OLEH

Edy Susanto
PRODI DIII TEKNIK RADIODIAGNOSTIK DAN RADIOTERAPI
JTRR Poltekkes Semarang

2/23/2020 Edy Susanto 1

 Planning

Organizing
Tujuan
Manajemen organisasi
Leading

Controlling

2/23/2020 Edy Susanto 2

 Manajer memikirkan tujuan dan kegiatan
 Kegiatan biasanya didasarkan pada
suatu metode, rencana, atau logika
tertentu dan bukan asal tebak saja
 Memutuskan apa yang harus dikerjakan

2/23/2020 Edy Susanto 3

 Manajer mengkoordinasikan sumber daya
manusia dan sumber daya bahan yg dimiliki
organisasi
 Memutuskan bagaimana sesuatu
(Perencanaan) itu bisa dikerjakan
 Efektifitas suatu organisasi tergantung pada
kemampuan untuk mengerahkan sumber
daya yg ada dalam mencapai tujuannya.
 Salah satu tugas manajer mencapai koordinasi
dalam mencapai tujuan
2/23/2020 Edy Susanto 4
 Para manajer mengarahkan dan
mempengaruhi bawahannya, menggunakan
orang lain untuk melaksanakan tugas tertentu
 Menciptakan suasana yg tepat, membantu
bawahannya bekerja sebaik mungkin.
 Memutuskan bagaimana membuat pasti
bahwa sesuatu (Perencanaan) itu dikerjakan

2/23/2020 Edy Susanto 5

 Para manajer berusaha sedapat mungkin agar
organisasi bergerak kearah tujuan organisasi
 Apabila salah satu bagian organisasi bergerak
kearah yang salah, maka para manajer
berusaha mencari sebabnya dan kmd
mengarahkannya kembali ke tujuan
organisasi yang benar
 Memutuskan jika sesuatu (Perencanaan)
tersebut tidak dikerjakan & apa yang harus
dikerjakan jika yg dikerjakan tidak sesuai
dengan perencanaan
2/23/2020 Edy Susanto 6
 Setiap organisasi memiliki persamaan dan
perbedaan tujuan mengapa suatu organisasi
didirikan
 Tanpa suatu rencana, tak ada satupun organisasi
yg dapat bekerja secara efektif
 Organisasi harus memiliki dan mengalokasikan
sumberdaya yg dibutuhkan untuk mencapai
tujuan
 Lapangan harus tersedia, tenaga harus bekerja
 Anggaran harus tersedia untuk upah, dll

2/23/2020 Edy Susanto 7

  Proses menentukan tujuan dan
kegiatan
 Kegiatan didasarkan pada metode,
rencana dan logika
 Bersifat normatif
 Jangka waktu

2/23/2020 Edy Susanto 8

 Mrpk proses dasar organisasi utk memilih
sasaran dan menciptakan bagaimana cara
mencapainya
 Memilih objective (pemilihan tujuan)
 Menetapkan strategi
 Mengandalkan prosedur yg rasional dan
sistematis (bukan intuisi dan firasat)
 Ada 2 jenis utama :
1. Rencana strategis
2. Rencana operasional

2/23/2020 Edy Susanto 9

1. Apa yg akan dikerjakan ?
2. Kapan akan dikerjakan ?
3. Bagaimana cara mengerjakannya ?
4. Siapa yg akan mengerjakan ?

2/23/2020 Edy Susanto 10

  Rencana Strategis (Renstra) : dirancang utk
mencapai tujuan yg luas dari perusahaan, yaitu
utk melaksanakan tugas yg merupakan alasan
khas bagi eksistensi perusahaan
 Rencana Operasional : dirancang utk
memberikan rincian bagaimana renstra itu akan
dilaksanakan. Ada 2 jenis, yaitu :
1. Single Use Plans (rencana sekali pakai)
2. Standing Plans (Rencana tetap)

2/23/2020 Edy Susanto 11

 HIERARKI RENCANA ORGANISASI

TUJUAN

RENCANA STRATEGIS

RO RENCANA OPERASIONAL RO

STANDING PLANS

SINGLE USE PLANS

KEBIJAKAN

PROGRAM PROSEDUR STANDAR

ANGGARAN

PROYEK PERATURAN
 Strategi adalah arah jangka panjang dan
ruang lingkup suatu organisasi yang
disusun secara ideal dengan melakukan
penyesuaian (matching) antara sumber daya
yang dimiliki dengan lingkungan yang
berubah: pasar, pelanggan, dan harapan
stakeholders

