PENGERTIAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN

G. R. TERRY : MENGEMUKAKAN BAHWA

PENGAMBILAN KEPUTUSAN ADALAH SEBAGAI
PEMILIHAN YANG DIDASARKAN KRITERIA
TERTENTU ATAS DUA ATAU LEBIH ALTERNATIF
YANG MUNGKIN.
HOROLD DAN CYRIL O’DONNELL :

MEREKA MENGATAKAN BAHWA PENGAMBILAN KEPUTUSAN

ADALAH PEMILIHAN DIANTARA ALTERNATIF MENGENAI
SUATU CARA BERTINDAK YAITU INTI DARI PERENCANAAN,
SUATU RENCANA TIDAK DAPAT DIKATAKAN TIDAK ADA JIKA
TIDAK ADA KEPUTUSAN, SUATU SUMBER YANG DAPAT
DIPERCAYA, PETUNJUK ATAU REPUTASI YANG TELAH DIBUAT.
JENIS – JENIS KEPUTUSAN

BERDASARKAN MASALAH YANG DIHADAPI, PENGAMBILAN

KEPUTUSAN DAPAT DIBAGI MENJADI 2 JENIS YAITU :

KEPUTUSAN YANG DIPROGRAMKAN (PROGRAM DECISION)

KEPUTUSAN YANG TIDAK DIPROGRAMKAN (NON-PROGRAMMED
DECISION).
KEPUTUSAN
YANG DI INGINKAN (HARAPAN) YANG DIPEROLEH (KENYATAAN)

BEDA

MASALAH

ALTERNATIF

PILIHAN
DEWEY “HOW WE THINK”
SALAH SATU KOMPONEN TERPENTING DARI PROSES
ADA 3 LANGKAH MEMUTUSKAN: PEMBUATAN KEPUTUSAN IALAH KEGIATAN
1. MENGENALI MASALAH PENGUMPULAN INFORMASI.

2. MENGEMBANGKAN ALTERNATIVE YANG MUNGKIN INTI DARI PENGAMBILAN KEPUTUSAN :

3. MEMLIH ALTERNATIVE YANG TERBAIK “PERUMUSAN BERBAGAI ALTERNATIVE TINDAKAN
4. EVALUASI YANG SESUAI DAN PEMILIHAN ALTERNATIVE YANG
TEPAT SETELAH EVALUASI MENGENAI EFEKTIVITAS
DLM MENCAPAI TUJUAN”
JENIS – JENIS KEPUTUSAN
KEPUTUSAN TERPROGRAM :
PROSEDUR SPESIFIK YANG DIBUAT UNTUK MASALAH – MASALAH YANG BERULANG DAN
RUTIN.

KEPUTUSAN TIDAK TERPROGRAM:

KEPUTUSAN YANG DIPERLUKAN UNTUK MASALAH-MASALAH MANAJEMEN YANG UNIK
DAN KOMPLEKS
 Programmed decision Nonprogrammed decision

Masalah Banyak , berulang , rutin Baru , tak terstruktur

Kepastian adanya hubungan Ketidakpastian ada nya hubungan
Sebab-akibat Sebab-akibat

Prosedur Tergantung pada kebijakan , aturan Butuh kreaktifitas , intuisi , toleransi ,

dan prosedur yang jelas pemecahan masalah secara kreatif

Contoh

Perusahaan Pemesanan , persediaan ,periodik Diversifikasi produk dan pasar baru

Unniversitas Kenaikan angka kredit jabatan Pembangunan fasilitas kelas baru

Pemerintah rumah sakit Prosedur pendaftaran pasien . Pembelian alat laboratorium .

Sistem gaji untuk promosi karyawan Reorganisasi pada pemerintah
daerah
PERBEDAAN LAINNYA
Programmed decision
 Karakteristik rutinitas , berulang-ulang
 Kolerasi antar variabel terlihat jelas
 Teknik pengambilan keputusan berdasarkan
kebiasaan , tradisi , rutinitas
 Tingkat resiko rendah
 Sifat peristiwa mudah diramalkan
 Nilai keputusan mendekati akurat
 Pandangan yang dianut rational
 Ada SOP
Nonprogrammed decision
 Baru , tidak berulang , jarang terjadi
 Sulit dicari hubungan nya
 Kreatifitas , inovasi , intuisi
 Resiko tinggi , besar
 Sulit diramalkan
 Sulit dinilai dengan pasti
 Cenderung bounded , rationality
 Tidak ada SOP
 RUMUSAN MASALAH

1. APA PENGERTIAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN ?

2. BAGAIMANA FASE PENGAMBILAN KEPUTUSAN ?
3. BAGAIMANA TEKNIK PENGAMBILAN KEPUTUSAN ?
4. BAGAIMANA CARA PENGAMBILAN KEPUTUSAN ?
5. APA SAJA BENTUK-BENMTUK PENGAMBILAN KEPUTUSAN ?
KESIMPULAN / SARAN
DALAM PRAKTEK NYA SESEORANG AKAN MENEMUKAN KESULITAN DALAM MENGAMBIL KEPUTUSAN YANG
ADA. APALAGI SEMUA ORANG INGIN MENGAMBIL KEPUTUSAN YANG TEPAT DAN TIDAK MENIMBULKAN
PENYESALAN DIKEMUDIAN HARI. UNTUK ITU ALANGKAH BAIK-NYA JIKA SESEORANG MENGIKUTI TAHAPAN
DEMI TAHAPAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN.
TERIMA KASIH