penjualan
Menurut Lilis dan Sri Dewi (2011:174) prosedur penginputan data penjualan yakni:
1. Bagian penjualan input data – data barang yang dibeli beserta jumlah barang
yang di beli konsumen ke dalam program komputer, dimana komputer akan
menginformasikan harga, total harga, diskon, pajak dan informasi lainnya
untuk diinput ke dalam faktur pajak penjualan tunai.
2. Setelah data lengkap maka bagian penjualan mencetak faktur penjualan dan
diserahkan ke konsumen.
3. Proses selanjutnya input transaksi penjualan tunai ke dalam database
penjualan perusahaan sehingga menghasilkan voucher jurnal penjualan.
27
Dari Penjualan Bukti Setoran

Tunai Kas beserta kas
Hitung
Penerimaan kas
Kas masuk Bukti Setoran Input Penerimaan

yang sudah di acc Kas
hitung
Siapkan Proses Jurnal

slip Penerimaan DB Penerimaan
setoran Kas Kas
Laporan
Kas masuk yang Slip setoran Penerimaan
sudah di hitung tunai
Validasi Slip
Setoran
Tunai
Slip setoran
tunai acc
Setorkan semua
penerimaan kas
Ke Bank
Gambar 2.10
Prosedur transaksi penerimaan kas dan penyetoran kas ke bank
28
Menurut Lilis dan Sri Dewi (2011:174) prosedur penerimaan kas dan penyetoran kas
ke bank yakni:
1. Bagian penerimaan kas menerima bukti setoran kas beserta uang tunainya dari
bagian penjualan dan melakukan perhitungan uang yang diterima dicocokan
dengan bukti setoran jika uang sudah sesuai maka langkah selanjutnya input
transaksi penerimaan kas ke dalam jurnal penerimaan kas yang disimpan pada
database perusahaan, output dari proses ini adalah laporan penerimaan kas
yang di cetak secara periodik.
2. Kemudian bagian penerimaan kas melakukan pengisian slip setoran tunai ke
bank lalu menyetorkan uang beserta slip setoran ke bank, slip setoran yang
sudah di validasi bank dipakai sebagai arsip perusahaan sebagai bukti fisik
apabila dibutuhkan oleh berbagai pihak yang berkepentingan (auditor,
manajemen, pimpinan, dll).
2.2.3 Sistem Pengendalian Internal
2.2.3.1 Pengertian Pengendalian Internal
Menurut Mulyadi (2016:129) sistem pengendalian internal meliputi “struktur
organisasi, metode dan ukuran – ukuran yang dikoordinasikan untuk menjaga aset
organisasi, mengecek ketelitian dan keandalan data akuntansi, mendorong efisiensi
dan mendorong dipatuhinya kebijakan manajemen”.
Menurut Diana dan Setiawati (2011:82) pengendalian internal adalah “semua
rencana organisasional, metode dan pengukuran yang dipilih oleh suatu kegiatan
usaha untuk mengamankan harta kekayaannya, mengecek keakuratan dan keandalan
data akuntansi usaha tersebut, meningkatkan efisiensi operasional, dan mendukung
dipatuhinya kebijakan manajerial yang telah ditetapkan”.
Sedangkan menurut Ikatan Akuntansi Indonesia (2007:319.2) pengendalian
internal adalah suatu proses yang dijalankan oleh dewan komisaris, manajeman dan
personel lain entitas yang didesain untuk memberikan keyakinan yang memadai
tentang pencapaian tiga golongan tujuan berikut ini yaitu: keandalan pelaporan
29
keuangan, efektivitas dan efisiensi operasi dan kepatuhan terhadap hukum serta
peraturan yang berlaku.
Dari penjabaran diatas dapat disimpulkan bahwa pengendalian internal sangat
dibutuhkan oleh perusahaan selain terkait dengan keakuratan data akuntansi, efisiensi
operasional juga kepatuhan akan peraturan hukum yang berlaku. Salah satu cara untuk
mencapai pengendalian internal yang baik adalah perusahaan harus memiliki sistem
informasi akuntansi yang sesuai dengan standar.
2.2.3.2 Unsur Sistem Pengendalian Internal
Pengendalian internal perusahaan merupakan salah satu faktor suatu sistem
informasi berjalan dengan baik dan sesuai kebutuhan perusahaan. Menurut Gregorius
Chandra dkk (2015:37) pengendalian internal terdiri dari 5 komponen yakni:
1. Integritas dan nilai – nilai etika, pelanggaran etika dan kurangnya integritas
sering kali terjadi, misalnya manajer pembelian menerima suap dari pemasok
agar tetap membeli produk pemasok meskipun tidak sesuai dengan spesifikasi
produk yang dibutuhkan.
2. Komitmen terhadap kompetensi, kompetensi karyawan sangat penting untuk
mengfungsikan proses pengendalian internal.
3. Filosofi manajemen dan gaya operasi, pengedalian yang efektif diawali
dengan filosofi manajemen. Apabila manajemen meyakini bahwa pengedalian
merupakan hal yang penting, maka kebijakan dan prosedur pengendalian yang
efektif akan diterapkan. Kesadaran akan pentingnya pengedalian tersebuta
akan dikomunikasikan ke bawahan melalui gaya operasi manajemen.
4. Struktur organisasi, ditentukan oleh pola otorisasi dan tanggung jawab dalam
perusahaan dan juga menggambarkan pola komunikasi formal dalam
organisasi.
5. Kebijakan dan praktik sumber daya manusia, meliputi pembagian tugas,
penyeliaan, dan rotasi jabatan. Pembagian tugas yang efektif tergantung pada
perencanaan atas semua prosedur secara tepat dan rinci serta penugasan yang
tepat ke karyawan. Penyeliaan (supervison) merupakan pemantauan secara
langsung terhadap kinerja karyawan. Rotasi jabatan membuat karyawan pata
memeriksa dan meverifikasi pekerjaan karyawan lain selama melaksanakan
tugas dalam periode tertentu dimana dalam situasi darurat dapat melakukan
penggantian karyawan dengan mudah.
30
Pada 5 komponen tersebut terdapat penilain risiko yakni proses identifikasi,
analisis, dan pengelolaan risiko yang berkaitan dengan pencapaian tujuan
pengendalian internal. Sedangkan menurut COSO sistem pengendalian internal
memiliki karakteristik sebagai berikut:
1. Sistem pengedalian intern merupakan sebuah proses, sehingga tidak pernah
berhenti bekerja.
2. Sangat dipengaruhi oleh orang dari berbagai tingkatan manajemen di dalam
perusahaan.
3. Hanya dapat memberikan perlindungan secara reasonable (sewajarnya),
karena harus memperhatikan keuntungan dan kerugian (cost and benefit).
4. Ditunjukan untuk melindungi tujuan perusahaan secara keseluruhan, tidak
hanya terhadap laporan keuangan saja.
5. Memiliki berbagai komponen yang berbeda – beda fungsinya namun saling
terkait.
Menurut Mulyadi (2016:130) unsur pokok sistem pengendalian internal
adalah:
1. Struktur organisasi yang memisahkan tanggung jawab fungsional secara tegas.

Meliputi: (a) harus dipisahkan fungsi – fungsi operasi dan penyimpanan dari
fungsi akuntansi, (b) suatu fungsi tidak boleh diberi tanggung jawab penuh
untuk melaksanakan seluruh tahap suatu transaksi
2. Sistem wewenang dan prosedur pencatatan yang memberikan perlindungan
yang cukup terhadap aset, utang, pendapatan, dan beban. Dimana dalam
organisasi harus dibuat sistem yang mengatur pembagian wewenang untuk
otorisasi atas terlaksananya setiap transaksi dan prosedur pencatatan yang baik
akan menjamin data yang direkam dalam formulir dicatat dalam catatan
akuntansi dengan tingkat ketelitian dan keandalan yang tinggi.
3. Praktik yang sehat dalam melaksanakan tugas dan fungsi setiap unit
organisasi. Meliputi: (1) penggunaan formulir bernomor urut tercetak yang
pemakaiannya harus dipertanggungjawabkan oleh yang berwenang, (2)
pemeriksaan mendadak (surprised audit), (3) setiap transaksi tidak boleh
dilaksanakan dari awal sampai akhir oleh satu orang atau satu unit organisasi,
31
tanpa ada campur tangan dari orang atau unit organisasi lain, (4) perputaran
jabatan (job rotation), (5) keharusan pengambilan cuti bagi karyawan yang
berhak, (6) secara periodic diadakan pencocokan antara fisik aset dengan
catatannya, dan (7) pembentukan unit organisasi yang bertugas untuk
mengecek efektivitas unsur – unsur sistem pengendalian internal yang lain.
4. Karyawan yang mutunya sesuai dengan tanggung jawabnya Meliputi: seleksi
calon karyawan berdasarkan persyaratan yang dituntut oleh pekerjaanya dan
pengembangan pendidikan karyawan selama menjadi karyawan perusahaan
sesuai dengan tuntutan perkembangan pekerjaannya.
2.2.3.3 Tujuan Sistem Pengendalian Internal
Suatu pengendalian ada bertujuan untuk melindungi harta kekayaan
perusahaan, meningkatkan akurasi informasi yang dihasilkan oleh sistem informasi
yang dijalankan oleh perusahaan, meningkatkan efisiensi kinerja perusahaan sehingga
dalam berbagai kegiatan dapat dilakukan penghematan, meningkatkan kepatuhan
terhadap kebijakan manajemen (Winarno, 2006:11.6).
Sedangkan menurut Mulyadi (2016:140) tujuan pengendalian internal
akuntansi adalah sebagai berikut:
1. Menjaga aset perusahaan:
a. Penggunaan aset perusahaan hanya melalui sistem otorisasi yang telah

ditetapkan. Meliputi: pembatasan akses langsung terhadap aset dan akses
tidak langsung terhadap aset.
b. Pertanggungjawaban aset perusahaan yang dicatat dibandingkan dengan
aset yang sesungguhnya ada. Meliputi: pembandingan secara periodic
antara catatan akuntansi dengan aset yang sesungguhnya ada dan
rekonsiliasi antara catatan akuntansi yang diselenggarakan.
2. Mengecek ketelitian dan keandalan data akuntansi:
a. Pelaksanaan transaksi melalui sistem otorisasi yang telah ditetapkan.

