ANALISIS LINGKUNGAN

INTERNAL:
SUMBERDAYA,
KAPABILITAS, DAN
KOMPETENSI INTI

PERTEMUAN 5
 Lingkungan Eksternal
Apa yang mungkin
dipilih untuk dikerjakan
oleh perusahaan
Suistanable
Competitive
Advantage

Lingkungan Internal
Apa yang bisa dilakukan
oleh perusahaan

5/29/2019 Ratna Juwita 2

 Sudut Pandang berdasarkan Sumberdaya
perusahaan (Resources-Based View)

• Perusahaan berbeda sesuai dengan

sumberdaya yang dimiliki berupa aset
yang terlihat dan tidak terlihat.
• Kapabilitas perusahaan memanfaatkan
aset-aset tersebut.

5/29/2019 Ratna Juwita 3

 Pertanyaan Kunci Manajer dalam Analisis
Internal
• Bagaimaan mengumpulkan ikatan (boundles)
sumberdaya, kapabilitas, dan kmpetensi inti untuk
menciptakan nilai bagi pelanggan?
• Akankah perubahan lingkungan menyebabkan
kompetensi inti menjadi usang?
• Akankah tersedia pengganti untuk kompetensi inti?
• Apakah kompetensi inti kita mudah ditiru?

5/29/2019 Ratna Juwita 4

 Sumberdaya

• Apa yang dimiliki perusahaan.

dengan apa perusahaan bekerja, aset, orang, dan
nilai dari brand-name.
• Menunjukan input dari proses produksi perusahaan.
peralatan modal, keterampilan tenaga kerja,
merek/brand name, manajer berbakat.
• Some genius invited the oreo. We’are just living off the
inheritance (F. Ross Jhonson, Former President &
CEO, RJR Nabisco)

5/29/2019 Ratna Juwita 5

 Tiga Sumberdaya
• Aset yang terlihat.
- neraca perusahaan.
- aset fisik dan finansial.
- fasilitas produksi, bahan mentah, sumberdaya keuangan.
• Aset yang Tak Terlihat.
- tidak dapat dilihat atau disentuh
- sangat penting di dalam menciptakan keunggulan kompetitif.
- merek, reputasi perusahaan, moral perusahaan.
• Kapabilitas organisasi.
- meliputi keterampilan, kemampuan menggabungkan aset,
orang, dan proses.
- Digunakan untuk merubah input menjadi output.

5/29/2019 Ratna Juwita 6

 Sumberdaya yang Berbeda

Aset Terlihat Aset Tak Terlihat Kapabilitas

Organisasi
Sistem Reservasi Merek Nike Pelayanan Pelanggan
Hampton Inn Dell Computer

Cadangan Kas Reputasi Dell Computer Wal-mart’s purchasing

Ford Motor And inbound logistic.

Hak Paten 3M Iklan Wendy menampilkan Proses pengembangan

Dave Thomas produk Sony.

Aset tanah Jack Welch sebagai Koordinasi distribusi

Georgia Pasific pimpinan GE global coke.

5/29/2019 Ratna Juwita 7

 Menemukan Kompetensi Inti
• Kapabilitas, apa yang dilakukan perusahaan.
• Kapabilitas mewakili, kapasitas atau kemampuan
perusahaan untuk mengintegrasikan sumbersaya
yang dimilikinya untuk mencapai tujuan yang
dimaksud.

Kapabilitas
Tim
Sumberdaya

Sumberdaya
• Tampak
• Tidak tampak

5/29/2019 Ratna Juwita 8

 Kapabilitas
• Terus dikembangkan sebagai hasil dari interaksi
kompleks yang saling menguntungkan dari keterkaitan
antara sumberdaya tampak dan tidak tampak
berdasarkan perkembangan, transmisi dan pertukaran
atau berbagai informasi dan pengetahuan.
• Menjadi penting ketika dikombinasikan untuk
menciptakan kompetensi inti yang memiliki nilai
strategik dan dapat menghasilkan keunggulan
kompetitif.

