ASSALAMUALAIKUM

WR. WB DAN
SELAMAT PAGI
 MANAJER PEMBUAT KEPUTUSAN

DEFINISI

PROSES PEMBUATAN By Kelompok III :

KEPUTUSANSlide 5

MANAJER PEMBUAT M. Ibnul Qoyyim SR (16179236)

KEPUTUSAN Sriwanda Kamal (16179259)
KEPUTUSKWANSlide 7
Siti Nurhalizah (16179263)
JENIS KEPUTUSAN &
KONDISI PEMBUATAN
Ainul Mardiana (16179257)
KEPUTUSAN Firna (16179247)
GAYA PEMBUATAN
KEPUTUSAN

PEMBUATAN KEPUTUSAN
YANG EFEKTIF DI DUNIA
DEWASA INI
 DEFINISI PEMBUATAN
KEPUTUSAN
Salah satu kegiatan manajemen yang penting
adalah memahami sistem sepenuhnya untuk mengambil
keputusan-keputusan yang tepat yang akan dapat
memperbaiki hasil sistem keseluruhan dalam batas-batas
tertentu. Dengan demikian pembuatan keputusan adalah
suatu proses pemilihan dari berbagai alternatif baik kualitatif
maupun kuantitatif untuk mendapat suatu alternatif terbaik
guna menjawab masalah atau menyelesaikan konflik
(pertentangan).
Defenisi Masalah
&Keputusan
KEPUTUSAN
Menurut James A.F. Stoner menyatakan bahwa Keputusan
ialah suatu pemilihan diantara alternatif-alternatif. Dalam
definisi ini mengandung tiga pengertian, yakni :

Ada pilihan yang berdasarkan logika atau pertimbangan

Ada beberapa sebuah alternatif yang harus dan dipilih salah
satu yang terbaik

Ada tujuan yang ingin dicapai, dan keputusan itu makin

mendekatkan pada suatu tujuan tersebut.

MASALAH
Wikipedia bahasa Indonesia, mendefinisikan MASALAH yaitu
(Inggris: problem) kata yang digunakan untuk
menggambarkan suatu keadaan yang bersumber dari
hubungan antara dua faktor atau lebih yang menghasilkan
situasi yang membingungkan.
Dua factor tersebut adalah:

a. Masalah biasanya dianggap sebagai suatu keadaan yang

harus diselesaikan.

b. Masalah disadari ada saat seorang individu menyadari

keadaan yang ia hadapi tidak sesuai dengan keadaan yang
ia inginkan.
DEFINISI MENURUT PARA AHLI

Menurut para Ahli :

G. R. Terry : Mengemukakan bahwa pembuatan

keputusan adalah sebagai pemilihan yang didasarkan
kriteria tertentu atas dua atau lebih alternatif yang
mungkin.

Claude S. Goerge, Jr : Mengatakan proses pembuatan

keputusan itu dikerjakan oleh kebanyakan manajer
berupa suatu kesadaran, kegiatan pemikiran yang
termasuk pertimbangan, penilaian dan pemilihan
diantara sejumlah alternatif.

Horold dan Cyril ODonnell : Mereka mengatakan bahwa

pembuatan keputusan adalah pemilihan diantara
alternatif mengenai suatu cara bertindak yaitu inti dari
perencanaan, suatu rencana tidak dapat dikatakan
tidak ada jika tidak ada keputusan, suatu sumber yang
dapat dipercaya, petunjuk atau reputasi yang telah
dibuat.
Proses Pembuatan Keputusan

1. Mengidentifikasi suatu masalah

2. Mengidentifikasi kriteria keputusan
3. Mengalokasikan bobot pada kriteria
4. Mengembangkan alternatif
5. Menganalisis alternatif
6. Memilih sebuah alternatif
7. Mengimplementasikan alternatif
8. Mengevaluasi efektivitas keputusan
Manajer Membuat Keputusan

RASIONALITAS
OBJEKTIF + LOGIS.

RASIONALITAS TERIKAT
RASIONAL TERBATAS KEMAMPUAN MEMROSES INFORMASI
1. Memuaskan = menerima solusi yang cukup baik
2. Ekskalasi komitmen = manajer meningkatkan komitmen terhadap
suatu keputusan walaupun terbukti mungkin keputusan yang salah

PERANAN INTUISI
. PENGALAMAN + PERASAAN + AKUMULASI PERTIMBANGAN
 Jenis Masalah & Keputusan
3 Kondisi pembuatan
keputusan :
Terstruktur dan Kondisi pasti
terprogram Resiko
Kondisi Tidak Pasti
Jenis
masalah
&
Keputusa
n
Tak
terstruktur
dan tak
terprogram
Gaya Pembuatan Keputusan
PROFIL GAYA BERFIKIR LINEAR-
NON LINEAR