Meliputi: pemberian otorisasi oleh pejabat yang berwenang dan
pelaksanaan transaksi sesuai dengan otorisasi yang diberikan oleh pejabat
yang berwenang.
b. Pencatatan transaksi yang terjadi dalam catatan akuntansi. Meliputi: (1)
pencatatan semua transaksi yang terjadi, (2) transaksi yang dicatat adalah
benar – benar terjadi, (3) transaksi dicatat dalam jumlah yang benar, (4)
transaksi dicatat dalam periode akuntansi yang seharusnya, (4) transaksi
dicatat dengan penggolongan yang seharusnya, dan (5) transaksi dicatat
dan diringkas dengan teliti.
32
2.2.4 e-Faktur
2.2.4.1 Sejarah dan Pengertian e-Faktur
Menurut Edy Suprianto (2011:1) pajak adalah iuran atau pungutan wajib yang
dipungut oleh pemerintah dari masyarakat (wajib pajak) untuk menutupi pengeluaran
rutin negara dan biaya pembangunan tanpa balas jasa yang dapat ditunjuk secara
langsung.
Penerimaan atas pajak sendiri di Indonesia terbagi atas 2 yakni pajak dalam
negeri dan pajak perdagangan internasional. Data dari badan pusat statistik
menunjukan bahwa penerimaan pajak dalam negeri meliputi: pajak penghasilan, pajak
pertambahan nilai, pajak bumi dan bangunan, bea perolehan hak atas tanah dan
bangunan, cukai dan pajak lainnya.
Sedangkan pajak perdagangan internasional meliputi bea masuk dan pajak
eksport. Dibandingkan dengan pajak perdagangan internasional, pajak dalam negeri
lebih banyak menyumbang ke APBN (Anggaran Pendapatan dan Belanja Negara).
Pajak penghasilan dan pajak pertambahan nilai memberikan sumbangan terbanyak
dibandingkan lainnya.
Menurut data badan pusat statistik dalam website www.bps.go.id terjadi
kenaikan pada penerimaan pajak pertambahan nilai selama 3 tahun terakhir yakni
tahun 2016 Rp 412,21 miliar, 2017 Rp 475,48 miliar dan 2018 Rp 541,80 miliar.
Kenaikan tersebut bukanlah tanpa alasan melainkan efek dari kebijakan pemerintah
berhubungan dengan pungutan pajak pertambahan nilai.
Faktur pajak merupakan alat pemerintah untuk mengambil pungutan pajak
pertambahan nilai. Menurut Dirjen Pajak dalam website www.pajak.go.id faktur pajak
33
adalah bukti pungutan pajak yang dibuat oleh pengusaha kena pajak yang melakukan
penyerahan barang kena pajak atau penyerahan jasa kena pajak.
Pengusaha kena pajak (Trisni dan Tarsis, 2012:145) adalah orang pribadi atau
badan yang melakukan penyerahan BKP dan JKP di dalam daerah pabean yang
dikenakan pajak berdasar UU PPN tidak termasuk pengusaha kecil kecuali pengusaha
kecil yang memilih dikukuhkan sebagai PKP (pengusaha kena pajak).
Barang kena pajak (Trisni dan Tarsis, 2012:144) adalah barang berwujud yang
menurut sifat/hukumnya dapat berupa barang bergerak/barang tidak bergerak dan
barang tidak berwujud yang dikenakan pajak berdasarkan UU PPN.
Jasa kena pajak (Trisni dan Tarsis, 2012:145) adalah setiap kegiatan pelayanan
berdasarkan suatu perikatan/perbuatan hukum yang menyebabkan suatu
barang/fasilitas/kemudahan/hak tersedia untuk dipakai, termasuk jasa yang dipakai
untuk menghasilkan barang karena permintaan/pemesanan dengan bahan dan atas
petunjuk pemesanan yang dikenakan pajak berdasarkan UU PPN.
Dalam prakteknya pembuatan faktur pajak oleh pengusaha kena pajak dan
pelaporannya kepada kantor pajak mengalami banyak kecurangan di antaranya
terbitnya faktur pajak fiktif, faktur pajak ganda, faktur pajak yang terlambat di
terbitkan dan perusahaan yang menerbitkan faktur pajak seharusnya tidak berhak
menerbitkan.
Dari beberapa faktor tersebut pemerintah melalui Direktorat Jenderal Pajak
(DJP) membuat kebijakan yakni aplikasi e-Faktur. E-faktur menurut Dirjen pajak
dalam www.pajak.go.id adalah faktur pajak berbentuk elektronik yang dibuat melalui
aplikasi atau sistem elektronik yang ditentukan dan/atau disediakan oleh Direktorat
Jenderal Pajak.
34
Pemberlakuan e-Faktur dilakukan secara bertahap sejak 1 Juli 2015 pengusaha
kena pajak yang terdaftar pada kantor pelayanan pajak di Jawa dan Bali wajib
menggunakannya. Dan pada 1 Juli 2016 e-Faktur secara serentak di berlakukan di
seluruh wilayah Indonesia.
2.2.4.2 Tujuan e-Faktur
Suatu kebijakan diterapkan pasti memiliki tujuan tersendiri begitu pula dengan
adanya aplikasi e-Faktur. Menurut Kementrian keuangan dalam website tujuan e-
Faktur www.kemenkeu.go.id, yaitu:
1. Menghindari upaya pemalsuan faktur karena nomor seri faktur pajak melalui
tahapan validasi yang ketat.
2. Mengurangi restistusi sehingga dapat memperbaiki sumbangan dari pajak
pertambahan nilai.
Menurut Direktorat jenderal pajak dalam website www.pajak.go.id tujuan
adanya aplikasi e-Faktur adalah :
1. Memberikan kemudahan, kenyamanan, dan keamanan bagi pengusaha kena
pajak dalam melaksanakan kewajiban perpajakan khususnya pembuatan faktur
pajak.
2. Karena aplikasi e-Faktur terhubung dengan aplikasi e-SPT memudahkan
perusahaan dalam pelaporan dan untuk pemerintah juga dalam segi
pengawasan.
Dari uraian diatas dapat disimpulkan bahwa adanya aplikasi e-Faktur di
Indonesia adalah untuk meningkatkan penghasilan pajak pertambahan nilai serta
kemudahan dan keamanan bagi perusahaan dalam pembuatan faktur pajak dan
pelaporan SPT (surat pemberitahuan tahunan).

35
2.2.4.3 Dasar hukum e-Faktur
Pemberlakuan aplikasi e-Faktur diatur dalam:
1. Keputusan Direktur Jenderal Pajak Nomor KEP-136/PJ/2014 tentang
Penetapan Pengusaha Kena Pajak yang Diwajibkan Membuat Faktur Pajak
Berbentuk Elektronik, mulai tanggal 1 Juli 2016 Pengusaha Kena Pajak (PKP)
yang dikukuhkan pada Kantor Pelayanan Pajak di lingkungan Kantor Wilayah
DJP di Pulau Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, Nusa Tenggara, Papua, dan
Maluku diwajibkan membuat Faktur Pajak berbentuk elektronik (e-Faktur)
melalui aplikasi atau sistem elektronik yang ditentukan dan/atau disediakan
oleh Direktorat Jenderal Pajak.
2. PKP yang tidak membuat e-Faktur atau membuat e-Faktur yang tidak
mengikuti tata cara yang telah ditentukan, dianggap tidak membuat Faktur
Pajak dan dikenai sanksi administrasi berupa denda sebesar 2% (dua persen)
dari Dasar Pengenaan Pajak.
Atas landasan tersebut menjadi upaya bagi setiap pengusaha kena pajak untuk
meminimalisir kesalahan dalam penggunaan aplikasi e-Faktur.
2.3 Kerangka Konseptual
Sistem informasi akuntansi penjualan
Pengendalian internal
Struktur Sistem wewenang Praktek yang Karyawan dengan

Organisasi & prosedur sehat mutu sesuai
Gambar 2.11
Kerangka konseptual SIA penjualan pada PT. JASINDO LINTASTAMA
Sumber: diolah oleh Peneliti (2019)
36
2.4 Research Question dan Model Analis
2.4.1 Research Question
Penelitian suatu peristiwa yang dibuatkan karya ilmiahnya ada karena
berbagai macam pertanyaan yang muncul baik bagi penulis dan perusahaan. Oleh
karena itu disini penulis akan menjabarkan tentang main research dan mini research
atas karya ilmiah ini.
1. Main Research Question:
a. Bagaimana sistem informasi akuntansi penjualan yang ada di PT. JASINDO
LINTASTAMA kaitannya dengan meningkatkan pengendalian internal di
perusahaan ?
2. Mini Research Question:
a. Bagaimana sistem informasi akuntansi penjualan yang terjadi di PT.
JASINDO LINTASTAMA ?
b. Apakah sistem informasi akuntansi penjualan yang berjalan saat ini di PT.
JASINDO LINTASTAMA dapat meningkatkan pengendalian internal
perusahaan ?
c. Bagaimana analisis terhadap sistem informasi akuntansi penjualan untuk
meningkatkan pengendalian internal pada PT. JASINDO LINTASTAMA ?

37
2.4.2 Model Analisis
2.4.2.1 Bagan Model Analisis
Mengidentifikasi data dari sistem informasi akuntansi penjualan dan

pengendalian internal pada PT. JASINDO
Menganalisis sistem informasi akuntansi penjualan dan pengendalian internal

yang diterapkan pada PT. JASINDO LINTASTAMA
Mengevaluasi sistem informasi akuntansi penjualan dan pengendalian internal

yang ada terkait dengan permasalahan internal di perusahaan terkait lamanya
proses penagihan ke konsumen
Merekomendasikan sistem informasi akuntansi penjualan yang dan usulan

terhadap pengendalian internal yang ada di perusahaan
Kesimpulan dan saran
Gambar 2.12
Bagan model analisis sistem informasi akuntansi penjualan pada PT. JASINDO
LINTASTAMA
Sumber: diolah oleh Peneliti (2019)
2.4.2.2 Proporsi yang digunakan
Proporsi adalah sesuatu yang mengarah penelitian pada yang harus diselidiki
dalam ruang lingkupnya Yin (2011:29). Adapun proporsi penelitian ini adalah
“Analisis terhadap sistem informasi akuntansi penjualan untuk meningkatkan
pengendalian internal pada PT JASINDO LINTASTAMA di Jakarta”.

