Mencari dan Menemukan Kerusakan

Jaringan
 Mendeskripsikan proses troubleshooting.
 Mendeskripsikan utilitas-utilitas yang
digunakan untuk memeriksa konektivitas
TCP/IP.
 Mengidentifikasi dan menjelaskan isu
umum hardware dan konneksi pada
jaringan-jaringan kabel dan wireless.
 Menerapkan proses troubleshooting dalam
pendokumentasian problem dan
berinteraksi dengan help desk.
 Mengidentifikasi dan menjelaskan proses
troubleshooting
 Mengumpulkan Informasi
 Menentukan pendekatan troubleshooting
 Memeriksa Problem-problem Physical
 Identify and describe software utilities for
troubleshooting connectivity.
 Deskripsi dan menggunakan ipconfig
 Deskripsi dan menggunakan ping
 Deskripsi dan menggunakan tracert
 Deskripsi dan menggunakan netstat
 Deskripsi dan menggunakan nslookup
 Mengisolir isu-isu konektivitas
 Deskripsi perlunya membaca arti indikator-
indikator LED.
 Deskripsi isu-isu koneksi pengkabelan
Jaringan.
 Mengidentifikasi dan menentukan isu-isu
radio pada suatu jaringan wireless.
 Mengidentifikasi dan menentukan isu-isu
association dan authentication dalam suatu
jaringan wireless.
 Isu-isu DHCP.
 Troubleshooting Koneksi Router Integrasi
ke ISP.
 Menjelaskan perlunya pendokumentasian
 Menggunakan sumber-sumber bantuan dari
luar
 Menggunakan Helpdesk
 Troubleshooting yang efektif menggabungkan insting,
pengalaman, dan teknik terstruktur untuk
mengidentifikasi, melokalisir, dan memperbaiki problem-
problem jaringan atau komputer.
 Dokumentasi merupakan dasar pada troubleshooting yang
efektif, dan sebaiknya berisi informasi dasar tentang
jaringan yang dihadapi.
 Sebagian besar permasalahan jaringan berhubungan
dengan komponen-komponen fisik.
 Banyak masalah pada jaringan yang dapat diidentifikasi
menggunakan software utilitas seperti ping, tracert, dan
netstat.
 Pada jaringan yang terdiri dari koneksi kabel dan wireless,
adalah penting untuk mengisolir masalah apakah pada
jaringan kabel atau jaringan wireless.