Panduan Kualitas Streaming Shopee LIVE

KUALITAS STREAMING
SHOPEE LIVE
PANDUAN PENGGUNA
Daftar Isi
ISI HALAMAN
Panduan Kualitas Streaming 2-3
Kualitas Konten 4
Jadwal Streaming (Khusus “Featured Streaming”) 5
Pelanggaran Streaming Shopee LIVE 6-10
Deskripsi Jenis Pelanggaran 11-17
PANDUAN PENGGUNA
SELLER EDUCATION HUB
KUALITAS STREAMING SHOPEE LIVE 1
PANDUAN KUALITAS STREAMING
Kualitas Streaming Shopee LIVE
Untuk menjaga kualitas streaming, Penjual diharuskan untuk memperhatikan beberapa hal berikut:
Konten Streaming Durasi Streaming
PANDUAN PENGGUNA
1. Konten yang Direkomendasikan
Jenis Konten Materi Streaming
Penjual dapat menjelaskan detail produk, seperti:

- Jenis bahan produk
- Merek
- Ukuran
Promosi Produk - Motif
- Tutorial menggunakan produk
- dll
Penjual dapat mempromosikan tokonya melalui live streaming, seperti:
- Lokasi toko (kota/wilayah)
- Promo toko (diskon/voucher)
Promosi Toko - Jasa kirim yang digunakan
- dll
PANDUAN PENGGUNA
2. Durasi Streaming yang Direkomendasikan
Pastikan untuk melakukan streaming dengan durasi min. 1 jam.
Bagi Penjual yang telah mendaftar “Featured Streaming”,

pastikan untuk memulai streaming tepat waktu karena
streaming akan ditampilkan pada bagian Akan Dimulai.
PANDUAN PENGGUNA
PELANGGARAN STREAMING
SHOPEE LIVE
Pelanggaran Streaming Shopee LIVE
Pelanggaran Berat
Tipe Pelanggaran Jenis Pelanggaran Penalti
Konten vulgar/pornografi
Konten tindakan berbahaya/mengancam
Konten ujaran kebencian

Pelanggaran Konten Pemberhentian streaming.
Konten kekerasan
Mengarahkan Pembeli untuk transaksi di luar Shopee
Mempromosikan produk yang ilegal & dilarang
*Jenis pelanggaran & penalti tidak terbatas pada informasi di atas & dapat berubah/ditambahkan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
PANDUAN PENGGUNA
PELANGGARAN STREAMING SHOPEE LIVE 7
Pelanggaran Berat

Menggunakan kata kasar
Melanggar konten pribadi
Penyalahgunaan logo Shopee
Konten spam dan penipuan
Mengarahkan Pembeli untuk transaksi di luar Shopee (Contoh: memberikan nomor Pemberian peringatan pada halaman
rekening pribadi atau situs platform lain di luar Shopee) streaming. Jika setelah beberapa menit
Pelanggaran Konten pelanggaran masih dilakukan, streaming
Meminta dan/atau mencantumkan kontak pribadi (Contoh: no. handphone,
WhatsApp, media sosial, alamat email) akan dihentikan.
Melanggar Hak Cipta & keaslian
Melanggar Hak Distribusi Merek
Melanggar Hak Cipta/Siar
Menggunakan rekaman suara/video tanpa host
PANDUAN PENGGUNA
Pelanggaran Berat
Pelanggaran Streaming statis (tidak ada promosi produk Pemberhentian streaming jika durasi streaming
Konten atau interaksi dengan penonton) statis lebih dari 5 menit.
Layar hitam tanpa suara Pemberhentian streaming.
Pelanggaran Pemberian peringatan pada halaman streaming.