38
2.4.2.3 Penegasan Proporsi
Berikut adalah penegasan logis antara proporsi dengan data yang dapat dilihat
pada tabel.
Tabel 2.4
Penegasan logis antara proporsi dan data
Proporsi Data
Penerapan sistem informasi akuntansi 1. Deskripsi obyek penelitian
penjualan untuk meningkatkan 2. Struktur organisasi perusahaan
pengendalian internal pada PT. 3. Obyek usaha dan data yang digunakan
JASINDO LINTASTAMA pada prosedur penjualan
4. Penjelasan bagan alur sistem informasi
akuntansi penjualan yang telah ada di
perusahaan
Sumber: data diolah peneliti (2019)
2.4.2.4 Desain Studi Penelitian
Tabel 2.5
Sistem Informasi Akuntansi Penjualan dan Pengendalian Internal pada
PT. JASINDO LINTASTAMA
Research Question Sumber data, Aspek - aspek Justifikasi
metode praktis
pengumpulan dan
analisis data
Main Research Dari perusahaan: Mendapatkan 1. Observasi
Question: Interview akses melalui dengan melihat
1. Bagaimana sistem 1. Accounting rekan kerja catatan yang
informasi akuntansi manajer penulis berhubungan
penjualan yang ada di 2. Karyawan dengan proses
PT. JASINDO bagian pajak dan aktivitas penjualan
LINTASTAMA penagihan Interview
kaitannya dengan 3. Karyawan dilakukan dengan 2. Interview
meningkatkan bagian pembuat tatap mula penulis dengan
pengendalian internal di dokumen melakukan tanya
perusahaan ? 4. Karyawan lain jawab dengan
melalui narasumber
percakapan sehari
- hari
39
Research Question Sumber data, Aspek - aspek Justifikasi

metode praktis
pengumpulan dan
analisis data
Mini Research Observasi Observasi 3. Dokumentasi
Question: partisipasif perusahaan dengan membaca
1. Bagaimana sistem peneliti terlibat buku yang ada
informasi akuntansi sebagai hubungannya
penjualan yang terjadi Analisa dokumen: karyawan dengan
di PT. JASINDO Berbagai dokumen permasalahan
LINTASTAMA? perusahaan terkait yang diteliti
1. dengan order
2. Apakah sistem pengiriman barang
informasi akuntansi ekspor & impor
penjualan yang berjalan serta SIA
saat ini di PT. penjualan di
JASINDO perusahaan.
LINTASTAMA dapat
meningkatkan
pengendalian internal Dari luar
perusahaan ? perusahaan:
Seseorang
konsultan sistem
3. Bagaimana analisis yang
terhadap sistem berpengalaman
informasi akuntansi
penjualan untuk Seseorang
meningkatkan konsultan pajak
pengendalian internal yang
pada PT. JASINDO berpengalaman
LINTASTAMA ?

BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Kerangka Proses Berpikir

Tinjauan Teoritis Tinjauan Empiris
a) Mulyadi (2016) a) Mahsina dkk (2017)
Sistem Akuntansi Analisis Sistem Informasi Akuntansi Penjualan Tunai
b) Diana dan Setiawati (2011) Dalam Meningkatkan Pengendalian Intern Pada PT.
Sistem Informasi akuntansi Mutiara Cahaya Plastindo
c) Winarno (2006) b) Nuryanti dan Suprantiningrum (2016)
Sistem Informasi akuntansi Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Akuntansi
d) Gregorius Chandra dkk Penjualan, Piutang dan Penerimaan Kas (Studi Kasus
(2015) pada UD. Praktis di Magetan)
Sistem Informasi akuntansi c) Sinta Dwi Prana Dewi dkk (2015)
e) Lilis dan Sri Dewi (2011) Analisis Sistem dan Prosedur Akuntansi Penjualan dan
Sistem Informasi akuntansi Penerimaan Kas Dalam Upaya Meningkatkan
Pengendalian Intern (Studi Kasus Pada PT. Enseval
Putera Megatrading Tbk Malang)
d) Widia Afriani Perangin – angin dkk (2016)
Pengaruh Perceived Usefulness dan Perceived Ease Of
Use Terhadap Attitude Toward Using E-Faktur
konsumen di perusahaan expedisi
Research Question
Bagaimana sistem informasi akuntansi penjualan yang ada di PT. JASINDO
LINTASTAMA kaitannya dengan meningkatkan pengendalian internal di perusahaan?
Metode Analisis
1. Mengidentifikasi data dari sistem informasi akuntansi penjualan dan
pengendalian internal pada PT. JASINDO
2. Menganalisis sistem informasi akuntansi penjualan dan pengendalian internal
yang diterapkan pada PT. JASINDO LINTASTAMA
3. Mengevaluasi sistem informasi akuntansi penjualan dan pengendalian internal
yang ada terkait dengan permasalahan internal di perusahaan terkait lamanya
proses penagihan ke konsumen
4. Merekomendasikan sistem informasi akuntansi penjualan yang dan usulan
terhadap pengendalian internal yang ada di perusahaan
Skripsi
Gambar 3.1
Kerangka proses berpikir
Sumber : diolah oleh peneliti
36 (2019)
Pendekatan Penelitian
Pendekatan penelitian yang digunakan
41
3.2 Pendekatan Penelitian
Pendekatan penelitian yang digunakan oleh penulis dalam menyusun proposal
ini adalah metode kualitatif, menurut Sugiyono (2013:14) metode kualitatif adalah
yang berlandaskan pada filsafat pospositivisme digunakan untuk meneliti pada
kondisi obyek yang alamiah, dimana peneliti adalah sebagai instrument kunci,
pengambilan sampel sumber data dilakukan secara purposive dan snowball, teknik
pengumpulan dengan triangulasi (gabungan), analisis data bersifat induktif/ kualitatif,
dan hasil penelitian kualitatif menekankan makna dari generalisasi. Penelitian ini
menggunakan metode kualitatif deskriptif.
3.3 Jenis dan Sumber data
3.3.1 Jenis Data
Penelitian yang dilakukan adalah penelitian kualitatif, dengan cara melakukan
pengumpulan data dan informasi melalui obyek penelitian secara langsung melalui
wawancara, dokumentasi perusahaan dan analisis PT. JASINDO LINTASTAMA
Jenis data yang dikumpulkan dalam penulisan ini adalah sebagai berikut:
1. Data Kuantitatif, yaitu data yang berupa angka-angka nominal dan detail
customer yang tertera didalam bill of lading, proloss (profit and loss), BKK
(bukti kas keluar), invoice dan faktur penjualan pada perusahaan terkait sistem
informasi akuntansi penjualan dan penggunaan aplikasi e-Faktur.
2. Data Kualitatif, yaitu data verbal atau keterangan seperti informasi yang tidak
tertulis, baik mengenai perusahaan, struktur organisasi, tugas dan kewajiban,
serta data-data lain yang dianggap masih relevan dengan materi penelitian.
42
3.3.2 Sumber Data
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data
sekunder.
1. Data primer merupakan data yang dikumpulkan oleh peneliti dengan cara
langsung dari sumbernya. Data primer yang diperoleh peneliti antara lain:
a. Hasil observasi penulis pada PT. JASINDO LINTASTAMA
b. Hasil wawancara dengan pihak – pihak terkait khususnya mengenai sistem
informasi akuntansi penjualan, pengendalian internal dan penggunaan
aplikasi e-Faktur via skype yakni dengan :
1) Ibu Yum Faidah selaku accounting manajer
2) Ibu Trisna Septiani selaku staff accounting pajak
3) Ibu Wiwik Meliana selaku staff accounting
4) Ibu Tika Kurniawati selaku staff document
2. Data sekunder merupakan data yang diperoleh dari perusahaan secara tidak
langsung yang berupa informasi dari sumber tertulis yang diantaranya buku –
buku literature, jurnal, yang berhubungan dengan data primer yang diperoleh
dari perpustakaan. Serta dokumen – dokumen, bukti, ataupun pencatatan
tentang sistem informasi akuntansi dan pengendalian intenal yang dimiliki
perusahaan.
3.4 Batasan dan Asumsi Penelitian
3.4.1 Batasan Penelitian
Batasan masalah yang diteliti agar penelitian terfokus pada tujuan yang diteliti
yaitu terbatas pada ruang lingkup studi kasus analisis penerapan sistem informasi
akuntansi penjualan dan pengendalian internal pada PT. JASINDO LINTASTAMA.

43
3.4.2 Asumsi Penelitian
Pada penelitian ini penulis berasumsi bahwa penerapan sistem informasi
akuntansi yang ada saat ini pada PT. JASINDO LINTASTAMA belum berlaku secara
efisien dan efektif serta kurangnya pengendalian internal di perusahaan membuat
masalah terkait validasi pada pengeluaran perusahaan dan dalam penagihan ke
konsumen yakni pada penggunaan aplikasi e-Faktur sering terjadi, oleh karena itu
perlunya analisis dan evaluasi kembali sistem yang sudah ada untuk dibuatkan
perancangan sistem yang baru agar sesuai dengan tujuan perusahaan.
3.5 Unit Analisis
Unit analisis dalam penelitian ini adalah sistem informasi akuntansi penjualan
perusahaan yang berfokus untuk meningkatkan pengendalian internal terkait validasi
pada pengeluaran perusahaan dan dalam penagihan ke konsumen yakni pada
penggunaan aplikasi e-Faktur.
Penyampaian informasi kepada pihak yang membutuhkan harus efektif dan
efisien, artinya informasi yang disampaikan harus jelas dan ringkas. Penerapan sistem
yang ada dan proses pengihan kepada konsumen harus dilaksanakan dengan baik oleh
bag. keuangan.
3.6 Teknik Pengumpulan Data
Penelitian atau pengamatan terhadap obyek untuk menjadi sasaran penelitian
pada PT. JASINDO LINTASTAMA
1. Observasi
Mengadakan pengamatan dan pencatatan secara sistematis langsung pada
perusahaan yang menjadi obyek penelitian untuk memperoleh gambaran tentang

44
sistem informasi akuntansi penjualan dan pengendalian internal perusahaan terkait
dengan penggunaan aplikasi e-Faktur.
Observasi yang dilakukan dalam penelitian terbagi atas dua tahap yaitu
observasi awal dan observasi mendalam. Observasi awal dilakukan untuk menemukan
permasalahan atau kendala yang terjadi di perusahaan. Observasi mendalam
dilakukan untuk menemukan permasalahan yang bisa dijadikan alat analisis dalam
pemecahan masalah yang terjadi.
2. Interview/ Wawancara
Mengadakan wawancara atau tanya jawab dengan pihak – pihak yang terkait
secara langsung via skype untuk mengadakan pengecekan terhadap sistem penagihan
dalam perusahaan. Wawancara dilakukan dengan cara wawancara tidak tersruktur
untuk mendapatkan informasi yang mendalam terkait sistem informasi akuntansi
penjualan dan pengendalian internal yang ada di perusahaan.
3. Dokumentasi
Pengumpulan data dengan cara mengutip data perusahaan yang ada
hubungannya dengan sistem penagihan. Beberapa data yang diperlukan dalam
penelitian ini sebagai berikut:
a. Data satu order ekspor dan impor di dalam perusahaan berupa bill of
lading, proloss (profit and loss), invoice dan faktur pajak.
b. Data tugas (job description) pegawai di PT. JASINDO LINTASTAMA.
c. Data sistem informasi akuntansi penjualan yang diterapkan di PT.
JASINDO LINTASTAMA.
d. Data tentang pengendalian internal di PT. JASINDO LINTASTAMA.
e. Struktur organisasi di PT. JASINDO LINTASTAMA.

