DINAMIKA PERSAINGAN

PERTEMUAN 7
 Faktor Penyebab Persaingan yang
Lebih Kompleks

• Menurunnya perhatian terhadap pasar tunggal

domestik dan naiknya perhatian terhadap pasar
global.
• Kemajuan teknologi informasi membuat koordinasi
antar pasar menjadi semakin mudah.
• Kemajuan teknologi dan inovasi meningkatkan daya
saing perusahaan berukuran kecil dan menengah.
• Tidak ada lagi batas-batas negara karena adanya
perjanjian perdagangan (GATT, NAFTA, EEC).
5/29/2019 2
 Dinamika Persaingan
merupakan hasil dari serangkaian kegiatan
dan respon kompetisi antar perusahaan
yang bersaing dalam suatu industri tertentu.

Rivalitas Persaingan
Terjadi ketika dua atau lebih perusahaan
saling berebut untuk memperoleh posisi
pasar yang lebih baik.

5/29/2019 3
 Perilaku stratejik
perusahaan yang
dinamis

Respon
persaingan
Tindakan yang Menyebabkan
diambil oleh tindakan baru
perusahaan dari
mendatangkan DINAMIKA KOMPETISI
perusahaan
respon dari yang
pesaing melakukan
tindakan awal

Tindakan dan respon

membentuk posisi
persaingan strategi
pada tingkat bisnis
5/29/2019 tiapRatna
perusahaan
Juwita 4
 Model Rivalitas antar Perusahaan:
Kemungkinan Attack dan Response

Dorongan
perilaku Outcomes
kompetisi Rivalitas antar Ability for
Kesadaran Perusahaan: Action and Competitive Market
motivasi Attack dan response Response Types
kapabilitas Slow, standard
Relative size or Fast Cycle
Likelihood of Attack Competitive
First mover incentives Speed
Outcomes
Innovation
• Sustained
Likelihood of Response Quality
Analisis competitive
Type of competitive action
kompetitor actor’s reputation advantage
Dependence on the market • Temporary
Kesamaan advantage
pasar resource availability
Evolutionary
Kemiripan Outcomes
sumber daya Entrepreneurial
Feedback Growth-Oriented
or market power
5/29/2019 5
actions
 Model Rivalitas antar Perusahaan:
Kemungkinan Attack dan Response

Dorongan
perilaku
kompetisi Apakah Manajer
Kesadaran memahami karakteristik
motivasi kunci pesaing
kapabilitas

5/29/2019 6
 Model Rivalitas antar Perusahaan:
Kemungkinan Attack dan Response

Dorongan
perilaku
kompetisi
Apakah perusahaan
Kesadaran
memiliki pendorong yang
motivasi
kapabilitas pantas untuk menyerang
atau merespon

5/29/2019 7
 Model Rivalitas antar Perusahaan:
Kemungkinan Attack dan Response

Dorongan
perilaku
kompetisi
Kesadaran Apakah perusahaan
motivasi
memiliki sumber daya
kapabilitas
manusia untuk attack
atau respond?

5/29/2019 8
 Analisis
kompetitor
Apakah perusahaan
Kesamaan saling bersaing dalam
pasar
Kemiripan
pasar ganda?
sumber daya
• Kompetisi multipoint cenderung
mengurangi interaksi kompetisi, tetapi
kemungkinan respon dimana interaksi
terjadi.
• Contoh, harga penerbangan sama
tetapi merespon dengan cepat ketka
pesaing memberikan harga promosi.
5/29/2019 9
 • Perusahaan dengan sumber daya
yang tidak sama cenderung untuk
Analisis menyerang.
kompetitor • Perusahaan kurang cenderung
menyerang.
Kesamaan
pasar Apakah pesaing memiliki
Kemiripan sumber daya dengan jenis
sumber daya
dan jumlah yang sama?
• Perusahaan dengan sumber daya
sama cenderung lebih
memperhatikan tindakan kompetisi
masing-masing.