5/29/2019 Ratna Juwita 9

 Menemukan Kompetensi Inti
Menemukan
Kompetensi
Inti

Kompetensi Inti
Sumber
Competitive
Advantage

Kapabilitas
Tim Are the essence of what makes
Sumberdaya
an organization unique in its
ability to provide value to
customers…Leonard-Barton,
Sumberdaya Bowen, Clark, Holloway &
• Tampak
Wheelwright
• Tidak tampak

5/29/2019 Ratna Juwita 10

 Kompetensi Inti
Kapabilitas strategik menjadi Kompetensi Inti:
• Berharga
memanfaatkan peluang yang menciptakan nilai bagi
pelanggan.
• Langka
kapabilitas yang dimiliki pesaing sedikit.
• Sukar ditiru.
Kapabilitas tidak dapat dikembangkan dengan mudah oleh
perusahaan lain, karena kondisi historis, ambiquitas dan
kompleksitas sosial.
• Tidak tergantikan.
Kapabilitas yang tidak memiliki persamaan strategik,
pengetahuan perusahaan atau keparcayaan relasi.

5/29/2019 Ratna Juwita 11

 Sumberdaya Berharga
• Superioritas Kompetitif.
• Kelangkaan Sumberdaya.
• Kemudahan ditiru.
• Appropriability
• Daya Tahan.
• Substitutability

5/29/2019 Ratna Juwita 12

 Kemudahan meniru sumberdaya
• Mudah ditiru, uang tunai, komoditas.
• Dapat ditiru, kemampuan mengantisipasi, skala
ekonomis
• Sukar ditiru, loyalitas merek, kepuasan pekerja,
reputasi kejujuran.
• Tidak dapat ditiru, hak paten, lokasi khusus, aset
khusus.

5/29/2019 Ratna Juwita 13

 Kompetensi Inti

Sumber daya Kompetensi Inti

Input untuk proses Kapabilitas Stratejik
produksi perusahaan

Ya
Apakah kapabilitas
memenuhi kriteria
sustainable competitive
Sumber dari Kapabilitas
advantage?
Integrasi berbagai
sumber daya Tidak

Kapabilitas
Sekelompok sumber
daya nonstratejik

5/29/2019 Ratna Juwita 14

5/29/2019 Ratna Juwita 15
 Menemukan Kompetensi Inti

Menemukan
Kompetensi
Inti
Kompetensi Inti
Sumber
Competitive
Advantage

Kriteria Analisis
Kapabilitas Rantai
Tim Sustainable
Advantages Nilai
Sumberdaya

• Berharga
Sumberdaya
• Langka
• Tampak
• Sukar ditiru
• Tidak tampak
• Tak tergantikan

5/29/2019 Ratna Juwita 16

 Analisis Rantai Nilai (Value Chain)
Identifikasi Sumber Daya dan Kapabilitas
yang dapat Menambah Nilai

Aktivitas Meliputi dukungan yang

Pendukung diperlukan bagi aktivitas utama

Meliputi penciptaan produk penjualan

dan distribusi kepada konsumen
serta pelayanan purna jual

Aktivitas Utama
5/29/2019 Ratna Juwita 17
 Analisis Rantai Nilai (Value Chain)

Infrastruktur Perusahaan

Manajemen Sumber Daya Manusia

Aktivitas
Pendukung Pengembangan Teknologi

Pengadaan Barang

Inbound Operasional Outbound Pemasaran Pelayanan

Logistics Logistics dan
Mengubah
Penyimpa Penjualan
input Distribusi
nan menjadi ke
output konsumen

Aktivitas Utama
5/29/2019 Ratna Juwita 18
 Outsourcing
Pilihan Stratejik untuk Membeli Beberapa Aktivitas dari
Pemasok Luar

Infrastruktur Perusahaan
Manajemen Sumber Daya Manusia
Manajemen Sumber Daya Manusia
Aktivitas Pengembangan Teknologi
Perusahaan seringkali membeli
Pendukung porsi aktivitas penciptaan nilai
Pengembangan Teknologi mereka dari pemasok eksternal
Pengadaan Barang yang mampu menjalankan fungsi
Pengadaan Barang ini secara lebih efisien

Inbound Operasi Outbound Pemasaran Pelayanan Pelayanan

Logistics Logistics dan
Mengubah Outbound Pemasaran
Penyimpa input Penjualan
Distribusi
Operasional Logistics dan
nan Inboundmenjadi ke Penjualan
Logistics
output konsumen

Aktivitas Utama
5/29/2019 Ratna Juwita 19
 Analisa Strategik untuk Outsourcing
• Meningkatkan Fokus Bisnis.
• Memberikan Akses pada Kapabilitas Dunia.
• Mempercepat manfaat Business Re-engineering.
• Membagi Risiko.
• Sumberdaya bebas untuk tujuan lain.