45
3.7 Teknis Analisis Data
Teknik analisis data merupakan teknik atau cara yang dilakukan untuk
mengumpulkan data. Pengumpulan data dilakukan untuk memperoleh informasi yang
dibutuhkan dalam rangka mencapai tujuan penelitian. Analisis data yang digunakan
dalam penelitian ini adalah menggunakan metode kualitatif deskriptif yaitu
mengumpulkan informasi secara actual dan terperinci, menganalisis data untuk
memecahkan masalah yang dihadapi.
Model analisis data yang digunakan untuk menganalisis obyek penelitian pada
penelitian ini adalah model analisis data. Miles dan Hurbeman beranggapan bahwa
analisis terdiri dari tiga alur kegiatan yang secara bersamaan yaitu: reduksi data,
penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Pemaparan secara rincin model analisis
data di atas sebagai berikut:
a. Reduksi Data
Reduksi data diartikan sebagai proses pemilihan, pemusatan perhatian pada
penyederhanaan, pengabstrakan, dan transformasi data “kasar” yang muncul dari
catatan – catatan tertulis di lapangan. Reduksi data berlangsung terus – menerus
selama proyek yang berorientasi kualitatif berlangsung.
Sebenarnya bahkan sebelum data benar – benar terkumpul, antisipasi akan
adanya reduksi data sudah tampak waktu penelitinya memutuskan (acap kali tanpa
disadari sepenuhnya) kerangka konseptual wilayah peneliti, permasalahn peneliti, dan
pendekatan pengumpulan data yang mana yang dipilihnya.
Selama pengumpulan data berlangsung, terjadilah tahapan reduksi selanjutnya
(membuat ringkasan, mengkode, menelusuri tema, membuat gugus – gugus, membuat

46
partisi, menulis memo). Reduksi data / proses – transformasi ini berlanjut terus
sesudah penelitian lapangan, sampai laporan akhir lengkap tersusun.
Sesuai dengan penelitian yang dilakukan bahwa reduksi data digunakan untuk
memilah dan memilih data yang relevan dan valid untuk dapat disajikan di hasil
penelitian.
b. Penyajian Data
Alur penting yang kedua dan kegiatan analisis adalah penyajian data. Miles
dan Huberman membatasi suatu “penyajian” sebagai sekumpulan informasi tersusun
yang memberi kemungkinan adanya penarikan kesimpulan dan pengambilan
tindakan. Beraneka penyajian yang dapat ditemukan dalam kehidupan sehari – hari
mulai dari alat pengukuran bensin, surat kabar, sampai layar komputer.
Penyajian – penyajian akan dapat memahami apa yang sedang terjadi dan apa
yang harus dilakukan lebih jauh menganalisis ataukah mengambil tindakan
berdasarkan atas pemahaman yang didapat dari penyajian – penyajian tersebut. Miles
dan Huberman yakin bahwa penyajian – penyajian yang lebih baik merupakan suatu
cara yang utama bagi analisis kualitatif yang valid. Penyajian – penyajian yang
dimaksud melipiti berbagai jenis matriks, grafik, jaringan, dan bagan.
Semuanya dirancang guna menggabungkan informasi yang tersusun dalam
suatu bentuk yang padu dan mudah diraih, dengan demikian seorang penganalisis
dapat melihat apa yang sedang terjadi, dan menentukan apakah menarik kesimpulan
yang benar ataukah terus melangkah melakukan analisis yang menurut saran yang
dikiaskan oleh penyajian sebagai sesuatu yang mungkin berguna.

47
c. Menarik Kesimpulan/ Verifikasi
Kegiatan analisis ketiga yang penting adalah menarik kesimpulan dan
verifikasi. Dari permulaan pengumpulan data, seorang penganalisiss kualitatif mulai
mencari arti benda – benda, mencatat keteraturan. Penjelasan konfigurasi –
konfigurasi yang mungkin, alur sebab – akibat, dan proposisi.
Peneliti yang berkompeten akan menangani kesimpulan – kesimpulan itu
dengan longgar, tetapi terbuka dan skeptis dan kesimpulan sudah disediakan mula –
mula belum jelas kemudian meningkat menjadi lebih rinci dan mengakar dengan
kokoh.
Kesimpulan – kesimpulan “final” mungkin tidak muncul sampai pengumpulan
data berakhir, tergantung pada besarnya kumpulan – kumpulan catatan lapangan,
pengkodeannya, penyimpanan, dan metode pencarian ulang yang digunakan,
kecapakan peneliti, dan tuntutan – tuntutan pemberi dana, tetapi sering kali
kesimpulan itu telah dirumuskan sebelumnya sejak awal, sekalipun seorang peneliti
menyatakan telah melanjutkannya “secara induktif”.
Penarikan kesimpulan pada penelitian yang dilakukan pada PT. JASINDO
LINTASTAMA diambil dari pengkajian permasalahan yang telah dirumuskan di bab
sebelumnya dengan mengacu pada data – data yang telah dikumpulkan dan telah
disajikan dengan relevan.

BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Deskripsi Obyek Penelitian
4.1.1 Sejarah Perusahaan
PT. JASINDO LINTASTAMA merupakan perusahaan swasta yang bergerak
di bidang freight forwarder dimana dalam permodalannya bersifat PMA (penanaman
modal asing). Perusahaan ini didirikan pada 10 November 1997 oleh Bapak Goh
Thiam Huat selaku Direktur Utama dan Sugeng Purnomo selaku Komisaris
berdasarkan akta pendirian 106 dengan nomor Keputusan Menteri Kehakiman
Republik Indonesia 02-14606.HT.01.01.TH.98.
Berdiri sejak tahun 1997 PT. JASINDO LINTASTAMA mengalami banyak
perkembangan di Indonesia yakni di bukanya 2 cabang perusahaan di Semarang pada
9 Maret 2001 dan Surabaya tanggal 30 Desember 2014. Keputusan untuk membuka
cabang tersebut menjadi salah satu hal yang baik bagi perusahaan terutama dalam
menerima konsumen baru serta membuka lapangan pekerjaan bagi masyarakat sekitar
lokasi perusahaan cabang.
Pembukaan cabang bukan satu – satunya perubahan yang terjadi di perusahaan
tetapi terdapat perubahan pada struktur organisasi yakni mengangkat Direktur an. Goh
Siew Yen yang tercantum pada akta perubahan 70 dengan nomor Keputusan Menteri
Kehakiman Republik Indonesia AHU-0000302.AH.01.03.TAHUN 2015.
PT. JASINDO LINTASTAMA adalah perusahaan freight forwarder yang
menerima pengurusan jasa pengiriman ekspor dan impor yang dalam mengoperasikan
48
49
perusahaan memiliki SIUJPT (surat izin usaha jasa pengurusan transportasi) dengan
nomor : 060/N.15.1/31.73/-1.819.6/2018.
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan
Suatu organisasi atau perusahaan pastilah berdiri karena suatu visi dan misi
maka dari itu berikut peneliti jabarkan terkait dengan visi dan misi dan PT. JASINDO
LINTASTAMA.
4.1.2.1 Visi Perusahaan
Pada PT. JASINDO LINTASTAMA dikenal istilah “we care, what you care”
yang berarti kita peduli akan apa yang anda pedulikan, dimana istilah ini tercetus dari
Direktur Utama Bapak Goh Thiam Huat yang beranggapan bahwa dalam menjalankan
perusahaan harus ada sikap peduli terhadap konsumen dan karyawan.
Arti dari kata “peduli” adalah bagi karyawan dalam hal melaksanakan
pekerjaan tertanam sifat peduli dan memiliki terhadap perusahaan sehingga senantiasa
giat dalam bekerja, sedangkan peduli terhadap konsumen adalah rasa memiliki
perusahaan terhadap barang milik konsumen dengan memberikan jasa terbaik dalam
hal pengiriman barang sampai ke tempat tujuan dengan baik.
4.1.2.1 Misi Perusahaan
Untuk mencapai visi perusahaan yakni “we care, what you care” maka misi
yang perlu di ambil oleh perusahaan untuk mencapainya adalah memberikan reward
atau bonus kepada karyawan yang kinerjanya dianggap baik oleh perusahaan.
Mengadakan karya wisata setiap tahunnya untuk mempererat hubungan antara
karyawan dan perusahaan.
Sedangkan misi yang harus di lakukan perusahaan terhadap konsumen adalah
memberikan jasa terbaik ke konsumen dengan harga yang lebih murah di bandingkan
50
perusahaan jasa lainnya agar menjadi pelanggan perusahaan. Jika terjadi masalah
terkait dengan barang pengiriman selalu memberikan solusi terbaik kepada konsumen
agar mengurangi biaya yang nantinya timbul.
4.1.3 Lokasi Perusahaan
PT. JASINDO LINTASTAMA adalah perusahaan yang memiliki dua cabang
di Surabaya dan Semarang dimana kantor pusatnya terletak di DKI Jakarta tepatnya di
Jl. Tangki Sekolah No.56 AA, RT.03 RW.06 Kel. Mangga Besar Kec. Tamansari
Kota Administrasi Jakarta Barat.
Sedangkan untuk kantor cabang Semarang terletak di Jl. Semarang Indah Blok
D.XI/7 K Kel. Tawang Mas Kec. Semarang Barat dan cabang Surabaya di Jl.
Petemon Barat No.258 Kel. Petemon Kec. Sawahan.
4.1.4 Struktur Organisasi
Perusahaan dalam mencapai tujuannya memerlukan struktur organisasi yang
baik untuk memberikan kontribusi dalam pengembangan usaha. PT. JASINDO
LINTASTAMA mempunyai struktur organisasi sebagai berikut:
1. Direktur Utama
Direktur utama merupakan pimpinan tertinggi pada PT. JASINDO
LINTASTAMA. Direktur membawahi divisi accounting, document dan
(Customer Service) serta administration .
2. Komisaris
Komisaris merupakan salah satu pemegang saham di perusahaan yang
membawahi divisi operasional.