Teknis
Layar hitam dengan suara Jika setelah 3 menit pemberian peringatan layar
tetap hitam, streaming dihentikan.
Pelanggaran
Streaming di lebih dari satu akun Pemberhentian streaming.
Lainnya
Jika pelanggaran berat dilakukan secara berulang, maka hak streaming Penjual dapat dicabut sementara maupun
permanen.
PANDUAN PENGGUNA
Pelanggaran Sedang
Pemberian peringatan pada halaman

Jadwal Streaming Terlambat melakukan streaming (Untuk streaming terjadwal) streaming.
Visual kurang jelas

Pelanggaran Teknis
Suara kurang jernih Pemberian peringatan pada halaman
streaming. Jika setelah beberapa menit
Tidak menggunakan Bahasa Indonesia sebagai bahasa utama pelanggaran masih dilakukan, streaming
akan dihentikan.
Pelanggaran Merokok/Vaping/Shisha saat streaming
Lainnya
Anak di bawah usia 17 tahun melakukan streaming tanpa
pengawasan orang dewasa
PANDUAN PENGGUNA
DESKRIPSI JENIS PELANGGARAN
Deskripsi Jenis Pelanggaran
Jenis Pelanggaran Deskripsi

Dilarang membagikan konten yang mengandung unsur pornografi & tidak
senonoh, contoh:
1. Informasi yang menggambarkan tindakan seksual. Penyebaran materi
tersebut juga dilarang;
Konten vulgar/pornografi
2. Gambar atau video yang mengandung unsur ketelanjangan; audio dan
teks yang mengisyaratkan, mempromosikan, menghasut, atau
mengandung erotisme;
3. Segala bentuk pornografi atau konten yang eksplisit
PANDUAN PENGGUNA
DESKRIPSI JENIS PELANGGARAN 12
1. Konten yang mendorong orang lain untuk terlibat dalam perilaku berbahaya
(terutama yang dapat menyebabkan cedera serius pada anak-anak).
2. Informasi sensitif yang dapat membahayakan keamanan nasional dan sosial.
Informasi tersebut tidak sesuai dengan hukum dan peraturan otoritas pemerintah,
contoh:
● Informasi yang memicu diskriminasi etnis atau kebencian; merusak persatuan
nasional;
Konten tindakan ● Menyebarkan desas-desus yang merusak stabilitas sosial negara dan
berbahaya/mengancam mengganggu tatanan sosial;
● Informasi yang mempromosikan perjudian, kekerasan, pembunuhan, teror,
penyalahgunaan narkoba, pemasaran multi-level, penyalahgunaan, atau
pengurangan diri sendiri;
● Informasi yang menghasut pertemuan ilegal, atau menggalang orang untuk
memprotes dengan cara yang akan mengganggu ketertiban sosial dan publik;
● Informasi yang tidak mematuhi, atau dilarang oleh hukum dan peraturan
negara.
PANDUAN PENGGUNA
Konten yang mengajarkan atau menunjukkan kebencian terhadap individu atau
Konten ujaran kebencian kelompok yang berbeda (Berbagai jenis ras, etnis, agama, jenis kelamin, usia,
kebangsaan, asal, status sosial, atau orientasi seksual/identitas gender).
Konten kekerasan Konten yang menunjukkan kekerasan atau adegan berdarah.
1. Meminta Pembeli melakukan transaksi secara offline
Penjual dilarang untuk menghasut Pengguna melakukan transaksi offline secara
Mengarahkan Pembeli untuk transaksi
langsung atau tidak langsung, contoh: transfer melalui akun platform pihak
di luar Shopee
ketiga, kartu bank, dll
2. Menerbitkan informasi/produk situs eksternal
Konten yang mengganggu orang lain atau konten yang memfitnah individu atau
Konten pelecehan/cyberbullying
merek lain.
Mempromosikan produk yang dilarang Konten yang mempromosikan produk atau layanan konsumen yang ilegal, tidak
& dibatasi berlisensi & dilarang.
PANDUAN PENGGUNA
Konten yang mencakup nomor pribadi atau tautan situs lain di luar Shopee (termasuk
Mempromosikan platform lain