2/23/2020 Edy Susanto 13

1. Enterpreneur
 Mengambil keputusan yg berani dan beresiko, dg
mengandalkan pertimbangan pribadi yg dibentuk karena
pengalamannya.
2. Adaptif
 Mengambil keputusan dikarenakan menyesuaikan situasi,
dilaksanakan secara hati-hati dan terputus-putus
3. Perencanaan
 Mengambil keputusan berdasarkan prosedur sistematik
melalui analisis lingkungan dan organisasi

2/23/2020 Edy Susanto 14

 Proses yg digunakan manajemen puncak dalam
menetapkan tujuan sebuah organisasi dan memilih cara
& sarana agar dpt tercapai tujuan
 Proses perencanaan jangka panjang yg formal utk
menentukan dan mencapai tujuan
perusahaan/organisasi
 Proses secara sistematis yang berkelanjutan dari
pembuatan keputusan yang beresiko, dengan
memanfaatkan sebanyak-banyaknya antisipatif,
mengorganisasi secara sistematis usaha-usaha
melaksanakan keputusan tersebut dan mengukur hasil
melalui umpan balik dan tujuan yang telah ditetapkan

2/23/2020 Edy Susanto 15

  Manajemen strategik adalah suatu seni dan
ilmu dari pembuatan (formulating) penerapan
(implementing) dan evaluasi (evaluating)
keputusan-keputusan strategis antar fungsi-
fungsi yang memungkinkan sebuah
organisasi mencapai tujuan-tujuan masa
datang (Wahyudi, 1996)

2/23/2020 Edy Susanto 16

 Strategi Konsep

Penggunaan konsep
Perencanaan strategik untuk menyusun
rencana kegiatan

Pembuatan, Penerapan
Manajemen strategik dan evaluasi
konsep & rencana

2/23/2020 Edy Susanto 17

1. Menjawab pertanyaan dasar :
 Dibidang usaha apa kita bergerak dan dibidang apa
seharusnya kita bergerak ?
 Siapa pelanggan kita sekarang dan siapa yg
seharusnya menjadi pelanggan kita ?
2. Memberikan kerangka kerja utk keputusan
sehari hari
3. Melibatkan kurun waktu yg lama
4. Membantu memfokuskan energi dan sumber
daya
5. Keterlibatan manajemen puncak

2/23/2020 Edy Susanto 18

 RENCANA
RENCANA STRATEGI OPERASIONAL

 memfokuskan untuk  memfokuskan hal-hal

melakukan hal-hal yang agar dilakukan dengan
benar (keefektifan)
 memberikan pedoman dan benar (efisiensi)
batas-batas bagi manajemen
operasional

Manajemen yg efektif harus mempunyai strategi dan

beroperasi pada tingkat harian agar dapat tercapai tujuan

2/23/2020 Edy Susanto 19

 Pertumbuhan
Strategi pada
Strategic Plan Retrenchment
Level Perusahaan
Liquidation

Strategi pd level Cost Leadership

Strategic Business Plan Differentiation
SBU/Instalasi Focus

Strategic Action Plan Strategi pemasaran

Strategi pd level Strategi SDM
fungsional untk setiap unit fungsional Strategi pengadan
administratif Strategi keuangan, dll
2/23/2020 Edy Susanto 20
1. Pendekatan berbasis nilai (the values-based
approach) :
 Bagaimana perusahaan harus menjalankan
usahanya merupakan kunci untuk menentukan
arah jangka panjang organisasi
2. Pendekatan Portfolio perusahaan :
 Mengevaluasi setiap unit bisnis perusahaan dlm
hal posisi pasar dan struktur intern perusahaan

2/23/2020 Edy Susanto 21

1. Apakah yg kita inginkan
2. Apakah yg saat ini kita lakukan utk mendapatkan yg
kita inginkan
3. Apa yg ada di luar sana yg perlu dilakukan
4. Apa saja yg mampu kita kerjakan
5. Apa yg dpt kita lakukan utk hal-hal yg perlu dikerjakan
6. Apakah yg sedang kita kerjakan itu akan sampai ke
tempat tujuan
7. Apakah yg akan kita lakukan itu, utk mencapai yg kita
inginkan
8. Jika ya lakukan itu
9. Periksalah sesering mungkin utk memastikan bahwa yg
kita lakukan sudah benar

