Etika Profesi

Teknisi Komputer
Agus Listyo ( TI ) 2014.2
Rahmad Maedi ( SI ) 2014.2

LOGO
Dosen : Dian Nur Yahya, S.Kom. STMIK HIMSYA UNGARAN
 Pengertian Teknisi Komputer

Seorang teknisi komputer adalah orang yang

memperbaiki dan memelihara komputer dan server.
Tanggung jawab para teknisi yaitu dapat
mengembangkan juga membangun atau
mengkonfigurasi hardware baru, menginstal dan
memperbarui paket perangkat lunak, juga menciptakan
dan memelihara jaringan komputer.
Teknisi komputer bekerja di berbagai bidang,
yang meliputi baik publik dan sektor swasta. Karena
kebaruan relatif profesi, lembaga menawarkan sertifikat
dan program gelar yang dirancang untuk mempersiapkan
teknisi baru, tapi komputer sering dilakukan oleh yang
berpengalaman dan bersertifikat teknisi yang memiliki
sedikit pelatihan formal di lapangan.

LOGO
STMIK HIMSYA UNGARAN
 Hal yang Perlu Diterapkan Teknisi
Komputer

Jalin hubungan baik dengan semua pihak

Ini adalah awal sukses anda menjadi teknisi komputer. Dengan
menjalin hubungan yang baik dengan semua pihak dan
memperkenalkan dengan elegan bahwa anda adalah seorang teknisi
komputer, maka profesi anda akan dikenal oleh banyak orang.
Susun urutan kerja berdasarkan order
Artinya anda harus mendahulukan order yang lebih dulu anda
terima, meskipun terkadang mungkin orang yang lebih dulu memanggil
atau datang ke tempat anda bukan oarng yang dekat dengan anda.
Dengan cara ini semua orang akan merasa dihargai

LOGO
STMIK HIMSYA UNGARAN
 Continue ...
Belajar dari Pengalaman dan Pelatihan.
Yaitu selalu mengupdate pengetahuan dalam berbagai
permasalahan dan penanganan berdasarkan pengalaman yang pernah
anda temui karena teknologi tidak pernah berhenti dan terus
berkembang.
Disiplin.
Segala sesuatu yang dikerjakan oleh seorang teknisi komputer
harus tertata dengan baik, menghormati semua customer, dan yang
paling penting adalah meyakinkan persepsi customer terhadap masalah
sebenarnya.
Bersikap adil
Memperlakukan dengan adil semua orang tanpa bergantung
pada faktor-faktor seperti ras, agama, jenis kelamin, keterbatasan fisik,
umur dan asal kebangsaan

LOGO
STMIK HIMSYA UNGARAN
 Continue ...
Mempunyai Kemampuan Berfikir Logis dan Kreatif.
Hal ini penting agar dapat memberikan penjelasan yang baik
dan benar kepada customer sehingga mudah dipahami.
Memanagemen pekerjaan
Maksudnya teknisi komputer harus bisa mennetukan prioritas
pekerjaan yang harus segera anda tangani. Dengan begitu akan lebih
efisien waktu.
Berkomitmen memberi pelayanan terbaik
Yaitu dengan Bekerja sungguh-sungguh dan terperinci dalam
memperbaiki komputer nan dipercayakan pelanggan kepada Anda, tak
sembarangan bekerja dalam memperbaikinya, serta melakukan
mekanisme pemugaran nan benar. Dengan demikian, hasil nan
diperoleh tak mengecewakan pelanggan Anda.

LOGO
STMIK HIMSYA UNGARAN
 Continue ...
Belajar dari Pengalaman dan Pelatihan.
Selalu mengupdate pengetahuan dalam berbagai
permasalahan dan penanganan berdasarkan pengalaman yang pernah
di temui karena teknologi tidak pernah berhenti dan terus berkembang.
Cara Kerja yang Terperinci,
yaitu dengan memperhatikan dan mengetahui seluruh sistem
dan cara kerja komputer sehingga pada saat anda melakukan
troubleshooting, anda mengikuti prosedur dengan benar dan
mendapatkan hasil yang cepat dengan analisis yang tepat.
Mempunyai Kemampuan Berfikir Logis dan Kreatif.
Hal ini penting agar dapat memberikan penjelasan yang baik
dan benar kepada customer sehingga mudah dipahami.

LOGO
STMIK HIMSYA UNGARAN
 Yang Perlu Dihindari Teknisi
Komputer
Tidak Jujur
Jujur adalah modal paling utama dalam mendorong karir
apapun. Jangan pernah mengada-ada kerusakan. Kalau memang
kerusakan sederhana dan tidak memerlukan perbaikan yang rumit,
maka katakanlah sejujurnya. Kalau perlu tidak perlu meminta bayaran,
atau bahkan menolak ketika klien ingin memberikan bayaran. Dengan
cara ini orang akan simpati kepada anda, dan saya yakin justru
mereka akan memberi lebih suatu ketika nanti.
Pendiam
komunikasi sangat perlu pada saat anda mengidentifikasi
masalah yang ada berdasarkan informasi dari Customer. Dalam hal ini
juga baik untuk mencairkan suasana.

LOGO
STMIK HIMSYA UNGARAN
 Continue ...
Egois
Teknisi Komputer tidak boleh keras kepala, tetap pada
pendapatnya, jika ada kesalahan dari dirinya sendiri harus Mencari,
menerima, dan menawarkan kritik perkerjaan teknis, mengakui dan
memperbaiki kesalahan, dan menghargai selayaknya kontribusi orang
lain.
Pelit ilmu
Sharing sedikit ilmu. Ketika klien anda menanyakan tentang
sesuatu berkaitan dengan kendala operasional komputer, maka silakan
jelaskan. Dengan cara ini kliene akan sangat menghargai anda.

LOGO
STMIK HIMSYA UNGARAN
 Continue ...
Sombong
Teknisi komputer tidak boleh sombong, dalam hal ini dengan
teknisi lain. Kita juga harus mau mendengar saran serta masukan dari
teknisi lain meskipun mereka jauh lebih muda, atau mereka hanyalah
anak yang baru belajar. Bisa jadi, mereka adalah yang benar.
Tergesa gesa
Teknisi komputer tidak boleh tergesa gesa dalam mengerjakan
pekerjaannya, Bersikap nan sabar sebab pelanggan itu mempunyai
berbagai macam sifat nan perlu dipahami.
Bermaksud Jahat
teknisi komputer harus berupaya menghindari kecelakaan pada
orang lain, milik, reputasi, atau pekerjaan dengan tindakan salah.

LOGO
STMIK HIMSYA UNGARAN
 TERIMAKASIH

Agus Listyo ( TI ) 2014.2

Rahmad Maedi ( SI ) 2014.2
LOGO
Dosen : Dian Nur Yahya, S.Kom. STMIK HIMSYA UNGARAN