5/29/2019 Ratna Juwita 20

 Value Chains merupakan bagian dari Total Value System

Supplier Value Chain Firm Value Chain Channel Value Chain Buyer Value Chain

Nilai hulu Tiap perusahaan harus menemukan

Memainkan kegiatan jalan untuk menjadi bagian dari
yang melengkapi Buyer’s Value Chain
kegiatan perusahaan Dasar pokok differensiasi adalah
kemampuan untuk memainkan peran
dalam Buyer’s Value Chain yang akan
menciptakan nilai

Value Chains bervariasi untuk perusahaan

dalam sebuah industri, merefleksikan
kualitas khusus tiap perusahaan:
• sejarah
• strategi
• berhasil dalam implementasi
5/29/2019 Ratna Juwita 21
 Kompetensi Inti– Perhatian Peringatan

• Jangan pernah menyepelekan bahwa kompetensi inti akan

terus memberikan sumber keunggulan kompetitif.
• Semua kompetensi inti memiliki potensi untuk menjadi
kekakuan inti (core regidities).
• Core regidities merupakan bentuk lampau kompetensi inti
yang menimbulkan kelambanan, inertia organisasi,
strategic myopia dan menghalangi perusahaan merespon
perubahan lingkungan eksternal secara layak.
• Ketidakjelasan strategi dan kekuatan dapat mengekang
kemampuan perusahaan untuk tumbuh dan beradaptasi
dengan perubahan lingkungan atau tantangan kompetisi.

5/29/2019 Ratna Juwita 22

 Keunggulan
Kompetitif
Menemukan Kompetensi Inti Kompetensi Inti

Strategic
Competitiveness
Above Average
Return
Menemukan
Kompetensi
Inti
Kompetensi Inti
Sumber
Competitive
Advantage

Kriteria Analisis
Kapabilitas Rantai
Tim Sustainable
Advantages Nilai
Sumberdaya

Sumberdaya • Berharga
• Tampak • Langka
• Tidak tampak • Sukar ditiru
• Tak tergantikan
5/29/2019 Ratna Juwita 23
5/29/2019 Ratna Juwita 24
 Perubahan Paradifma dalan Era Otonomi Daerah

Pembangunan di Daerah Daerah Membangaun

Perubahan Nilai

Sentralistik Desentralistik

Top Down Bottom Up

Keberagaman Keseragaman
Budaya Petunjuk Prakarsa/Inisiatif
Instruktif Pilihan/Fasilitatif
Ketergantungan Kemandirian

Hirarki Keterkaitan
Kesenjangan Perimbangan

5/29/2019 Ratna Juwita 25

 Strategic Planning
• Penerjemahan strategi (strategy translation)
ke dalam rencana tindakan (action plan)
yang komprehensif dan koheren.
• Diterjemahkan visi dan tujuan ke dalam
sasaran strategik (strategic obyektives).
• Memilih inisiatif strategik (strategic initiatives)
melalui strategi pilihan untuk mewujudkan
sasaran strategik.

5/29/2019 Ratna Juwita 26

 Tahapan Perencanaan dan Implementasi
Pembangunan Daerah

Visi/Misi

Tujuan Stratejik

Faktor Kunci Sukses

Indikator Kinerja

Target

Rencana Aksi

Budget

5/29/2019 Ratna Juwita 27

 Strategic Planning adalah Tahap Crucial
• Strategic planning merupakan tahap awal
penerjemahan strategi yang telah dirumuskan.
• Jika tidak komprehenship, program dan
anggaran hanya berisi rencana sederhana dan
akan menjadi peta perjalanan yang sketchy.
• Jika tidak koheren, program dan anggaran yang
dibuat tidak mengarah ke perwujudan visi
organisasi melalui strategi yang dipilih.