2/23/2020 Edy Susanto 22

 Keunggulan Stratejik
Target Stratejik

Keunikan yang
Posisi biaya rendah
dilihat pelanggan

Kepemimpinan biaya
Industri luas Diferensiasi
menyeluruh (SOCL)

Hanya Segmen
Fokus
pasar tertentu

2/23/2020 Edy Susanto 23

 Cirinya adalah perusahaan lebih memperhitungkan
pesaing daripada pelanggan dengan cara
memfokuskan harga jual produk yang murah
sehingga biaya produksi, promosi maupun riset
harus ditekan, bila perlu produk yang dihasilkan
hanya meniru perusahaan lain
Contoh :
 Golstar, Polytron dan samsung (elektronik)
 Hyudai, timor, carnival, dll (kendaraan)
 Sabun giv, dll

24
 Berupaya semaksimal mungkin menyamahi pesaing melalui
pemberian jasa pelayanan yang lebih murah dari pesaing,
namun mutunya sama (cost leader)
 Secara umum dapat dilakukan beberapa hal, al.:
Tidak terlalu berlebihan dalam memberikan pelayanan diluar
medis, penggunaan SDM yang sesuai, kemampuan proses
produksi yang baik.

25
Diskusi:
Produk jasa pelayanan radiologi
 Biaya murah tanpa mengabaikan mutu

26
 Cirinya adalah perusahaan mengambil keputusan
bahwa pelanggan menjadi titik sentral perhatian
dengan cara membangun persepsi pembeli akan
keunggulan kualitas suatu produk atau jasa sehingga
tampak berbeda (different) dari yang lain, dan
karenanya pelanggan mau membelinya dengan
harga mahal
Contoh : Mc. Donald dalam bisnis fast-foot, memiliki
sikap2 yg ditampilkan & menarik minat anak-anak

27
 Strategi ini diterapkan dg alasan ingin menghindari
diri dari konfrontasi langsung dg para pesaingnya, yi
: dg cara mengkonsentrasikan diri pd pangsa pasar
yg lebih kecil.
 Memusatkan (fokus) pada kelompok pelanggan
tertentu, melayani target tertentu secara baik
 Dasar pemikiran: Perusahaan akan mampu
melayani target strategisnya yang sempit secara lebih
efektif dan efisien ketimbang pesaing yang bersaing
lebih luas.
 Strategi fokus dapat berarti bahwa perusahaan
punya posisi biaya rendah dengan target
strategisnya, difrensiasi, atau kedua-duanya

28
 Pelayanan lanjut usia
 Pelayanan “home care” bagi orang tua
(rawat jalan)

29
a. Volvo mengutamakan keselamatan (safety), BMW
mengandalkan kemewahan, Toyota mengandalkan
keperkasaan mesin. Ketiga produk ini ditujukan utk
segmen pasar kalangan atas
b. Mazda MR 90 difokuskan utk eksekutif muda dg
harga murah.
c. RS dan RSS ditujukan utk kalangan berpenghasilan
rendah
d. Sabun asepso bagi konsumen yg ingin sehat dan Lux
yg bagi ingin cantik.

30
 Memberikan arah jangka panjang yang dituju.
 Membantu organisasi beradaptasi pada perubahan
perubahan yang terjadi
 Mengidentifikasi keunggulan komparatif suatu organisasi
dalam suatu lingkungan yang beresiko.
 Aktivitas pembuatan strategi akan mempertinggi
kemampuan perusahaan untuk mencegah munculnya
masalah dimasa mendatang.
 Keterlibatan karyawan dalam pembuatan strategi akan
lebih memotivasi mereka pada tahap pelaksanaannya
 Aktivitas yang tumpang tindih akan dikurangi
 Keengganan untuk berubah dari karyawan lama dapat
dikurangi.
 Tersitanya pekerjaan-pekerjaan operasional
bila melibatkan manajer
 Bila tak melibatkan manajer mereka kurang
merasa bertanggung jawab terhadap
pelaksanaan strategi
 Visi & Misi

Analisa Analisa Analisa

Eksternal SWOT Internal

Tujuan &
Sasaran
Strategi Strategi
Generik Pembuatan Variasi
strategi

Aplikasi
Rencana Bisnis

Evaluasi & Kontrol

Rencana Bisnis

Model Manajemen Stratejik (Wahyudi,1996)