LINEAR : PREFERENSI ORANG UNTUK MENGGUNAKAN DATA

EKSTERNAL DAN MEMROSES INFORMASI SECARA RASIONAL DAN
LOGIS
NON LINEAR : PREFERENSI TERHADAP SUMBER INFORMASI
SAMSUNG INTERNAL DAN MEMROSES INFORMASI DENGAN PENCERAHAN,
PERASAAN, DAN PENDAPAT INTERNAL.
1. PERCAYA DIRI
2. GRAFITIFIKASI SEGERA
3. EFEK JANGKAR
4. PERSEPSI SELEKTIF
5. KONFIRMASI 12 BIAS PEMBUATAN
6. PEMBINGKAIAN KEPUTUSAN
7. KETERSEDIAAN
8. REPRESENTASI
9. KETIDAKTERATURAN
10. BIAYA TERTANAM
11. BIAS MELAYANI DIRI SENDIRI
12. PENGLIHATAN
Pembuatan Keputusan yang Efektif di Dunia
Dewasa Ini

3. Menggunakan proses
pembuatan keputusan yang
efektif
4. Membangun organisasi
yang dapat menemukan hal
yang tak terduga dan
beradaptasi secara cepat
lingkungan yang berubah
5 Kebiasaan Organisasi Yang Sangat
Dapat Diandalkan

1. TIDAK TERTIPU DENGAN KESUKSESAN

2. TIDAK MENEMPATKAN PARA AHLI DI GARIS DEPAN

3. MEMBIARKAN SITUASI YANG TIDAK TERDUGA

MEMBERIKAN SOLUSI

4. MENERIMA KOMPLEKSITAS

5. MENGANTISIPASI SEMBARI MENGAKUI

KETERBATASAN
Pertanyaan Diskusi (Hal. 186 BUKU MANAJEMEN STEPHEN
P. ROBBINS)
1. APAKAH ANDA AKAN MENGGOLONGKAN KEPUTUSAN DESAIN PRODUK SEBAGAI
MASALAH TERSTRUKTUR ATAU TAK TERSTRUKTUR?
JAWAB:
TAK TERSTRUKTUR, KARENA MASALAHNYA HAL YANG BARU ATAU TIDAK BIASA DAN
INFORMASINYA TIDAK JELAS ATAU TIDAK LENGKAP
2. GAMBARKAN DAN EVALUASI PROSES YANG INGIN DILALUI CHUCK UNTUK MENGUBAH
CARA KEPUTUSAN DESAIN DIBUAT. GAMBARKAN DAN EVALUASI PROSES KEPUTUSAN
DESAIN PERUSAHAAN YANG BARU
JAWAB :
A. IDENTIFIKASI MASALAH : PERLUNYA PENIGKATAN PROSES PENGAMBILAN KEPUTUASAN
B. INDENTIFIKASI KRITERIA KEPUTUSAN: DESAIN YANG DIBUTUHKAN OLEH KONSUMEN
C . ALOKASI BOBOT KRITERIA : PENAMBAHAN DESAIN
D. PENGEMBANGAN ALTERNATIF : MENAMBAH ORNAMEN PADA PRODUK
E. ANILISIS ALTERNATIF : MENAMBAHKAN ORNAMEN PADA PRODUK
F. PEMILIHAN ALTERNATIF : MENAMBAHKAN ORNAMEN PADA PRODUK

G. EVALUASI EVEKTIVITAS : KEPUTUSAN YANG DIAMBIL ADALAH SESUAI DENGAN

ORIENTASI DESAIN YANG DIINGINKAN PELANGGAN, DENGAN BEGITU

PELANGGAN DAPAT MEMENUHI KEBUTUHAN DAN PERUSAHAAN DAPAT
MEREALISASI PENGAMBILAN KEUANGAN.
LANJUTAN PERTANYAAN DISKUSI HAL. 186 BUKU
MANAJEMEN STEPHEN P. ROBBINS

3. KRITERIA APA YANG DIGUNAKAN TIM DESAIN WHIRPOOL DALAM KEPUTUSAN DESAIN?
APA YANG ANDA PIKIR TENTANG SETIAP KRITERIA YANG TERLIBAT?

JAWAB:

KRITERIA YANG DIGUNAKAN TIM DESAIN WHIRPOOL DALAM KEPUTUSAN DESAIN ADALAH
MENCIPTAKAN PROSES YANG TERSTANDARISASI BAGI SELURUH PERUSAHAAN YANG
MELETAKKAN PROTOTIP DESAIN DI DEPAN KELOMPOK FOKUS PELANGGAN, MENDAPAT
PENGUKURAN YANG TERINCI DARI PREFERENSINYA MENGENAI ESTETIKA, KRYA TANGAN,
KINERJA TEKNIS
 KESIMPULAN

Dalam pembahasan ini dapat diambil kesimpulan

diantaranya adalah :

1. Keputusan adalah cara bertindak yang

dipilih oleh manajer untuk mencapai sasaran
dan pemecahan masalah

2. Pengambilan keputusan yang baik

merupakan bagian vital dari manajemen yang
baik karena setiap keputusan yang diambil
akan menentukan bagaimana sebuah
organisasi dapat mencapai tujuan-tujuannya.

3. Dalam hal pengambilan keputusan, terdapat

cara, langkah serta metode yang digunakan
sehingga pengambilan keputusan merupakan
langkah akhir dalam fungsi manajemen
(perencanaan) sebagai petunjuk langkah-
langkah selanjutnya