5/29/2019 Ratna Juwita 28

5/29/2019 Ratna Juwita 29
 SONY
Ideologi Inti (Core Ideology)
Nilai Inti (Core Value) • Mengangkat budaya nasional Jepang.
• Menjadi pionir, tidak meniru yang lain, mengerjakan yang
dianggap tidak mungkin.
• Mendorong kemampuan dan kreativitas individu.
Tujuan Inti (Core Purpose) Merasakan kenikmatan inovasi dan penerapan teknologi untuk
keuntungan dan kesenangan masyarakat luas.
Menggambarkan Masa Depan
Tujuan yang besar, panjang, Menjadi perusahaan yang terkenal sebagai pengubah citra
dan kuat (BHAG) dunia mengenai produk Jepang.

Gambaran yang hidup (vivid • Kami akan menciptakan produk yang menembus dunia.
discription) • Kami akanmenjadi perusahaan Jepang yang pertama kali
memasuki pasar Amerika.
• Kami akan berhasil mengembangkan teknologi di mana
perusahaan Amerika tidak bisa melakukannya (radio
transistor).
• Lima puluh tahun dari sekarang nama dan merek perusahaan
kami akan terkenal di dunia dan akan bersaing dalam hal
inovasi dan kualitas dengan perusahaan manapun di dunia.
• “Made in Japan” akan berarti sesuatu yang baik dan tidak
jelek.
5/29/2019 Ratna Juwita 30
 Proses Manajemen Stratejik

Misi dan tanggung jawab

sosial perusahaan

Mungkin
Lingkungan Analisisa
Eksternal diperlukan Internal
Umpan balik

Analisis dan pilihan stratejik

Umpan balik
Tujuan Strategi umum dan besar
jangka panjang

Tujuan jangka pendek; Taktik fungsional Kebijakan yang

sistem penghargaan mendorong tindakan

Restructuring, reengineering,
dan refocusing organisasi

Akibat utama Kontrol stratejik dan

Akibat minor peningkatan berkelanjutan
5/29/2019 Ratna Juwita 31
 Komponen Model Manajemen Strategik
• Misi Perusahaan
- Tujuan khusus perusahaan.
- Identifikasi cakupan operasi.
- Menggambarkan produk dan pasar yang akan diusahakan dan
teknologi yang akan digunakan.
- Mencerminkan nilai dan prioritas pembuat keputusan.
- Mengekspresikan pendekatan pelaksanaan tanggung jawab sosial.
• Analisis Internal
- Menggambarkan kualitas dankuantitas sumberdaya fisik, manusia
dan finansial perusahaan.
- Mengukur kekuatan dan kelemahan perusahaan.
- Membandingkan keberhasilan dan perhatian masa lalu dengan
kapabilitas yang dimiliki saat ini, untuk mengidentifikasi kapabilitas
masa depan.

5/29/2019 Ratna Juwita 32

 • Lingkungan Eksternal
semua kondisi dan dorongan yang mempengaruhi
pilihan strategik perusahaan dan menentukan
keadaan pesaing.
• Pilihan dan Analisis Strategik
- Melibatkan pengukuran secara simultan mengenai
lingkungan eksternal dan profil perusahaan.
- Menggabungkan prose screening berdasarkan misi
untuk menghasilkan kemungkina dan peluang.
- Melakukan seleksi pilihan untuk menentukan pilihan
strategik.

5/29/2019 Ratna Juwita 33

 • Strategi Besar dan Umum
- Biaya rendah.
- Differensiasi.
- Fokus
• Rencana Tindakan dan Tujuan Jangka Pendek
- Menerjemahkan strategi besar dan umum
menjadi tindakan.
- Identifikasi taktik fungsional.
- Menetapkan kerangka waktu.
- Menciptakan pertanggungjawaban.
- Menentukan satu atau lebih tujuan.

5/29/2019 Ratna Juwita 34

 • Taktik Fungsional.
- Identifikasi aktivitas yang khas.
- Menentukan pernyataan yang detai mengenai
maksud untuk mencapai tujuan jangka pendek.
• Kebijakan yang Mendorong Tindakan.
- Keputusan berdasarkan kontekstual.
- Meningkatkan efektivitas managerial dengan
memberdayakan bawahan dan pelaksanaan strategi.

5/29/2019 Ratna Juwita 35