51
3. Direktur
Direktur pada PT. JASINDO LINTASTAMA membawahi divisi marketing
dan mengatur penjualan di perusahaan.
4. Marketing
Bagian ini bertugas untuk mencari order untuk perusahaan. Menerima
complain, saran dan kritik dari konsumen untuk dijadikan acuan dalam
meningkatkan kepercayaan konsumen.
5. Document dan CS (Customer Service)
Bagian ini bertugas untuk memonitoring proses pengiriman barang konsumen
dan membuat dokumen pendukung yang dibutuhkan.
6. Accounting
Bagian ini bertugas untuk memproses tagihan kepada konsumen, mengawasi
pelunasan dan membuat laporan keuangan perusahaan.
7. Operasional
Bagian ini bertugas untuk membantu perusahaan dalam hal kegiatan di
lapangan seperti pembelian peralatan, perlengkapan perusahaan dan
pengambilan B/L dan DO di carrier atau pelayaran.
8. Pricing
Bagian ini bertugas untuk mencari harga untuk proses pengiriman barang
seperti biaya di kapal, harga trucking dan harga custom untuk proses
memasukan barang ke dalam cargo atau container.

52
9. Administration
Bagian ini bertugas untuk mengurus administasi perusahaan seperti perekrutan
karyawan baru, absensi, dan surat ijin usaha yang perlu dimiliki oleh
perusahaan.
Untuk lebih jelasnya, struktur organisasi PT. JASINDO LINTASTAMA dapat
dilihat pada gambar berikut.

53
STRUKTUR ORGANISASI PT JASINDO LINTASTAMA
DIREKTUR UTAMA KOMISARIS

MR. GOH THIAM HUAT MR. SUGENG PURNOMO
DIREKTUR
MS. GOH SIEW YEN
MARKETING DOCUMENT & CS ACCOUNTING OPERASIONAL PRICING ADMINISTRATION
Sumber : PT. JASINDO LINTASTAMA, 2019

Gambar 4.1 Struktur organisasi
54
4.2 Data dan Hasil Analisis
4.2.1 Sistem Penjualan pada PT. JASINDO LINTASTAMA
PT. JASINDO LINTASTAMA adalah perusahaan freight forwarder yang
menerima jasa pengurusan pengiriman barang baik ekspor dan impor dimana dalam
prosedurnya dapat dijelaskan sebagai berikut
1. Prosedur Pengurusan Ekspor Barang
a. Dimulai dari bagian pricing mencari harga terbaik ke carrier atau pelayaran
atas pengiriman satu kontainer, lalu setelah memperoleh harga tersebut bagian
pricing membuat quotation atau penawaran harga.
b. Quotation tersebut diberikan ke bagian marketing untuk ditawarkan kepada
konsumen, jika harga sesuai maka konsumen akan melakukan order
pengiriman barang ekspor dengan mengirimkan SI (Shipping Instruction) via
email ke perusahaan atau biasa dalam perusahaan dagang disebut PO
(Purchase Order). Shipping Instruction diterima oleh bagian CS (customer
service).
c. Setelah menerima SI dari konsumen atau shipper bagian CS (customer
service) akan melakukan booking ke pelayaran untuk mendapatkan DO
(Delivery Order).
d. Setelah mendapatkan DO (Delivery Order) dari pelayaran, maka CS bertugas
memproses acc ke kantor (dalam hal ini direktur) dengan menggunakan
dokumen berupa SI dan DO, jika kantor sudah acc maka DO bisa diberikan ke
shipper via email agar bisa proses mengambil container kosong dan
melakukan stuffing.
55
e. Bagian CS lalu membuka file yang berisi SI dari shipper dan DO dari
pelayaran untuk kemudian diberikan kepada bagian document. Setelah
menerima file dari CS maka bagian document membuat proloss (profit and
loss) untuk diberikan ke bagian accounting.
f. Setelah menerima proloss (profit and loss) dari dokumen, accounting
memproses biaya yang harus dibayarkan ke pelayaran dan membayar saat
kapal berangkat. Disaat bersamaan bagian dokumen meminta data atas barang
ke shipper untuk memproses pembuatan bill of lading dari pelayaran. Data
yang diterima dari shipper diberikan kepada pelayaran untuk dibuatkan draft
B/L.
g. Draft B/L yang diterima via email dari pelayaran akan di teruskan ke shipper
oleh bagian document untuk di cek apakah data sudah benar dan sesuai, jika
sudah maka shipper akan kirim kembali via email ke bag. dokumen.
h. Draft B/L ok dari shipper di e mail kembali ke pelayaran untuk dibuatkan bill
of lading. Setelah kapal berangkat bag. document akan meminta bag.
operasional untuk memproses pengambilan B/L ke pelayaran.
i. Bag. operasional lalu memproses pengambilan B/L ke pelayaran dengan
membawa draft B/L shipper yang sudah sesuai dari bag. document dan bukti
pembayaran ke pelayaran dari accounting.
j. Di saat pengambilan B/L bag. accounting memproses tagihan kepada shipper
dengan membuat invoice dan faktur pajak yang sesuai dengan B/L lalu
dikirimkan via email ke shipper.

56
k. Bag. operasional memberikan B/L dari pelayaran ke bag. document untuk di
simpan dan menunggu konfirmasi pembayaran konsumen dari bag.
accounting.
l. Jika penjualan secara tunai maka setelah menerima pembayaran dari shipper,
bag. accounting membuat bukti penerimaan kas dan diberikan ke bag.
document beserta invoice dan faktur pajak. Lalu bag. document memberikan
B/L, invoice dan faktur pajak kepada shipper.
m. Jika penjualan secara kredit maka bag. document langsung memberikan B/L
ke shipper tanpa invoce dan faktur pajak dengan terlebih dahulu menerima
surat kredit atau letter of credit dari shipper yang telah divalidasi oleh direktur
dan marketing dari bag. accounting. Untuk invoice dan faktur pajak akan
diberikan ke shipper oleh bag. accounting setelah dilakukan pelunasan.
2. Prosedur Pengurusan Impor Barang
a. Berbeda dengan prosedur ekspor, jika impor bag. pricing dan marketing tidak
ikut andil karena konsumen langsung menggunakan jasa perusahaan tanpa
quotation.
b. Bag. CS menerima instruksi dari konsumen atau consignee untuk memproses
pengambilan DO ke pelayaran dengan memberikan B/L dari shipper. Disaat
yang bersamaan CS membuat proloss (profit and loss) untuk diberikan ke bag.
accounting yang sudah di isi biaya yg harus dibayarkan atas DO dan harga
jual. Untuk biaya yang harus dibayarkan bag. CS mendapat informasi dari bag.
pricing sedangkan untuk harga jual merupakan ketentuan dari direktur yang
dibuat sama nominalnya untuk setiap order impor.

57
c. Setelah menerima proloss (profit and loss) bag. accounting memberikan
proloss (profit and loss) kepada bag. pricing untuk acc biaya yag dikeluarkan
dan harga jual.
d. Setelah bag. pricing acc cost dan sell maka bag. accounting memproses
pembayaran ke pelayaran. Setelah bag. accounting melakukan pembayaran
maka bag. CS meminta bag. operasional untuk mengambil DO dengan
membawa bukti pembayaran dari bag. accounting, B/L dari shipper dan surat
pengambilan DO.
e. Bag. operasional memberikan DO dari pelayaran ke bag CS untuk di cek
ulang apakah sudah sesuai, jika sudah maka bag. operasional memproses
untuk pengambilan kontainer dengan membawa B/L dan DO lalu mengirim
barang ke konsumen atau consignee.
f. Sebelum proses pengiriman barang ke konsumen bag. accounting membuat
invoice dan faktur pajak sesuai detail di B/L atas biaya DO dan biaya
pengurusan pengiriman barang ke consignee dan dikirim via email. Bag.
operasional menerima perintah pengiriman barang ke consignee dari bag. CS
maka bag. accounting harus menginformasikan mengenai barang bisa dikirim
atau tidak ke bag. CS.
g. Jika penjualan tunai maka barang akan dikirimkan ke consignee atas
persetujuan bag. accounting yang sudah membuat bukti penerimaan kas. Jika
penjualan kredit maka barang tetap dikirim dengan persetujuan direktur,
dimana sebelumnya consignee telah memberikan surat kredit atau letter of
credit yang sudah di acc oleh direktur. Setelah jatuh tempo dan konsumen atau
58
consignee sudah membayar maka invoice dan faktur pajak penjualan diberikan
ke consignee.
4.2.2 Sistem Informasi Akuntansi Penjualan PT. JASINDO LINTASTAMA
4.2.2.1 Prosedur Sistem Informasi Akuntansi Penjualan
Prosedur sistem informasi akuntansi penjualan di PT. JASINDO
LINTASTAMA untuk penjualan jasa pengiriman barang ekspor dan impor bersifat
sama. Dalam penjualan ekspor, proloss (profit and loss) dibuat oleh bag. document
dan impor oleh bag. CS.
Setelah menerima proloss (profit and loss) bag. accounting memproses
pembayaran untuk biaya pengambilan B/L order ekspor dan DO order impor. Dimulai
dari bag. accounting membuat bukti kas keluar dan meminta ke bag. pricing
mengecek apakah harga sudah sesuai kesepakatan awal dengan pelayaran untuk order
ekspor.
Sedangkan untuk order impor bag. pricing mengecek ulang biaya yg akan
dibayarkan apakah sudah sesuai dengan harga yang diberikan pelayaran atas biaya
DO. Validasi di bukti kas keluar dan proloss (profit and loss) dilakukan oleh bag.
pricing jika sudah sesuai.
Selain validasi atas biaya yang dikeluarkan bag. pricing juga validasi harga
jual pada proloss (profit and loss) khusus untuk order impor. Bukti kas keluar dan
proloss (profit and loss) yang sudah di validasi bag. pricing kemudian diberikan
kembali ke bag. accounting.
Pembayaran ke pelayaran baru bisa dilakukan setelah bag. pricing validasi di
bukti kas keluar dan proloss (profit and loss). Kemudian bag. accounting memberikan
bukti kas keluar yg sudah di validasi ke kasir untuk di proses pembayaran. Disaat
59
yang bersamaan bag. accounting memberikan proloss (profit and loss) ke bag.
marketing untuk order ekspor agar di mengisi harga jual, setelah di isi lalu di
kembalikan ke bag. accounting untuk proses penagihan ke konsumen.
Bag. kasir selesai melakukan proses pembayaran, bukti bayar diberikan ke
bag. accounting untuk proses pengambilan B/L atau DO. Setelah kapal berangkat
untuk order ekspor dan kapal tiba untuk order impor, bag. accounting kemudian
membuat invoice berdasarkan harga jual yang telah diisi dengan detail tgl invoice
menggunakan kapal berangkat untuk order ekspor dan kapal tiba untuk order impor
serta no invoice menggunakan nomor B/L kemudian memberikan draft invoice ke
bag. accounting pajak.
Bag. accounting pajak membuat faktur pajak sesuai dengan data pada draft
invoice berupa tgl, nomor invoice dan harga jual sedangkan untuk detail NPWP
(nomor pokok wajib pajak) menggunakan nama shipper atau consignee sesuai dengan
list NPWP yang dimiliki oleh bag. accounting pajak.
Detail NPWP pada list tersebut sebelumnya diperoleh oleh bag. accounting
pajak dari shipper atau consignee via email saat pertama kali menggunakan jasa
perusahaan. Setelah membuat draft faktur dan sesuai dengan draft invoice serta list
NPWP , bag. accounting pajak langsung mengupload draft faktur menjadi faktur
berbarcode dan memberikan ke bag. accounting untuk proses penagihan ke
konsumen.
Di saat bersamaan bag. accounting meminta validasi atas invoice ke manajer
accounting dengan membawa dokumen berupa proloss (profit and loss) yang
didalamnya terdapat harga jual sudah di validasi bag. pricing.

