PEMERINTAH PROVINSI MALUKU UTARA

DINAS KESEHATAN
RSUD dr. H. CHASAN BOESOIRIE
Jl. Cempaka Kel. Tanah Tinggi Tlp. 0921-3123282,0921-3127198 Ternate
Website : http://www.chasanboesoirie.com/ E-mail : rsudchasanboesoirie@gmail.com

Nomor : …../…../… Ternate, 20 November 2023

Lampiran : ………….
Perihal : …………..

Kepada
YTH OMBUDSMAN R.I
Perwakilan Maluku Utara
Di
Tempat

Dengan Hormat
Berkenaan dengan surat dari OMBUDSMAN Perwakilan Maluku Utara Nomor : P
/0513/PW/10-30/IX/2023 Tanggal 17 November 2023 Perihal, Undangan Koordinasi, yang pada
pokoknya berkaitan dengan dugaan telah terjadi tindakan tidak patut dalam memberikan
pelayanan oleh salah satu Pegawai kami di Unit Instalasi Laboratorium, maka dengan ini kami
menyampaikan permohonan maaf kepada Pihak Insan OMBUDSMAN Perwakilan Maluku
Utara atas ketidaknyamannya dalam menerima pelayanan kesehatan di unit Instalasi
Laboratorium. Kami menyadari bahwa pada saat ini system pelayanan kami belum berjalan
sesuai dengan standar yang tetapkan.
Berkaitan dengan pemanggilan kami, perlu kami sampaikan bahwa saat ini sedang dilakukan
indetifikasi masalah serta permintaan keterangan kepada pihak pihak yang berkaitan dengan
dugaan pelanggaran dimaksud oleh Bidang Hukum dan Humas serta bidang terkait lainnya di
lingkup RSUD Dr.H.Chasan Boesoirie guna mendapatkan informasi dan kondisi yang
sebenarnya, sehingga kehadiran kami dipandang belum cukup memberikan informasi secara
kompresehensif oleh karena saat ini secara internal masih dilakukan proses sebagaimana
dimaksud diatas.
Demikian penyampaian kami, atas perhatian dan kebijaksanaanya kami ucapkan Terima Kasih

Direktur
RSUD Dr.H Chasan Boesoirie

dr. Alwia Assagaf, M.Kes

NIP. 19700907 20012 2 004