offline), termasuk informasi atau logo platform lain.
1. Informasi atau konten yang tidak akurat tentang produk yang ditunjukkan, yang
tidak secara akurat mencerminkan kualitas, parameter, atau fitur produk yang
sebenarnya;
2. Informasi yang dipublikasikan tidak secara akurat mencerminkan Syarat dan
Ketentuan penjualan;
Konten penipuan/informasi yang 3. Produk yang dikirim tidak sama dengan produk yang dijual;
menyesatkan 4. Memberikan informasi mengenai hadiah kemenangan yang palsu dengan
maksud untuk menipu atau menyesatkan orang lain;
5. Informasi yang dibuat-buat, dengan maksud untuk mendistorsi, menipu atau
membingungkan orang lain;
6. Informasi yang menyesatkan atau menipu, termasuk informasi harga palsu,
konten promosi yang tidak benar, dan fakta serta fitur produk yang dimanipulasi.
PANDUAN PENGGUNA
Konten apa pun yang ditayangkan dalam sesi live streaming, foto cover, dan judul
Konten spam dan penipuan yang memiliki informasi yang curang/tidak benar dari produk atau merek yang
ditampilkan, serta menipu atau memiliki maksud untuk menyesatkan.
Konten yang menirukan identitas individu atau merek lain dan memposting konten
Konten yang menirukan orang lain
atau komentar atas nama mereka.
Konten yang mengungkapkan informasi pribadi individu, Pembeli, atau bisnis lain
Melanggar konten pribadi
tanpa persetujuan pihak lain.
Melanggar Hak Cipta & keaslian Mempromosikan produk yang diduga palsu/imitasi berdasarkan laporan dari
perusahaan merek terkait.
Konten yang menampilkan penyalahgunaan logo Shopee atau tidak sesuai dengan
Penyalahgunaan logo Shopee
pedoman Shopee.
Streaming statis Tidak adanya interaksi atau pun promosi produk yang dilakukan oleh streamer.
Menggunakan rekaman suara/video Sesi streaming hanya menggunakan rekaman video atau suara sebagai sarana
tanpa host promosi tanpa host.
PANDUAN PENGGUNA
Melanggar Hak Distribusi Merek Mempromosikan produk yang tidak dapat dijual bebas berdasarkan laporan
pemegang Hak Distribusi Merek terkait.
Menggunakan konten milik pihak lain Menampilkan maupun menggunakan konten apa pun milik orang lain (Lagu, video,
tanpa izin podcast, dsb) sebagai konten pribadi tanpa izin dari pemegang Hak Cipta.
PANDUAN PENGGUNA
Terima Kasih
Pelajari lebih lanjut tentang cara berjualan secara maksimal di Shopee dengan
mengunjungi Pusat Edukasi Penjual:
https://seller.shopee.co.id/edu

Panduan Kualitas Streaming Shopee LIVE

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Panduan Kualitas Streaming Shopee LIVE

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

KUALITAS STREAMING

Jadwal Streaming (Khusus “Featured Streaming”) 5

Pelanggaran Streaming Shopee LIVE 6-10

Deskripsi Jenis Pelanggaran 11-17

Konten Streaming Durasi Streaming

Penjual dapat menjelaskan detail produk, seperti:

Pastikan untuk melakukan streaming dengan durasi min. 1 jam.

Bagi Penjual yang telah mendaftar “Featured Streaming”,

Tipe Pelanggaran Jenis Pelanggaran Penalti

Konten tindakan berbahaya/mengancam

Konten ujaran kebencian

Mengarahkan Pembeli untuk transaksi di luar Shopee

Mempromosikan produk yang ilegal & dilarang

Tipe Pelanggaran Jenis Pelanggaran Penalti

Menggunakan rekaman suara/video tanpa host

Layar hitam tanpa suara Pemberhentian streaming.

Pelanggaran Pemberian peringatan pada halaman streaming.

Pemberian peringatan pada halaman

Visual kurang jelas

Jenis Pelanggaran Deskripsi

Anda mungkin juga menyukai