2/23/2020 Edy Susanto 33

 Ahmad : Pak tolong tunjukkan jalan, mana yg
harus saya ambil, agar saya tidak tersesat
 Hasan : Bapak mau pergi kemana
 Ahmad : saya tidak tahu mau pergi kemana
 Hasan : jika Bapak tidak tahu mau pergi
kemana, maka jalan mana saja yg akan Bapak
ambil tidak akan membuat tersesat, karena
Bapak tidak punya tujuan mau kemana

2/23/2020 Edy Susanto 34

 Tujuan yg akan dicapai pada masa yang akan
datang (tujuan jangka panjang)
 Tujuan ini merupakan suatu impian/keadaan
di masa yang akan datang yg dicita-citakan
oleh seluruh personil organisasi (mulai dari
dewan komisaris sp dg pesuruh)
 Cita-cita dimasa depan yg ada di pemikiran
para pendiri ini yg disebut dg visi
 Visi bgs Indonesia : mencapai suatu
masyarakat yang adil dan makmur

2/23/2020 Edy Susanto 35

 Trendwatching: mengamati trend perubahan
yang akan terjadi di masa yang akan datang
 Envisioning: kemampuan untuk
merumuskan visi berdasar hasil pengamatan
terhadap trend perubahan yang akan terjadi
di masa mendatang, menggambarkan
pikiran kita yang melampaui realitas
sekarang, menggambarkan apa yang akan
kita wujudkan di masa mendatang.

2/23/2020 Edy Susanto 36

 Sederhana, jelas, dan mudah dimengerti
 Cukup lama untuk mengadakan perubahan
dramatis, namun cukup cepat untuk
mendapatkan komitmen
 Dapat memfokuskan organisasi dengan
memperhitungkan ruang lingkup dan waktu
 Dapat digunakan oleh manajemen untuk
mendapatkan konsensus yang solid bahwa visi
merupakan hal yang dikehendaki dan dapat
dicapai
2/23/2020 Edy Susanto 37
Contoh untuk RS:
 Menjadi rumah sakit Unggul bertaraf
internasional
 Menjadi rumah sakit terbaik di indonesia

Contoh untuk Institusi Pendidikan :

 Menjadi institusi pendidikan yang
mandiri dan unggul
 Menjadi Institusi pendidikan yang
menghasilkan tenaga kesehatan
berbasis Kearifan Lokal dan diakui
Internasional tahun 2025
2/23/2020 Edy Susanto 38
 Ditujukan untuk mencapai visi
 Selalu direvisi untuk menyesuaikan
perubahan yg terjadi
 Memfokuskan pada kebutuhan konsumen
 Memfokuskan pada kegunaan dari produk
 Dapat menjawab salah satu atau lebih dari 8
karakteristik, sebagai berikut :

2/23/2020 Edy Susanto 39

1. Siapakah pelanggan kita ?
2. Produk utama apa yg akan dijual (apa bisnis kita)?
3. Dimana pasar / perusahaan dpt bersaing?
4. Teknologi dasar apa yg digunakan ?
5. Komitmen (thd pertumbuhan, keuntungan atau
stabilitas) apa yg dianut utk mencapai tujuan.
6. Apa yg menjadi kekuatan & keunggulan
perusahaan?
7. Apa yg menjadi persepsi masyarakat thd
perusahaan ?
8. Bagaimana perlakuan perusahaan terhadap
karyawannya ?
2/23/2020 Edy Susanto 40
 Memberikan pelayanan, pendidikan dan
penelitian bidang kesehatan yang bermutu
tinggi, terjangkau dengan sentuhan
manusiawi kepada seluruh lapisan
masyarakat melalui keunggulan ortopedi dan
rehabilitasi medik
 Peningkatan kesejahteraan karyawan secara
berkesinambungan
 Memberikan penghargaan yang tinggi
terhadap Inovasi dan kreatifitas

2/23/2020 Edy Susanto 41

PENDEKATAN PENYUSUNAN RENCANA
STRATEGIK DAN TAHAPANNYA

Pendekatan Penyusunan Rencana Startegik

- Pendekatan Button-up (dari bawah ke
atas)
- Pendekatan Top-down (dari atas kebawah)
- Pendekatan Interaktif

2/23/2020 Edy Susanto 42

Pentahapan

a. Tahap persiapan
- Menyusun kelompok kerja
- Menciptakan suasana pertemuan yang positif
b. Tahap Pengumpulan materi
C. Tahap Penulisan
- Penulisan Draft Rencana Strategik
- Pembahasan
- Penyempurnaan

2/23/2020 Edy Susanto 43