60
Jika invoice sudah di validasi maka bag. accounting memproses penagihan ke
konsumen dengan mengirim invoice dan faktur pajak via email, dimana bag.
accounting harus selesai melakukan prosedur penagihan 2 hari setelah keberangkatan
atau kapal tiba karena konsumen butuh B/L atau DO secepatnya.
Selain prosedur penagihan kepada konsumen bag. accounting juga ikut andil
dalam proses pengambilan B/L atau DO ke pelayaran. Setelah keberangkatan kapal
bag. document akan memberikan draft B/L yang sudah ok ke bag. operasional untuk
diproses pengambilan ke pelayaran. Lalu bag. operasional meminta bukti pembayaran
ke pelayaran ke bag. accounting atas B/L yang akan di ambil, prosedur ini berlaku
untuk order ekspor.
Jika order impor maka bag. CS akan memberikan surat pengantar
pengambilan DO dan B/L yang diterima dari consignee untuk proses pengambilan
DO ke pelayaran. Lalu bag. operasional meminta bukti pembayaran ke pelayaran ke
bag. accounting atas DO yang akan di ambil.
4.2.2.2 Bagian yang terkait
Bagian yang terkait dengan sistem informasi akuntansi penjualan pada PT. JASINDO
LINTASTAMA sebagai berikut:
1. Bagian Marketing
a. Bertugas untuk mengisi harga jual sebagai dasar accounting untuk membuat
tagihan ke konsumen
2. Bagian Pricing
a. Bertugas mencari harga atas jasa pengiriman container ke pelayaran untuk
order ekspor dan impor.

61
b. Re-check atas biaya yang akan di bayar oleh accounting dan validasi berupa
tanda tangan di proloss (profit and loss) dan bukti kas keluar.
c. Re-check harga jual yang di isi oleh bag. CS apakah sudah sesuai dengan
ketentuan perusahaan dan validasi berupa tanda tangan di proloss (profit and
loss).
3. Bagian Customer Service
a. Membuat proloss (profit and loss) dan mengisi dengan biaya yang di
keluarkan atas DO melalui informasi via email dari bag. pricing.
b. Mengisi harga jual di proloss (profit and loss) sesuai dengan ketentuan dari
perusahaan.
c. Memastikan bag. operasional sudah mengambil DO ke pelayaran setelah kapal
tiba di Indonesia.
4. Bagian Dokumen
a. Membuat proloss (profit and loss) order ekspor yang berisi detail nama
shipper, consignee, no B/L dan detail barang shipper.
b. Memastikan bag. operasional sudah mengambil B/L ke pelayaran setelah
keberangkatan kapal.
5. Bagian Accounting
a. Meminta tagihan ke pelayaran, acc ke bag. pricing dan memproses
pembayaran.
b. Meminta bag. marketing mengisi harga jual atas order ekspor dan bag. pricing
memvalidasi harga jual untuk order impor.
c. Membuat invoice atau tagihan mengacu pada proloss (profit and loss).
d. Bertanggung jawab atas proses pembayaran piutang perusahaan.

62
e. Membuat laporan keuangan atas penjualan dan penerimaan kas perusahaan.
6. Bagian Accounting Pajak
a. Membuat faktur pajak berdasarkan data pada draft invoice yang diberikan oleh
bag. accounting
7. Bagian Kasir
a. Memproses pembayaran ke pelayaran atas biaya B/L dan DO berdasarkan
bukti kas keluar yang telah di validasi perusahaan.
4.2.2.3 Dokumen yang digunakan
Dokumen yang digunakan dalam prosedur sistem informasi akuntansi
penjualan pada PT. JASINDO LINTASTAMA adalah :
1. Quotation atau penawaran harga
Merupakan daftar harga pengiriman barang dari Indonesia ke pelabuhan
tujuan yang di inginkan konsumen.

Gambar 4.2
Quotation atau penawaran harga
63
2. SI (Shipping Instruction)
Merupakan dokumen yang dibuat oleh eksportir mengenai pemesanan ruang
kapal berisi berapa jumlah container yang dibutuhkan, tujuan barang dikirim,
nama shipper dan consignee.
Gambar 4.3
SI (Shipping Instruction)
64
3. Delivery Order
Surat yang diterbitkan pihak shipping atau pelayaran kepada shipper atau
consignee sebagai tanda bukti pengambilan kontainer kosong jika order
ekspor dan container berisi barang jika impor.
Gambar 4.4
Delivery Order
65
4. Bill of lading
Merupakan dokumen pengapalan yang paling penting karena mempunyai sifat
jaminan. Fungsi bill of lading adalah sebagai tanda terima (kuitansi) barang-
barang sebagai bukti adanya perjanjian pengangkutan laut.
Gambar 4.5
Bill of lading
66
5. Proloss (profit and loss)
Merupakan dokumen yang dibuat perusahaan yang berisi biaya yg harus di bayar atau cost dan biaya yang harus di terima atau
sell.

Gambar 4.6
Proloss (profit and loss)
67
6. Bukti Kas Keluar
Merupakan formulir yang dibuat perusahaan berisi biaya yang harus di
bayarkan ke pelayaran atau carrier.
Gambar 4.7
Bukti Kas Keluar
68
7. Invoice atau tagihan
Berisi total biaya yang harus di bayar oleh konsumen termasuk biaya
pengiriman dan jasa freight forwarder.
Gambar 4.8
Invoice
69
8. Faktur Pajak Penjualan
Merupakan bukti pungutan pajak yang dibuat oleh PKP (pengusaha kena
pajak) yang melakukan penyerahan BKP (barang kena pajak) atau JKP (jasa
kena pajak).

Gambar 4.9
Faktur Pajak Berbarcode
Atas prosedur sistem informasi akuntansi penjualan PT. JASINDO
LINTASTAMA dapat digambarkan pada bagan alir sebagai berikut:

70
Flowchart SIA Penjualan
Bagian Customer Service Bagian Document Bagian Accounting
2 3 5
SI shipper
Mulai
& DO
ekspor Proloss Proloss BKK exp
ekspor impor validasi
SI shipper 7
BKK imp
& DO Membuat
Isi detail validasi
proloss
order
ekspor Proloss exp
Membuat validasi
BKK Proloss imp
1 validasi
8
2
B/L dari BKK exp
consignee Proloss exp
Membuat
BKK imp invoice
impor 11
Draft B/L Proloss imp
Membuat OK
Isi detail 2
proloss Acc
order,cost Invoice
ekspor Draft 1
& sell validasi invoice manajer
keu
FP
9 4 Berbarcode
B/L dari cnee
3
Surat Invoice
pengantar DO validasi
Email ke 10
konsumen
11
9 Berakhir
Gambar 4.10 Flowchart sia penjualan PT. JASINDO LINTASTAMA

Sumber : Data PT. JASINDO LINTASTAMA,2019
71
Flowchart SIA Penjualan (lanjutan)
Bagian Pricing Bagian Marketing Bagian Kasir Bagian Accounting Pajak Bagian Operasional
4 6 8
10 9
BKK exp
Proloss exp BKK exp
Proloss exp 6
BKK imp 2 Bukti byr exp
BKK imp
Proloss imp Bukti byr imp
Mengisi
Validasi harga jual Membuat
harga jual
slip
List NPWP
setoran
Validasi shipper & cnee Exp /imp
BKK exp Proloss exp
& imp Proloss imp dengan sell
validasi
Membayar
Draft FP B/L dari cnee
ke
BKK exp pelayaran Surat
validasi pengantar
7 DO
BKK imp 7
validasi
2 Upload FP Draft B/L
Bukti byr exp
OK
2 Impor
Bukti byr imp FP
Berbarcode
5 Ekspor
11
9
Gambar 4.11 Flowchart sia penjualan PT. JASINDO LINTASTAMA