5/29/2019 10
 Rivalitas antar
Perusahaan:
Attack dan response

Likelihood of Attack Keunggulan first mover

First mover incentives
bisa substantial
Likelihood of Response
Type of competitive action
actor’s reputation
Dependence on the market
resource availability

5/29/2019 11
 First Mover

• Perusahaan yang pertama kali melakukan kompetisi.

• Memiliki sumber dya dan kapabilitas yang memungkinkan
menjadi pelopor produk baru, pasar baru teknoogi baru.

• Bisa memperoleh keuntungan di atas rata-rata sampai

adanya respon dari pesaing.
• Mendapatkan loyalitas pelanggan, yang membantu
menciptakan halangan masuk bagi pesaing.
• Keuntungan tergantung pada tingkat kesulitan untuk
meniru.

5/29/2019 12
 Second Mover

• Pusahaan yang merespon tindakan first mover.

• Second mover seringkali meniru first mover.
• Kecepatan respon sering kali menentukan keberhasilan.

• Harus menguji respon pelanggan sebelum bergerak.

• Second mover yang cepat dapat merebut pelanggan dan
mengembangkan loyalitas merek.
• Menghindari beberapa risiko seperti yang dialami first
mover.
• Harus memiliki kapabilitas yang diperlukan untuk meniru.
5/29/2019 13
 Rivalitas antar
Perusahaan:
Attack dan response

Likelihood of Attack
First mover incentives

Likelihood of Response
Type of competitive action Apakah pesaing akan
actor’s reputation merespon tergantung pada
Dependence on the market beberapa faktor kunci
resource availability

5/29/2019 14
Jenis Tindakan Korektif

• Tanggung jawab atas sumber daya

organisasi yang spesifik dan khusus.
Tindakan
Stratejik • Sulit untuk dilaksanakan.
• Sulit mundur.

Contoh: Major Acquisition

• Diusahakan untuk finetune strategi.

Tindakan
Teknis • Relatif mudah dilaksanakan.
• Relatif mudah mundur.

Contoh: Potongan harga

5/29/2019 15
 Mengukur Kemungkinan Respon

Jenis Tindakan Kompetitif -Taktis atau Stratejik

• Lebih mudah untuk merespon.
• Membutuhkan lebih sedikit sumber daya untuk
menyusun respon.

Reputasi pelaku
• Market leader lebih mungkin untuk ditiru.
• Risk taking firms tidak banyak ditiru.
• Price predators tidak banyak ditiru.

5/29/2019 16
Ketergantungan Pasar
• Perusahaan yang lebih tergantung pada satu industri
lebih merespon dari perusahaan yang melakukan
difersivikasi.
• Perusahaan yang lebih tergantung pada industri lebih
merespon tindakan stratejik maupun taktis.

Sumber Daya Pesaing

• Perusahaan yang lebih kecil lebih merespon tindakan
taktis.
• Sumber daya terbatas dapat menyebabkan timbulnya
tindakan alternatif seperti tindakan Aliansi Stratejik.
5/29/2019 17
 Ability for
Action and
Response
Ukuran perusahaan dapat
Relative size memiliki efek yang melawan
Speed dinamika kompetisi
Innovation
Quality
•Perusahaan besar bisa mempengaruhi
kekuatan pasar terhadap rival dan
menciptakan halangan masuk untuk
pesaing yang lebih kecil, tetapi pesaing
keci lebih gesit dan inovatif

5/29/2019 18
 Ability for
Action and
Response

Relative size Respon yang cepat penting

Speed untuk first mover dan
Innovation second mover yang cepat
Quality

5/29/2019 19
 Ability for
Action and
Response

Relative size
Speed Inovasi yang konsisten
Innovation diperlukan untuk kepemimpinan
Quality pasar industri dinamis

5/29/2019 20
 Ability for
Action and
Response

Relative size
Speed
Innovation Melampaui pengharapan
Quality pelanggan merupakan kebutuhan
bersaing dalam abad 21

5/29/2019 21
 Dimensi Kualitas Barang dan Jasa

Dimensi Kualitas Produk:

