KEMAMPUAN

KOLABORASI DENGAN
TIM KESEHATAN
PENDAHULUAN
• Konflik merupakan situasi yang wajar dalam setiap masyarakat dan tidak
satumasyarakat pun yang tidak pernah mengalami konflik antar anggota atau
dengankelompok masyarakat lainnya.
• Sumber konflik di organisasi dapat ditemukan pada kekuasaan,
komunikasi,tujuan seseorang dan organisasi, ketersediaan sarana, perilaku
kompetisi dankepribadian, serta peran yang membingungkan.
• Langkah-langkah menyelesaikan suatu konflik meliputi pengkajian,
identifikasi,dan intervensi.
KONSEP KOLABORASI
• Kolaborasi adalah hubungan timbal balik dimana pemberi pelayanan memegang
tanggung jawab paling besar untuk perawatan pasien dalam kerangka kerja bidang
respektif mereka
• Praktik keperawatan kolaboratif menekankan tanggung jawab bersama dalam
manajemen perawatan pasien, dengan proses pembuatan keputusan bilateral
didasarkan pada masing-masing pendidikan dan kemampuan praktisi
• Kolaborasi antara tenaga kesehatan adalah hubungan kerja diantara tenaga kesehatan
dalam memberikan pelayanan kepada klien. Kegiatan yang dilakukan meliputi diskusi
tentang diagnosa, kerjasama dalam asuhan kesehatan saling berkonsultasi atau
komunikasi serta masing-masing bertanggung jawab pada kepercayaannya 
MANFAAT KOLABORASI
• Sebagai pendekatan dalam pemberian asuhan keperawatan klien, dengan
tujuanmemberikan kualitas pelayanan yang terbaik bagi klien. 
• Sebagai penyelesaian konflik untuk menemukan penyelesaian masalah atau isu.
• Memberikan model yang baik riset kesehatan
Komponen Kompetensi Sebagai Dasar Kolaborasi

Keterampilan Saling Memberi dan

Komunikasi Menghargai dan Menerima
Yang Efektif  Rasa Percaya Umpan Balik

Pengambilan Manajemen
Keputusan Konflik
PROSES KOLABORATIF
• Kolaborasi sebagai hubungan rekan yang sejati, dimana masing-
masing pihak menghargai kekuasaan pihak lain dengan mengenal dan menerim
a lingkupkegiatan dan tanggung jawab masing-masing dan adanya tujuan
bersama.
• Sifat kolaborasi tersebut terdapat beberapa indikator yaitu kontrol kekuasaan,
lingkup praktik,kepentingan bersama dan tujuan bersama.
KONSEP NEGOSIASI
• Negosiasi sering dirancang sebagai suatu strategi menyelesaikan konflik dengan pendek
atan kompromi. Selama negosiasi berlangsung, berbagai pihak yang terlibat menyerah
dan lebih menekankan untuk mengakomodasi perbedaan-perbedaan antara keduanya
• Satu hal yang penting dalam negosiasi adalah apakah ada salah satu atau kedua pihak
menghendaki adanya perubahan hubungan yang berlangsung dengan meningkatkan
hubungan yang lebih baik. Jika kedua pihak menghendaki
adanya perbaikan hubungan, maka akan muncul tipe kooperatif. Namun, jika hanya sal
ah satu pihak yang menghendaki perbaikan hubungan, maka yang muncul adalah tipe
kompetitif
 Langkah-langkah Sebelum Negoisasi
• Mengumpulkan informasi tentang masalah sebanyak mungkin. Oleh karena pengetahuan
adalah kekuatan, semakin banyak informasi yang didapat, maka semakin besar kemungkinan
untuk menawarkan negosiasi.
• Di mana manajer harus memulai. Oleh karena tugas manajer adalah melakukan kompromi,
maka mereka harus memilih tujuan yang utama. Tujuan tersebut sebagai masukan dari tingkat
bawah.
• Memilih alternatif yang terbaik terhadap sarana dan prasarana. Efisiensi dan efektivitas
penggunaan waktu, anggaran, dan pegawai yang terlibat perlu juga diperhatikan oleh manajer.
• Mempunyai agenda yang disembunyikan. Agenda tersebut adalah agenda negosiasi alternatif
yang akan ditawarkan jika negosiasi tidak dapat disepakati
STRATEGI NEGOSIASI
Berpikirlah positif dan
Dengarkan dengan
Pilih fakta-fakta yang selalu terbuka untuk
saksama, dan perhatikan
rasional dan berdasarkan menerima semua
respons nonverbal yang
hasil penelitian alternatif informasiyang
nampak
disampaikan

Upayakan untuk memahami Selalu diskusikan tentang

pandangan apa yang disampaikan konflik yang terjadi.
lawan bicara Anda.Konsentrasi dan Hindarkan masalah-
perhatikan, tidak hanya memberikan masalah pribadi pada saat
persetujuan negosiasi.
Lanjutan………

Jika kedua belah pihak

Hindari menyalahkan menjadi marah atau
orang lain atas konflik Jujur. lelah selama negosiasi
yang terjadi berlangsung,istirahatlah
sebentar

Dengarkan dan
tanyakan tentang
Sabar
pendapat yang belum
begitu Anda pahami
Kunci sukses dalam melakukan negosiasi

• Perlakukan orang lain sebagai teman dalam penyelesaian masalah, bukan

sebagai musuh. Hadapi masalah yang ada, bukan orangnya
• Ingat, bahwa setiap orang mengharapkan penyelesaian yang dapat diterima, jika
Anda dapat menyajikan sesuatu dengan baik dan menarik
• Tunjukkan beberapa alternatif pilihan
• Bersikaplah asertif, bukan agresif.