Sumber : Data PT. JASINDO LINTASTAMA,2019
72
4.2.3 Analisis Sistem Informasi Akuntansi Penjualan PT. JASINDO
LINTASTAMA
Setelah mengetahui prosedur sistem informasi akuntansi penjualan pada PT.
JASINDO LINTASTAMA, peneliti melakukan analisis untuk mengetahui sebab
masalah yang ada di perusahaan.
Berikut adalah hasil dari analisi yang dilakukan oleh peneliti terhadap sistem
informasi akuntansi penjualan yang ada di perusahaan, yakni:
1. PT. JASINDO LINTASTAMA menggunakan dokumen berupa proloss (profit
and loss) dalam prosedur order penjualan baik ekspor dan impor untuk
mengetahui biaya yang harus dikeluarkan dan diterima perusahaan serta laba
atau rugi perusahaan. Proloss digunakan oleh bag. accounting sebagai acuan
dalam membuat tagihan ke konsumen, namun acuan tersebut mengakibatkan
sering tidak sesuainya antara invoice dan B/L.
Permasalahan yang muncul tersebut mengakibatkan proses penagihan ke
konsumen lama, karena seharusnya detail pada invoice dan B/L harus sama
dalam proses penagihan. Sebab masalah yang ada dikarenakan tidak adanya
komunikasi antara bag. CS dan document dengan bag. accounting terkait
detail pada B/L.
Kerugian perusahan akan adanya masalah ini adalah konsumen meragukan
kinerja perusahaan terkait tepat waktu dalam proses penagihan dan
pengurusan document lainnya dan konsumen bisa menggunakan jasa
perusahaan lain.
Terkait permasalahan yang ada seharusnya bag. document jika telah menerima
draft B/L ok dari pelayaran via email langsung forward atau meneruskan via
73
email juga ke bag. accounting untuk order ekspor, sedangkan untuk impor saat
bag. CS memberikan proloss impor ke bag. accounting seharusnya juga
memberikan B/L yang di dapat dari consignee.
2. Atas segala biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan bag. pricing bertugas
untuk mencari harga ke pelayaran dan validasi terhadap BKK (bukti kas
keluar) perusahaan. Sedangkan untuk keuntungan yg akan diterima oleh
perusahaan atau harga jual terdapat perbedaan yakni jika order ekspor ke bag.
marketing dan impor ke bag. pricing.
Terkait validasi yang hanya di lakukan oleh bag. pricing pada BKK (bukti kas
keluar) merupakan kurangnya pengawasan atas otorisasi di perusahaan yang
dapat mengakibatkan penyelewengan dana seperti biaya yang seharusnya tidak
dibayarkan tetapi dibayarkan dan diterima oleh pihak yang bekerja sama
dengan bag. pricing dan bag. accounting (penggelapan dana).
Oleh karena ini diperlukannya validasi dari manajer accounting atas biaya
yang akan dikeluarkan, karena salah satu tugas dari manajer adalah mengelola
aliran kas perusahaan.
3. Bag. accounting pajak membuat faktur pajak penjualan berdasarkan draft
invoice dari bag. accounting serta langsung proses upload faktur pajak
berbarcode tanpa validasi dari siapapun. Dalam proses input lawan transaksi
atau penerima jasa kena pajak menggunakan list NPWP yang diperoleh dari
shipper atau consignee saat pertama kali menggunakan jasa perusahaan.
Atas prosedur tersebut mengakibatkan sering adanya kesalahan pada lawan
transaksi pada faktur karena list yang tidak update dimana terkadang terjadi
74
perubahan pada data NPWP konsumen dan terjadi double faktur pajak
penjualan karena tidak ada validasi dari atasan saat pembuatan faktur.
Terkait dengan permasalah tersebut menyebabkan terbuangnya waktu
accounting pajak yang seharusnya melakukan pekerjaan lainnya tetapi harus
memproses pengganti dan pembatalan faktur pajak.
Oleh karena itu harus ada pengawasan terhadap prosedur pembuatan faktur
penjualan perusahaan, dimana setelah proses input faktur bag. accounting
pajak melakukan acc draft faktur ke manajer accounting yang menggunakan
B/L sebagai acuan karena detail di B/L pasti update dari shipper atau
consignee serta manajer accounting memiliki list upload faktur dimana di
dalamnya terdapat nomor invoice berapa saja yang telah di acc dan sudah disa
upload.
4. Atas segala transaksi penjualan yang ada di perusahaan baik order ekspor atau
impor hanya di lakukan oleh satu orang saja pada bag. accounting. Hal
tersebut mungkin menguntungkan bagi perusahaan dalam biaya gaji namun
jika diperhatikan lagi hal ini dapat merugikan perusahaan jika bag. accounting
tidak masuk karena alasan tertentu hal tersebut menyebabkan proses penjualan
akan terhambat dimana jika ada konsumen yang ingin membayar tagihannya
tetapi tidak bisa dikarenakan tidak mengetahui nominal yang harus
dibayarkan.
Karena itu harus adanya perputaran jabatan antara bag. accounting, bag. kasir
dan bag. accounting pajak agar karyawan bisa melakukan semua proses
penjualan. Penambahan pada bag. accounting juga merupakan solusi yang

75
baik bagi perusahaan agar proses penjualan lebih efisien, meskipun
menimbulkan biaya gaji.
Terkait dengan analisis sistem informasi akuntansi penjualan yang terjadi pada
PT. JASINDO LINTASTAMA peneliti merekomendasikan sistem informasi
akuntansi penjualan yang baru dengan pengendalian internal yang seharusnya ada
yang akan di bahas di sub bab berikutnya.
4.2.4 Rekomendasi Sistem Informasi Akuntansi Penjualan untuk
meningkatkan Pengendalian Internal
Setelah melakukan analisis perihal masalah yang terjadi di PT. JASINDO
LINTASTAMA, peneliti memberikan usulan untuk memperbaikin sistem
pengendalian internal yang ada di perusahaan agar sistem informasi akuntansi
penjualan berjalan dengan efisien dan efektif.
1. Rekomendasi terkait struktur organisasi PT. JASINDO LINTASTAMA
Pada umumnya sebuah organisasi ataupun perusahaan memiliki pimpinan
sebagai otoritas tertinggi. Sedangkan di bawah pimpinan terdapat manajer sebagai
bagian yang membantu tugas pimpinan untuk melaksanakan hal – hal yang bersifat
teknis.
Pada PT. JASINDO LINTASTAMA hal tersebut sudah dilaksanakan
walaupun belum sepenuhnya berjalan dengan baik. Peneliti telah melakukan analisis
terhadap struktur organisasi perusahaan dan menemukan kelebihan dan kelemahan
yakni:
76
1. Kelebihan
a. Direktur membawahi seluruh bagian di perusahaan, hal tersebut baik bagi
perusahaan karena direktur dapat memonitoring setiap divisi yang ada.
2. Kelemahan
a. Pada setiap divisi tidak diberikan gambaran setiap divisi dipimpin oleh
manajer dan jika dalam satu divisi terdapat beberapa sub divisi.
b. Terjadi penggabungan terhadap divisi document dan customer service.
Atas dasar permasalahan dan sebab masalah yang terjadi peneliti memberikan
usulan terkait dengan struktur organisasi yang ada di perusahaan. Berikut usulan dari
peneliti:
1. Pada setiap divisi diberikan tambahan manajer.
2. Dikarenakan penelitian terkait dengan sistem informasi akuntansi penjualan,
peneliti memberikan usulan hanya pada divisi keuangan yakni penambahan
sub divisi accounting impor di perusahaan.
3. Dilakukan pemisahan antara divisi document dan customer service
dikarenakan perbedaan tugas pada dua divisi tersebut.
Terkait dengan usulan tersebut, untuk memudahkan pemahaman penelitin
telah membuat struktur organisasi baru, yakni:

77
REKOMENDASI STRUKTUR ORGANISASI
DIREKTUR UTAMA KOMISARIS

MR. GOH THIAM HUAT MR. SUGENG PURNOMO
DIREKTUR
MS. GOH SIEW YEN
MARKETING DOCUMENT CS ACCOUNTING OPERASIONAL PRICING ADMINISTRATION
MANAJER MANAJER MANAJER MANAJER MANAJER MANAJER MANAJER
STAFF STAFF STAFF S. ACC EXP S. ACC IMP S. ACC. PJK S. KASIR STAFF STAFF STAFF
Keterangan :
S. ACC EXP : Staff accounting ekspor
S. ACC IMP : Staff accounting impor
S. ACC. PJK : Staff accounting pajak
S. KASIR : Staff kasir
Sumber : Diolah oleh peneliti, 2019

Gambar 4.12 Rekomendasi Struktur organisasi
78
2. Rekomendasi Sistem Informasi Akuntansi Penjualan untuk Meningkatkan
Pengendalian Internal PT. JASINDO LINTASTAMA
Pengembangan sistem informasi akuntansi penjualan di PT. JASINDO
LINTASTAMA dibutuhkan yakni:
a. Memperbaiki mutu informasi yang dihasilkan dari sistem informasi akuntansi
penjualan, dimulai dari draft B/L yang seharusnya menjadi acuan bagi bag.
accounting dan untuk memperbaiki mutu informasi tersebut dari divisi
document dan CS harus memberikan B/L tersebut.
b. Memperbaiki pengendalian akuntansi dan audit internal yang ada di
perusahaan, dimulai dengan saran penambahan pada bag. accounting dimana
order impor di pegang oleh satu orang demikian juga ekspor. Terkait audit
internal adalah tugas accounting manajer untuk memvalidasi semua aktivitas
di bag. accounting seperti validasi pada BKK (bukti kas keluar), pembuatan
invoice dan faktur pajak.
c. Mengurangi biaya klerikal, dimulai dari draft faktur yang disarankan untuk
diacc oleh accounting manajer terlebih dahulu sebelum upload, hal tersebut
dapat mengurangi waktu kerja accounting manajer tetapi menghemat waktu
bag. accounting pajak tidak perlu memproses pengganti faktur pajak.
Berdasarkan tujuan pengembangan sistem akuntansi tersebut, berikut bagan
alir rekomendasi dari peneliti.

79
Rekomendasi flowchart SIA Penjualan
Bagian Customer Service Bagian Document Bagian Accounting
2 3 5
SI shipper
Mulai
& DO
ekspor Proloss Proloss BKK exp validasi
7 pricing
ekspor impor
SI shipper BKK imp
& DO Membuat validasi pricing
Isi detail Proloss exp
proloss
order validasi
ekspor
Membuat Draft B/L
BKK 2
OKProloss imp
1
validasi Acc
2 B/L dari manajer
B/L dari BKK exp consignee keu
consignee 7 Proloss exp
BKK imp
11 Membuat 8
Draft B/L 1 Proloss imp
OK
invoice
Membuat Draft B/L 2
Isi detail
proloss OK Acc
order,cost Invoice
ekspor & sell 2 manajer
validasi
Draft 1 keu
FP
9 4 Berbarcode invoice
B/L dari cnee
3 7
Surat Invoice
pengantar DO validasi
Email ke
konsumen
10 11
9 Berakhir
Gambar : 4.13 Rekomendasi flowchart SIA Penjualan

Sumber : diolah peneliti (2019)
80
Rekomendasi flowchart SIA Penjualan (lanjutan)
Bagian Pricing Bagian Marketing Bagian Kasir Bagian Accounting Pajak Bagian Operasional
4 6 8 10
9
BKK exp
Proloss exp BKK exp 2
Proloss exp 6
BKK imp Bukti byr exp
BKK imp
Proloss imp Bukti byr imp
Mengisi List NPWP

Validasi harga jual shipper & cnee
Membuat
harga jual
slip
setoran
Validasi Draft FP Exp /imp
BKK exp Proloss exp
& imp Proloss imp dengan sell
validasi
Membayar Acc manajer B/L dari cnee
ke keu
BKK exp pelayaran Surat
validasi pengantar
7 DO
BKK imp 7 Draft FP
validasi Validasi
2 Draft B/L
Bukti byr exp
OK
2 Upload FP Impor
Bukti byr imp
FP
5 Berbarcode Ekspor
9
11
Gambar : 4.14 Rekomendasi flowchart SIA Penjualan (lanjutan)