Kinerja Karakteristik operasional
Ciri Karakteristik khusus
Flekibilitas Memenuhi spesifikasi operasi
Daya tahan Lama pakai sebelum kinerja menurun
Kesesuaian Sesuai dengan standar.
Serviceablity Kemudahan dan kecepatan
memperbaiki pelayanan normal.
Estetika Bagaimana tampilan dan rasa produk.
Perceived quality Penilaian subjektif karakteristik (image
produk)
5/29/2019 22
 Dimensi Kualitas Jasa

Ketepatan waktu Dilayani sesuai waktu yang dijanjikan

Kesopanan Dilayani dengan ramah
Konsistensi Layanan yang sama untun pelanggan
Convenience Aksesibilitas pelanggan
Kelengkapan Semua terlayani, seperti yang diminta
Akurasi Dilayani dengan benar setiap waktu

5/29/2019 23
 Outcomes

Competitive Market
Types
Slow, standard Pasar dengan siklus lambat
or Fast Cycle seringkali dilindungi oleh
Competitive Kekuatan monopoli atau
Outcomes
• Sustained
loyalitas merek yang kuat.
competitive
advantage Hasil pasar seperti ini ditambah
• Temporary Kurangnya rivalitas perusahaan
advantage Bisa menyebabkan sustained
Evolutionary
Outcomes
competitive advantage
Entrepreneurial
Growth-Oriented
or market power
actions
5/29/2019 24
 Outcomes

Competitive Market
Types
Slow, standard
or Fast Cycle Pasar dengan siklus standar
Competitive seringkali menyebabkan
Outcomes tekanan kompetisi tinggi,
• Sustained selain produk berkelas dunia.
competitive
advantage
• Temporary Perusahaan dengan kompetisi
advantage multi pasar bisa mengurangi
Evolutionary rivalitas sustained
Outcomes competitive advantage.
Entrepreneurial
Growth-Oriented
or market power
actions
5/29/2019 25
 Outcomes

Competitive Market
Types Pasar dengan siklus cepat
Slow, standard sangat dinamis dan keuntungan
or Fast Cycle first mover sering tidak
Competitive
berkelanjutan.
Outcomes
• Sustained Perusahaan bisa memakan produk
competitive lama ketika memperkenalkan
advantage produk baru yang lebih inovatif.
• Temporary Sustained competitive
advantage
advantage tidak dapat bertahan.
Evolutionary
Outcomes
Entrepreneurial
Growth-Oriented
or market power
actions
5/29/2019 26
 Erosi Bertahap
Suistained Competitive Advantage

Returns dari
Suistained
Competitive
Advantage

Pemanfaatan
Peluncuran
Counterattack

Waktu (tahun)

5/29/2019 27
 Perusahaan Mempertahankan Keunggulan
Kompetitif dalam FAst-Cycle Markets dengan
Menggunakan Inisiatif
• Menggunakan status quo
Identifikasi peluang baru untuk melayani pelanggan dengan
merubah kebiasaan kompetisi dengan kecepatan dan keragaman.
• Menciptakan keunggulan temporer
Menggunakan pengetahuan lebih akan pelanggan, teknologi, dan
masa depan untuk mendapatkan orientasi pelanggan dan
memberdayakan pekerja.
• Menggunakan inisiatif
Bergerqak secara agresif ke dalam area baru kompetisi untuk
menciptakan keunggulan baru dan meruntuhkan keunggulan
pesaing.
• Suistaining the momentum
Terus-menerus mengambil tindakan tertentu untuk memanfaatkan
inisiatif dan menciptakan momentum untuk mengembangkan
keunggulan baru.
5/29/2019 28
 Memperoleh Keunggulan Temporer untuk
Menciptakan Keunggulan Berkelanjutan

Returns dari
Suistained
Competitive
Advantage

Pemanfaatan

Peluncuran Counterattack

5 10 15 Waktu (tahun)

5/29/2019 29
 Memperoleh Keunggulan Temporer untuk
Menciptakan Keunggulan Berkelanjutan

Returns dari
Suistained
Competitive
Advantage

Perusahaan telah bergerak

ke keunggulan no.2

Pemanfaatan

Peluncuran Counterattack

5 10 15 Waktu (tahun)

5/29/2019 30
 Memperoleh Keunggulan Temporer untuk
Menciptakan Keunggulan Berkelanjutan

