Menangani Paket Pengiriman Barang

Tugas
Menangani paket pengiriman barang dengan tepat.

Tujuan
1. Peserta dapat melakukan penanganan paket.
2. Peserta dapat melakukan penjemputan paket sesuai SOP.
3. Peserta dapat melakukan pengiriman paket sesuai SOP.
4. Peserta dapat menentukan penampilan yang tepat untuk menjadi kurir penjemputan
atau pengiriman paket.

Peralatan
1. Laptop/komputer atau alat tulis untuk mengerjakan tugas sesuai lembar kerja.
2. Pakaian, alas kaki, serta atribut yang harus digunakan oleh kurir selama bertugas.
3. Kamera.

Petunjuk
1. Baca dengan cermat studi kasus di halaman 4.
2. Buatlah detail informasi dari setiap barang berdasarkan nama, jenis, ukuran, jumlah,
berat, label, dan bentuk penanganan barang.
3. Tentukan cara penanganan dan pengemasan yang tepat untuk setiap barang.
4. Buatlah rancangan rute pengiriman yang efektif untuk dilewati dari gudang sortir yang
berlokasi di daerah Kota Bandung, Jawa Barat ke alamat penerima.
5. Buatlah dialog percakapan pengiriman barang tersebut saat mengantarkan paket ke
penerima, pada Lembar Kerja halaman 7.
6. Baca dengan cermat studi kasus di halaman 5.
7. Buatlah langkah-langkah yang harus dilakukan kurir saat penjemputan paket gagal
dilakukan pada Lembar Kerja halaman 8.

1
 Petunjuk

8. Kenakan pakaian atau atribut yang sesuai dengan SOP saat bertugas sebagai kurir. Foto
penampilan kamu, mulai dari kepala hingga kaki. Lalu tempel foto ke dalam Lembar
Kerja halaman 9.
9. Simpan lembar kerja dalam bentuk PDF dengan ukuran maksimal 10 MB. Nama file
ditulis dengan format berikut.
Cara Menangani Paket Kiriman - [Nama Lengkap Peserta]
10. Kumpulkan hasil tugas Anda dengan mengunggah file tersebut sesuai ketentuan.
11. Tugas dikumpulkan paling lambat 7 x 24 jam setelah peserta mengakses instruksi Unjuk
Keterampilan di LMS.

2
 Cara Mengumpulkan Tugas
Tugas Unjuk Keterampilan dapat dikumpulkan melalui aplikasi atau Learning Management
System (LMS). Yuk, ikuti langkah-langkah pengumpulan Tugas Unjuk Keterampilan berikut!
1. Siapkan file hasil Unjuk Keterampilan yang akan dikumpulkan.
2. Masuklah ke bagian Unjuk Keterampilan, lalu temukan tombol “Pilih File Tugas”.

Pilih File Tugas

3. Klik tombol tersebut, lalu cari dan pilih file hasil Unjuk Keterampilan untuk diunggah.
4. Setelah file diunggah, klik tombol “UPLOAD FILE”.

UPLOAD FILE

5. JIka ingin mengganti file yang sudah diunggah, Anda dapat menekan tombol berikut.
Kemudian, unggah ulang file yang diinginkan.

6. Setelah “Tugas Berhasil Diupload”, klik tombol “KIRIM”.

KIRIM

7. Pada pop up yang muncul, klik tombol “KIRIM”.

8. Selamat, Tugas Unjuk Keterampilan sudah berhasil dikumpulkan!

3
 Kasus Penanganan Paket
Bu Susi, seorang entrepreneur clothing line dan pengusaha elektronik di Bandung, yang
beralamat di Jl. Ir. H. Juanda No.360, Dago, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, Jawa Barat.
Ia ingin mengirimkan produknya ke Pulau Sumatera untuk mendukung perkembangan
bisnisnya. Ia menggunakan jasa kurir Speed Express yang berpusat di Bandung. Sebagai
kurir penjemputan, kamu diminta untuk menangani pengiriman produk Bu Susi.

Berikut adalah daftar barang yang akan dikirim.