Sumber : diolah peneliti (2019)
81
4.3 Interpretasi
Terkait dengan rekomendasi flowchart sistem informasi akuntansi penjualan
pada PT. JASINDO LINTASTAMA untuk meningkatkan pengendalian internal,
peneliti memberikan usulan sebagai berikut:
1. Pada struktur organisasi yang memisahkan tanggung jawab fungsional secara
tegas, bag. accounting pajak sebelumnya diberi tanggung jawab penuh untuk
melaksanakan seluruh tahap dalam pembuatan faktur pajak penjualan, dan
usulan dari peneliti adalah setelah input faktur maka draft faktur terlebih
dahulu di kirim via email ke konsumen untuk konfirmasi apakah detail sudah
benar. Setelah menerima konfirmasi dari konsumen, validasi oleh accounting
manajer juga dibutuhkan agar tidak terjadi double upload faktur dimana acuan
validasi adalah draft B/L dan proloss (profit and loss) kemudian baru
diperbolehkan untuk melakukan upload faktur pajak penjualan berbarcode.
Manfaat dari ditambahkannya rekomendasi tersebut adalah waktu kerja yang
lebih efektif pada bag. accounting pajak.
2. Pada sistem wewenang dan prosedur pencatatan akuntansi, bag. accounting
sebelumnya hanya acc BKK (bukti kas keluar) ke bag. pricing yang
notabenya bukan divisi keuangan maka usulan dari peneliti adalah
pembayaran hanya bisa dilakukan jika BKK (bukti kas keluar) sudah di
validasi oleh bag. pricing dan accounting manajer. Hal tersebut memberikan
manfaat asset perusahaan berupa kas tetap terjaga dengan baik.
3. Terkait praktek yang sehat dalam melaksanakan tugas dan fungsi setiap unit,
perusahaan telah membuat kebijakan yang baik terkait tanggal invoice yang
mengacu pada keberangkatan kapal jika order ekspor dan kapal tiba untuk
82
impor serta no invoice yang mengacu pada nomor B/L yang tidak mungkin
sama setiap ordernya, tetapi kembali lagi kurangnya perhatian terhadap adanya
auditor internal di perusahaan membuat hal tersebut kurang efektif. Selain itu
perlu di lakukan perputaran jabatan (job rotation), manfaat jika adanya sistem
baru tersebut adalah tetap berjalannya dengan baik dan lancar sistem penjualan
di perusahaan.
4. Karyawan yang mutunya sesuai dengan tanggung jawabnya , usulan dari
peneliti adalah penambahan karyawan pada divisi accounting dapat dijadikan
referensi agar sistem informasi akuntansi penjualan di perusahaan lebih efektif
karena dalam proses penagihan ke konsumen dilakukan oleh 2 (dua) orang
sesuai dengan jasa yang ditawarkan perusahaan yakni ekspor dan impor.
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 KESIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan diatas dapat disimpulkan sebagai
berikut:
1. Sistem informasi akuntansi penjualan pada PT. JASINDO LINTASTAMA
masih menggunakan manual tetapi telah terstruktur dengan baik. Namun
dalam prakteknya ada yang kurang sesuai dengan teori. Hal tersebut karena
adanya sistem wewenang dan prosedur yang kurang baik yakni biaya keluar
atau BKK (bukti kas keluar) tanpa validasi dari bagian keuangan.
2. Sedangkan pada pengendalian internal yang diterapkan pada PT. JASINDO
LINTASTAMA juga kurang sesuai dengan teori dikarenakan satu fungsi
diberikan tanggung jawab penuh dalam melaksanakan seluruh tahap transaksi,
yakni pada bag. accounting pajak yang memproses pembuatan faktur pajak
sendiri.
3. Tidak adanya perputaran jabatan (job rotation) di perusahaan merupakan suatu
hal yang harus di khawatirkan seperti pada bag. accounting dimana seluruh
prosedur penjualan di lakukan oleh satu orang saja.
5.2 SARAN
Berdasarkan kesimpulan diatas, peneliti memberi saran kepada perusahaan
yakni:
1. Sistem informasi akuntansi penjualan pada PT. JASINDO LINTASTAMA
meskipun masih manual tapi sudah terstruktur. Tetapi karena bersifat manual
maka sistem wewenang dan prosedur harus sesuai dengan teori yakni dengan
83
84
di tambahkannya tugas accounting manajer untuk menvalidasi BKK (bukti kas
keluar) perusahaan.
2. Terkait pengendalian internal yang ada di perusahaan, peneliti memberikan
saran kembali untuk draft faktur pajak terlebih dahulu di validasi oleh
accounting manajer agar tidak dilakukan oleh satu orang saja.
3. Dan untuk job rotation menurut peneliti sangat dibutuhkan oleh bag.
accounting menghindari jika terjadi resign tiba – tiba, hal tersebut akan
merugikanperusahaan.
DAFTAR PUSTAKA
Diana, Setiawati, 2011, Sistem Informasi Akuntansi, Penerbit Andi, Yogyakarta.
Lilis, Sri Dewi, 2011, Sistem Informasi Akuntansi, Graha Ilmu, Jakarta.
Mulyadi, 2016, Sistem Akuntansi, Salemba Empat, Jakarta.
Mashina dkk, 2017, Analisis Sistem Informasi Akuntansi Penjualan Tunai Dalam
Meningkatkan Pengendalian Intern Pada PT. Mutiara Cahaya Plastindo ,
Universitas Bhayangkara Surabaya.
Sailendra, Annie, 2015, Langkah – langkah praktis membuat SOP (standard

operating procedur), Trans Idea Publishing, Jakarta.
Suprantiningrum, Nuryanti, 2016, Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi

Akuntansi Penjualan, Piutang dan Penerimaan Kas (Studi Kasus pada UD.
Praktis di Magetan), Universitas 17 Agustus Semarang.
Sugiyono, 2013, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif, Alfabeta, Bandung.
Sinta Dwi Prana Dewi dkk, 2015, Analisis Sistem dan Prosedur Akuntansi Penjualan
dan Penerimaan Kas Dalam Upaya Meningkatkan Pengendalian Intern (Studi
Kasus Pada PT. Enseval Putera Megatrading Tbk Malang), Universitas
Brawijaya Malang.
Tim Pustaka Yustisia, 2015, Kitab Undang – undang Hukum Dagang (KUHD),
Pustaka Yustisia, Yogyakarta.
Tm Books, 2015, Sistem Informasi Akuntansi, Penerbit Andi, Yogyakarta.
Winarno, Wing Wahyu, 2006, Sistem Informasi Akuntansi, Yogyakarta: UPP STIM
YKPN Yogyakarta.
Widia Afriani Perangin – angin dkk, 2016 Pengaruh Perceived Usefulness dan
Perceived Ease Of Use Terhadap Attitude Toward Using E-Faktur, Jurnal
Riset Ekonomi dan Manajemen Volume 16,No.2 Juli – Desember 2016.
www.bps.go.id
www.pajak.go.id
www.kemenkeu.go.id
Yin, Robert K, 2011, Studi Kasus (Desain & Metode), Raja Grafindo Persada, Depok.
85
LAMPIRAN

Ulfasarifauzi Skripsi

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Ulfasarifauzi Skripsi

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

ANALISIS TERHADAP SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN

UNTUK MENINGKATKAN PENGENDALIAN INTERNAL

ULFASARI FAUZI PUTRI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan

ULFASARI FAUZI PUTRI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

terhadap sistem informasi akuntansi penjualan untuk meningkatkan pengendalian

internal pada PT. JASINDO LINTASTAMA di Jakarta”. Penulis menyadari bahwa

Dalam menyelesaikan skripsi ini penulis mendapat banyak bantuan dan

penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Keluarga tercinta, yaitu ibunda tercinta Sri Wahyuningsih, dan ayahanda

penulis sedang bosan.

Bisnis Universitas Bhayangkara Surabaya.

sabar meluangkan waktunya kepada penulis untuk memberikan bimbingan,

dukungan,arahan, nasehat, dan masukan.

Universitas Bhayangkara dan selaku dosen pembimbing II.

Asmie Ponowatie, MM selaku sekretaris beserta Bapak Arief Rahman, SE,

demi kesempurnaan skripsi ini.

7. Dosen-dosen Akuntansi malam yang telah memberikan pengetahuan serta

ilmu yang sangat berguna bagi penulis selama ini.

kesediaannya menjadi narasumber dan bimbingannya untuk skripsi ini.

9. Amalia Ambami, Frania Aristiyaning Putriani, Restu Siti Anggraeni, Dewi

Cristiani Yasmin, Jihan Showatul C., Shinta Alviana Monica, Dwi

pengerjaan skripsi ini.

kesempurnaan dan terdapat kesalahan baik materi maupun penyajiannya.

Surabaya, 15 Juli 2019

Ulfasari Fauzi Putri

HALAMAN PERSETUJUAN UJIAN SKRIPSI ......................................................ii

HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI....................................................................iii

KATA PENGANTAR ...............................................................................................v

DAFTAR ISI ..............................................................................................................viii

DAFTAR TABEL ......................................................................................................xii

DAFTAR GAMBAR .................................................................................................xii

DAFTAR LAMPIRAN ..............................................................................................xv

BAB I. PENDAHULUAN .........................................................................................1

1.1 Latar Belakang Penelitian ....................................................................................1

1.2 Rumusan Masalah ................................................................................................6

1.3 Tujuan Penelitian .................................................................................................6

1.4 Manfaat Penelitian ...............................................................................................6

1.5 Sistematika Penulisan ..........................................................................................7

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................................................9

2.2 Landasan Teori.....................................................................................................12

2.2.1 Definisi Sistem Informasi ............................................................................12

2.2.2 Sistem Informasi Akuntansi .........................................................................14

2.2.2.1 Pengertian Sistem Informasi Akuntansi............................................14

2.2.2.2 Tujuan Sistem Informasi Akuntansi .................................................15

2.2.2.3 Manfaat Sistem Informasi Akuntansi ...............................................16

2.2.2.5 Sistem Informasi Akuntansi Penjualan .............................................19

2.2.3 Sistem Pengendalian Internal .......................................................................28

2.2.3.1 Pengertian Pengendalian Internal .....................................................28

2.2.3.2 Unsur Sistem Pengendalian Internal .................................................29

2.2.3.3 Tujuan Sistem Pengendalian Internal ...............................................31

2.2.4 e-Faktur ........................................................................................................32

2.2.4.1 Sejarah dan Pengertian e-Faktur .......................................................32

2.2.4.2 Tujuan e-Faktur .................................................................................34

2.2.4.3 Dasar Hukum e-Faktur ......................................................................35

2.3 Kerangka Konseptual ...........................................................................................35

2.4 Research Question dan Model Analisis ...............................................................36

2.4.1 Research Question .......................................................................................36

2.4.2 Model Analisis .............................................................................................37

2.4.2.1 Bagan Model Analisis .......................................................................37