Returns dari
Suistained
Competitive
Advantage
Perusahaan terus bergerak
ke keunggulan selanjutnya

Pemanfaatan

Peluncuran Counterattack

5 10 15
Waktu (tahun)
5/29/2019 31
 Outcomes

Competitive Market
Types
Slow, standard
or Fast Cycle
Competitive Strategi ditentukan oleh
Outcomes siklus hidup industri.
• Sustained competitive
advantage
Perusahan yang lebih
• Temporary advantage muda dan industri baru
Evolutionary secara umum digolongkan oleh
Outcomes tindakan pengusaha.
Entrepreneurial Orientasi pertumbuhan dan strategi
Growth-Oriented
or market power actions
kekuatan pasar mendominasi
industri yang sudah
mapan atau dewasa.
5/29/2019 32
Model Berdasarkan Daur Hidup Produk

Tugas Kunci Tugas Kunci Tugas Kunci

Memanfaatkan celah Memanfaatkan Manfaatkan
Sumber daya terbuka (Blind faktor produksi posisi pasar
perusahaan spoot) dan ketidak
dan kekuatan pastian kompetisi
pasar
Market power
action

Growth oriented
action

Entreprenuerial
action

Tahap Pemunculan Tahap Pertumbuhan Tahap Kedewasaan

5/29/2019 Waktu 33
 Market Pioneering dan Market Share

The law of leadership it is better to be first than it is to

be better.

Pemimpin merek dan yang pertama menembus

dunia:
Band aid, Coca-cola, Federal Ekspress, playboy,
Time, Tylenol dan Xerox

di Indonesia:
Aqua (air minum dalam kemasan)
Kopiko (permen kopi)
Sosro (teh botol)
5/29/2019 34
 Hubungan antara Pelopor Pasar
dan Pemimpin Pasar

Perspektif teori
Pelopor pasar dapat menciptakan rintangan bagi
pengikut lainnya untuk masuk ke pasar (barriers
to entry) dan dapat menikmati keuntungan yang
lebih dibandingkan pengikutnya.

Perspektif empiris
Secara umum terjadi pada barang konsumen
maupun barang pabrik seperti yang terjadi di
Amerika Serikat atau pasar dunia.

5/29/2019 35
 Hiperkompetisi

• Merupakan lingkungan dengan karakter berasal dari

pergerakan kompetisi yang sangat cepat dan kuat, dimana
para pesaing harus bergerak cepat untuk membangun
keunggulan perusahaan dan mengikis keunggulan
pesaingnya.
• Perusahaan menghasilkan keunggulan bersaing yang
baru dan merusak atau menetralisi keunggulan pesaing.
• Menuntut perusahaan untuk selalu berinovsi menciptakan
keunggulan bersaing yang baru.
• Tersebar hampir di setiap sektor industri.

5/29/2019 36
 Penyebab Hiperkompetisi

Hypercompetition

New envonment

Disruption

Change in the advantage

Way to compete
Environment change

Relationship behaviour

Competing Potential
company Competitor
Company
5/29/2019 Ratna Juwita 37
5/29/2019 Ratna Juwita 38
 Analisis 7-S digunakan Intel Corporation

S1: Superior stake holder satisfaction

melibatkan konsumen, pembuat komputer dan pekerja.
S2: Strategic sooth saying
Kapabilitas teknologi baru yang kinerjanya melebihi pesaing.
S3: Speed,membangun beberapa generasi chip.
S4: Surprise, membuat kompetitor sulit untuk menebak,
teknologi alternatif.
S5: Shifting the rules, area baru dan alternatif produk baru
(superkomputer, digital video, flash memory).
S6: Signaling, transformasi kampanye intel inside.
S7: Simultaneous and sequential strategic thrusts, menyerang
terus sejumlah segmen pasar , pengembangan kapabilitas
teknologi baru.

5/29/2019 39
5/29/2019 Ratna Juwita 40
5/29/2019 Ratna Juwita 41
5/29/2019 Ratna Juwita 42
5/29/2019 Ratna Juwita 43
5/29/2019 Ratna Juwita 44