1. Batik: 4. Laptop:
- Jenis: Batik Tulis - Jenis: Laptop Gaming
- Berat: 2.5 kg per unit
- Berat: 0.5 kg per kain
- Ukuran: 15 inch
- Ukuran: 2 meter x 1,5 meter - Kuantitas: 30 unit
- Kuantitas: 100 kain

5. Kamera:
2. Jaket:
- Jenis: Jaket Denim - Jenis: Kamera Mirrorless
- Berat: 1 kg per jacket - Berat: 0.8 kg per unit
- Ukuran: 50 cm x 40 cm x 20 cm - Ukuran: 12 cm x 10 cm x 6 cm
- Kuantitas: 30 jaket - Kuantitas: 50 unit

3. T-Shirt:
- Jenis: Kaos Oblong 6. Smartphone:
- Berat: 0.3 kg per kaos - Jenis: Smartphone Flagship
- Ukuran: S, M, L, XL - Berat: 0.4 kg per unit
- Kuantitas: 200 kaos - Ukuran: 6.5 inch
- Kuantitas: 100 unit

Alamat pengiriman paket.

Nama penerima : Pak Boby, PT. Muda Mendunia

Alamat pengirim : Jl. Jend. Basuki Rahmat No.77, RT.07, Paal Lima, Kec. Kota Baru, Kota
Jambi, Jambi
Nomor telepon : 0821-4333-7333

4
 Kasus Penjemputan Paket yang Gagal
Suatu hari, kamu diminta untuk melakukan penjemputan paket ke pelanggan. Pelanggan
tersebut bernama Pak Sam. Pak Sam adalah pemilik sebuah toko sepatu online. Ia harus
mengirim tujuh paket sepatu pada hari Kamis. Kemudian pada hari Rabu, Ia melakukan
permintaan penjemputan dengan jadwal hari Kamis pukul 11.00 WIB. Saat kamu tiba untuk
melakukan penjemputan, dari tujuh paket yang akan dikirimkan empat paket diantaranya
sudah siap kirim sedangkan tiga paket sisanya masih dalam proses menunggu dari pihak
supplier. Sehingga tiga paket sisanya gagal untuk di pick up dan Pak Sam ingin menjadwalkan
ulang penjemputan paketnya.

5
 Lembar Kerja 1

Nama Lengkap :
Nomor Kartu Prakerja :

1. Penanganan & Pengemasan Barang

Informasi Barang

Penanganan
Nama
No Jenis Barang Ukuran Jumlah Berat Label Paket
Barang

1 (Barang 3)

2 (Barang 2)

3 (Barang 3)

No Aspek Keterangan

Paket dengan ● (Isi paket, jenis penanganan yang dibutuhkan, alasan)

Penanganan Khusus ● (Isi paket, jenis penanganan yang dibutuhkan, alasan)

1
● (Isi paket, jenis pengemasan yang dibutuhkan,
Paket dengan alasan)
Pengemasan Khusus ● (Isi paket, jenis pengemasan yang dibutuhkan,
alasan)

(Rancangan rute yang akan dilewati dari gudang sortir

2 Rute Pengiriman:
menuju alamat penerima)

6
 Lembar Kerja 2

2. Percakapan Kurir Saat Pengiriman Paket sesuai SOP

K : Kurir
P : Pelanggan

K : _______________________________________________________________________
P:

K : _______________________________________________________________________
P:

K : _______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
P:

K : _______________________________________________________________________
P:

K : _______________________________________________________________________
P:

K : _______________________________________________________________________
P:

K : _______________________________________________________________________
P:

K : _______________________________________________________________________

7
 Lembar Kerja 3

3. Penjemputan Paket yang Gagal sesuai SOP

Langkah Standar Operasional Prosedur yang Harus Dilakukan Kurir

1. …
2. …
3. …
4. dst

8
 Lembar Kerja 4

4. Standar Kelengkapan Atribut dan Kebersihan Kurir

Foto (Tampak depan, kanan, kiri, dan

No Indikator
belakang)

1 Penampilan seluruh badan

Atasan dan bawahan yang

2
dipakai

3 Sepatu/Alas Kaki

4 Aksesoris yang dipakai

5 Rambut dan wajah

Tampilan kuku
6